調解中心

FX1287818132

1年內

作為長期使用Ex的用戶，多年來一直是這樣——每當市場波動，我應該存入資金時卻沒有，導致多次保證金催繳。這真的很令人沮喪。

FX4915607512

1年內

圖1顯示了我準備平倉時的淨值。在我平倉之前，價格一直卡住——完全沒有移動。我並不是要求特定金額的賠償，也不會接受任何藉口。我要求對那些不應發生的損失進行賠償。

private*ghost

6-10年

我只交易黃金。自從2026年8月入金以來，IC在每筆交易中都出現負面的滑點。即使在正常市場條件下，滑點在雙向範圍內從$1到$3，記錄到的最大滑點達到7。在極端市場條件下，例如非農就業報告期間，他們甚至直接刪除了我的對沖訂單，導致了追加保證金。還有許多其他小問題，例如在觸及止盈水平時未能平倉，或在觸及止損水平之前平倉。我真的不知道他們是如何發展到這麼大，或者如何獲得這麼多用戶且零負面評論。我來給他們一個—請遠離他們！

鯤鵬展翅九萬里

1年內

揭露IC平台：我的帳戶中有未平倉持倉。幾個小時前，我存入USDT，但資金仍未入帳。鏈上雜湊值查詢顯示交易成功，但平台尚未入帳。現在已經10天了，平台聲稱存入的資金將透過原始付款方式退還——但退款從未到帳！請大家小心，IC的資深交易者們！我使用IC已經4-5年了，這是我第一次遇到這種情況！如果你們承擔不起損失，就不要經營這個平台！我可以向大家提供入金時間和強平時間！他們故意不將入金入帳，並拒絕允許保證金充值！

FX8488491842

1年內

我在9月3日於此平台開設帳戶並存入資金。9月4日，在非農就業報告期間，我獲利2,300美元並申請提款。該提款被拒絕，理由是違反規定，且我的利潤被扣除。

FX2225951088

1年內

我報名參加了比賽，並在標準組中獲得前三名。8月8日下午，我出席了敦蘭在武漢世茂希爾頓酒店舉辦的頒獎典禮。我在現場領取了證書和獎盃。然而，獎金並未以現金支付。活動現場的工作人員表示，我需要等待平台為獲獎者提供交易帳戶（後來證實，這筆獎金與比賽廣告中宣傳的數萬美元不同；我原本以為資金可以直接提取，因為海報上並未提及任何限制，但直到頒獎典禮上才透露，帳戶中的資金是信用資金——僅供交易使用，不可提現）。然而，最關鍵的問題是，現在已經過了一個月，我仍然沒有收到獎金。我本應獲得20,000美元，但至今仍未收到帳戶中的獎金。在這段時間裡，我一直就獎金問題聯繫主辦方敦蘭。敦蘭解釋說，他們一直與Wetrade和RKX平台保持常數溝通。通過這些討論確認，除了這兩個類別對應的平台尚未發放獎金外，其他兩個類別（包括AIMS及其他平台）均已發放獎金。經過近一個月的微信和電話溝通，我已經忍無可忍。比賽結束這麼久了，即使我獲得了交易組二等獎，獎金仍然沒有發放。主辦方早已將獲獎者的電話號碼和電子郵件地址提供給了平台。 在此期間，主辦方也聲稱平台已聯繫過我，但我沒有接到Wetrade的任何電話，也沒有收到微信上的好友請求。我也沒有收到任何電子郵件。已經過了這麼久——頒獎典禮至今已超過一個月——而現在我詢問主辦方時，他們仍然說同樣的話：他們正在「與平台溝通」。平台只是在拖延，還是到底發生了什麼？比賽早已結束，頒獎典禮也早就收場，但獎金仍然沒有消息。

FX4282653043

1年內

XM因違反相關條款和條件而關閉了我的帳戶，沒有任何相關解釋或證據，直接關閉了帳戶，導致我無法正常交易。

Ye Z

1年內

不給出金

baihe9008

3-5年

4月7日晚上，我在交易時，帳戶餘額不足。當我嘗試添加保證金時，他們起初說銀行已關閉。為何已關閉的銀行會轉帳給我？多次嘗試失敗；這難道不是干擾保證金的電話嗎？第二天，我仍然無法添加保證金。客服解釋說我的金額太大，而之前同樣金額的交易都已獲批准。總之，這次我無法添加保證金，損失了大約580美元。最近令我不滿的是，他們的數據經常不準確，導致我重大損失。我認為這具有誤導性和欺詐性。請協助我解決此問題。謝謝。

FX2049394427

1年內

TMGM 發郵件給我說我操縱市場，我的帳戶被暫停。我在五月中旬開戶，僅半個月就存入70,000 USDT，並獲利30,000 USDT，總計100,000 USDT。才交易了幾次並獲利後，他們就停止讓我登入和提款。我半天聯繫不上帳戶經理，而且一直沒有解決方案。我無法登入我的官網帳戶或我的MT5帳戶。他們現在開始收割我的虧損了嗎？他們這是搶劫我嗎？！

FX2328093780

1年內

TMGM平台在北京時間5點到6點的滑點巨大並每次觸發我的停損，最高一次達到了43.7pips的異常點差，雖然是在每日伺服器結算時間，但我認為這並非正常市場流動性的枯竭，而是該平台的後台系統演算法導致掃掉我的停損，對比其他主流平台點差居然擴大了近10倍，甚至其中一單該平台K線都遠未達到我的停損位置而強行觸發停損，這非常不合理，客服郵件的回覆只是提供給我該平台內部伺服器的日誌，並非真正的流動性提供商的清算與撮合日誌，我要求該平台賠償我付出的成本

Jessie4517

3-5年

GTC平台滑點嚴重，不予處理，明明是賺錢的單子，變成虧損，交易環境差，虛假宣傳

FX8310988802

1年內

卡盤不能平倉，最終自動平倉在沒有市場價的位置，導致盈利變虧損

FX1438523822

1年內

故意卡盤拔網線這已經是第三次了我觀察了好幾天，跑ea同樣的四個號總是有一個掉線不動，卡盤滑點。昨天上午卡的多單不動今天又來了給我拉爆了，我的其他帳號都沒問題網路也都沒事。就是在我浮虧大的時候故意操作導致我爆倉。同樣四個帳號我觀察了幾天，就是看我盈利暗箱操作。不是今天這個卡就是另一個卡。拔網線不動看看同時間其他的正常狀態是什麼樣？

?施文?????

1-2年

嚴重滑點，拋棄 + 嚴重滑點，一些做市商正在瞄準...

FX2291174632

1-2年

2026年7月3日，我在GTCFX平台交易XAUUSD。由於嚴重的伺服器延遲，我的平倉訂單被延遲了139秒，使我無法及時止損，最終導致追加保證金和約600美元的損失。我已取得完整的MT5系統日誌，其中清楚記錄：09:08:43.951 Trades '51131628': market sell 0.02 XAUUSD ... placed for execution in 139190.149 ms。（139毫秒 = 139秒 = 2分鐘19秒）。相比之下，當天我的持倉開倉和執行僅花費191毫秒（placed for execution in 191.202 ms），證明網路正常，延遲完全是由平台伺服器內部處理造成的。平台回應：我已正式向GTCFX平台投訴，但他們拒絕賠償，聲稱與平台無關。要求：我要求GTCFX平台賠償因伺服器延遲導致的600美元損失。

FX5977083282

1-2年

Global 錯誤地凍結了我的交易帳戶（ID: 351750585），並扣押了我合法擁有的 80.29 美元資金。他們指控我通過銀行進行了退款，這完全是虛假且毫無根據的。我是一名零售交易者，用自己的資金進行真實交易。為了證明我的清白，我已經向 XM 支持部門提供了我的官方銀行存摺流水，清晰地顯示了我的姓名 Meghla Biswas，並證明我從未發起過任何退款或爭議。然而 Global 繼續用千篇一律的自動回覆敷衍我，拒絕釋放我的資金。他們利用這種虛假指控來竊取客戶的資金。我請求 FPA 對此進行調查。

一一一。

1-2年

為什麼不給出金，出金怎麼這麼困難

闹腾

6-10年

在該平台開戶交易被判違規，按他們要求回覆郵件已經1個多月時間了，還沒有退我本金！7月27日回覆了，8月12日又重新發了，並且重新拍攝了視頻。已經過去一個月了又。聯繫在線客服，在線客服就說聯繫客戶經理。我隔幾天問客戶經理，客戶經理積極回覆催促。但是相關部門不回覆。現在客戶經理都說煩了，發信息也沒回覆了！

。。。

3-5年

在收到銷售人員的確認，表示在數據發布前下單以賭市場走勢並不違反規則後，我存入110美元，並使用槓桿賺取了2600美元。在獲利後，銷售人員要求我提取，但利潤在第二天被扣除。在被告知完成KYC（實名認證）程序後，他們停止回覆我的電子郵件。因為我知道許多平台認為使用槓桿在數據發布前賭市場走勢是違規行為，我只有在與銷售人員確認後才存入資金並開始交易。因此，我並非故意違反規則。在多次溝通未果後，我選擇投訴並報警；程序正在正常進行。我希望大家遠離這個經紀商。