अधिकार संरक्षण केंद्र

SOO PENG JOO

3-5 साल

शिकायत विवरण: हानि राशि: [USD 545.75] प्लेटफ़ॉर्म नाम: vantage घटना विवरण: 1. मौलिक प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा विफलता। मैं vantage पर एक ट्रेडिंग खाते के साथ एक दिन का व्यापारी हूँ। मैंने दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) सक्षम करके और एक अलग, उच्च-सुरक्षा Google ईमेल पते का उपयोग करके सुरक्षा आवश्यकताओं का कड़ाई से पालन किया है। हालाँकि, 3 अप्रैल, 2026 को, एक अनधिकृत तीसरे पक्ष को मेरे खाते में लॉग इन करने के लिए सभी सुरक्षा उपायों को दरकिनार करने में सक्षम था और, किसी भी OTP सत्यापन कोड या 2FA सत्यापन को ट्रिगर किए बिना, मेरे ट्रेडिंग खाते के सभी फंडों को V-वॉलेट में सफलतापूर्वक स्थानांतरित कर दिया और उन्हें निकाल लिया। 2. पूर्व चेतावनी की उपेक्षा मैंने पहले vantage कर्मचारियों को लिखित रूप में स्पष्ट रूप से सूचित किया था कि मुझे V-वॉलेट सुविधा की आवश्यकता नहीं है और मुझे इस पर भरोसा नहीं है, स्पष्ट रूप से यह इंगित करते हुए कि यह सुविधा एक प्रमुख सुरक्षा भेद्यता थी। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म ने मेरी जोखिम चेतावनी को पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया, सुविधा को अक्षम करने से इनकार कर दिया, और अंततः इस धन की हानि का कारण बना। 3. आंतरिक समझौते का संदेह: मेरे Google ईमेल को अन्य स्थानों से कोई लॉगिन अलर्ट प्राप्त नहीं हुआ, जो साबित करता है कि मेरे व्यक्तिगत सुरक्षा उपाय पर्याप्त थे। धन का स्थानांतरण केवल यही मतलब हो सकता है कि या तो vantage के आंतरिक सिस्टम में एक बैकडोर है, या V-वॉलेट के स्थानांतरण तर्क में ही मानक 2FA सुरक्षा प्रोटोकॉल को दरकिनार करने की अनुमति है। ग्राहकों के फंडों के लिए प्लेटफ़ॉर्म के सुरक्षा उपाय व्यावहारिक रूप से नगण्य हैं। मांग: क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म एक सुरक्षित ट्रेडिंग वातावरण प्रदान करने में विफल रहा और ग्राहकों से स्पष्ट सुरक्षा चेतावनियाँ प्राप्त करने के बाद भी कोई कार्रवाई नहीं की, जिसके परिणामस्वरूप धन का अवैध स्थानांतरण हुआ, मैं मांग करता हूं कि vantage इस लापरवाही की पूरी जिम्मेदारी ले और मेरे आर्थिक नुकसान की पूरी भरपाई करे। सबूत अपलोड किए गए (सबसे महत्वपूर्ण भाग): सबूत 1: V-वॉलेट में धन स्थानांतरित होने के स्क्रीनशॉट, और सफल निकासी के रिकॉर्ड। सबूत 2: महत्वपूर्ण सबूत! आपकी आंतरिक कर्मियों को पिछली टिप्पणियों के चैट लॉग या ईमेल स्क्रीनशॉट जिसमें कहा गया है कि "V-वॉलेट अनावश्यक है\" या \"V-वॉलेट में भेद्यताएं हैं।" यह साबित करता है कि प्लेटफ़ॉर्म ने जानबूझकर अपराध किया। सबूत 3: पृष्ठभूमि में 2FA सक्षम होने का स्क्रीनशॉट।

FX9191023762

1-2 साल

मेरा खाता दुर्भावनापूर्वक फ्रीज कर दिया गया है, अब मैं लॉग इन भी नहीं कर सकता। और सबसे ज्यादा गुस्सा दिलाने वाली बात यह है कि मेरे हजारों डॉलर के नुकसान के बावजूद वे मेरा खाता फ्रीज कर रहे हैं। अब वे मुझे तरह-तरह के बेतरतीब कागजात जमा करने के लिए कह रहे हैं, और मुझे नहीं पता कि यह कब खत्म होगा।

FX2461264462

6-10 साल

खाता खोलने और लाभ कमाने के बाद GMI , निकासी इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट में बंद है और इसे वापस नहीं लिया जा सकता है। मंच इसे लंबे समय तक हल नहीं करता है। एक महीना हो गया है।

FX5014177812

1 साल के अंदर

27 मार्च, 2024 को मैंने HTFX ट्रेडिंग में फंड जमा किए। तकनीकी और समाचार कारकों के कारण, मैंने निक्केई स्टॉक इंडेक्स को शॉर्ट किया और सफलतापूर्वक लाभ कमाया, अगले दिन निकासी की इच्छा रखते हुए। हालांकि, जब मैंने निकासी का अनुरोध किया, तो मुझे प्लेटफ़ॉर्म से एक ईमेल प्राप्त हुआ जिसमें दावा किया गया कि मैंने ट्रेडिंग नियमों का उल्लंघन किया है और मेरे लाभ कटा जाएगा। मैं हक्का-बक्का रह गया, मैंने सही ढंग से ट्रेड किया था और केवल इसलिए लाभ कमाया क्योंकि मैंने मार्केट की दिशा को सही तरीके से पूर्वानुमान किया था, और अब यह उल्लंघन माना जाता है? उन्होंने मुझे यह भी आरोप लगाया कि मैंने अलग-अलग नामों के तहत कई खाते खोलकर अनेक खातों का दुरुपयोग किया है। यह बेतुका है। तो, अगर अन्य ट्रेडर भी उसी उत्पाद से लाभ कमाते हैं, तो क्या हम मिलकर साज़िश कर रहे हैं और नियमों का उल्लंघन कर रहे हैं? यह पूरी तरह से बेतुका है! तो, वे मुख्य रूप से कह रहे हैं कि ट्रेडरों को लाभ कमाने की अनुमति नहीं है! यदि आप लाभ कमाते हैं, तो आप एक षड्यंत्र का हिस्सा हैं और आप नियमों का उल्लंघन कर रहे हैं! उन्होंने मुझे हेजिंग का भी आरोप लगाया है, जो पूरी तरह से असाधारण है। कुछ वापसी के बाद, प्लेटफ़ॉर्म ने केवल मेरी प्रधान राशि वापस करने और सभी लाभ कटा लेने की दबाव डाली। मुझे लगा कि मुझे पहले अपनी प्रधान राशि वापस लेनी चाहिए। अपनी प्रधान राशि प्राप्त करने के बाद, मैं मीडिया को इसकी रिपोर्ट करने और इस प्लेटफ़ॉर्म के काम करने का प्रकट करने की योजना बना रहा हूँ, ताकि अन्य ट्रेडरों को धोखा न दिया जाए!

FX3388241711

1 साल के अंदर

बिना किसी कारण के, वे बहाने बनाते हैं कि कतार में बहुत सारी निकासी हैं और निकासी प्रसंस्कृत नहीं करते। विवरण के लिए कृपया संलग्न स्क्रीनशॉट देखें। मैं प्लेटफॉर्म से अनुरोध करता हूं कि निकासी को जल्द से जल्द प्रसंस्कृत करें।

Serendipity88888

3-5 साल

यह प्लेटफ़ॉर्म एक धोखाधड़ी है, सभी को सतर्क रहना चाहिए। यदि कोई एमआईबी या ग्राहक निवेश की सोच रहे हैं, तो उन्हें निश्चित रूप से इस प्लेटफ़ॉर्म से बचना चाहिए। उनके सलाहकार रोबोट के माध्यम से निधि प्रबंधन का वादा करते हैं, दावा करते हैं कि अगर खाता 10% से गिरता है, तो रोबोट ट्रेडिंग बंद कर देगा, लेकिन ऐसा नहीं है।

FX2154803352

1 साल के अंदर

निकासी सफल दिखाई देती है लेकिन पैसा खाते में कभी नहीं पहुंचता, ग्राहक सेवा उत्तरदायी नहीं है, जवाब मिलने में लंबा समय लगता है, मुझे नहीं पता कि प्लेटफ़ॉर्म क्या करने की कोशिश कर रहा है, मैंने कोई लाभ भी नहीं कमाया है, वे मुझे मेरी मूल पूंजी भी निकालने नहीं दे रहे हैं

山水有相逢啊啊

1 साल के अंदर

ट्रेडिंग खाता: 69500**** निकासी आधे महीने से अधिक लंबित है, अभी भी प्रक्रिया नहीं हुई है। हमेशा कहते हैं कि यह अभी भी समीक्षा के अधीन है

一明

6-10 साल

1 जून को रात 8:15 बजे, सोने की कीमत का एक मिनट का कैंडलस्टिक चार्ट अधिकतम 1965.63 पर पहुंच गया, और यह 11 मिनट के भीतर लगभग 1958 तक गिर गया। मैंने सोने के दो छोटे ऑर्डर दिए, और कीमतें क्रमशः 1966.9 और 1966.32 थीं। आम तौर पर, मेरा ऑर्डर लाभदायक था, लेकिन अचानक यह सुबह 8.15 बजे अटक गया और लगभग एक मिनट के बाद ठीक हो गया। मैंने सोचा कि मेरा खाता लाभदायक होना चाहिए क्योंकि मैंने थोड़े से लाभ के लिए पहले से छोटा आदेश निर्धारित किया था। हालाँकि, आदेश जानबूझकर लिए गए थे, और मैं चौंक गया था। तुरंत, मैंने प्लेटफ़ॉर्म की ग्राहक सेवा से स्पष्टीकरण मांगा। सबसे पहले, उन्होंने कहा कि बाजार में बहुत उतार-चढ़ाव होने पर प्रसार का कई बार विस्तार किया गया। मैंने कहा कि आमतौर पर सोने का स्प्रेड 1.2 पॉइंट होता है, लेकिन मेरे ऑर्डर का स्प्रेड बीस से तीस पॉइंट के आसपास होता है। कीमत में बिल्कुल भी उतार-चढ़ाव नहीं हुआ, और यह सीधे गिर गया, इसलिए यह कारण बिल्कुल भी समझ में नहीं आया। फिर, उन्होंने यह कहते हुए अपना स्पष्टीकरण बदल दिया कि उन्होंने विक्रय ऑर्डर मोड लिया और बाज़ार में गैप या कुछ और। आप देख सकते हैं और देख सकते हैं, क्या कल रात 8.15 बजे सोने का गिरना एक अंतराल है? यह वास्तव में अजीब है। यह मंच निश्चित रूप से एक घोटाला है, और उनका अभ्यास वास्तव में घृणित है। XM एक घोटाला है, इसलिए आप इसके साथ व्यापार नहीं कर सकते।

FX3838841429

1 साल के अंदर

मैं कई सालों से घाटे में था और अचानक सोने-चांदी के व्यापार से बड़ा मुनाफा हुआ। मैं पैसे निकालना चाहता हूं और अचानक एंटी मनी लॉन्ड्रिंग समीक्षा का अनुरोध आया। कोई समस्या नहीं, मैंने टैक्स इनवॉइस, पासपोर्ट, बैंक स्टेटमेंट्स, और यहां तक कि अपने खुद के लोन दस्तावेज भी जमा कर दिए। लेकिन आज उन्होंने अचानक मुझे जवाब दिया: जमा किए गए दस्तावेज़ आपकी संपत्ति के स्रोत को साबित करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं, क्योंकि उनमें मूल्यांकन के लिए उपयोग किए जा सकने वाले कोई भी वास्तविक निकासी लाभ नहीं दिखाई देते। मैं वास्तव में नहीं जानता कि उन्हें और क्या जमा करूं। मुझे लगता है कि वे वास्तव में नहीं चाहते कि मैं पैसे निकालूं। आज, मैंने अंततः अधिक टैक्स बिल और क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट्स प्रदान किए, और उन्हें दिखाने के लिए कई सालों की आय और आईसीएम में जमा किए गए पैसों की भी गणना की, यह साबित करते हुए कि मेरी आय मेरे द्वारा जमा किए गए धन से अधिक है, और मैंने उस हिस्से की गणना नहीं की जो मैंने प्रस्तावित किया था। अगर यह काम नहीं करता, तो मुझे नहीं पता कि नियामक एजेंसी के पास शिकायत दर्ज कराने के अलावा और क्या करूं। एक सप्ताह हो गया है और खाता टीम बहुत उत्तरदायी नहीं रही है।

FX2426862867

1 साल के अंदर

XM ने स्पष्ट कारण बताए बिना मेरा लाभ रद्द कर दिया, केवल एक संदिग्ध ईमेल भेजा और फिर बैलेंस हटा दिया।

苹果租机（线上办理）

1 साल के अंदर

मेरे खाते में लॉगिन करने से रोक दिया गया है, जमा स्वीकार किया गया लेकिन निकासी से इनकार कर दिया गया।

FX2517195977

1 साल के अंदर

मैं वीटी मार्केट्स और उसके परिचयकर्ता दलाल, श्री सफवान बिन हसन के खिलाफ निकासी के अवैध इनकार और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए यह औपचारिक शिकायत दर्ज करता हूं। ईमेल, लाइव चैट, एमटी5 स्टेटमेंट और कॉल/चैट स्क्रीनशॉट सहित साक्ष्य संलग्न हैं। मैं श्री सफवान बिन हसन से मनी एक्सपो, मुंबई में मिला, जहां उन्होंने वीटी मार्केट्स के अधिकृत आईबी के रूप में कार्य किया। मैंने उनके आईबी संदर्भ के तहत व्यापार किया। लगभग 4,000 अमरीकी डॉलर के नुकसान को बिना आपत्ति के स्वीकार किया गया। केवल लाभ और निकासी अनुरोध के बाद ही वीटी मार्केट्स ने बिना सबूत के बाहरी हेजिंग का आरोप लगाया। श्री सफवान ने बाद में दावा किया कि धन उनके पास है लेकिन मेरे द्वारा सीधे वीटी मार्केट्स से संपर्क करने के बाद जारी करने से इनकार कर दिया। मैं तत्काल भुगतान, लिखित सबूत और जांच की मांग करता हूं। मैं कानूनी अधिकार सुरक्षित रखता हूं।

FX3461367742

1 साल के अंदर

मैं वीटी मार्केट्स का एक मलेशियाई ग्राहक हूं। मैंने [date] को अपने ट्रेडिंग लाभ के लिए निकासी अनुरोध प्रस्तुत किया था। मेरा खाता पूरी तरह से सत्यापित है और मैंने कोई बोनस स्वीकार नहीं किया है। निकासी प्रसंस्कृत नहीं की गई है, और समर्थन ने विलंब की व्याख्या करने वाले नियम एवं शर्तों में किसी खंड का स्पष्ट रूप से हवाला नहीं दिया है। मैं स्पष्टीकरण और समाधान की तलाश में यहां पोस्ट कर रहा हूं। और मेरा आईबी रिबेट भी नहीं निकाला जा सकता।

王巍

1 साल के अंदर

इसे जोड़े हुए दो दिन हो गए हैं, और मेरी समीक्षा अभी तक संसाधित नहीं हुई है। खाता प्रबंधक ने मुझसे बिल्कुल भी संपर्क नहीं किया है।

FX2205831760

1 साल के अंदर

उन्होंने मुझे सूचित किए बिना मुझसे एक राशि काट ली, मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया, वे आपको जवाब एक चित्र में भेजेंगे, देखो देखो वे कहते हैं

skyfall

1-2 साल

इससे मुझे लाभदायक पोजीशन बंद करने से रोक दिया गया, जिसके परिणामस्वरूप मार्जिन कॉल हुआ। एक्सएम वेबसाइट में लॉग इन करने पर, मुझे ट्रेडिंग सूचनाओं में मार्जिन कॉल-संबंधित कोई ऑर्डर सूचीबद्ध नहीं मिला। मैंने ग्राहक सेवा को एमटी5 लॉग जमा कर दिए हैं। कुल नुकसान: 1,236.31 अमेरिकी डॉलर। ग्राहक सेवा ने जवाब देते हुए कहा कि तीन ऑर्डर में टाइमस्टैम्प नहीं थे, लेकिन ये तीनों ऑर्डर मेरे पास मौजूद नहीं हैं। मुआवजे की बातचीत जारी है।

FX1275037472

1 साल के अंदर

मेरे खाते में $4,010 थे। मैंने 17 दिसंबर को निकासी का अनुरोध किया था। मैं ग्राहक सेवा से लगातार संपर्क करता रहा, और उन्होंने बार-बार कहा कि यह प्रक्रिया में है। फिर 2 जनवरी को, उन्होंने मेरा पूरा खाता रद्द कर दिया। अब मैं यूजर सेंटर में लॉग इन भी नहीं कर सकता। $4,010 में से $1,200 मेरी मूल राशि थी। TMGM जानबूझकर लोगों को ठग रहा है और निकासी प्रक्रिया करने से इनकार कर रहा है।

FX1359279435

6-10 साल

1. प्लेटफ़ॉर्म की आधिकारिक वेबसाइट: https://www.ultimamarkets.asia/ 2. मेरा असली नाम उजागर हो गया है! मेरा नाम: ज़्हांग चेन, एमटी4 खाता: 820711। टेलीफोन: 18001867702। काले प्लेटफ़ॉर्म उल्टिमा मार्केट्स का खुलासा हुआ है, लाभ सीधे कट गए और हानियां ग्राहकों द्वारा उठाई गईं! लाभ राशि: US$7,070 (एक महीने से अधिक समय से चर्चाएँ चल रही हैं, कोई परिणाम नहीं हुआ है) 3. सेल्समैन का WeChat ID: D609815186 4. विशिष्ट स्थिति: मैं सिर्फ बाजारी डेटा पर शर्त लगा रहा हूँ, और ट्रेडिंग से पहले मैंने प्लेटफ़ॉर्म व्यापार प्रबंधक के साथ पुष्टि की है कि मैं बाजारी डेटा स्वीकार कर सकता हूँ! अंत में, मेरे साथ भाग्यशाली रहा और मुनाफा कमाया। लेकिन प्लेटफ़ॉर्म सीधे मुनाफा काट लेता है! आखिरी कारण दिया गया: क्योंकि आप उच्च लिवरेज के साथ बहुत कुछ कर सकते हैं! क्या ऐसा बहाना नहीं दिया जा सकता है कि जब तक आप पैसे कमा रहे हो तब तक? विदेशी मुद्रा मार्जिन ट्रेडिंग की सारांशिकता यह है कि छोटी मार्जिन के साथ उच्च लिवरेज का उपयोग करके निवेश सौदों को करना है! ऐसे दुर्भाग्यपूर्ण बहाने लोगों को बेबाक बना देते हैं!!! 5. बाद में कहा गया कि केवल 300 लॉट की लेनदेन की आवश्यकता होगी ताकि मुनाफा हो सके। उद्देश्य यह है कि ग्राहकों को आदेश जमा करते रहने की अनुमति दी जाए जब तक स्थिति निष्क्रिय नहीं हो जाती है! 6. मेरे दोस्त ने उनके प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रेड किया था, बाजार पर शर्त लगाई थी, और अंत में पैसे खो दिए! साबित करता है कि यह एक ठीक तरीके से हैक किया गया प्लेटफ़ॉर्म है, लाभ सीधे कट जाएंगे और ग्राहक खुद ही हानियां स्वीकार करेंगे!!! बेबसी की कार्रवाई केवल खुलासा कर सकती है, कृपया हैकिंग से बचें!!! 7. फंड सुरक्षा: यह वेंटेज़FX की एक सहायक कंपनी होने का दावा कर रहा है, जो शर्मनाक है और पूर्ण झूठा है!!! (लाभ और हानि नीचे दिखाए गए हैं) 8. वर्तमान प्लेटफ़ॉर्म का रवैया: ईमेलों का जवाब नहीं देता, ग्राहक सेवा ने कहा कि उनकी अनुमति नहीं है। मुझे एक सेल्सपर्सन द्वारा ब्लॉक कर दिया गया था, एक टिपिकल काला प्लेटफ़ॉर्म!!

NaifAhmed

3-5 साल

धोखाधड़ी वाली कंपनी जो जवाब नहीं दे रही है और रकम वापस नहीं कर रही है