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近一個月已解決金額(USD)

$1,211,678

已解決人數

13,119

香港 香港 2022-11-02 13:53

已解決

賬號一直審核無法出金

我一共9個郵箱號里面9個個人專區一共10w美金無法出金 ,已經20幾天了客服還沒處理好,請幫忙解決下

[調解對象]

ExnessExness

[調解金額] $100,000(USD)

香港 香港 2022-11-02 13:08

已解決

無法出金

9月初入金賺了些錢,平臺不給盈利說非法所得把盈利扣除,我出本金9.16號提交的,一個月了一直不到賬。每天去問就說等,要么借口國慶節假期,其他人國慶也正常到賬,反正你就不能賺錢多了,多了就別想出金了

[調解對象]

易匯易匯

[調解金額] $1,400(USD)

香港 香港 2022-10-30 18:43

已解決

易匯出金不到賬

易匯出金不到賬,9月29號申請出金1,916.66美金,30號審批通過賬戶已經扣除金額,到10月13號錢還未到賬,聯系客服多次一直推脫找各種理由,聯系客服直接關閉,發郵件也是人機回復重復的話。

[調解對象]

易匯易匯

[調解金額] $1,916(USD)

香港 香港 2022-10-30 08:40

已解決

盤面卡頓,滑點嚴重,自動平倉,

1.平臺之前從未卡頓,但自從2022年7月左右以來(嘉盛升級成中文支持后)平臺就開始出現卡頓,咨詢客服,客服竟然讓再往賬戶入金才能保證交易系統順暢不卡頓,懷疑是后臺故意為之。 2.經常性設置好保本損后,系統平倉時竟然有虧損,客服讓發問題到郵件,發完再就沒信兒,還是我追問才回復了一下,回復理由很牽強不滿意。 3.7月份我查看賬戶,明明有錢,但是賬戶金額顯示0元。 4.9月2日,我的單子全部是鎖單,未設止盈止損,但是系統竟然給我自動平倉了,損失慘重,聯系客服半天不回,最后回復也總是說抱歉,沒有解決實際問題。

[調解對象]

嘉盛集團嘉盛集團

[調解金額] $5,770(USD)

香港 香港 2022-10-30 08:40

已解決

因為別人盈利了,要扣我的本金?

我之前在德璞一直做期貨現貨套期保值,而且一直官方都是認可的,突然8月份,就說交易是違規的,一直不給出金,后來業務員給到信息,說什么因為之前有客戶也盈利了,所以覆蓋了我本金,所以本金不能出。 不是吧?別人賺錢了,你平臺不開心,就來扣我的錢?還在沒有通知之下封了我后臺,那就是強盜式不給錢啊!還說德璞是什么大平臺,信得過,現在一直拖了我快一個月了,我一分錢拿不到,12萬美金啊!我的血汗錢來的!誰能主持公道

[調解對象]

德璞資本德璞資本

[調解金額] $60,000(USD)

香港 香港 2022-10-30 08:40

已解決

德璞資本入金不及時到賬,導致爆倉,郵件不回復,業務員微信拉黑,不給處理。

我在2022年6月21日早上北京時間9.53分提交入金3000美金,因沒有及時到賬,在交易盤面4.59分爆倉1手原油、5.01分爆倉2手原油、5.03分爆倉1手原油,以上截圖為證,按照時間上就是在盤面時間4.53分左右提交入金的,因為之前入金都是及時到賬的,所以我很快就完成了轉賬,結果遲遲沒有到賬,盤面到賬時間是在6.10分,如果按照之前能夠及時到賬,我可能只爆倉3手,在行情跌倒109位置,我會選擇平倉幾手原油,就不會導致在11.30分之后爆倉問題的發生,爆倉分別是在1.2.3位置,因為我不太懂,當時是9手原油空單,平臺只恢復4手,還有5手不給恢復,現在微信拉黑,郵件不回復,導致我虧損被騙15萬,至今無法聯系交易商。

[調解對象]

德璞資本德璞資本

[調解金額] $22,000(USD)

香港 香港 2022-10-30 08:40

已解決

賬戶盈利不給出本金+利潤

我要投訴doo prime,7.11在doo prime入金了69500美金,操盤了半個月盈利了20000美金,現在doo prime耍賴玩不起,直接把后臺封了,不告知什么情況什么時候給出金,本金不給盈利不給。天天鋪天蓋地宣傳,平臺沒有錢了嗎,這么黑的,幾萬美金都要搶

[調解對象]

德璞資本德璞資本

[調解金額] $68,700(USD)

香港 香港 2022-10-30 08:40

已解決

BGD Bond 無法取款。為了解決問題,黑平台,詐騙團伙,盜取大家的血汗錢,每天忽悠多次無果

黑平台已經存在幾個月了,但並沒有解決退出問題

[調解對象]

邦德邦德

[調解金額] $73,920(USD)

日本 日本 2022-10-29 15:10

已解決

只是剛開始根據提現申請鬆了口氣,但是當餘額增加時,突然凍結,沒有通知。

我首先存入 1000 美元並開始在 MT5 上交易。 94 美元的第一筆利潤。在那之後,我在兩次獲利約 240 美元後撤回了 500 美元。由於這是我第一次提款,所以我提款的目的是確認如果我可以提款,資金的增加。因為這是我第一次,我能夠輕鬆地將它拔出來。錢已存入指定的銀行賬戶。我能夠確認我可以提款,所以我將金額增加了 6,000 美元。經過三週的交易,我的餘額超過了 30,000 美元。然後我申請了650美元的提款。我無法取款,因為我的賬戶異常。這就是為什麼我無法說服自己它沒有用的原因,因為交易數量很少。 3天后,它被凍結並告訴我支付300萬日元作為保證金。沒想到交易後一個月左右會被凍結,所以擔心被騙。現在,它被凍結了,所以我不能交易或提款,而且我沒有任何錢。幫我。

[調解對象]

Askyolo TechAskyolo Tech

[調解金額] $35,827(USD)

香港 香港 2022-10-29 08:40

已解決

本金未到賬

我在 8 月 30 日提取了 2,000 美元,但尚未到賬。聯繫不上客服,郵件也沒有回。賬戶已被禁用,利潤已被扣除。

[調解對象]

希盟希盟

[調解金額] $4,400(USD)

香港 香港 2022-10-28 18:10

已解決

充值系統不能使用

做原油和黃金,今晚都是暴跌,想存款防止爆倉,沒想到不能存款。試了半小時無數次都不行!

[調解對象]

福匯福匯

[調解金額] $2,500(USD)

香港 香港 2022-10-28 14:40

已解決

不給出金惡意禁封帳戶關閉客戶后臺

入金5000美金交易3天一共盈利800多美金8月30號晚上10點左右因CXM希盟出現問題導致我虧損400美金現在賬戶剩余5442美金我找他們要說法后來發現客戶后臺登錄不上MT4也沒禁用了還說我事什么違規交易現在交易記錄和我的賬戶余額也看不到了他們也不給出金一直沒有個說法

[調解對象]

希盟希盟

[調解金額] $5,442(USD)

香港 香港 2022-10-28 10:40

已解決

不能入金導致賬戶爆倉

最近一段時間納指和磅美一直下跌,我在一周內入金七千多美金,昨天晚上磅美和納指暴跌,我想入金防止爆倉時卻無法入金,導致我的賬戶爆倉

[調解對象]

XMXM

[調解金額] $49,000(USD)

香港 香港 2022-10-28 08:40

已解決

盈利凍結賬戶

賬戶總入金為87000 前面賬戶一直虧 直到2022年8月22號賬戶開始盈利出金 直接被賬戶凍結 給出的理由是違規 【嘗試通過對同一標的即 USOIL(Spot) 和 USOIL(future) 的現貨和期貨對沖直接從掉期套利(市場濫用)】 我只在本平臺交易英國原油沒有認識的對沖行為 因為賬戶盈利后出金 發現直接賬戶凍結crm凍結 在沒給出金的同時發郵件通知只給出最后一次入金的30000因為最后只能郵件同意先要這筆資金  請求貴方幫助我們投資方弱者找回我們應得的損失   

[調解對象]

EC MarketsEC Markets

[調解金額] $30,000(USD)

香港 香港 2022-10-26 10:45

已解決

無法平倉導致爆倉

無法平倉導致爆倉,申訴半個月每次詢問都是在處理中 ,視頻無法上傳,發不上來,只能發圖片

[調解對象]

ExnessExness

[調解金額] $647(USD)

香港 香港 2022-10-26 08:14

已解決

去金不成功,也不退款

條款說入金不成功,在7個工作日內退回原來銀行賬戶。現在入金不成功,卻不退款。

[調解對象]

福匯福匯

[調解金額] $99(USD)

香港 香港 2022-10-24 10:04

已解決

10.11出金第二天到賬銀行卡被凍結

10.11號入金,10.12號收到錢以后銀行卡馬上被凍結,詢問客服客服不給予優先,解決導致銀行卡知道現在依舊是凍結狀態,里面的資金也無法使用,平臺目前沒有給我任何說法,因為銀行卡無法使用導致我貸款逾期,我現在要求對我進行賠償

[調解對象]

富拓富拓

[調解金額] $1,500(USD)

香港 香港 2022-10-23 18:39

已解決

富拓FXTM大額出金不到賬

MyFXTM ID:63938676。交易賬號:10577849。出金號:9939485,9939480,9939477,9939474。四筆出金合計金額28500USD。一開始出金通道顯示是1-5個工作日內到賬。而后詢問客服,被告知變為10-20個工作日內到賬。至今已超過20個工作日。給后臺辦公室backoffice@fxtm.com和投訴部門complaints@fxtm.com發送郵件反映此情況均為得到有效回復。而官網客服部門只會回復一句:我們已經催促相關部門盡快跟進。

[調解對象]

富拓富拓

[調解金額] $28,500(USD)

香港 香港 2022-10-23 17:45

已解決

DBG盾博黑平臺盈利不給出金

2022年7月經朋友介紹在DBG盾博開了賬戶,開始是跟單做著玩,后來自己操作都賠錢了,剩余就出金了,9月份朋友又給說自己想著那在信任下次吧,放到了她的賬戶上操作,盈利了,但是現在平臺不給出金了,我朋友幾次三番給經紀人和代理商聯系,他們都是各種推脫,這兩天又聯系給回復了說問我們想怎么解決,這就奇怪了,我們正常做單什么還要怎么解決,平臺給我們出金呀,這個經紀人很是奇怪說我們違規了,也說不出我們怎么違規了,就是不給出,但是他們的傭金卻拿到了,我朋友又錄音,怕他們反悔所以偷偷錄的,我們也是著急用錢因為家人生病住院了,本著趕快解決所以做出了退步,愿意讓出一部分利潤,這個時候經紀人和代理商就蹬鼻子上臉了,又說不給我們協商了,不給我們退款了,上午說可以下午看我們讓步了又不給了,這里面有很多的貓膩呀!經紀人說DBG的流量錢不給出的不怪平臺,我們要記錄,他們就不回話了。你們拿不出證據還要扣我們利潤這事說不過去吧,我是家人住院等著這筆救命錢呢,憑本事掙得錢為啥不給我們,如果這筆錢在不到賬交不了住院費,那這條人命就算到你們DBG頭上,因為是你們故意不給客戶出金導致這個時間的發生,人命觀天我希望光大朋友不要在上當受騙,dbg就是一個黑平臺,希望大家轉發不要讓更多人受騙,尤其是我們中國人

[調解對象]

DBG MarketsDBG Markets

[調解金額] $33,100(USD)

香港 香港 2022-10-23 08:39

已解決

XM滑點嚴重,造成巨額損失,多次溝通拒絕賠償,請大家遠離這個黑平臺

XM平臺,最黑平臺,滑點嚴重,故意讓客戶損失,并且不愿意賠償。

[調解對象]

XMXM

[調解金額] $1,937(USD)

$1,211,678

近一個月已解決金額(USD)

$47,283,651

累計解決金額(USD)

13,119

已解決人數

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