平臺明明是高級賬號，有豁免隔夜利息，但是由于昨天晚上周三美國有數據，我害怕爆倉，所以鎖倉做了很多多單。但是平臺在北京時間2月22日早上5點54分發郵件過來通知我要收取隔夜利息，而當時平臺已經市場關閉，無法進行平倉操作，然后6點收取了我3倍的隔夜利息，平臺在知道周三有3倍隔夜利息的情況下，等到市場關閉的那一刻才發郵件說要收取，而且該平臺空單也沒有隔夜利息。你多單收取我，空單怎么不支付給我？

[調解對象]

Exness

[調解金額] $5,537(USD)

Kalen邱志凯

香港 2024-03-14 10:05

已解決

1500美金無法出金

3月6號出金1500美元，因提供錯了一張二類卡（二類卡每日限額1萬元），匯款根本就沒有匯出，但是系統居然不到5分鐘就顯示出金成功了，我這邊根本沒有收到錢，我用這個平臺7.8年了，以前發錯賬戶，錢沒有匯出，系統是會直接提現失敗的，然后錢到回交易賬戶，這次居然我這邊沒收到款，那邊顯示出金成功，然后我就聯系客服，一開始和我說是，一天兩天解決問題，然后現在一個禮拜，還讓我等。每一次聯系客服都扯皮說財務在處理，這到底在處理什么，發信息到客服郵箱也石沉大海第一張截圖是該筆出金訂單，第二張截圖是銀行卡到目前位置的收款記錄，第三張圖是一開始客服給的處理進度

[調解對象]

Exness

[調解金額] $1,500(USD)

FX8499520533

香港 2024-03-13 14:02

已解決

出金超過24小時不處理

超過24出金不給處理也找到客服始終找不到人

[調解對象]

Exness

[調解金額] $110(USD)

仰望星空1825

香港 2024-03-10 00:40

已解決

虛假價格，插針嚴重，導致虧損！

虛假價格，插針嚴重，導致虧損1000USD，客服不回復，2月19號，周一早上開盤插針導致虧損，本來不應該虧損的。

[調解對象]

Exness

[調解金額] $1,200(USD)

永无止境4654

香港 2024-03-07 08:49

已解決

無法入金。導致虧損1119美金

無法入金。導致虧損1119美金，2.13號晚上不能入金，2.14號也不能入金。導致虧損1119美金爆倉

[調解對象]

Exness

[調解金額] $1,111(USD)

FX1019110809

香港 2024-03-06 07:00

已解決

交易商出金賬戶被凍結導致無法提現

7月底發現我的出金賬戶中的資金無法轉出，到銀行查詢后，被告知被深圳公安打擊電信網絡違法中心凍結。打電話咨詢深圳公安后，被告知涉嫌電信詐騙資金流入我的賬戶，要求去公安部門接受調查。我的賬戶是專門用來出入金的，除了7月份先后收到三筆出金，沒有其他資金流入。我懷疑是給我出金轉賬的三個賬戶之一出了問題從而影響了我的賬戶。我從7月底開始通過微信客服和電話客服反映，要求核查那三個賬戶是否正常使用。經過一個多月多次催促，交易商沒有提供任何證明三個賬戶沒問題的說明和材料，反而要求我提供銀行和公安部門的證明資金有問題的文件。銀行根本就查不到哪筆資金有問題，公安部門以涉嫌未破案需要保密，不給提供哪筆資金有問題的證明，要求我近快去接受調查。我就想知道給我出金轉賬的三個賬戶有沒有被凍結，交易商為什么不給核實？只要用三個賬戶分別給我轉賬1元，我只要收到不就證明沒問題了嗎？如果收不到哪個賬戶的轉賬，就說明那個賬戶涉嫌電信詐騙被凍結，并導致我的賬戶被凍結。每次反映問題，微信客服和電話客服一直都在敷衍我，甚至不理我，這是知道支付商有問題故意在拖延嗎？

[調解對象]

富拓

[調解金額] $12,360(USD)

南方57162

香港 2024-03-05 09:09

已解決

很多次了，真是無法了，每次都一秒鐘200微點的點差掃單，有數據就停30秒，無語這平臺

很多次了，真是無法了，每次都一秒鐘200微點的擴大點差掃單。有數據公布就停30秒左右操作不了，無語這平臺。一二圖是易匯，第三圖是其它平臺盤面很穩定的走勢，這種情況很多次了

[調解對象]

易匯

[調解金額] $350(USD)

死神追梦

香港 2024-03-04 14:31

已解決

滑點嚴重

滑點嚴重止損都不管用反饋還不管用

[調解對象]

TMGM

[調解金額] $0(USD)

FX3003089582

香港 2024-03-03 20:01

已解決

TMGM滑點嚴重，同樣的點位別的平臺沒有滑點，他卻滑點了

有圖有真相，前兩張是tmgm兩個單子滑點一個點，共計損失150美金，而我朋友同樣的點位別的平臺卻沒有滑點，我要求幫忙處理一賠三，難道tmgm是黑平臺嗎？tmgm口口聲聲說別的平臺是垃圾平臺，可現實就是他說的垃圾平臺不滑點，他卻滑點了，太可笑了

[調解對象]

TMGM

[調解金額] $150(USD)

i75851

香港 2024-03-03 15:55

已解決

以不存在的價格損客戶單子

早上開盤 gbpchf 價格往下走，開盤價格為 1.10047，卻把我止損在 1.104 的空訂單給損了，k 線圖根本沒有過 1.104 以上的報價。客服回復我當時最高買價為1.10425 我的成交價卻是 1.10471，根本解釋不通。后來覺得自己沒理就不回復我了。真是黑平臺

[調解對象]

Ec Markets

[調解金額] $225(USD)

永不言败26373

香港 2024-03-03 15:55

已解決

icmarkets交易平臺隨意扣除客戶盈利

2024年1月31日進行正常交易的賬戶7196936盈利3599.36和賬戶7198350盈利3733.81 以及賬號7198428盈利3739.13，價格行情都沒有問題。平臺盡然直接給我的賬戶進行凍結扣除資金。并且不讓客戶登錄交易賬戶。連記錄都被抹去。現在ICmarket平臺直接由盈利舊直接扣除嗎？

[調解對象]

IC Markets

[調解金額] $7,332(USD)

FX1327782886

香港 2024-03-02 00:07

已解決

滑點嚴重！！！

給我1959.75止損了四個單子，當天波動很小，差了0.25個點差，也不給個交代

[調解對象]

艾福瑞

[調解金額] $80(USD)

千岁兰

香港 2024-03-01 14:15

已解決

gbpnzd本月18晚9.30超低點差賬戶滑點300打我止損，讓我損失2000美金！

xm平臺gbpnzd本月18晚9.30超低點差賬戶滑點300打我止損，讓我損失2000美金！我設置止損2.07861，平臺平倉點位2.07900和2.07918。而xm平臺超低點差賬戶k線最高2.07661，滑點257點，加上原有點差60，點差高大317！造成我2000多美金損失。我做xm幾年總體虧損幾萬美金，才剛有好轉，遠遠沒有回本就這么坑人，我提醒大家小心xm平臺！

[調解對象]