ثالثی مرکز۔

FX3803283730

1 سال کے اندر

میں نے واپسی کے لیے بین الاقوامی بینک اکاؤنٹ کو اپڈیٹ کیا ہے اور آپ کی کمپنی کے اکاؤنٹ ٹیم نے اسے منظور کیا ہے لیکن میری واپسی کی درخواست ابھی رد کی گئی ہے سسٹم نے رد کرنے کی وجہ یہ ظاہر کی ہے {ہمارے منی کی چھپائی کے خلاف قوانین کی پالیسی کے مطابق، آپ کی واپسی کی درخواست رد کی گئی ہے، کیونکہ واپسی کو فنڈز کی جمع کرنے کے طریقے کے مطابق ہی پروسیس کیا جانا چاہیے۔ واپسی کی درخواست کو دوبارہ جمع کرنے کے لیے، فنڈز جمع کرنے کے وقت استعمال ہونے والے ہی ادائیگی کے طریقے کو استعمال کریں۔) میں نے واپسی کے لیے بین الاقوامی بینک اکاؤنٹ استعمال کیا ہے جو فنڈز جمع کرنے کے وقت استعمال ہونے والے ہی اکاؤنٹ ہے لیکن واپسی کی درخواست ابھی رد کی گئی ہے

ARK【716】

6-10 سال

دس دن ہو گئے ہیں، ہر رقم واپسی کی درخواست ناکام ہو جاتی ہے، کسٹمر سروس کی جواب دہی کی رفتار سست ہے، ہر بار وہ متعلقہ محکمے کو آگاہ کرنے کا کہتے ہیں، لیکن اب تک مسئلہ حل نہیں ہوا۔

图腾2023

6-10 سال

میں نے افواہوں پر یقین کرتے ہوئے کل 5000 یوآن جمع کرائے، نتیجہ یہ نکلا کہ پوری رقم ضائع ہو گئی۔ کسٹمر سروس نے مجھے مسلسل سرمایہ کاری سیکھنے اور مختلف خبروں کا حوالہ دینے کے لیے کہا، میری اصل رقم واپس کرنے سے انکار کر دیا۔ یہ محض فراڈ ہے!

FX2046103867

1 سال کے اندر

【واقعے کا خلاصہ】 میں IC Markets Global کا cTrader اکاؤنٹ صارف ہوں۔ 2026 اپریل 2 کی صبح 06:08:53 (UTC+8) پر، میرے XAGUSD (سلور ڈالر) کی 5 لاٹس شارٹ پوزیشن کو سسٹم نے خودکار طریقے سے زبردستی بند کر دیا (Stop-Out)۔ یہ شارٹ پوزیشن یکم اپریل کو 74.045 کی قیمت پر کھولی گئی تھی، لیکن اگلے دن مارکیٹ کے کھلنے کے وقت اسے Ask قیمت 77.674 پر زبردستی بند کر دیا گیا، سلپ ایج 362.9 پپس تک پہنچ گیا، جس کے نتیجے میں 141,449.36 HKD (تقریباً 18,000 USD) کا بہت بڑا نقصان ہوا۔ 【بنیادی مسئلہ: فینٹم قیمت】 سب سے زیادہ جس بات نے مجھے غصہ دلایا وہ یہ ہے: میں نے TradingView کھول کر IC Markets کے اپنے ڈیٹا سورس کو چیک کیا، XAGUSD کے اس وقت کے 30 منٹ کے کینڈل اسٹک پر دکھایا گیا: اوپننگ قیمت 74.956، ہائی قیمت 75.854، لو قیمت 69.723، کلوزنگ قیمت 75.136۔ 77.674 کی قیمت کینڈل اسٹک چارٹ پر سرے سے موجود ہی نہیں! اس سے بھی زیادہ حیرت انگیز بات یہ ہے کہ میری پوزیشن شارٹ تھی، کینڈل اسٹک چارٹ دکھاتا ہے کہ قیمت 69.723 تک گر گئی تھی، شارٹ پوزیشن کو تو بہت زیادہ منافع ہونا چاہیے تھا، لیکن اس کے بجائے ایک فینٹم Ask قیمت کے باعث فورس کلوزنگ ہو گئی۔ یہ سلپ ایج نہیں، یہ مکمل طور پر قیمت میں بے قاعدگی ہے۔ 【غیر معمولی سپریڈ】 فورس کلوزنگ کے وقت کی قیمت: Ask 77.674 / Bid 73.330، سپریڈ 4.344 USD (تقریباً 434 پپس) تک پہنچ گیا۔ IC Markets Raw Spread اکاؤنٹ میں XAGUSD کا عام سپریڈ عام طور پر 0.01-0.05 USD ہوتا ہے۔ یہ سپریڈ عام قدر سے 87 سے 43 گنا زیادہ ہے! 【سٹاپ آؤٹ سسٹم کی ناکامی】 اکاؤنٹ ایکویٹی براہ راست -2,605 HKD (منفی) تک گر گئی، مارجن لیول -89.76% ہو گیا، Stop-Out سیٹنگ 50% ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ IC Markets کا رسک مینجمنٹ سسٹم مکمل طور پر ناکام ہو گیا، جب مارجن لیول 50% تک پہنچا تو اس نے صحیح طریقے سے پوزیشن بند نہیں کی، بلکہ ایکویٹی کو زیرو سے گزر کر منفی ہونے دیا۔ 【میری درخواستیں】 1. IC Markets کو اس وقت کے ٹک ڈیٹا اور لیکویڈیٹی فراہم کنندگان کے کوٹس کا ریکارڈ فراہم کرنا چاہیے۔ 2. میرے نقصان کی مکمل تلافی 142,211.44 HKD (کمیشن سمیت) 3. تحریری معذرت اور ایکزیوشن کی ناکامی کا اعتراف 4. اگر مسئلہ حل نہیں ہوتا، تو میں سیچیلز FSA ریگولیٹری اتھارٹی کے پاس باقاعدہ شکایت درج کروں گا۔ 【ثبوت】 • TradingView کینڈل اسٹک اسکرین شاٹ (IC Markets ڈیٹا سورس، 2 گھنٹے اور 30 منٹ) • cTrader ٹرانزیکشن ڈیٹیلز اسکرین شاٹ (ٹریڈ ID، قیمت، وقت، Stop-Out نوٹ) • IC Markets آن لائن کسٹمر سروس چیٹ ریکارڈ • باقاعدہ شکایت ای میل کا اسکرین شاٹ

松柏长茂-好运常来

1 سال کے اندر

1. 19 مارچ 2026 کو، میں نے 260 USDT نکالنے کی درخواست کی۔ پلیٹ فارم نے "اکاؤنٹ کی سرگرمیوں کے جائزے\" کے بہانے رقم نکالنے سے انکار کر دیا اور مخصوص جائزے کی بنیاد نہیں بتائی۔ 2. 20 مارچ 2026 کو 18:25:30 پر، پلیٹ فارم نے کسی بھی متعلقہ ٹریڈنگ یا میری اجازت کے بغیر، \"نقد ایڈجسٹمنٹ - منافع/نقصان\" کے نام پر، میرے اکاؤنٹ سے 510.81 USDT کی رقم خود سے منہا کر لی، جس سے اکاؤنٹ بیلنس صفر ہو گیا۔ 3. پلیٹ فارم نے اس کے بعد ای میل بھیج کر الزام لگایا کہ میں نے \"مشکوک/اعلیٰ خطرے والی ٹریڈنگ\" کی ہے اور \"پروموشن کی شرائط کی خلاف ورزی\" کی ہے، لیکن کسی بھی خلاف ورزی کی تفصیل فراہم نہیں کی۔ میرا ٹریڈنگ ریکارڈ ثابت کرتا ہے کہ کوئی بھی غیر معمولی عمل نہیں ہوا۔ 4. میں نے 21 مارچ 2026 کو info@startrader.com پر ای میل بھیج کر رقم منہا کیے جانے کی وجہ پوچھی، لیکن کوئی مؤثر جواب نہیں ملا۔ 5. 24 مارچ 2026 کو، میں نے پلیٹ فارم کے کسٹمر سروس سے بات کی، جس نے غلط غیر قانونی فنڈز نکالنے کے فیصلے کو تسلیم کر لیا، مکمل ذمہ داری قبول کی، اور فوری طور پر غلطی درست کرنے کا وعدہ کیا۔ تاہم، اب تک رقم واپس نہیں کی گئی ہے اور نہ ہی \"غیر قانونی ٹریڈنگ" کی مخصوص تفصیلات بتائی گئی ہیں۔ 6. میں نے تمام شواہد مکمل طور پر محفوظ کر لیے ہیں: رقم نکالنے سے انکار کرنے والے ای میلز، فنڈز کی ٹرانزیکشن اسکرین شاٹس، ٹریڈنگ ہسٹری اسکرین شاٹس، کسٹمر سروس ای میلز، کسٹمر سروس چیٹ ریکارڈز وغیرہ۔ میں شکایت کی سچائی کے لیے مکمل قانونی ذمہ داری قبول کرتا ہوں۔

FX3277692009

6-10 سال

میں Exness پلیٹ فارم کا رجسٹرڈ صارف ہوں، اکاؤنٹ نمبر 47055263، 17 مارچ 2026 سے 6280 امریکی ڈالر جمع کرنے کے بعد، 27 مارچ 2026 سے پلیٹ فارم نے رقم کی واپسی پر پابندی لگائی، اور اندرونی منتقلی اور رقم کی واپسی کو جھوٹے ٹیکنال مسائل کے ذریعے مؤخر کرنے کی سنگین مسئلہ پیش آیا، اب تک اصل رقم اور منافع کو واپس نہیں لیا جا سکا، قانونی حقوق کو سنگین نقصان پہنچا، اب عوامی شکایت اور انکشاف کرتا ہوں، تمام سرمایہ کاروں کو خطرے سے بچنے کی یاد دہانی کرتا ہوں! ایک۔ مرکزی تجربہ: ہر سطح پر رکاوٹ، رقم مکمل طور پر مقفل 1۔ تمام توثیق کاری پاس کرنے کے بعد، بلا وجہ پریشانی میں نے Exness پلیٹ فارم کی ضروریات کے مطابق، شناختی کارڈ، بینک کارڈ، رقم کے ذرائع کی ثبوت وغیرہ تمام توثیق کاری دستاویز مکمل طور پر جمع کرائی، پلیٹ فارم کی KYC جانچ پڑتال کے ساتھ مکمل تعاون کیا۔ اگرچہ میں نے پلیٹ فارم کی KYC جانچ پڑتال کے ساتھ مکمل تعاون کیا اور تمام جانچ پڑتال دستاویز فراہم کیے، لیکن پلیٹ فارم نے "آپ کا معاملہ مناسب طور پر حل کر رہے ہیں۔ ہمارے ادائیگی ماہرین نے آپ کا مسئلہ موصول کیا ہے، اور متعلقہ مواد کو سنجیدگی سے جانچ رہے ہیں۔ ہم 24 گھنٹوں میں آپ کو تازہ ترین پیشرفت بتائیں گے۔ ہم آپ کے اعتماد کو بہت اہمیت دیتے ہیں، آپ放心 رہیں، آپ کا مسئلہ ہمارا ترجیحی معاملہ ہے۔\" کے بہانے سے ہر وقت 24 گھنٹے مؤخر کرتے رہے، یہ جانچ پڑتال کی رکاوٹوں کو جان بوجھ کر قائم کرنا ہے، مکمل طور پر غیر قانونی اور غیر منطقی۔ 2۔ رقم کی واپسی کی درخواست بار بار مسترد، جھوٹے وجوہات سے بچنے 27 مارچ 2026 سے، میں نے USDT TRC20 چینل سے رقم کی واپسی کا انتخاب کیا، پلیٹ فارم نے ہر وقت \"مسترد\" کے نشان لگائے۔ مسترد کرنے کی وجہ یکساں: \"چند ٹیکنال مسائل کی وجہ سے، رقم کی واپسی کی درخواست ابھی عارضی طور پر حل نہیں کر سکتی۔ یہ ٹیکنال مسئلہ 24 گھنٹے میں حل ہو سکتا ہے۔ کچھ دیر بعد دوبارہ کوشش کر۔\" لیکن 27 مارچ سے 7 اپریل تک، تقریباً دو ہفتے کے دوران، نام نہاد \"24 گھنٹے ٹیکنال مسئلہ\" بار بار ظاہر ہوا، مسلسل مؤخر ہوا، منطقی ٹیکنال بحالی دور کا وجود نہیں، مکمل طور پر پلیٹ فارم کے بچنے اور مؤخر کرنے کے بہانے۔ 3۔ ٹرانزیکشن کی اجازت پر پابندی، عام عمل میں رکاوٹ اب پلیٹ فارم صرف چہرے شناخت کا اشارہ مکمل کر چکا ہے \"ٹرانزیکشن جاری رکھ سکتے ہیں\"، لیکن رقم کی واپسی، اندرونی منتقلی مرکزی فنکشن مکمل طور پر بند، اکاؤنٹ میں رقم مقفل حالت میں، واپس نہیں لیا جا سکتا، منتقل نہیں کیا جا سکتا، میرے عام رقم کے استعمال اور ٹرانزیکشن کے انتظام کو سنگین طور پر متاثر کرتا ہے۔ دو۔ پلیٹ فارم کی غیر قانونی واقعات 1۔ مالی توثیق کاری کے اصولوں کی خلاف ورزی: Exness بطور باقاعدہ ٹرانزیکشن پلیٹ فارم، صارف نے تمام توثیق کاری مکمل کرنے کے بعد، قانونی بنیاد کے بغیر رقم کی واپسی کی جانچ پڑتال کو لامحدود مؤخر کرتا ہے، \"صارف کی رقم کی آزاد جمع اور واپسی کی ضمانت\" مرکزی توثیق کاری ضرورت کی خلاف ورزی۔ 2۔ جھوٹے بیان سے ذمہ داری مؤخر کرنا: \"چند ٹیکنال مسائل" کے بہانے سے، رقم کی واپسی کو طویل وقت مسترد کرنا، fraud مؤخر کرنے کا ہے، صارف کی جائیداد کے حقوق کی خلاف ورزی کے شبہ۔ 3۔ جانچ پڑتال معیار دوہرا: رقم کے ذرائع کی جانچ پڑتال ضروریات میں تضاد، واضح طور پر اعلان معیار نہیں، malicious طور پر شرائط میں اضافہ۔ تین۔ میں سخت طور پر حقوق کی بحالی 1۔ Exness پلیٹ فارم کو فوری طور پر رقم کی واپسی پر پابندی ختم کرنے کی ضرورت، 24 گھنٹے میں 9652.70 امریکی ڈالر کی رقم کی واپسی کی درخواست مکمل کرنے کی ضرورت، مکمل رقم میرے مقرر اکاؤنٹ میں واپس کرنے کی ضرورت۔ 2۔ اگر پلیٹ فارم مسلسل مؤخر کرتا ہے، ذمہ داریوں کو پورا کرنے سے مسترد کرتا ہے، میں تمام تیسری پارٹی میڈیا میں شکایت اور انکشاف کروں گا، اور قانونی طریقوں کے ذریعے پلیٹ فارم کی قانونی ذمہ داری کو پیچھا کروں گا۔

蓝蓝蓝

3-5 سال

ہیلو، میں بھی فاریکس ٹریڈنگ پانچ چھ سال سے کر رہا ہوں، پہلے صرف بلیک پلیٹ فارم کے بارے میں سنا تھا لیکن کبھی سامنا نہیں ہوا، اس بار بھی مجھے تجربہ ہوا، میں نے آن لائن DecodeGlobal کی معلومات دیکھیں اور اکاؤنٹ کھولا اور فنڈز جمع کروائے، 20 اپریل کو میں دوپہر سے رات 11 بجے تک مسلسل آرڈر دے رہا تھا، پورے عمل میں صرف ایک موبائل MT5 پر آرڈر دیے، کیونکہ پہلے کئی اکاؤنٹ بھی مارجن کال ہو چکے تھے اور میں خاصا جذباتی تھا، آرڈر دیتے وقت میں مسلسل آرڈر بٹن دباتا رہا، اکاؤنٹ میں شروع میں 8300 ڈالر جمع کروائے تھے جو سونے پر نقصان میں صرف 2000 ڈالر رہ گئے کیونکہ پوزیشن سائز بڑا تھا اور لگ رہا تھا کہ فوراً ختم ہو جائیں گے تو میں نے تمام پوزیشنز بند کر دیں، پھر میں نے مزید 15000 ڈالر جمع کروائے اور پھر جذباتی ہو کر پاگل وار آرڈر بٹن دباتا رہا، درمیان میں اکاؤنٹ میں پہلے مارجن کال کے بعد بچے ہوئے اور بعد میں جمع کروائے گئے 15000 ڈالر ملا کر کل 17000 ڈالر تھے جن کا زیادہ سے زیادہ فلوٹنگ نقصان 10000 سے زیادہ ڈالر تھا، اکاؤنٹ میں مسلسل مارجن کافی نہیں تھا، 100% سرخ تھا یہاں تک کہ 4 آرڈرز فورس کلوز ہو گئے، بعد میں میں نے مشکل سے سنبھالا اور 19000 ڈالر کا منافع بھی کمایا، اور اس Decode پلیٹ فارم نے پھر بھی کہا کہ میں نے قوانین کی خلاف ورزی کی ہے، کہا کہ میرا آرڈر ہینڈ آرڈر نہیں ہے اور کہا کہ میں اسپریڈ آربیٹریج کر رہا ہوں، بعد میں میں نے براہ راست مشاہدہ لنک بھیج دیا، ہسٹری ریکارڈ اور فنڈز کرن صاف صاف دکھاتے ہیں، ہر آرڈر موبائل ٹریڈنگ سے ہے، اکاؤنٹ درمیان میں یا تو مارجن کال ہونے والا تھا یا فورس کلوز ہوا، پھر بھی Decode کہتا ہے کہ میں نے قوانین کی خلاف ورزی کی ہے لیکن یہ بتانے سے انکار کرتا ہے کہ میں نے کیوں خلاف ورزی کی ہے، میں نے بار بار پوچھا کہ کیوں خلاف ورزی ہوئی ہے تو وہ صرف خفیہ رکھنے کی بات کرتے ہیں، بعد میں انہوں نے ایک نام نہاد Decode آسٹریلیا ہیڈ کوارٹر کا میڈی ایٹر بھیجا جو میرے وٹس ایپ پر آیا، شروع ہی سے منافع پر بات چیت کی میں نے فوراً انکار کر دیا، پھر ایک نام نہاد تیسرا فریق آزاد تحقیقاتی ادارہ آیا جو مجھے ٹالتا رہا، اور آج پھر مجھے بتایا کہ فیصلہ یہی ہے کہ خلاف ورزی ہوئی ہے، میں نے پھر پوچھا کہ کیوں خلاف ورزی ہوئی ہے، اصل جواب دیا کہ یہ ٹریڈنگ تحقیقات آپ کو فراہم نہیں کی جا سکتی، ریگولیٹرز کی جانچ پڑتال کے لیے ہے، میں اس پلیٹ فارم سے بالکل تنگ آ چکا ہوں، نقصان ہوا تو واپس نہیں کریں گے، جان جوکھوں میں ڈال کر تھوڑا پیسہ کمایا تو کہتے ہیں کہ آپ نے قوانین کی خلاف ورزی کی ہے۔

ечная любов

6-10 سال

یکم جنوری سے رقم واپسی کی درخواست ہے اور اب تک رقم نہیں ملی، کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، وہ ہر بار مالیاتی محکمہ کو رجوع کرنے کا کہتے ہیں، تین ماہ سے رجوع کر رہے ہیں، اور ابھی تک رجوع کر رہے ہیں، یہ کیا ہے

gaoviv

6-10 سال

پلیٹ فارم کچھ عجیب ہے، استعمال کی حمایت نہیں کرتا، KYC مکمل نہیں کرسکتا، لیکن میرا پیسہ پہلے ہی جمع ہو چکا ہے، رقم نکالنے کے لیے KYC مکمل کرنا ضروری ہے، یہ تو ایک برا چکر ہے۔ کسٹمر سروس کو بھی نہیں معلوم کہ کیسے حل کیا جائے، بس انتظار کرنے کو کہتے ہیں۔۔۔۔

FX9191023762

1-2 سال

میری رقم کی واپسی کو ایک ہفتہ ہو گیا ہے، مجموعی اکاؤنٹ بھی منافع میں منفی ہے، نتیجے کے طور پر مجھے رقم واپسی نہیں دی جا رہی۔ کمیشن کی واپسی بھی مجھے نہیں دی جا رہی، کیا اس طرح سے براعظم چین کے مارکیٹ میں داخل ہوا جا سکتا ہے؟

古风

1 سال کے اندر

مائی ہوئی کے کسٹمر سروس سے ہر بات چیت کے بعد، ایک ای میل کا جواب دیا جاتا ہے: متعلقہ محکمہ اور ٹیم جائزہ لے رہے ہیں، انتظار کیجیے

陈宏志 15770702826

1 سال کے اندر

سی پی ٹی سے ایکسنیس میں فنڈز جمع کروائے، ایکسنیس نے اکاؤنٹ منجمد کر دیا، فنڈز نکالنے کی اجازت نہیں، اور ٹریڈ بھی نہیں کر سکتے

七碗水

1 سال کے اندر

میں AVA فارکس کے پلیٹ فارم کے خلاف شکایت کرنا چاہتا ہوں، اس پلیٹ فارم نے میری رقم واپسی کی درخواست کو مسترد کر دیا ہے، جس نے مجھے مالی نقصان اور ذہنی پریشانی میں مبتلا کیا ہے۔ تفصیلات یہ ہیں: 1. ذاتی معلومات میں Cao Tieping ہوں۔ 2. اکاؤنٹ کھولنا اور فنڈز جمع کرنا 26 مارچ 2026 کو، پلیٹ فارم پر اکاؤنٹ کھول کر، 3000 یوان RMB یعنی 430.8 امریکی ڈالر جمع کرنے کے بعد، میں نے فوری طور پر تجارت شروع کی، اور پایا کہ اسپاٹ گولڈ ٹریڈنگ میں اسپریڈ (60 پوائنٹ سے زیادہ) بہت زیادہ ہے، جو 20 پوائنٹ کے دعوے سے سخت مختلف ہے۔ 3. رقم واپسی کے مسائل کی تفصیل 30 مارچ 2026 کو، گولڈ ٹریڈنگ میں بڑے اسپریڈ کی وجہ سے، میں نے 300.11 امریکی ڈالر واپس کرنے کی درخواست کی۔ درخواست جمع کرنے کے بعد، پلیٹ فارم نے اپنے فوری رقم واپسی کے دعوے کے مطابق عمل نہیں کیا۔ پلیٹ فارم کے کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے پر، انہوں نے کہا کہ Agricultural Bank of China میں رقم واپسی کی کم از کم معیار 4500 یوان RMB ہے، اور مجھے دوسرے بینک کا اکاؤنٹ فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ 14 اپریل 2026 کو، میں نے Bank of China کے اکاؤنٹ کی معلومات فراہم کی اور رقم واپسی کی درخواست کی۔ پلیٹ فارم کے ای میل نے Bank of China کے ذریعے فوری رقم واپسی کا وعدہ کیا، لیکن 15 اپریل 2026 کو ای میل دیکھنے پر، انہوں نے کہا کہ میں نے AVA ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں 300.11 امریکی ڈالر جمع کر دیے ہیں۔ ایسا رویہ تجارت کرنے والوں کو مایوس کرتا ہے۔ 4. مطالبہ میں پلیٹ فارم پر شدید مطالبہ کرتا ہوں کہ میری اصل رقم 300.11 امریکی ڈالر فوری طور پر واپس کر دی جائے۔

李俊9839

1 سال کے اندر

20 نومبر 2025 کو، میں نے EC Markets کا اکاؤنٹ ای میل کے ذریعے رجسٹر کیا، اور شناختی تصدیق مکمل کی، 20 نومبر کو 1000 USD جمع کروائے، یکم دسمبر تک، اکاؤنٹ کی قدر 1740.77 USD تھی، بیجنگ وقت کے مطابق یکم دسمبر شام 7:26 پر، مجھے EC کی طرف سے اکاؤنٹ میں غیر معمولی صورتحال کی ای میل اطلاع موصول ہوئی، EC Markets کی سرکاری ویب سائٹ کا بیک اینڈ اور اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں ہو سکا، اکاؤنٹ پر "اکاؤنٹ ناجائز" دکھایا گیا، میں نے ای میل کا جواب دیا، تو مجھے ای میل موصول ہوئی جس میں بتایا گیا کہ 10 کام کے دنوں میں جواب دیا جائے گا، اب 10 کام کے دن گزر چکے ہیں، لیکن کوئی ای میل جواب موصول نہیں ہوا۔

SOO PENG JOO

3-5 سال

تفصیلات شکایت: کم ہونے والی رقم: [USD 545.75] پلیٹ فارم نام: Vantage (وانجی) واقعہ کی بیان: 1. پلیٹ فارم کے سیکیورٹی نظام میں بنیادی ناکامی (Platform security Failure) میں دن کے وقت کا ٹریڈر ہوں اور Vantage پر ایک ٹریڈنگ اکاؤنٹ ہے۔ میں نے سیکیورٹی ضروریات پر سختی سے عمل کرتے ہوئے دوہری شناختی تصدیق (2FA) فعال کی اور ایک الگ اور اعلیٰ سیکیورٹی سطح والے Google میل کا استعمال کیا۔ لیکن [3/4/2026] پر، غیر مجاز تریجہ پارٹی میرے اکاؤنٹ میں تمام سیکیورٹی حفاظتیں عبور کر کے لاگ ان ہو سکی اور کسی OTP تصدیقی کوڈ یا 2FA تصدیق کو متحرک کرنے کے بغیر، میرے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کے تمام فنڈز V-Wallet میں منتقل کر کے کامیابی سے واپس لے گئی۔ 2. پلیٹ فارم نے خطرے کی پیشگی اطلاع کو نظر انداز کیا (Prior Warning Ignored) میں نے پہلے واضح طور پر تحریری طور پر Vantage کے اندرونی عملے کو بتایا تھا کہ میں V-Wallet فنکشن کی ضرورت نہیں ہے اور اس پر اعتماد نہیں کرتا، اور واضح طور پر نشاندہی کی کہ یہ فنکشن ایک سنگین سیکیورٹی خامی ہے۔ لیکن پلیٹ فارم نے میری خطرے کی پیشگی اطلاع کو مکمل طور پر نظر انداز کیا، اس فنکشن کو بند کرنے سے انکار کیا، اور بالآخر اس فنڈز کے نقصان کی وجہ بنی۔ 3. اندرونی سیکیورٹی خامی کے وجود پر شبہ (Suspicion of Internal Compromise) میرے Google میل پر کوئی غیر مقامی لاگ ان کی اطلاع نہیں ہے، جو ثابت کرتی ہے کہ میری ذاتی سیکیورٹی حفاظت مناسب ہے۔ فنڈز کی منتقلی صرف یہ بتاتی ہے: یا تو Vantage کے اندرونی نظام میں بیک ڈور موجود ہے، یا V-Wallet کی منتقلی منطق خود معیاری 2FA سیکیورٹی پروٹوکول کو عبور کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ پلیٹ فارم کی کلائنٹ فنڈز کی سیکیورٹی گارنٹی بے اثر ہے۔ مطالبہ (Demand): پلیٹ فارم نے محفوظ ٹریڈنگ ماحول فراہم کرنے میں ناکامی کی، اور کلائنٹ کی واضح سیکیورٹی پیشگی اطلاع کے بعد بھی کوئی اقدام نہیں کیا، جس کی وجہ سے فنڈز غیر قانونی طور پر منتقل ہوئے۔ میں مطالبہ کرتا ہوں کہ Vantage پلیٹ فارم اس غفلت کی مکمل ذمہ داری قبول کرے اور میرے معاشی نقصان کی مکمل تلافی کرے۔ ثبوت کی اپ لوڈ (سب سے اہم حصہ): ثبوت 1: فنڈز V-Wallet میں منتقل ہونے کے سکرین شاٹ، اور بالآخر واپسی کی کامیابی کے ریکارڈ۔ ثبوت 2: اہم ثبوت! آپ نے اندرونی عملے کو "V-Wallet کی ضرورت نہیں\" یا \"V-Wallet میں خامی ہے\" کے بارے میں بتانے والی چیٹ ریکارڈ یا میل سکرین شاٹ۔ یہ ثابت کر سکتا ہے کہ پلیٹ فارم \"جان بوجھ کر غفلت" کر رہا ہے۔ ثبوت 3: بیک گراؤنڈ 2FA فعال حالت کے سکرین شاٹ۔

FX9191023762

1-2 سال

انہوں نے میرے اکاؤنٹ کو بد نیتی سے منجمد کر دیا ہے، اب میں اس میں لاگ ان بھی نہیں ہو سکتا۔ اس سے بھی زیادہ غصہ دلانے والی بات یہ ہے کہ میرے اکاؤنٹ میں ہزاروں ڈالر کا مجموعی نقصان ہو چکا ہے اور اب بھی وہ میرے اکاؤنٹ کو منجمد کیے ہوئے ہیں، اب وہ مجھے بے ترتیب چیزیں جمع کرانے کے لیے کہہ رہے ہیں اور معلوم نہیں کہ یہ سلسلہ کب ختم ہوگا۔

FX2461264462

6-10 سال

GMI میں اکاؤنٹ کھول کر پیسے کمائے، واپس لینے کے لیے رقم الیکٹرونک والٹ میں پھنس گئی ہے، واپسی نہیں دی جاتی، پلیٹ فارم مسلسل حل نہیں دے رہا، ایک ماہ کا وقت ہو گیا ہے

FX5014177812

1-2 سال

میں نے 27 مارچ 2024 کو HTFX میں تجارت کے لیے فنڈز جمع کرائے۔ تکنیکی اور خبروں کی بنیاد پر منفی عوامل کی وجہ سے، میں نے جاپانی نیکی انڈیکس کے خلاف پوزیشن لی اور مختصر فروخت کی، جس کے نتیجے میں میں نے کامیابی سے منافع حاصل کیا۔ میں نے اگلے دن واپسی کا ارادہ کیا۔ لیکن جب میں نے واپسی کی درخواست دی، تو مجھے پلیٹ فارم سے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں کہا گیا تھا کہ میرا تجارتی عمل قواعد کی خلاف ورزی ہے اور میرے منافع کو ضبط کیا جائے گا۔ میں حیران رہ گیا۔ میں نے باقاعدگی سے تجارت کی، صرف اس لیے کہ میں نے صحیح سمت کا اندازہ لگایا اور منافع کمایا، تو کیا یہ قواعد کی خلاف ورزی ہے؟ انہوں نے یہ بھی کہا کہ میں نے مختلف ناموں سے کئی اکاؤنٹس کھول کر ملٹی اکاؤنٹ کے غلط استعمال میں ملوث ہوں، جو کہ مضحکہ خیز ہے۔ کیا یہ کہنا ہے کہ اگر دوسرے تاجر بھی اسی مصنوعات پر منافع کماتے ہیں، تو ہم سب گروہ میں ہیں؟ پلیٹ فارم کے طور پر آپ کا رویہ بہت مضحکہ خیز ہے! اس کا مطلب ہے کہ سرمایہ کاروں کو منافع کمانے کی اجازت نہیں ہے! اگر آپ منافع کماتے ہیں، تو آپ گروہ میں ہیں اور یہ قواعد کی خلاف ورزی ہے! انہوں نے ہیجنگ کا بھی حوالہ دیا، لیکن ہیجنگ کہاں سے آئی؟ بحث و مباحثے کے بعد، پلیٹ فارم نے صرف اصل رقم واپس کرنے پر اصرار کیا اور تمام منافع ضبط کر لیے۔ میں نے سوچا کہ پہلے اصل رقم واپس لوں، پھر دیکھا جائے گا۔ اس لیے، اصل رقم وصول کرنے کے بعد، میں اس معاملے کو میڈیا کے سامنے لاؤں گا تاکہ یہ دیکھا جا سکے کہ موجودہ پلیٹ فارمز کیسے کام کرتے ہیں، اور دوسرے سرمایہ کار ان پلیٹ فارمز کی حقیقی نوعیت کو دیکھ سکیں۔

FX3388241711

1 سال کے اندر

کسی وجہ کے بغیر، واپسیوں کی قطار زیادہ ہے کہتے ہوئے ٹال مٹول کرتے ہیں، واپسی نہیں دی جاتی ہے، تفصیلی صورتحال کے لیے سکرین شاٹ اٹیچمنٹ دیکھیں۔ پلیٹ فارم سے فوری طور پر واپسی کی درخواست ہے۔

Serendipity88888

3-5 سال

یہ پلیٹ فارم ایک دھوکہ ہے، سب کو محتاط رہنا چاہیے۔ اگر کوئی MIB یا کلائنٹ سرمایہ کاری کرنے کا سوچتا ہے، تو اس پلیٹ فارم سے ضرور بچنا چاہیے۔ ان کے مشیر روبوٹ کے ذریعے فنڈز مینجمنٹ کی ضمانت دیتے ہیں اور دعویٰ کرتے ہیں کہ اگر اکاؤنٹ 10% گر جائے تو روبوٹ ٹریڈنگ بند کر دے گا، لیکن حقیقت یہ نہیں ہے۔