調解中心

Dan59883

香港 2023-03-01 13:48

已解決

快一個禮拜了不處理出金

已經快一個禮拜未處理出金了，平臺出金時間都是三個工作日內處理，找了無數次客服都是請耐心等待，黑平臺一個

FX2002439728

香港 2023-03-01 12:18

已解決

出金慢

平常出金兩三個小時很快就到賬，自從賠付問題和山海平臺鬧矛盾后，第一次出金十幾個小時沒到賬，還專門加急讓處理，一直沒處理，明顯就針對客戶！！

LYL79

愛爾蘭 2023-03-01 12:18

已解決

詐騙

就對是詐騙，鎖倉爆倉他們最厲害了，出金各種理由拒絕

Afk

香港 2023-03-01 11:58

已解決

嚴重滑點

下單了半天，無緣無故滑了幾個點。不知道這個平台是乾什麼的。

林伟8518

阿塞拜疆 2023-03-01 11:58

已解決

激石無法出金

激石無法出金，客戶經理不回復，平臺不處理

M8538

美國 2023-03-01 09:18

已解決

無法出金

您好，我遇到的問題是申請出金被駁回，被告知是要另外籌集資金（13萬3千多美元）入金納稅才能出金，公司又不能在我的賬戶扣除這筆稅款，但是我所有資金已經投入到了這個賬戶，現在根本無法籌到這筆款項入金納稅，希望您們可以幫忙和公司協調，公司能明白客戶的難處，可以從我的賬戶扣除應納稅款，而且我能順利出金， 謝謝！

Rossi Huang

台灣 2023-03-01 09:18

已解決

無法出金

從11/8申請出金之後，到今天11/28仍然無法收到申請出金款項。查詢過收款銀行為什麼無法解款入帳，原因在於山海證券(ZFX)遲遲不肯提供實際匯款人的地址資料給收款銀行，導致該筆款項無法解款入帳。中間不斷向客服反映皆得到同樣回覆：相關單位正在查詢中。山海證券(ZFX)絲毫沒有任何實質幫助跟想要積極處理的態度。

coco1155

香港 2023-03-01 09:18

已解決

各種理由不給出金 一會說年底要確認稅，一會兒又說金額小了可以 各種理由反正不讓出金

各種理由不給出金 一會說年底要確認稅，一會兒又說金額小了可以 各種理由反正不讓出金， 然后突然凍結賬戶，理由是出金頻繁，，，，我一次都沒有出金過， 解凍方法是在往里邊放錢🤦🏻‍♂️，，，

黑豬

台灣 2023-03-01 09:18

已解決

無法出金

一開始出金說要繳交9萬臺幣稅務金 繳交完成後，因為提領帳戶打錯說我操作不當導致平臺帳戶凍結，又要多繳一筆保證金解凍 合理嗎？ （圖片上出金已通過，實際未到帳）

FX1147590503

香港 2023-03-01 09:18

已解決

滑點嚴重經常好幾個點。。

經常滑點止損作用不大，聯系不上那邊，聯系說市場原因。。

阿庭

台灣 2023-03-01 09:18

已解決

百麗不支付違約金

從今年10月初開始，我的業務告訴我，香港 百麗澳洲銀行因黃金流動大額交易頻繁、加強檢查、限制資金匯出，近期被銀行列為涉嫌洗錢賬戶，並通報全球聯合檢查，香港 百麗目前正在配合調查，此次事件將導致資金延期到賬繼續！目前香港 百麗除了配合相關檢查，還委託了國際金融律師，想辦法快速解決問題！都11月底了，不知道商家說的是不是真的

寂静

香港 2023-03-01 09:18

已解決

警惕警惕！！！山海平臺卡盤事件嚴重欺詐客戶，承諾與事實不符！！！各位交易者警惕在警惕！！！

北京時間11月10日晚上21.30-21.50分ZFX山海平臺出現重大卡盤時間，卡盤時間長達20分鐘！盤初21.30分的時候數據一出來本人立即操作平倉期貨納指10手的空單，納指當時有下跌，當時盈利7000+美金，我選擇平倉的時候由于一下卡盤無法平倉導致出現近8萬美金的巨大虧損！21:31分我立刻反饋到山海客服人員！有聊天記錄為證，客服人員回復說“不要急，這種情況是屬于系統卡盤，是平臺的責任，出現的虧損會由平臺全賠，等系統恢復正常之后平倉立刻，虧損的所有部分平臺來賠付”，由于客服態度良好我選擇相信！ 第二天得到的回復是只賠付三千多美元！山海平臺所謂的風控自以為是，把責任往我這邊推，說我是對沖單，所以不承擔卡盤賠付責任。這個說辭讓我無法接受，而且承諾與事實嚴重不符合，山海平臺推卸責任，讓我看不到山海平臺擔責任的擔當，本人嚴重抗議，嗤之以鼻！ 數據行情波動大很正常，之前在別的平臺偶爾也出現過卡盤的情況，后來也是該賠付的賠付！這次事件如果是系統正常，該虧多少我就虧多少，我都能接受，現在是由于平臺故障原因導致本人虧損，一直在推卸責任說是對沖單！由于且盤初21:30分盈利時無法平倉，在期間20分鐘也無法平倉導致虧損78500美金！本人要求山海平臺賠付所有的虧損部分無法達成一致！后來反饋到山海平臺總部的郵件也是石沉大海！本人不在乎8萬美金的賠償，只是平臺的所作所為和平臺的不誠信讓我惡心，既然他們如此不要臉，這種打發乞丐行為讓我更加惡心，我也就不要所謂的一點補償，這點錢就當拿丟在臭水溝里！本人將此事件公布只為告知各位交易者警惕此平臺的所作所為！ 以下圖片是本人提供的證據，有據可查！

domo

馬來西亞 2023-03-01 09:18

已解決

上線誘導欺騙

上線一直叫我入金說趨勢很好，又被所謂的托管服務鎖倉然后導致爆倉，當我要取金的時候一直被拒絕

freedom42356

香港 2023-03-01 09:18

已解決

滑點嚴重，與其他主流平臺價格嚴重不符，導致止損被觸發

交易賬號19110371，交易單號62269666在2023年1月16日22點16分37秒被無故巨大滑點止損，止損設置在0.99969，貴平臺最低價格來到0.99910附近，與其他主流平臺嚴重不符，其他平臺最低價格在1.00039-1.00072附近，不可能碰觸到我設置的止損0.99969，我嚴肅要求賠償我這一單的損失193.77美元

白虎堂

香港 2023-03-01 09:06

已解決

激石代理被調查 平臺不給客戶解除EA交易捆綁

激石中國區沈陽代理人朱曉飛因毫無技術肆意跟單交易，導致客戶賬戶損失70%本金。已被調查出逃。公司搬空。客戶本人聯系激石平臺，要求解除EA交易，索要賬戶交易權限。激石中國區域官方不予理會，不配合客戶維護自身合法權益。希望平臺監督處理，其他投資人謹慎選擇激石！

Sam9711

台灣 2023-03-01 08:48

已解決

無法出金

匯入數字貨幣4萬6千元業務失蹤不給出金！失蹤不見！利用外匯交易做為詐騙要騙臺灣人的資金！這樣的平臺要給他們好看！在不出金後面還有更多手段 。

刘宝齐

馬來西亞 2023-03-01 08:48

已解決

無法出金

我的vantage ambank 出金超過5天了 還沒到賬

FX3189608860

香港 2023-02-27 15:11

已解決

2月1日出金，今天2月12日，仍然沒有到賬

2月1日出金，今天2月12日，仍然沒有到賬，咨詢客服，說資金已經轉出。

万信齐发

香港 2023-02-27 11:36

已解決

浦華證券違反操作規則，代客托管賬戶 ，反向操作，為獲得高額傭金，導致客戶爆倉，2個小時操作89單

浦華證券違反操作規則，代客托管賬戶 ，反向操作，為獲得高額傭金，導致客戶爆倉，2個小時操作89單

畏

香港 2023-02-21 13:49

已解決

無法出金

半個月了沒法出金，一問客服就說在修復，工程人員沒有給答復，讓一直等