調解中心

FX3277692009

6-10年

我是Exness平台的註冊用戶，帳號為47055263。我於2026年3月17日存入6,280美元。自2026年3月27日起，我遇到了平台嚴重的問題，包括限制提款以及以技術問題為藉口，延遲內部轉帳和提款。至今，我仍無法提取我的本金和利潤，我的合法權益受到嚴重侵害。我現在公開投訴並揭露此問題，以警告其他投資者避免此詐騙！ 一、 核心遭遇：多重障礙，資金遭鎖 1. 合規認證已通過，卻遭無理阻礙 我已按Exness平台要求提交所有合規認證材料，包括身份證、銀行卡及資金證明，並全力配合平台的KYC 驗證流程。儘管我完全配合平台的KYC 驗證流程並提供了所有所需文件，該平台仍以「您的事項正在妥善處理中。我們的支付專家已收到您的問題，正在仔細審查相關內容。我們將在24小時內告知您最新進展。我們高度重視您的信任，因此請放心，您的問題是我們的首要任務」為藉口，將我的提款處理延遲24小時。這構成了故意設置的驗證障礙，完全是非法的且不合情理。 2. 提款申請屢遭虛假藉口拒絕 自2026年3月27日起，我嘗試透過USDT TRC20通道進行的所有提款均被平台標記為「拒絕」。給出的拒絕理由始終是：「由於短期技術問題，目前無法處理提款請求。此技術問題可能需要24小時解決。請稍後再試。」然而，從3月27日到4月7日，近半個月的時間裡，所謂的「24小時技術問題」反覆出現，造成持續延誤。根本沒有任何合理的技術修復期；這純粹是平台用來逃避和拖延的藉口。 3. 交易權限受限，妨礙正常操作 目前，平台僅完成人臉識別並提示「可以繼續交易」，但提款和內部轉帳的核心功能完全關閉。帳戶中的資金被凍結，無法提款或轉帳，嚴重影響我對資金的正常使用和交易安排。 二、 平台違規行為 1. 違反金融合規原則：作為一個合法的交易平台，Exness在用戶已完成所有認證的情況下，無法律依據擅自限制資金提款，違反了「確保用戶自由存取資金」的核心合規要求。 2. 虛假陳述與延遲履行責任：以「短期技術問題」為藉口長期拒絕提款，構成欺詐性延遲，涉嫌侵犯用戶財產權。 3. 審查雙重標準：對資金來源的審查要求前後矛盾，沒有明確公開的標準，構成惡意增加門檻。 三、 我堅決維護權益的承諾 1. 我要求Exness立即解除提款限制，並在24小時內完成9,652.70美元的提款申請，將全額返還至我指定的帳戶。 2. 若平台繼續拖延或拒絕履行義務，我將向所有第三方媒體投訴，並透過法律途徑追究平台的法律責任。

蓝蓝蓝

3-5年

你好，我交易外匯已經有五六年了。以前只聽說過詐騙平台，但從來沒真正遇到過。這次經歷真是讓我開了眼界。我是在網上看到DECODE的資訊後開戶入金的。4月20日，我從中午一直交易到晚上11點多，全程只用手機MT5應用。因為之前幾個帳戶都被清算過，我非常衝動，一直按訂單按鈕。我最初的8,300美元帳戶是用來交易黃金，但最後只剩下2,000美元。由於倉位太重，我關掉了所有倉位，因為看起來我快要輸光一切了。然後我又入金了15,000美元，繼續瘋狂地按訂單按鈕。從之前的清算到後來的15,000美元，我的總帳戶餘額達到17,000美元，最大浮動虧損超過10,000美元。我的帳戶一直處於100% 保證金以下，甚至經歷了四次強制清算。之後，我只是...我勉強撐住了，甚至賺了19,000美元，但DECODE平台仍然指控我違規，說我的交易不是手動操作，說我在進行點差套利。後來，我給他們發了我的交易歷史，包括清晰的資金曲線，顯示每一筆交易都是在手機上完成的。我的帳戶一直處於即將被清算的邊緣，但DECODE仍然指控我違規，卻不解釋原因。我反覆問為什麼，他們一直說是保密資訊。然後，DECODE澳洲總部一個所謂的調解員在微信上加了我，馬上就試圖協商利潤，我拒絕了。接著又來了某種獨立第三方調查，一直拖延時間。今天，他們又告訴我，我仍然被發現違規。我又問為什麼，他們回答說無法提供原始的調查報告。我對這個平台的做法感到厭煩。我當然不會得到損失的退款。我冒著生命危險賺了些錢，然後就被指控違規。

ечная любов

6-10年

1月1號出金到現在一直不到賬，讓客服解決，客服每次都是給反饋給財務，反饋了三個月了，還在反饋，干啥了這是

gaoviv

6-10年

它不讓我使用或完成KYC，但我的錢已經存進去了。現在，要提款，我需要完成KYC——這根本是個惡性循環。客服也一無所知，只叫我等...

FX9191023762

1-2年

我一週前申請提現資金，當時我的總帳戶是負數，但現在他們不讓我提現。他們甚至不讓我提取我的返傭。他們這樣怎麼可能進入中國大陸市場？

古风

1年內

每次我聯繫MH Markets的客戶服務，都會收到相同的電子郵件回覆，聲稱相關部門和團隊需要審核，請等待。

陈宏志 15770702826

1年內

我在透過CPT存款後，我的Exness帳戶被凍結了。不允許提款，我也無法下達訂單。

七碗水

1年內

我對AVATRADE平台提出投訴。該平台拒絕處理我的提款申請，導致我的財務損失和精神困擾。詳情如下：一、個人資訊：我的姓名是曹鐵平。二、開戶與入金：2026年3月26日，我在該平台開立帳戶並存入3000元人民幣（430.8美元）。我立即開始交易，發現現貨黃金交易的點差（超過60點）過大，與其宣傳的20點有顯著差異。三、提款問題詳情：由於黃金交易的點差過高，我於2026年3月30日申請提款300.11美元。然而，提交申請後，平台並未按照其宣傳的快速提款承諾進行處理。當我聯繫客服詢問情況時，他們聲稱中國農業銀行的最低提款金額為4500元人民幣，並要求我提供其他銀行帳戶。2026年4月14日，我提供了我的中國銀行帳號並申請提款。平台透過電子郵件承諾將立即透過中國銀行進行提款。然而，當我於4月15日再次查看我的電子郵件時，卻要求我向AVATRADE交易帳戶存入300.11美元。此種行為令交易者感到心寒。四、要求：我強烈要求平台立即歸還我的本金300.11美元。

李俊9839

1年內

2025年11月20日，我使用邮箱注册了EC Markets的账号，并完成了实名认证，11月20日入金1000USD，截至12月1日，权益1740.77USD，北京时间12月1日19：26，收到了EC邮件通知账户异常，EC Markets官网后台和账户就登不上去了，账号显示“账户无效”，我回复邮件后，收到邮件告诉我，10个工作日内回复，目前10个工作已经过了，没有收到邮件回复。

SOO PENG JOO

3-5年

投訴詳情：損失金額：[545.75 美元] 平台名稱：vantage 事件陳述：1. 平台基礎安全失效。我是一名日內交易者，在 vantage 設有交易帳戶。我已嚴格遵循安全要求，啟用了雙因素認證（雙重認證），並使用獨立、高安全的 Google 電子郵件地址。然而，在 2026 年 4 月 3 日，一名未經授權的第三方竟能繞過所有安全措施登入我的帳戶，並且在未觸發任何一次性密碼驗證或雙重認證驗證的情況下，成功將我交易帳戶內的所有資金轉入 V-錢包並提領一空。2. 先前警告遭忽視 我先前已書面明確告知 vantage 工作人員，我不需要且不信任 V-錢包功能，並明確指出此功能是一個重大的安全漏洞。然而，平台完全忽視我的風險警告，拒絕停用該功能，最終導致此次資金損失。3. 懷疑內部遭入侵：我的 Google 郵件未收到來自其他地點的登入警示，證明我個人的安全措施是足夠的。資金被轉移只能意味著，要麼 vantage 內部系統存在後門，要麼 V-錢包的轉帳邏輯本身允許繞過標準的雙重認證安全協議。平台對於客戶資金的安全措施幾乎不存在。訴求：由於平台未能提供安全的交易環境，且在收到客戶明確的安全警告後仍未採取行動，導致資金被非法轉移，我要求 vantage 為此疏忽承擔全部責任，並全額賠償我的經濟損失。已上傳證據（最重要部分）：證據 1：資金被轉入 V-錢包的截圖，以及成功提領的記錄。證據 2：關鍵證據！您先前向內部人員表示「V-錢包不必要」或「V-錢包存在漏洞」的聊天記錄或郵件截圖。這證明平台是明知故犯。證據 3：後台已啟用雙重認證的截圖。

FX9191023762

1-2年

惡意凍結我的帳戶，現在我甚至無法登入。更令人憤怒的是，儘管我已經累積損失了數千美元，他們還是凍結了我的帳戶。現在他們要我提交各種隨機的文件，我完全不知道這一切何時才會結束。

FX2461264462

6-10年

GMI 開戶賺錢了 ，出金的資金給鎖在電子錢包里面，不給出金，平臺一直不給解決， 有一個月的時間了

FX5014177812

1-2年

於2024年3月27日，我將資金存入HTFX交易平台。由於不利的技術和新聞因素，我做空了日經股指並成功獲利，打算在隔天提款。然而，當我申請提款時，我收到了平台發來的電子郵件，聲稱我違反了交易規定，將扣除我的利潤。我感到困惑，我進行了正確的交易，僅僅是因為我正確預測了市場走勢而獲利，現在這被視為違規行為？他們甚至指責我以不同名義開設多個帳戶來濫用多個帳戶。這太荒謬了。所以，如果其他交易者也從同一產品中獲利，這就意味著我們在串通和違反規則嗎？這完全荒謬！所以，他們基本上是在說交易者不允許獲利！如果你獲利，就是參與了一個計劃並違反了規則！他們甚至指責我進行對沖交易，這完全是毫無根據的。經過一番交涉後，平台堅持只退還我的本金並扣除所有利潤。我覺得最好先取回我的本金。在取回本金後，我計劃向媒體報導此事，揭露這個平台的運作方式，以防止其他交易者受騙！

FX3388241711

1年內

他們沒有任何理由，只是找藉口說有很多提現正在排隊，所以不處理我的提現。詳情請見附圖。我要求平台盡快處理我的提現。

Serendipity88888

3-5年

這個平台是一個騙局，大家都要小心。如果有任何MIB或客戶考慮投資，他們應該絕對避免這個平台。他們的顧問承諾通過機器人進行資金管理，聲稱如果帳戶下跌10%，機器人將停止交易，但事實並非如此。

FX2154803352

1年內

提款顯示成功但資金從未到帳，客服無回應，需要很長時間才能得到回覆，我不知道平台想做什麼，我甚至還沒有賺取任何利潤，他們甚至不讓我提取本金

山水有相逢啊啊

1年內

交易帳戶：69500**** 提款等待超過半個月，仍未處理。總是說還在審核中

一明

6-10年

6月一號晚上8點15分，黃金價格一分鐘的k線，最高只到1965.63，11分鐘內殺跌到了1958附近，我做的兩個黃金空單，一單開倉價格是1966.9，一單開倉價格是1966.32，正常我的單子是賺錢的，可是8.15分忽然卡盤一下，大概一分鐘后恢復，我以為我的賬戶應該是賺錢的，本來就是賺點先出的，沒想到單子居然被惡意掃了，直接傻眼了。當下立馬找了他們平臺客服給個說法，一開始說是市場波動大的情況下，點差擴大好幾倍，我說黃金的點差1.2個點，這他媽的都點差二三十點了，況且當時價格根本沒有上下波動，是直接下跌的，所以這個理由根本說不通，然后他們又換了個說法，說他們拋單模式，市場跳空什么什么的，各位可以去看一下，昨晚8.15分的，黃金下跌是一下跳空的嗎？真是搞笑了，這個平臺決對的黑平臺，吃相太難看，大家千萬不要在XM做，是一個黑平臺。

FX3838841429

1年內

我已經虧損好幾年了，突然從金銀交易中賺了一大筆利潤。我想提款，卻突然要求進行反洗錢審核。沒問題，我已經提交了稅務發票、護照、銀行對帳單，甚至我自己的貸款文件。但他今天突然回覆我：提交的文件不足以證明您的財富來源，因為它們沒有顯示任何可用於評估的已實現提款利潤。我真的不知道還能提交什麼給他們。我覺得他們並不是真的想讓我提款。今天，我終於提供了更多的稅單和信用卡對帳單，還計算了好幾年的收入以及存入ICM的金額給他們看，證明我的收入超過了我存入的金額，而且我沒有計算我提議的部分。如果這樣還不行，我不知道除了向監管機構投訴之外還能做什麼。已經一個星期了，帳戶團隊的回應一直不太積極。

FX2426862867

1年內

XM 在沒有明確理由的情況下取消了我的盈利，僅發送了一封可疑的電子郵件，然後就刪除了餘額。