Pusat Perlindungan Hak Konsumen

FX1287818132

Dalam 1 tahun

Sebagai pengguna Ex lama, sudah seperti ini selama bertahun-tahun—setiap kali ada pergerakan pasar dan saya seharusnya menyetor dana, saya tidak melakukannya, yang menyebabkan beberapa panggilan Margin. Sangat mengecewakan.

FX4915607512

Dalam 1 tahun

Gambar 1 menunjukkan nilai bersih pada saat saya bersiap untuk menutup posisi. Harga macet sebelum saya menutup posisi—harganya tidak bergerak sama sekali. Saya tidak meminta jumlah kompensasi tertentu, dan saya tidak akan menerima alasan apa pun. Saya menuntut kompensasi atas kerugian yang seharusnya tidak terjadi.

private*ghost

6-10 tahun

Saya hanya berdagang emas. Sejak menyetor dana pada Agustus 2026, IC memiliki Slippage negatif pada setiap perdagangan. Bahkan dalam kondisi pasar normal, Slippage berkisar dari $1 hingga $3 di kedua arah, dengan Slippage terbesar yang tercatat mencapai 7. Selama kondisi pasar ekstrem seperti laporan Non-Farm Payrolls, mereka bahkan langsung menghapus order lindung nilai saya, yang mengakibatkan Margin Call. Ada juga banyak masalah kecil lainnya, seperti gagal menutup posisi ketika level ambil untung tercapai atau menutup posisi sebelum level henti rugi tercapai. Saya benar-benar tidak tahu bagaimana mereka bisa tumbuh sebesar ini atau bagaimana mereka mendapatkan begitu banyak pengguna dengan nol ulasan negatif. Saya di sini untuk memberi mereka satu—jauhi mereka!

鯤鵬展翅九萬里

Dalam 1 tahun

Mengungkap platform IC: Saya memiliki posisi terbuka di akun saya. Beberapa jam yang lalu, saya menyetor USDT, tetapi dana tersebut masih belum dikreditkan. Kueri on-chain Hash menunjukkan transaksi berhasil, tetapi platform belum mengkreditkan dana tersebut. Sudah 10 hari sekarang, dan platform mengklaim bahwa dana yang disetor akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli—tetapi pengembalian dana tersebut tidak pernah tiba! Harap berhati-hati, para trader berpengalaman di IC! Saya telah menggunakan IC selama 4–5 tahun, dan ini adalah pertama kalinya saya mengalami situasi ini! Jika Anda tidak mampu menanggung kerugian, jangan jalankan platform ini! Saya dapat memberikan waktu deposit dan waktu likuidasi kepada semua orang! Mereka sengaja tidak mengkreditkan deposit dan menolak untuk mengizinkan isi ulang Margin!

FX8488491842

Dalam 1 tahun

Saya membuka akun dan menyetor dana di platform ini pada tanggal 3 September. Pada tanggal 4 September, selama laporan non-farm payrolls, saya memperoleh keuntungan sebesar $2.300 dan mengajukan penarikan. Penarikan tersebut ditolak dengan alasan saya melanggar aturan, dan keuntungan saya dipotong.

FX2225951088

Dalam 1 tahun

Saya mendaftar untuk kompetisi tersebut dan masuk dalam tiga besar di Divisi Standar. Pada sore hari tanggal 8 Agustus, saya menghadiri upacara penghargaan yang diselenggarakan oleh Dunlan di Hotel Wuhan Shimao Hilton. Saya menerima sertifikat dan piala di tempat. Namun, hadiah uang tunai tidak dibayarkan secara tunai. Staf di acara tersebut mengatakan bahwa saya harus menunggu platform untuk memberikan akun trading kepada para pemenang (kemudian dikonfirmasi bahwa hadiah ini berbeda dari puluhan ribu dolar yang diiklankan untuk kompetisi; saya mengira dana tersebut dapat ditarik langsung karena poster tidak menyebutkan batasan apa pun, tetapi baru terungkap pada upacara penghargaan bahwa akun tersebut berisi dana kredit—hanya untuk trading, bukan untuk penarikan). Namun, masalah yang paling kritis adalah bahwa satu bulan telah berlalu, dan saya masih belum menerima hadiah uang. Saya seharusnya menerima $20,000, tetapi hingga saat ini, saya masih belum menerima dana hadiah di akun saya. Selama ini, saya terus menghubungi penyelenggara, Dunlan, mengenai hadiah uang tersebut. Dunlan menjelaskan bahwa mereka telah melakukan komunikasi Konstanta dengan platform Wetrade dan RKX. Dikonfirmasi melalui diskusi ini bahwa, selain platform yang sesuai dengan dua kategori ini—yang belum mencairkan hadiah—dua kategori lainnya, termasuk AIMS dan platform lainnya, semuanya telah mendistribusikan hadiah uang mereka. Setelah hampir satu bulan berkomunikasi melalui WeChat dan panggilan telepon, saya sudah mencapai batas kesabaran saya. Kompetisi berakhir begitu lama, dan meskipun saya memenangkan hadiah kedua di kategori trading, hadiah uangnya masih belum dibayarkan. Penyelenggara telah memberikan nomor telepon dan alamat email para pemenang kepada platform sejak lama. Selama waktu ini, penyelenggara juga mengklaim bahwa platform telah menghubungi saya, tetapi saya belum menerima panggilan apa pun dari Wetrade atau permintaan pertemanan di WeChat. Saya juga belum menerima email apa pun. Begitu banyak waktu telah berlalu—sudah lebih dari sebulan sejak upacara penghargaan—namun ketika saya bertanya kepada penyelenggara sekarang, mereka masih mengatakan hal yang sama: mereka 'berkomunikasi dengan platform.' Apakah platform hanya mengulur-ulur waktu, atau apa yang sebenarnya terjadi? Kompetisi sudah lama berakhir, dan upacara penghargaan sudah selesai sejak lama, tetapi masih belum ada kabar tentang hadiah uang.

FX4282653043

Dalam 1 tahun

XM menutup akun saya karena melanggar syarat dan ketentuan yang relevan, tanpa penjelasan atau bukti yang relevan, langsung menutup akun, menyebabkan saya tidak dapat bertrading secara normal

Ye Z

Dalam 1 tahun

Tidak memberikan penarikan dana

baihe9008

3-5 tahun

Pada malam hari tanggal 7 April, ketika saya sedang bertrading, saldo akun saya tidak mencukupi. Ketika saya mencoba menyetor Margin, awalnya mereka mengatakan bank telah tutup. Mengapa bank yang tutup mentransfer dana kepada saya? Beberapa kali percobaan gagal; bukankah ini mengganggu panggilan Margin? Keesokan harinya, saya masih tidak bisa menyetor Margin. Layanan pelanggan menjelaskan bahwa jumlah saya terlalu besar, dan transaksi sebelumnya dengan jumlah yang sama telah disetujui. Singkatnya, kali ini saya tidak bisa menyetor Margin dan kehilangan sekitar $580. Yang membuat saya marah baru-baru ini adalah data mereka sering tidak akurat, menyebabkan kerugian besar bagi saya. Saya merasa ini menyesatkan dan penipuan. Tolong bantu saya menyelesaikan ini. Terima kasih.

FX2049394427

Dalam 1 tahun

TMGM mengirim email kepada saya yang mengatakan saya memanipulasi pasar dan akun saya ditangguhkan. Saya membuka akun pada pertengahan Mei, menyetor 70.000 USDT hanya dalam setengah bulan, dan mendapat keuntungan 30.000 USDT, total menjadi 100.000 USDT. Setelah hanya beberapa kali trading dan mendapat keuntungan, mereka berhenti mengizinkan saya masuk dan menarik dana. Saya tidak dapat menghubungi manajer akun selama setengah hari dan belum ada solusi. Saya tidak bisa masuk ke akun situs web resmi saya atau akun MT5 saya. Apakah mereka mulai memanen kerugian saya sekarang? Apakah mereka merampok saya?!

FX2328093780

Dalam 1 tahun

Pada platform TMGM, antara pukul 05.00 dan 06.00 waktu Beijing, slippage sangat besar dan setiap kali memicu stop loss saya, dengan spread abnormal tertinggi mencapai 43,7 pips. Meskipun ini adalah waktu penyelesaian server harian, saya yakin ini bukan karena menipisnya likuiditas pasar yang normal, melainkan algoritma sistem backend platform yang menyebabkan stop loss saya terpicu. Dibandingkan dengan platform utama lainnya, spread melebar hampir 10 kali lipat, bahkan pada salah satu order, candlestick platform ini masih jauh dari level stop loss saya namun stop loss tetap terpicu secara paksa. Ini sangat tidak masuk akal. Balasan email layanan pelanggan hanya memberikan log server internal platform, bukan log kliring dan pencocokan dari penyedia likuiditas yang sebenarnya. Saya menuntut platform ini mengkompensasi biaya yang saya keluarkan

Jessie4517

3-5 tahun

Slippage parah di platform GTC, tidak ditangani, padahal jelas pesanan yang menguntungkan berubah menjadi kerugian, lingkungan perdagangan buruk, promosi palsu

FX8310988802

Dalam 1 tahun

Posisi yang macet tidak dapat ditutup, akhirnya secara otomatis ditutup pada posisi tanpa harga pasar, menyebabkan keuntungan berubah menjadi kerugian

FX1438523822

Dalam 1 tahun

Ini sudah ketiga kalinya mereka sengaja memutus koneksi (mencabut kabel jaringan). Saya sudah mengamati selama beberapa hari, menjalankan EA pada empat akun yang sama, selalu ada satu yang terputus dan tidak bergerak, platform macet dan terjadi slippage. Kemarin pagi posisi long saya macet, hari ini terjadi lagi dan membuat saya kena margin call. Akun-akun saya yang lain tidak bermasalah, jaringan juga baik-baik saja. Hanya pada saat floating loss saya besar, mereka sengaja melakukan tindakan yang menyebabkan saya kena margin call. Empat akun yang sama saya amati selama beberapa hari, mereka melakukan manipulasi di balik layar untuk menekan keuntungan saya. Bukan akun ini yang macet hari ini, pasti akun lain yang macet. Mereka memutus koneksi dan tidak bergerak, lihatlah bagaimana kondisi akun lain yang normal pada waktu yang sama?

?施文?????

1-2 tahun

Parah Slippage, membuang + parah Slippage, beberapa pembuat pasar menargetkan...

FX2291174632

1-2 tahun

Pada 3 Juli 2026, saya melakukan trading XAUUSD di platform GTCFX. Karena lag server yang parah, penutupan Pesanan saya tertunda 139 detik, mencegah saya menghentikan kerugian tepat waktu dan akhirnya mengakibatkan Margin Call dan kerugian sekitar $600. Saya telah mengambil log sistem MT5 lengkap, yang dengan jelas mencatat: 09:08:43.951 Perdagangan '51131628': jual pasar 0.02 XAUUSD ... ditempatkan untuk eksekusi dalam 139190.149 ms. (139 milidetik = 139 detik = 2 menit 19 detik). Sebagai perbandingan, pembukaan dan eksekusi posisi saya pada hari yang sama hanya memakan waktu 191 milidetik (ditempatkan untuk eksekusi dalam 191.202 ms), membuktikan bahwa jaringan normal dan keterlambatan sepenuhnya karena pemrosesan internal server platform. Tanggapan Platform: Saya secara resmi mengeluh kepada platform GTCFX, tetapi mereka menolak memberi kompensasi kepada saya, mengklaim itu tidak terkait dengan platform. Permintaan: Saya menuntut platform GTCFX memberi kompensasi atas kerugian $600 yang disebabkan oleh keterlambatan server.

FX5977083282

1-2 tahun

Global secara salah membekukan akun trading saya (ID: 351750585) dan menahan dana sebesar $80.29 yang sah milik saya. Mereka menuduh saya melakukan pengembalian dana melalui bank, yang sepenuhnya palsu dan tidak berdasar. Saya adalah seorang pedagang ritel, melakukan perdagangan nyata dengan dana saya sendiri. Untuk membuktikan ketidakbersalahan saya, saya telah memberikan laporan buku tabungan bank resmi saya kepada dukungan XM, yang dengan jelas menunjukkan nama saya Meghla Biswas, dan membuktikan bahwa saya tidak pernah memulai pengembalian dana atau sengketa apa pun. Namun Global terus mengabaikan saya dengan balasan otomatis yang sama, menolak untuk melepaskan dana saya. Mereka menggunakan tuduhan palsu ini untuk mencuri dana klien. Saya meminta FPA untuk menyelidiki hal ini.

一一一。

1-2 tahun

Mengapa tidak bisa menarik dana, mengapa penarikan dana begitu sulit

闹腾

6-10 tahun

Membuka akun dan bertransaksi di platform ini dinyatakan melanggar aturan. Sesuai permintaan mereka, saya sudah membalas email lebih dari 1 bulan, tetapi modal saya belum juga dikembalikan! Saya membalas pada 27 Juli, lalu mengirim ulang pada 12 Agustus, dan merekam video baru. Sudah sebulan lagi. Menghubungi layanan pelanggan online, mereka menyuruh menghubungi manajer akun. Setiap beberapa hari saya bertanya kepada manajer akun, dan manajer akun merespons dengan positif dan mendesak. Namun departemen terkait tidak merespons. Sekarang manajer akun pun sudah bosan, setelah saya kirim pesan tidak ada balasan lagi!

。。。

3-5 tahun

Setelah menerima konfirmasi dari sales bahwa melakukan order sebelum rilis data untuk berspekulasi pada pergerakan pasar tidak melanggar aturan, saya deposit $110 dan menggunakan Leverage untuk mendapatkan keuntungan $2600. Setelah mendapatkan keuntungan, sales meminta saya untuk menariknya, tetapi keuntungannya dipotong keesokan harinya. Setelah diminta untuk menyelesaikan prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda), mereka berhenti membalas email saya. Karena saya tahu bahwa banyak platform menganggap menggunakan Leverage untuk berspekulasi pada pergerakan pasar sebelum rilis data sebagai pelanggaran, saya hanya deposit dana dan mulai trading setelah konfirmasi dengan sales. Oleh karena itu, saya tidak sengaja melanggar aturan. Setelah berkali-kali gagal berkomunikasi, saya memilih untuk mengajukan keluhan dan melaporkannya ke polisi; prosesnya berjalan normal. Saya harap semua orang menjauhi broker ini.