प्रिय ग्राहक, नमस्ते। सबसे पहले, XM को चुनने और हमारे समर्थन के लिए धन्यवाद। खाता संख्या 110615689 के संबंध में आपकी शिकायत के बारे में, हमने तुरंत विस्तृत जांच और सत्यापन किया। अब हम आपके प्रश्नों का औपचारिक उत्तर निम्नलिखित रूप में दे रहे हैं: जांच के अनुसार, 4 सितंबर को प्लेटफ़ॉर्म समय 15:30 बजे अमेरिकी नॉन-फार्म पेरोल डेटा घोषणा के दौरान, सोने के बाजार में भारी उतार-चढ़ाव हुआ। आपके द्वारा रिपोर्ट किए गए ऑर्डर मुद्दे के बारे में, संबंधित विभाग ने आगे सत्यापन किया है और संबंधित राशि आपके खाते में जोड़ दी गई है। कृपया ट्रेडिंग सॉफ़्टवेयर या सदस्य क्षेत्र में लॉग इन करके देखें। अंत में, XM की समझ और समर्थन के लिए फिर से धन्यवाद! धन्यवाद

आज प्लेटफॉर्म ने 9:08 बजे 136.41 डॉलर जमा किया, नंबर 1702502984। (क्या यह मुआवजा है मुझे प्लेटफॉर्म से कोई स्पष्टीकरण नहीं मिला) वास्तव में, उस दिन प्रभावित राशि इससे कहीं अधिक है। प्लेटफॉर्म को ईमेल भेज कर पूछा गया है।

चित्र 1 पोजीशन बंद करने की तैयारी के समय का शुद्ध मूल्य है। बंद करने से पहले प्लेटफ़ॉर्म फ़्रीज़ हो गया, बिल्कुल नहीं हिला। मैं ज़्यादा मुआवज़ा नहीं माँगता, कोई बहाना नहीं मानता। मैं उस नुकसान के लिए मुआवज़ा चाहता हूँ जो मुझे नहीं उठाना चाहिए था।