कर्मचारियों ने प्रक्रिया पूरी कर ली है

मैंने 3 जुलाई 2026 को GTC प्लेटफ़ॉर्म पर XAUUSD का व्यापार किया। प्लेटफ़ॉर्म सर्वर की गंभीर लैग के कारण, बंद करने का आदेश 139 सेकंड की देरी से निष्पादित हुआ, जिससे खाता समय पर स्टॉप-लॉस नहीं लगा सका और अंततः मैं बर्बाद हो गया, जिससे लगभग 600 अमेरिकी डॉलर का नुकसान हुआ। मैंने MT5 सिस्टम का पूरा लॉग निकाला है, जिसमें स्पष्ट रूप से दर्ज है: 09:08:43.951 ट्रेड्स '51131628': बाज़ार बिक्री 0.02 XAUUSD ... 139190.149 मिलीसेकंड में निष्पादन के लिए रखा गया 139190.149 मिलीसेकंड = 139 सेकंड = 2 मिनट 19 सेकंड इसकी तुलना में, उस दिन खुलने के आदेश में केवल 191 मिलीसेकंड लगे (191.202 मिलीसेकंड में निष्पादन के लिए रखा गया), जो साबित करता है कि नेटवर्क सामान्य था और यह पूरी तरह से प्लेटफ़ॉर्म सर्वर की आंतरिक प्रसंस्करण विलंबता थी। प्लेटफ़ॉर्म की प्रतिक्रिया: मैंने GTC प्लेटफ़ॉर्म पर औपचारिक शिकायत दर्ज की, प्लेटफ़ॉर्म ने मुआवज़ा देने से इनकार कर दिया और कहा कि इसका प्लेटफ़ॉर्म से कोई संबंध नहीं है। मांग: GTC प्लेटफ़ॉर्म से सर्वर विलंबता के कारण हुए 600 अमेरिकी डॉलर के बर्बादी के नुकसान का मुआवज़ा देने की मांग।