尊敬的客户您好，目前已通知您的客户经理就您反映的问题进行调查，尚未收到您的信息回复。如您有进一步问题，请您联系您的客户经理或TMGM官网客服，感谢。

اکاؤنٹ میں 120,000 امریکی ڈالر سے زائد منافع ہے لیکن واپسی کی اجازت نہیں ہے، کہا جاتا ہے کہ قاعدہ 18.5 کی خلاف ورزی کرتے ہوئے مارکیٹ میں ہیرا پھیری کے الزام میں میرے اکاؤنٹ کو بلاک کر دیا گیا، جس کی وجہ سے میں لاگ ان یا رقم نکالنے کے قابل نہیں ہوں، کسٹمر سروس مینیجر نے کہا کہ تفتیش کے نتائج آ گئے ہیں اور منجمد کرنے کی تصدیق ہو گئی ہے، لیکن کوئی مخصوص وجہ نہیں بتائی گئی، صرف اتنا کہا کہ اسی طرح کے معاملات ہیں، میں نے کہا کہ مجھے بتایا جائے کہ کون سا مخصوص آرڈر نمبر ہے اور کون سی مخصوص شق کی خلاف ورزی ہوئی ہے، مجھے واضح وضاحت چاہیے، نہ کہ صرف ایک جملے میں میرے اکاؤنٹ کے 45,000 امریکی ڈالر منجمد کر دئیے جائیں، کہا گیا کہ میرے اکاؤنٹ میں موجود تمام رقم منافع ہے اور اسے نکالا نہیں جا سکتا، مجھے کہا گیا کہ نتائج کے لیے خود ای میل کریں، لیکن ای میل کا کوئی جواب نہیں آیا۔ میرے تمام اکاؤنٹ کے تجارتی ریکارڈ اور رقم کے اندراج/اخراج کے ریکارڈ منسلک ہیں، برائے مہربانی دیکھیں، تمام آرڈر دستی طور پر لگائے گئے اور منافع کے ساتھ بند کیے گئے، نہ تو اسکالپنگ کی گئی اور نہ ہی EA کے ذریعے تیزی سے منافع کمایا گیا۔