Pusat Perlindungan Hak Konsumen

小憨包

Dalam 1 tahun

Sudah lebih dari 15 jam sejak saya melakukan deposit, tetapi uangnya belum dikreditkan ke akun saya. Saya mengirim email ke layanan pelanggan, tetapi mereka tidak menangani masalah ini dengan cepat, sehingga saya melewatkan kesempatan untuk membeli.

FX7929224647

6-10 tahun

Platform dealing desk dapat menemukan 100 alasan untuk lolos dari penarikan.

无语7814

1-2 tahun

Saya menempatkan dua pesanan dengan XM tetapi tidak dieksekusi, dan ada pesanan pendek tambahan pada 2326.

Tommie 正在赚钱

1-2 tahun

Baik TradingView maupun MooMoo tidak menunjukkan bayangan bawah yang begitu berlebihan. Gambar pertama berasal dari XM.

一生一世享受生活

Dalam 1 tahun

Kutipan ditutup. Tidak ada penutupan pesanan yang diizinkan, perbedaan candlestick adalah 7 USD. Pendek dulu, kemudian panjang, akhirnya likuidasi, platform sampah.

剑客2027

Dalam 1 tahun

Saya membuka posisi pada 2170 dengan stop loss diatur pada 2167, tetapi ditutup pada 2161. Slippage-nya terlalu parah.

贯三

3-5 tahun

Pada tanggal 13 Juni, penarikan sebesar 15.000 ditolak. Email tersebut mengatakan bahwa penolakan tersebut disebabkan karena saya memiliki saldo negatif. Akun tersebut telah dilikuidasi sejak lama dan memiliki saldo negatif. Saldo negatif tersebut telah ada sejak awal dan tidak mempengaruhi penarikan. Mengapa mereka menggunakan alasan saldo negatif untuk menolak penarikan ketika penarikan kali ini sedikit lebih besar?

FX3492650099

Dalam 1 tahun

Pada tanggal 8 Juli 2024, saya melakukan tiga pesanan jual pendek untuk Bitcoin, dan harga stop loss adalah 58250. Pesanan tersebut dihentikan tanpa alasan, padahal harga tidak mencapai angka tersebut. Saya melihat platform-platform utama, situs Jin10, dan situs Wall Street, dan harga tidak mencapai 58250. Jadi bagaimana pesanan saya bisa memicu stop loss? Pertama-tama, ini menyebabkan kerugian sekitar 270+, dan pasar selanjutnya juga membuat saya kehilangan sekitar 200+. Saya melaporkan masalah ini ke layanan pelanggan, dan layanan pelanggan menjawab bahwa meskipun demikian, mereka bersedia mengganti 50 untuk kepuasan pelanggan. Apa arti dari "meskipun demikian"? Haruskah saya menanggung kerugian jika ada masalah di latar belakang Anda? Saya kehilangan lebih dari 5.800 di platform ini, dan saya peduli dengan 50 Anda? Saya telah berulang kali meminta bukti bahwa platform Anda memicu stop loss tanpa alasan, tetapi Anda memberikan berbagai alasan kepada saya untuk mengakui kerugian saya. Mengapa Anda tidak memeriksa apakah Bitcoin telah melewati 58250, fakta objektif ini. Mengapa Anda menghentikan pesanan saya jika tidak melewati angka tersebut?

沉默的羔羊

3-5 tahun

Saya tidak dapat masuk ke MT4 sama sekali. Aplikasi ini terputus dari jaringan, mencegah saya untuk menutup posisi, yang mengakibatkan kerugian yang signifikan.

Anna5125

Dalam 1 tahun

Untuk mengganti deposit bersih bulan ini, atasan dengan jahat memberhentikan IB, menutup latar belakang IB, dan menguasai sumber daya pelanggan IB.

老实人812

1-2 tahun

Hari ini saya melakukan 52 perdagangan dan kalah dua kali. Setelah itu, sistem terjebak dan tidak memungkinkan saya untuk berdagang. Memulai ulang dan masuk ke platform perusahaan lain berjalan lancar, tetapi saat masuk ke akun ini tengah malam, tidak berfungsi. Sekali, itu berfungsi selama dua menit dan kemudian membeku lagi. Kemudian, ketika saya bertanya kepada layanan pelanggan, saya bertanya-tanya apakah mereka mencegah saya untuk mendapatkan keuntungan karena jika ada posisi besar dan pasar bergerak tajam ke arah yang berlawanan, itu akan meledakkan akun saya dengan cepat. Itu terjebak selama setengah jam dan mereka mengatakan itu masalah teknis, tetapi saya agak skeptis.

小扬哥

Dalam 1 tahun

dan bekerja sama dengan Rong Song, melakukan penipuan, platform tidak dapat menarik dana lagi, Rong Song telah melarikan diri

星火3825

1-2 tahun

Satu pesanan naik dan satu pesanan turun, slippage menyebabkan likuidasi. Tidakkah Anda memberikan penjelasan? Siapa yang akan membuka akun dan menyetor uang di platform Anda?

音信

Dalam 1 tahun

Saya menggunakan platform NCE, dan ini berbeda dari data pasar. Spreadnya besar dan slippage-nya serius. Saya harap semua orang tidak menggunakan jenis platform luar negeri seperti ini. NCE dulu adalah platform hitam, dan sekarang masih sama, mencuci uang.

其实你最美

3-5 tahun

Saldo sebesar $6,158.28 dalam nomor akun saya 855631 telah ditransfer oleh seseorang tanpa alasan apapun. Platform tidak mengirimkan informasi apapun kepada saya dan tidak melakukan peninjauan sebelum mentransfernya kepada orang lain. Saya berharap platform dapat membantu saya mengembalikan dana saya dan membawa orang yang mentransfernya ke pengadilan.

随风4222

Dalam 1 tahun

Platform ini dengan sengaja tergelincir dan menyebabkan kerugian pada akun. Pada pukul 8:29:57 malam, 7 Juni 2024, waktu Beijing, harga transaksi XAGUSD tidak mencapai 30.473 tetapi sudah selesai. Ada sesuatu yang mencurigakan tentang platform ini.

sanshun

Dalam 1 tahun

Ava Trade dengan sengaja memperlebar spread untuk membuat pelanggan melikuidasi posisi mereka. Perilaku yang menyesatkan. Platform penipuan!

前程似锦602

1-2 tahun

saya mendapat untung sebesar us$7.000 dari perdagangan di GFS platform bulan lalu. sekarang akun trading saya tiba-tiba dibekukan tanpa memberi tahu saya. saya masih memiliki pesanan di akun perdagangan saya. akun dibekukan dan saya tidak dapat menutup posisi saya. backend dana juga telah dibekukan, dan sekarang pokoknya pun tidak boleh ditarik. platform ini dengan ini terungkap sebagai kelompok penipuan. semuanya, berhati-hatilah agar uang hasil jerih payah kita tidak ditipu GFS atas nama transaksi valuta asing. itu GFS platform hanya memungkinkan pelanggan kehilangan uang. ini adalah platform yang tidak mengizinkan penarikan dan bahkan menghilangkan pokoknya. harap menjauh dari platform penipuan ini.

悟道80675

3-5 tahun

Mereka memaksa likuidasi meskipun memiliki margin yang cukup dan juga secara otomatis menempatkan pesanan terbalik. Layanan pelanggan belum merespons dengan baik dan mereka menolak untuk mengembalikan uang kepada klien.

FX3763009010

Dalam 1 tahun

Saya membuka rekening pada tanggal 22 April dan melakukan deposit, tetapi pada tanggal 25 April tanpa pemberitahuan dari layanan pelanggan, semua keuntungan dari transaksi dibatalkan secara tidak adil (318.53 USD)