Centre de protection des droits

古风

D'ici un an

Chaque fois que je contactais le service client de MH Markets, je recevais la même réponse par email indiquant que le département et l'équipe concernés doivent le examiner., veuillez attendre.

陈宏志 15770702826

D'ici un an

Mon compte a été gelé par Exness après que j'ai déposé de l'argent via CPT. Les retraits ne sont pas autorisés, et je ne peux pas non plus passer un Ordre.

七碗水曹铁平

D'ici un an

Je dépose une plainte contre la plateforme AVATRADE. La plateforme a refusé de traiter mon retrait, causant ma perte financière et ma détresse émotionnelle. Voici les détails : I. Informations Personnelles : Mon nom est Cao Tieping. II. Ouverture de Compte et Dépôt : Le 26 mars 2026, j'ai ouvert un compte sur la plateforme et déposé 3000 RMB (430.8 USD). J'ai immédiatement commencé à trader et j'ai constaté que le Spread pour le trading d'or au comptant (plus de 60 points) était excessivement large, significativement différent des 20 points annoncés. III. Détails du Problème de Retrait : Le 30 mars 2026, j'ai demandé un retrait de 300.11 USD en raison de l'excès du Spread pour le trading d'or. Cependant, après avoir soumis la demande, la plateforme ne l'a pas traitée conformément à sa promesse annoncée de retrait rapide. Lorsque j'ai contacté le service client pour m'enquérir de la situation, ils ont affirmé que le montant minimum de retrait pour la Banque Agricole de Chine était de 4500 RMB et m'ont demandé de fournir un autre compte bancaire. Le 14 avril 2026, j'ai fourni mon numéro de compte de la Banque de Chine et demandé un retrait. L'email de la plateforme promettait un retrait immédiat via la Banque de Chine. Cependant, lorsque j'ai vérifié mon email à nouveau le 15 avril, on me demandait de déposer 300.11 USD sur mon compte de trading AVATRADE. Un tel comportement est décourageant pour les traders. IV. Demandes : J'exige fermement que la plateforme me restitue immédiatement mon capital de 300.11 USD.

李俊9839

D'ici un an

2025年11月20日，我使用邮箱注册了EC Markets的账号，并完成了实名认证，11月20日入金1000USD，截至12月1日，权益1740.77USD，北京时间12月1日19：26，收到了EC邮件通知账户异常，EC Markets官网后台和账户就登不上去了，账号显示“账户无效”，我回复邮件后，收到邮件告诉我，10个工作日内回复，目前10个工作已经过了，没有收到邮件回复。

SOO PENG JOO

3-5 ans

Détails de la plainte : Montant de la perte : [545,75 USD] Nom de la plateforme : vantage Déclaration de l'incident : 1. Défaillance fondamentale de la Sécurité de la plateforme. Je suis un day trader avec un compte de trading sur vantage. J'ai strictement respecté les exigences Sécurité en activant l'Authentification à deux facteurs (authentification à deux facteurs) et en utilisant une adresse e-mail Google distincte et à haute Sécurité. Cependant, le 3 avril 2026, un tiers non autorisé a pu contourner toutes les mesures Sécurité pour se connecter à mon compte et, sans déclencher aucun code OTP Vérification ni Vérification d'authentification à deux facteurs, a transféré avec succès tous les fonds de mon compte de trading vers V-Portefeuille et les a retirés. 2. Avertissement préalable ignoré J'avais précédemment clairement informé par écrit le personnel de vantage que je n'avais pas besoin et ne faisais pas confiance à la fonctionnalité V-Portefeuille, en soulignant explicitement que cette fonctionnalité constituait une vulnérabilité Sécurité majeure. Cependant, la plateforme a complètement ignoré mon avertissement de risque, a refusé de désactiver la fonctionnalité et a finalement causé cette perte de fonds. 3. Soupçon de compromission interne : Mon e-mail Google n'a reçu aucune alerte de connexion depuis d'autres emplacements, prouvant que mes mesures Sécurité personnelles étaient adéquates. Le transfert des fonds ne peut signifier qu'il existe soit une porte dérobée dans le système interne de vantage, soit que la logique de transfert de V-Portefeuille elle-même permet de contourner le protocole standard Sécurité d'authentification à deux facteurs. Les mesures Sécurité de la plateforme pour les fonds des clients sont pratiquement inexistantes. Demande : Parce que la plateforme n'a pas fourni un environnement de trading sécurisé et n'a pas pris de mesures même après avoir reçu des avertissements Sécurité explicites des clients, entraînant le transfert illégal de fonds, j'exige que vantage assume l'entière responsabilité de cette négligence et me compense intégralement pour mes pertes économiques. Preuves téléchargées (Partie la plus importante) : Preuve 1 : Captures d'écran des fonds transférés vers V-Portefeuille, et relevés du retrait réussi. Preuve 2 : Preuve clé ! Journaux de discussion ou captures d'écran de vos commentaires précédents au personnel interne indiquant que "V-Portefeuille est inutile\" ou que \"V-Portefeuille présente des vulnérabilités". Cela prouve que la plateforme a commis l'infraction en toute connaissance de cause. Preuve 3 : Capture d'écran de l'authentification à deux facteurs activée en arrière-plan.

FX9191023762

1-2 ans

Geler mon compte de manière malveillante, maintenant je ne peux même pas me connecter. Ce qui est encore plus exaspérant, c'est qu'ils gèlent mon compte malgré mes pertes accumulées de milliers de dollars. Maintenant, ils me font soumettre toutes sortes de documents aléatoires, et je n'ai aucune idée quand cela se terminera.

FX2461264462

6-10 ans

après avoir ouvert un compte et réalisé des bénéfices à GMI , le retrait est bloqué dans le porte-monnaie électronique et ne peut être retiré. la plate-forme ne le résout pas pendant longtemps. cela fait un mois.

FX5014177812

D'ici un an

Le 27 mars 2024, j'ai déposé des fonds dans le trading HTFX. En raison de facteurs techniques et d'actualités défavorables, j'ai vendu à découvert l'indice boursier Nikkei et j'ai réalisé un bénéfice avec succès, dans l'intention de retirer le lendemain. Cependant, lorsque j'ai demandé un retrait, j'ai reçu un e-mail de la plateforme affirmant que j'avais enfreint les réglementations de trading et que mes bénéfices seraient déduits. J'étais perplexe, j'ai effectué des transactions correctement et j'ai simplement réalisé un bénéfice parce que j'ai correctement prévu la direction du marché, et maintenant cela est considéré comme une violation ? Ils m'ont même accusé d'ouvrir plusieurs comptes sous des noms différents pour abuser des comptes multiples. C'est absurde. Donc, si d'autres traders profitent également des mêmes produits, cela signifie que nous sommes en collusion et que nous violons les règles ? C'est totalement ridicule ! Donc, ils disent essentiellement aux traders qu'ils ne sont pas autorisés à réaliser des bénéfices ! Si vous réalisez des bénéfices, vous faites partie d'un stratagème et vous violez les règles ! Ils m'ont même accusé de couverture, ce qui est absolument infondé. Après quelques échanges, la plateforme a insisté pour ne me rembourser que mon capital et déduire tous les bénéfices. J'ai pensé qu'il valait mieux récupérer d'abord mon capital. Après avoir récupéré mon capital, j'ai l'intention de signaler cela aux médias et de révéler le fonctionnement de cette plateforme, afin d'empêcher d'autres traders d'être trompés !

FX3388241711

D'ici un an

Sans aucune raison, ils prétextent qu'il y a de nombreux retraits en attente et ne traitent pas le retrait. Veuillez consulter la capture d'écran jointe pour plus de détails. Je demande à la plateforme de traiter le retrait dès que possible.

Serendipity88888

3-5 ans

Cette plateforme est une arnaque, tout le monde doit être prudent. Si des MIBs ou des clients envisagent d'investir, ils devraient certainement éviter cette plateforme. Leurs conseillers promettent une gestion des fonds par le biais de robots, affirmant que si le compte baisse de 10%, le robot arrêtera de trader, mais ce n'est pas le cas.

FX2154803352

D'ici un an

Le retrait apparaît comme réussi mais l'argent n'arrive jamais sur le compte, le service client est injoignable, il faut beaucoup de temps pour obtenir une réponse, je ne sais pas ce que la plateforme essaie de faire, je n'ai même fait aucun bénéfice, ils ne me laissent même pas retirer mon capital principal

山水有相逢啊啊

D'ici un an

Compte de trading : 69500**** Retrait en attente depuis plus d'une demi-mois, toujours non traité. Ils disent toujours qu'il est encore en cours de vérification

一明

6-10 ans

à 20h15 le 1er juin, le graphique en chandeliers d'une minute du prix de l'or a atteint un maximum de 1965,63, et il est tombé à environ 1958 en 11 minutes. J'ai passé deux commandes courtes sur l'or, et les prix étaient respectivement de 1966,9 et 1966,32. normalement, ma commande était rentable, mais du coup elle s'est bloquée à 8h15, et elle s'est redressée au bout d'une minute environ. Je pensais que mon compte devrait être rentable car j'ai défini la commande courte pour un petit profit à l'avance. cependant, les commandes ont été prises délibérément et j'ai été choqué. immédiatement, j'ai demandé des explications au service client de la plateforme. au début, ils ont dit que l'écart avait été élargi plusieurs fois lorsque le marché fluctuait fortement. J'ai dit que la propagation de l'or était généralement de 1,2 points, mais la propagation de mon ordre était d'environ vingt à trente points. le prix n'a pas du tout fluctué et il a chuté directement, donc cette raison n'avait aucun sens. puis, ils ont changé leur explication, en disant qu'ils avaient pris un mode d'ordre de vente et que le marché s'était enlisé ou quelque chose comme ça. vous pouvez vérifier et voir, la chute de l'or est-elle un écart hier soir à 8h15 ? c'est vraiment drôle. cette plateforme est définitivement une arnaque, et leur pratique est vraiment dégoûtante. XM est une arnaque, vous ne pouvez donc pas échanger avec.

FX3838841429

D'ici un an

Je perds depuis plusieurs années et j'ai soudainement réalisé un gros bénéfice sur le trading d'or et d'argent. Je veux retirer de l'argent et on me demande soudain une revue de lutte contre le blanchiment. Aucun problème, j'ai soumis la facture fiscale, le passeport, les relevés bancaires, et même mes propres documents de prêt. Mais il m'a répondu aujourd'hui de manière inattendue : les documents soumis ne sont pas suffisants pour prouver l'origine de votre richesse, car ils ne montrent aucun profit de retrait réalisé pouvant être utilisé pour l'évaluation. Je ne sais vraiment pas quoi leur soumettre d'autre. J'ai l'impression qu'ils ne veulent pas vraiment que je retire de l'argent. Aujourd'hui, j'ai finalement fourni plus de factures fiscales et de relevés de carte de crédit, et j'ai aussi calculé plusieurs années de revenus et l'argent déposé chez ICM pour qu'ils voient, prouvant que mes revenus sont supérieurs à ce que j'ai déposé, et je n'ai pas calculé la partie que j'ai proposée. Si cela ne fonctionne pas, je ne sais pas quoi faire d'autre, sauf déposer une plainte auprès d'un organisme de régulation. Cela fait une semaine et l'équipe du compte n'a pas été très réactive.

FX2426862867

D'ici un an

XM a annulé mon profit sans raison claire, se contentant d'envoyer un e-mail suspect puis de supprimer le solde.

苹果租机（线上办理）

D'ici un an

Mon compte a été bloqué pour la connexion, les dépôts sont acceptés mais les retraits sont refusés.

FX2517195977

D'ici un an

Je dépose cette plainte formelle contre VT Markets et son Présentateur courtier, M. Safwan Bin Hasan, pour refus illégal de retrait et pratiques commerciales déloyales. Les preuves, y compris des e-mails, des discussions en direct, des relevés MT5 et des captures d'écran Appel/de discussion, sont jointes. J'ai rencontré M. Safwan Bin Hasan au Money Expo de Mumbai, où il agissait en tant qu'IB autorisé de VT Markets. J'ai négocié sous sa référence d'IB. Des pertes d'environ 4 000 USD ont été acceptées sans objection. Ce n'est qu'après un profit et une demande de retrait que VT Markets a allégué, sans preuve, une couverture externe. M. Safwan a ensuite affirmé que les fonds étaient chez lui mais a refusé de les libérer après que j'ai contacté VT Markets directement. Je demande un paiement immédiat, une preuve écrite et une enquête. Je me réserve mes droits légaux.

FX3461367742

D'ici un an

Je suis un client malaisien de VT Markets. J'ai soumis une demande de retrait pour mes bénéfices de trading le [date]. Mon compte est entièrement vérifié et je n'ai accepté aucun bonus. Le retrait n'a pas été traité, et le support n'a pas clairement cité d'article dans les Conditions Générales expliquant le retard. Je poste ici pour demander des éclaircissements et une résolution. et ma commission d'introducing broker ne peut pas non plus être retirée.

王巍

D'ici un an

Cela fait deux jours que je l'ai ajoutée, et mon dossier n'a pas été traité. Le gestionnaire de compte ne m'a pas du tout contacté.

FX2205831760

D'ici un an

Ils m'ont déduit un montant sans m'en informer, j'ai contacté le service client, ils vous enverront la réponse en image, regardez regardez ils disent