Résolu en un mois(USD)
$336,235

Nombre de cas résolus
14929

Résolu en un mois(USD)
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Nombre de cas résolus
14929
Résolu
Compte anormal, impossible de se connecterCompte anormal, impossible de se connecter
Exness
Hong Kong
Three days ago
Résolu
La plateforme me bloque, ne me permet pas de retirer des fonds, mon besoin est de retirer des fonds.Les documents de retrait requis par EXness, je les ai tous soumis en mai 2026, fin juillet, on m'a dit que tous les documents avaient été vérifiés, mais aucun résultat final n'a été donné, jusqu'en septembre, aucun résultat n'a été donné, il est évident qu'ils me bloquent délibérément, ne me permettent pas de retirer des fonds, mon besoin est de retirer des fonds.
Exness
Taïwan
Three days ago
Résolu
TMGM glissement de prix sévère de 29 $ US rendant le stop loss inefficace, refus d'indemnisation de 1200.90 $ USMon compte de trading n°501******, pendant la période du 4 septembre 2026 de 15:27 à 15:30, détenait un ordre long sur XAUUSD (or), avec un stop loss prédéfini à 4469. Le devis de la plateforme a subi un écart de près de 30 $ US entre 15:30:00 et 15:30:01 (passant directement de 4470.52 à 4441.05), rendant le stop loss inefficace, et l'ordre n'a été exécuté qu'à 4441.05, causant une perte importante. Après cela, j'ai déposé une plainte auprès du service client, qui a clairement déclaré : « Ici, il n'y a pas d'affichage de votre prix de stop loss », refusant de fournir le journal de trading complet et les enregistrements de prix de liquidité du LP, et refusant l'indemnisation. Demande : indemnisation intégrale des pertes supplémentaires causées par ce glissement de prix anormal. Mon compte de trading TMGM n°50182755. Entre le 3 et le 4 septembre 2026, quatre ordres ont subi un glissement de prix anormal, rendant le stop loss inefficace. Détails ci-dessous : 1. Le 3 septembre à 15:28, ordre short n°376784285, stop loss à 4450, exécution réelle à 4456.77, perte de 145.65 $ US. 2. Le 3 septembre à 15:28, ordre short n°376784501, stop loss à 4449, exécution réelle à 4456.77, perte de 137.85 $ US. 3. Le 4 septembre à 15:27, ordre long n°377944858, stop loss à 4466, exécution réelle à 4441.05, perte de 455.70 $ US. 4. Le 4 septembre à 15:28, ordre long n°377946366, stop loss à 4469, exécution réelle à 4441.05, perte de 461.70 $ US. Le tableau de devis fourni par la plateforme montre que le 4 septembre à 15:30:00, le prix était encore à 4470.52, et à 15:30:01, il a directement sauté à 4441.05, un écart de près de 30 $ US en une seconde. Normalement, le glissement de l'or ne dépasse pas 1-3 points, même dans des conditions de marché majeures il ne dépasse pas 50 points. Ce glissement de 2500-2800 points est clairement anormal. Après la plainte, le service client a même déclaré : « Ici, il n'y a pas d'affichage de votre prix de stop loss », refusant de fournir les journaux complets de devis de liquidité du LP et les journaux d'exécution, et refusant l'indemnisation. Demande : indemnisation intégrale des pertes causées par ce glissement anormal de 1200.90 $ US, et demande à la plateforme de fournir les journaux de trading complets pour prouver la légitimité du glissement.
TMGM
Hong Kong
Three days ago
Résolu
J'ai affronté un Slippage de 47 points.J'ai affronté un Slippage de 47 points. Chaque fois que je contactais la plateforme ou le service client, ils me disaient simplement de soumettre un rapport et d'attendre. Puis rien n'en est jamais ressorti. Lorsque vous ouvrez un compte, vous êtes un client apprécié, mais une fois que vous déposez des fonds, vous n'êtes rien. Je ne recommande pas d'utiliser cette plateforme.
TMGM
Hong Kong
Three days ago
Résolu
La plateforme s'est figée au moment critique, impossible d'opérerLe 11 septembre à 20 h 30, avant la publication des données CPI, mon opération sur GOLD a ouvert une position courte de verrouillage à la cotation de 4320, en prévoyant de clôturer lorsque le cours baisserait autour de 4300, mais à ce moment-là, pendant environ 2 minutes, la plateforme s'est figée ; je ne pouvais pas clôturer ni effectuer la moindre action. Lorsque la cotation a touché le fond puis rebondi, la plateforme a repris son fonctionnement normal et j'avais déjà manqué l'occasion de clôturer ; j'aurais pu déverrouiller, ce qui fait que la position est encore verrouillée et en perte.
AvaTrade
Hong Kong
Three days ago
Résolu
La plateforme GTC agit sans vergogneGTC Ordre a été placé avant la publication des données sur l'emploi non agricole ; puis le Ordre a été exécuté 30 minutes et 53 secondes après la publication des données ; le stop-loss s'est déclenché à 54 secondes, entraînant une perte de 38 $ en raison d'un mouvement important de pips. Il s'agit clairement d'une plateforme Arnaque.
GTCFX
Hong Kong
Three days ago
Résolu
S'il vous plaît, aidez-moi à récupérer mes 2000 $.J'ai gagné 2000 $ profit.but xm a résilié mon compte et annulé tous mes profits amount.kindly aidez-moi à récupérer mon argent durement gagné. Mon numéro de compte sur xm est 450170924
XM
L'Inde
Three days ago
Résolu
Plateforme de Arnaque GTCOrdre en attente GTC placé avant la publication des données sur l'emploi non agricole ; exécution de Ordre 30 minutes et 53 secondes après la publication des données ; stop de protection déclenché à 54 secondes, entraînant une perte de 38 $ en raison d'un important mouvement de pips. Il s'agit clairement d'une plateforme de Arnaque.
GTCFX
Hong Kong
Three days ago
Résolu
Dépôt suspecté d'être un compte noir, le service client ne résout pasDépôt suspecté d'être un compte noir, le service client ne résout pas, la police est même venue
AvaTrade
Hong Kong
Three days ago
Résolu
Pas de retraitPas de retrait
PGMarkets
Hong Kong
Three days ago
Résolu
Les données sur les emplois non agricoles de XM ont gelé, un CPI Slippage sévère a entraîné des pertesC'était la première fois que je faisais du trading sur cette plateforme, et le rapport sur les emplois non agricoles a causé un décalage de près de cinq minutes, tandis que la publication du CPI a anéanti ma position—ma position courte aurait dû être rentable dans des circonstances normales.
XM
Hong Kong
Three days ago
Résolu
Copie de TradesLes Signaux de Trading de la plateforme sont suspects ; ils provoquent souvent délibérément des liquidations. Les fournisseurs de signaux mis en place par la plateforme incitent les clients à investir. La nuit dernière, alors que le marché n'était pas très volatil, ils ont intentionnellement placé des transactions dans la direction opposée. J'ai déjà vécu cela deux fois, donc je soupçonne que la plateforme est derrière tout cela.
GTCFX
Le Japon
Three days ago
Résolu
Arnaque PlateformeJ'ai placé un Ordre en attente avant la publication des données non agricoles GTC. Après la publication des données, j'ai placé un Ordre. Après 30 minutes 53 secondes, le Ordre s'est exécuté, et à la 54e seconde, le solde de mon compte affichait une perte de 1,577.65. C'est clairement une plateforme Arnaque.
GTCFX
Hong Kong
Three days ago
Résolu
Dépôt non crédité après 8 jours, la plateforme ne résout pas le problèmeLe dépôt n'arrive toujours pas, la fenêtre du service client en ligne rame, le service client reconnaît le transfert mais ne résout pas du tout le problème et se contente de dire qu'il faut attendre, j'ai déjà attendu 8 jours et il n'y a toujours aucun progrès, et en plus le transfert s'est fait en USDT, je ne sais pas pourquoi il faudrait attendre, je soupçonne qu'il s'agit déjà d'une plateforme frauduleuse, je renonce à mon argent, dépenser un tout petit peu d'argent pour prévenir tout le monde vaut bien le coup
XM
Le Japon
Three days ago
Résolu
En tant qu'utilisateur de longue date d'Ex, c'est comme ça depuis des années—chaque fois qu'il y a un mouvement de marché et que j'aurais dû déposer des fonds, je ne l'ai pas fait, ce qui a conduit à de multiples appels Marge. C'est vraiment décourageant.En tant qu'utilisateur de longue date d'Ex, c'est comme ça depuis des années—chaque fois qu'il y a un mouvement de marché et que j'aurais dû déposer des fonds, je ne l'ai pas fait, ce qui a conduit à de multiples appels Marge. C'est vraiment décourageant.
Exness
Hong Kong
10-15
Résolu
8h30 du matin. Gel sévère du système… pendant près de 5 minutes. Cela a effacé tous mes bénéfices de la semaine. Pour une plateforme majeure, pourquoi agiraient-ils ainsi ?La figure 1 montre la valeur nette au moment où je me préparais à clôturer la position. Le prix était bloqué avant que je clôture la position—il ne bougeait pas du tout. Je ne demande pas un montant précis de compensation, et je n'accepterai aucune excuse. J'exige une compensation pour les pertes qui n'auraient pas dû être subies.
XM
Hong Kong
10-15
Résolu
Je ne trade que l'or. Depuis que j'ai effectué mon premier dépôt en août 2026,Je ne trade que l'or. Depuis que j'ai déposé des fonds en août 2026, IC a subi un Slippage négatif sur chaque transaction. Même dans des conditions de marché normales, Slippage varie de 1 $ à 3 $ dans les deux sens, avec le plus grand Slippage enregistré atteignant 7. Dans des conditions de marché extrêmes comme le rapport sur l'emploi non agricole, ils sont même allés jusqu'à supprimer directement mes ordres de couverture, ce qui a entraîné un Appel de Marge. Il y a aussi beaucoup d'autres problèmes mineurs, comme le fait de ne pas clôturer les positions lorsque le niveau de prise de profit est atteint ou de clôturer les positions avant que le seuil d'arrêt des pertes ne soit touché. Je ne sais vraiment pas comment ils ont réussi à devenir aussi importants ni comment ils ont pu obtenir autant d'utilisateurs sans aucun avis négatif. Je suis ici pour leur en donner un — s'il vous plaît, éloignez-vous d'eux !
IC
Hong Kong
10-15
Résolu
Arnaque plateforme ! Le compte avait plus de 100 000 USD, puis a déposé des USDT quelques heures à l'avance pour éviter Appel de Marge, mais le Blockchain a indiqué un transfert réussi alors que la plateforme ne l'a pas crédité.Dénonciation de la plateforme IC : J'ai des positions ouvertes sur mon compte. Il y a quelques heures, j'ai déposé des USDT, mais les fonds n'ont toujours pas été crédités. Les requêtes on-chain Hash montrent que la transaction a réussi, mais la plateforme n'a pas crédité les fonds. Cela fait maintenant 10 jours, et la plateforme prétend que les fonds déposés seront remboursés via le mode de paiement original — mais le remboursement n'est jamais arrivé ! Soyez prudents, traders expérimentés sur IC ! J'utilise IC depuis 4 à 5 ans, et c'est la première fois que je rencontre cette situation ! Si vous ne pouvez pas vous permettre de perdre, ne gérez pas cette plateforme ! Je peux fournir à tous l'heure du dépôt et l'heure de la liquidation ! Ils refusent délibérément de créditer le dépôt et refusent d'autoriser les Marge recharges !
IC
La turquie
10-10
Résolu
Le profit ne peut pas être retiréJ'ai ouvert un compte et déposé des fonds sur cette plateforme le 3 septembre. Le 4 septembre, pendant le rapport sur l'emploi non agricole, j'ai réalisé un bénéfice de 2 300 $ et demandé un retrait. Le retrait a été refusé au motif que j'avais enfreint les règles, et mes bénéfices ont été déduits.
XM
Allemagne
10-10
Résolu
Les prix du concours de trading en direct 2026 organisé par Dunlan Finance n'ont pas été versésJe me suis inscrit au concours et j'ai terminé dans le top trois de la division standard. Dans l'après-midi du 8 août, j'ai assisté à la cérémonie de remise des prix organisée par Dunlan à l'hôtel Wuhan Shimao Hilton. J'ai reçu mon certificat et mon trophée sur place. Cependant, l'argent du prix n'a pas été versé en espèces. Le personnel de l'événement a dit que je devrais attendre que la plateforme fournisse aux gagnants des comptes de trading (il a été confirmé plus tard que ce prix différait des dizaines de milliers de dollars annoncés pour le concours ; j'avais supposé que les fonds pouvaient être retirés directement car les affiches ne mentionnaient aucune restriction, mais ce n'est qu'à la cérémonie de remise des prix qu'il a été révélé que les comptes contenaient des fonds de crédit—destinés uniquement au trading, pas au retrait). Le problème le plus critique, cependant, est qu'un mois s'est maintenant écoulé et je n'ai toujours pas reçu l'argent du prix. Je devais recevoir 20 000 $, mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçu les fonds du prix sur mon compte. Pendant tout ce temps, j'ai contacté l'organisateur, Dunlan, au sujet de l'argent du prix. Dunlan a expliqué qu'ils ont été en communication Constante avec les plateformes Wetrade et RKX. Il a été confirmé lors de ces discussions que, mis à part les plateformes correspondant à ces deux catégories—qui n'ont pas versé les prix—les deux autres catégories, y compris AIMS et d'autres plateformes, ont toutes distribué leur argent de prix. Après près d'un mois de communication via WeChat et par téléphone, j'ai atteint ma limite. Le concours s'est terminé il y a si longtemps, et même si j'ai gagné le deuxième prix dans la catégorie trading, l'argent du prix n'a toujours pas été versé. L'organisateur a fourni aux plateformes les numéros de téléphone et les adresses e-mail des gagnants il y a longtemps. Pendant ce temps, l'organisateur a également prétendu que la plateforme m'avait contacté, mais je n'ai reçu aucun appel de Wetrade ni de demandes d'ami sur WeChat. Je n'ai pas non plus reçu de courriels. Tant de temps a passé—cela fait plus d'un mois depuis la cérémonie de remise des prix—pourtant, quand je demande aux organisateurs maintenant, ils disent toujours la même chose : ils “communiquent avec la plateforme.” La plateforme fait-elle simplement traîner les choses, ou que se passe-t-il vraiment ? Le concours s'est terminé il y a longtemps, et la cérémonie de remise des prix s'est conclue il y a une éternité, mais il n'y a toujours aucune nouvelle concernant le montant du prix.
WeTrade
Hong Kong
10-04
Résolu en un mois(USD)
$336,235

Montant de résolution cumulé
$56,087,893(USD)

Nombre de cas résolus
14,929

Vitesse de traitement(Jour/Cas)
42
