Résolu en un mois(USD)
$1,163,365
Nombre de cas résolus
14867
Résolu
Il s'est écoulé plus de 15 heures depuis que j'ai déposé l'argent, mais il n'a pas été crédité sur mon compte.Il s'est écoulé plus de 15 heures depuis que j'ai déposé l'argent, mais il n'a pas été crédité sur mon compte. J'ai envoyé un e-mail au service client, mais ils n'ont pas traité le problème en temps opportun, ce qui m'a fait manquer une opportunité d'achat.
Exness
Hong Kong
Il y a 5 heure
Résolu
Impossible de se retirer !!!La plateforme du bureau de négociation pourrait trouver 100 excuses pour échapper au retrait.
Novox
Hong Kong
d'ici 1 semaines
Résolu
Erreur malveillanteJ'ai passé deux ordres avec XM mais ils n'ont pas été exécutés, et il y avait un ordre court supplémentaire à 2326.
XM
Hong Kong
d'ici 1 semaines
Résolu
L'indice du dollar américain a été arrêté directement.Ni TradingView ni MooMoo n'ont montré une telle ombre inférieure exagérée. La première image provient de XM.
XM
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
Les cotations sont fermées. Aucune clôture d'ordre autorisée, différence de bougie est de 7 USD. Court d'abord, puis long, enfin liquidation, plateforme de mauvaise qualité.Les cotations sont fermées. Aucune clôture d'ordre autorisée, différence de bougie est de 7 USD. Court d'abord, puis long, enfin liquidation, plateforme de mauvaise qualité.
IC Markets
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
Glissement importantJ'ai ouvert une position à 2170 avec un stop loss fixé à 2167, mais elle s'est clôturée à 2161. Le glissement est trop important.
ZFX
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
Le retrait a été rejetéLe 13 juin, un retrait de 15 000 a été rejeté. Le courrier électronique indiquait que c'était parce que j'avais un compte négatif. Ce compte avait été liquidé il y a longtemps et avait un solde négatif. Il était là depuis le début et n'avait pas affecté le retrait. Pourquoi ont-ils utilisé le compte à solde négatif comme excuse pour rejeter le retrait alors que le retrait était un peu plus important cette fois-ci?
IC Markets
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
J'ai trois ordres de stop loss Bitcoin, le prix est de 58250. Mais ils ont été déclenchés lorsque le prix du Bitcoin n'a pas atteint 58250.Le 8 juillet 2024, j'ai passé trois ordres à découvert pour Bitcoin, et le prix de stop loss était de 58250. Il a été arrêté sans raison, mais le prix n'a pas atteint ce niveau. J'ai consulté les principales plateformes ainsi que les sites Jin10 et Wall Street, et le prix n'a pas atteint 58250. Alors comment mon ordre a-t-il déclenché le stop loss ? Tout d'abord, cela m'a causé une perte d'environ 270+, et le marché ultérieur m'a également fait perdre environ 200+. J'ai signalé le problème au service client, et le service client a répondu que malgré cela, ils étaient prêts à me dédommager de 50 pour la satisfaction du client. Que signifie "malgré cela" ? Dois-je supporter la perte s'il y a un problème dans vos antécédents ? J'ai perdu plus de 5 800 sur cette plateforme, et je me soucie de vos 50 ? J'ai demandé à plusieurs reprises des preuves que votre plateforme a déclenché le stop loss sans raison, mais vous avez avancé différentes raisons pour me faire reconnaître ma perte. Pourquoi ne vérifiez-vous pas si Bitcoin a dépassé 58250, ce fait objectif ? Pourquoi avez-vous arrêté mon ordre s'il n'a pas dépassé ce niveau ?
FP Markets
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
Impossible de clôturer les positionsJe ne parviens pas du tout à me connecter à MT4. L'application se déconnecte du réseau, m'empêchant de clôturer des positions, ce qui a entraîné des pertes importantes.
Doo Prime
Hong Kong
2024-07-17
Résolu
Le supérieur a manipulé malicieusement l'arrière-plan et a arbitrairement fermé l'arrière-plan de l'IB. Il s'est enfui.Pour compenser le dépôt net du mois, le supérieur a malicieusement licencié l'IB, fermé l'arrière-plan de l'IB et occupé les ressources clients de l'IB.
Ec Markets
Hong Kong
2024-07-14
Résolu
Bloqué, incapable de trader.Aujourd'hui, j'ai effectué 52 transactions et j'en ai perdu deux. Ensuite, le système s'est bloqué et ne m'a pas permis de trader. Redémarrer et me connecter aux plateformes d'autres sociétés a fonctionné correctement, mais me connecter à ce compte à minuit ne fonctionnait pas. Une fois, cela a fonctionné pendant deux minutes, puis s'est à nouveau figé. Plus tard, lorsque j'ai demandé au service client, je me suis demandé s'ils m'empêchaient de réaliser des bénéfices, car si j'avais une position importante et que le marché se déplaçait brusquement dans la direction opposée, cela aurait rapidement fait exploser mon compte. Cela a été bloqué pendant une demi-heure et ils ont dit que c'était un problème technique, mais je suis quelque peu sceptique.
TMGM
Taïwan
2024-07-14
Résolu
和荣松合作,进行诈骗,平台已经无法出金,荣松已经跑路和荣松合作,进行诈骗,平台已经无法出金,荣松已经跑路
Orfinex
Hong Kong
2024-07-14
Résolu
TerribleUn ordre à la hausse et un ordre à la baisse, la glissement a entraîné une liquidation. Vous ne donnez pas d'explication ? Qui ouvrirait un compte et déposerait de l'argent sur votre plateforme ?
Exness
Hong Kong
2024-07-14
Résolu
Glissement sérieux sur NCE. Tout le monde, soyez prudent.J'ai utilisé la plateforme NCE, et elle est différente des données du marché. L'écart est énorme et le glissement est grave. J'espère que tout le monde n'utilisera pas ce genre de plateforme offshore. NCE était autrefois une plateforme noire, et c'est toujours le cas maintenant, blanchiment d'argent.
NCE
Hong Kong
2024-07-14
Résolu
Le solde de mon compte a été transféré sans aucune raison.Le solde de 6 158,28 $ sur mon compte numéro 855631 a été transféré par quelqu'un sans aucune raison. La plateforme ne m'a envoyé aucune information et n'a effectué aucune vérification avant de le transférer à quelqu'un d'autre. J'espère que la plateforme pourra m'aider à récupérer mes fonds et traduire en justice la personne qui les a transférés.
GTC
Hong Kong
2024-07-14
Résolu
Glissement importantLa plateforme a glissé de manière malveillante et a causé des pertes de compte. À 20h29min57s, le 7 juin 2024, heure de Beijing, le prix de la transaction XAGUSD n'a pas atteint 30,473 mais a déjà été finalisé. Il y a quelque chose de louche avec la plateforme.
IC Markets
Hong Kong
2024-07-14
Résolu
Ava Trade élargit délibérément l'écart pour inciter les clients à liquider leurs positions.Ava Trade élargit délibérément l'écart pour inciter les clients à liquider leurs positions. Comportement trompeur. Plateforme d'escroquerie !
AvaTrade
Hong Kong
2024-07-14
Résolu
Impossible de retirer des fondsj'ai réalisé un bénéfice de 7 000 $ US en négociant sur le GFS plateforme le mois dernier. maintenant, mon compte de trading a été soudainement gelé sans m'en informer. j'ai encore des ordres sur mon compte de trading. le compte est gelé et je ne parviens pas à clôturer ma position. le backend du fonds a également été gelé et désormais, même le principal n'est pas autorisé à être retiré. cette plateforme est par la présente exposée comme un groupe frauduleux. tout le monde, faites attention à ne pas vous faire voler notre argent durement gagné par GFS au nom d'opérations de change. le GFS La plate-forme permet uniquement aux clients de perdre de l'argent. c'est une plateforme qui n'autorise pas les retraits et enlève même le principal. veuillez rester à l'écart de cette plateforme frauduleuse.
GFS
Hong Kong
2024-07-14
Résolu
Exness a liquidé mes positions même si j'avais une marge suffisante sur mon compte, et il a automatiquement passé des ordres inverses pour moi.Ils ont forcé une liquidation malgré une marge suffisante et ont également automatiquement passé des ordres inverses. Le service client n'a pas été réactif correctement et ils refusent de rembourser l'argent aux clients.
Exness
Hong Kong
2024-07-13
Résolu
Je me suis inscrit le 22 avrilJe me suis inscrit le 22 avril et j'ai déposé de l'argent, mais le 25 avril, sans aucune notification du service client, tous les bénéfices des transactions ont été annulés (318,53 USD).
SQUAREDFINANCIAL
Hong Kong
2024-07-13
Résolu en un mois(USD)
$1,163,365
![](https://resources1.interface003.com/web20/img/exposure/jiejuejine.png)
Montant de résolution cumulé
$63,301,046(USD)
![](https://resources1.interface003.com/web20/img/exposure/leijijine.png)
Nombre de cas résolus
14,867
![](https://resources1.interface003.com/web20/img/exposure/jiejuerenshu.png)
Vitesse de traitement(Jour/Cas)
33
![](https://resources1.interface003.com/web20/img/exposure/jiejuesudu.png)