Centre de protection des droits

FX2225951088

D'ici un an

Je me suis inscrit au concours et j'ai terminé dans le top trois de la division standard. Dans l'après-midi du 8 août, j'ai assisté à la cérémonie de remise des prix organisée par Dunlan à l'hôtel Wuhan Shimao Hilton. J'ai reçu mon certificat et mon trophée sur place. Cependant, l'argent du prix n'a pas été versé en espèces. Le personnel de l'événement a dit que je devrais attendre que la plateforme fournisse aux gagnants des comptes de trading (il a été confirmé plus tard que ce prix différait des dizaines de milliers de dollars annoncés pour le concours ; j'avais supposé que les fonds pouvaient être retirés directement car les affiches ne mentionnaient aucune restriction, mais ce n'est qu'à la cérémonie de remise des prix qu'il a été révélé que les comptes contenaient des fonds de crédit—destinés uniquement au trading, pas au retrait). Le problème le plus critique, cependant, est qu'un mois s'est maintenant écoulé et je n'ai toujours pas reçu l'argent du prix. Je devais recevoir 20 000 $, mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçu les fonds du prix sur mon compte. Pendant tout ce temps, j'ai contacté l'organisateur, Dunlan, au sujet de l'argent du prix. Dunlan a expliqué qu'ils ont été en communication Constante avec les plateformes Wetrade et RKX. Il a été confirmé lors de ces discussions que, mis à part les plateformes correspondant à ces deux catégories—qui n'ont pas versé les prix—les deux autres catégories, y compris AIMS et d'autres plateformes, ont toutes distribué leur argent de prix. Après près d'un mois de communication via WeChat et par téléphone, j'ai atteint ma limite. Le concours s'est terminé il y a si longtemps, et même si j'ai gagné le deuxième prix dans la catégorie trading, l'argent du prix n'a toujours pas été versé. L'organisateur a fourni aux plateformes les numéros de téléphone et les adresses e-mail des gagnants il y a longtemps. Pendant ce temps, l'organisateur a également prétendu que la plateforme m'avait contacté, mais je n'ai reçu aucun appel de Wetrade ni de demandes d'ami sur WeChat. Je n'ai pas non plus reçu de courriels. Tant de temps a passé—cela fait plus d'un mois depuis la cérémonie de remise des prix—pourtant, quand je demande aux organisateurs maintenant, ils disent toujours la même chose : ils “communiquent avec la plateforme.” La plateforme fait-elle simplement traîner les choses, ou que se passe-t-il vraiment ? Le concours s'est terminé il y a longtemps, et la cérémonie de remise des prix s'est conclue il y a une éternité, mais il n'y a toujours aucune nouvelle concernant le montant du prix.

FX4282653043

D'ici un an

XM a fermé mon compte pour violation des termes et conditions pertinents, sans aucune explication ni preuve pertinente, a directement fermé le compte, ce qui m'a empêché de trader normalement

Ye Z

D'ici un an

Refus de retrait

baihe9008

3-5 ans

Le soir du 7 avril, lorsque je faisais du trading, le solde de mon compte était insuffisant. Quand j'ai essayé d'ajouter Marge, ils ont d'abord dit que la banque avait fermé. Pourquoi une banque fermée me transférerait-elle des fonds ? Plusieurs tentatives ont échoué ; n'était-ce pas interférer avec les appels de Marge ? Le lendemain, je n'ai toujours pas pu ajouter Marge. Le service client a expliqué que mon montant était trop important, et que les transactions précédentes avec le même montant avaient été approuvées. En bref, cette fois-ci, je n'ai pas pu ajouter Marge et j'ai perdu environ 580 dollars. Ce qui me met en colère récemment, c'est que leurs données sont fréquemment inexactes, me causant des pertes importantes. Je pense que c'est trompeur et frauduleux. Veuillez m'aider à résoudre ce problème. Merci.

FX2049394427

D'ici un an

TMGM m'a envoyé un e-mail disant que j'avais manipulé le marché et que mon compte avait été suspendu. J'ai ouvert le compte à la mi-mai, déposé 70 000 USDT en seulement un demi-mois, et réalisé un bénéfice de 30 000 USDT, totalisant 100 000 USDT. Après seulement quelques transactions et avoir réalisé des bénéfices, ils ont cessé de me permettre de me connecter et de retirer des fonds. Je ne peux pas contacter le gestionnaire de compte depuis une demi-journée et il n'y a pas eu de solution. Je ne peux pas me connecter à mon compte sur le site officiel ni à mon compte MT5. Commencent-ils à récolter mes pertes maintenant ? Est-ce qu'ils me volent tout simplement ?!

FX2328093780

D'ici un an

Le glissement de prix de la plateforme TMGM entre 5h et 6h (heure de Pékin) est énorme et déclenche à chaque fois mon stop-loss, la plus élevée a atteint un écart anormal de 43.7 pips, bien que ce soit pendant l'heure de règlement quotidien du serveur, je pense que ce n'est pas l'épuisement normal de la liquidité du marché, mais plutôt l'algorithme du système backend de la plateforme qui a provoqué le balayage de mon stop-loss, par rapport à d'autres plateformes grand public, l'écart s'est élargi de près de 10 fois, même pour l'une des transactions, la bougie de la plateforme était loin d'atteindre ma position de stop-loss, mais elle a tout de même déclenché de force le stop-loss, c'est très déraisonnable, la réponse par e-mail du service client ne m'a fourni que les journaux du serveur interne de la plateforme, et non les journaux réels de règlement et d'appariement du fournisseur de liquidité, j'exige que la plateforme me dédommage des coûts que j'ai supportés

Jessie4517

3-5 ans

La plateforme GTC a un glissement grave, ne traite pas, les ordres qui étaient clairement rentables deviennent des pertes, l'environnement de trading est médiocre, publicité mensongère

FX8310988802

D'ici un an

La position bloquée ne peut pas être fermée, finit par être automatiquement fermée à un endroit sans prix de marché, ce qui transforme les bénéfices en pertes

FX1438523822

D'ici un an

Intentionnellement, ils ont gelé la plateforme et coupé la connexion, c'est déjà la troisième fois. J'ai observé pendant plusieurs jours ; en exécutant le même EA sur les quatre mêmes comptes, il y en a toujours un qui se déconnecte et ne bouge pas, avec gel de la plateforme et glissement de prix. Hier matin, les positions longues étaient bloquées et ne bougeaient pas, et aujourd'hui ça recommence et a fait exploser mon compte. Mes autres comptes n'ont aucun problème et le réseau est normal. C'est justement quand ma perte flottante est importante qu'ils agissent délibérément pour provoquer ma liquidation. Avec les mêmes quatre comptes, j'ai observé pendant des jours ; c'est parce qu'ils voient mes profits et manipulent en coulisses. C'est soit celui-ci qui gèle aujourd'hui, soit un autre. Quand le câble réseau est débranché et que ça ne bouge pas, regardez à quoi ressemble l'état normal des autres au même moment ?

?施文?????

1-2 ans

Sévère Slippage, morceau + sévère Slippage, certains teneurs de marché ciblent...

FX2291174632

1-2 ans

Le 3 juillet 2026, j'ai tradé XAUUSD sur la plateforme GTCFX. En raison d'un grave décalage du serveur, ma clôture Ordre a été retardée de 139 secondes, m'empêchant d'arrêter mes pertes à temps et entraînant finalement une Appel de Marge et une perte d'environ 600 $. J'ai récupéré le journal complet du système MT5, qui enregistre clairement : 09:08:43.951 Transactions '51131628' : vente au marché 0.02 XAUUSD ... placé pour exécution en 139190.149 ms. (139 millisecondes = 139 secondes = 2 minutes et 19 secondes). En comparaison, l'ouverture et l'exécution de ma position le même jour n'ont pris que 191 millisecondes (placé pour exécution en 191.202 ms), prouvant que le réseau était normal et que le retard était entièrement dû au traitement interne du serveur de la plateforme. Réponse de la plateforme : J'ai formellement déposé une plainte auprès de la plateforme GTCFX, mais ils ont refusé de m'indemniser, affirmant que cela n'était pas lié à la plateforme. Demande : J'exige que la plateforme GTCFX m'indemnise pour la perte de 600 $ causée par le retard du serveur.

FX5977083282

1-2 ans

Global a gelé à tort mon compte de trading (ID: 351750585) et a retenu les 80,29 dollars que je possède légitimement. Ils m'accusent d'avoir effectué un remboursement via ma banque, ce qui est totalement faux et sans fondement. Je suis un trader de détail qui effectue de vraies transactions avec mes propres fonds. Pour prouver mon innocence, j'ai fourni au support XM mon relevé officiel de livret bancaire, qui affiche clairement mon nom, Meghla Biswas, et prouve que je n'ai jamais initié de remboursement ou de litige. Cependant, Global continue de me répondre par des réponses automatiques génériques et refuse de libérer mes fonds. Ils utilisent ces fausses accusations pour voler l'argent de leurs clients. Je demande à FPA d'enquêter sur cette affaire.

一一一。

1-2 ans

Pourquoi ne pas autoriser le retrait, pourquoi le retrait est-il si difficile

闹腾

6-10 ans

Ouvrir un compte et trader sur cette plateforme a été jugé comme une violation. Selon leur demande, j'ai répondu par email il y a plus d'un mois, mais le capital n'a toujours pas été remboursé ! J'ai répondu le 27 juillet, puis j'ai renvoyé le 12 août et j'ai également refait une vidéo. Un mois s'est encore écoulé. J'ai contacté le service client en ligne, qui m'a dit de contacter le responsable de compte. Je demande au responsable de compte tous les quelques jours, et il répond activement et fait des relances. Mais les départements concernés ne répondent pas. Maintenant, même le responsable de compte en a assez, et il ne répond plus aux messages !

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3-5 ans

Après avoir reçu la confirmation du commercial que passer des ordres avant les publications de données pour parier sur les mouvements du marché ne serait pas contraire aux règles, j'ai déposé 110 $ et utilisé Effet de Levier pour gagner 2600 $. Après avoir réalisé le bénéfice, le commercial m'a demandé de le retirer, mais le bénéfice a été déduit le lendemain. Après avoir été invité à compléter les procédures KYC (Connaître votre client), ils ont cessé de répondre à mes e-mails. Parce que je sais que de nombreuses plateformes considèrent l'utilisation de Effet de Levier pour parier sur les mouvements du marché avant les publications de données comme une violation, je n'ai déposé des fonds et commencé à trader qu'après avoir confirmé avec le commercial. Par conséquent, je n'ai pas intentionnellement violé les règles. Après de nombreuses tentatives de communication infructueuses, j'ai choisi de déposer une plainte et de signaler l'affaire à la police ; le processus se déroule normalement. J'espère que tout le monde restera loin de ce courtier.

2023247

D'ici un an

TMGM ne permet pas le retrait, compte de 12 000 USD, retrait de 3 000 USD bloqué depuis plusieurs jours ! Mon identifiant de compte MT4 TMGM : 2023247, j'ai soumis une demande de retrait de 1000 USD sur la plateforme TMGM. La demande de retrait a été soumise le 15 septembre, et selon les règles de la plateforme, le délai de traitement de la vérification des retraits en USD est de 24 heures. Mais après la soumission, la commande est restée bloquée en statut "en attente de vérification\". Par la suite, le gestionnaire de compte m'a dit d'annuler le retrait et de refaire une demande, mais le nouveau retrait de 3000 USD est également resté bloqué en statut \"en attente de vérification" ! Mon compte a déjà été entièrement vérifié, et les retraits précédents ont tous été effectués normalement et en temps voulu. Les transactions sur le compte sont conformes et il n'y a pas de comportement irrégulier. J'ai envoyé plusieurs e-mails au service client officiel de TMGM pour assurer le suivi, mais je n'ai reçu aucun e-mail de notification d'approbation, et les fonds ne sont toujours pas arrivés. Le service client m'a seulement informé que l'équipe backend enquêtait, sans pouvoir me donner la raison précise du blocage des fonds, ni un délai de résolution précis. Il s'agit d'un retard indéfini du retrait. Demandes : 1. Effectuer le retrait complet de cette commande de 3000 USD dès que possible et procéder au virement des fonds sur mon compte récepteur ; 2. M'informer par écrit des raisons détaillées pour lesquelles cette demande de retrait a été bloquée et est restée en attente de vérification.

FX1014971572

3-5 ans

La plateforme indique que le retrait a été effectué, mais les fonds sont bloqués par l'institution intermédiaire pour enquête. Ils disent qu'il s'agit de fonds problématiques. Actuellement, on ne sait pas quand ces fonds seront débloqués. La plateforme prétend avoir effectué le paiement, mais ne garantit pas quand les fonds arriveront. Ils se renvoient constamment la balle

人间慢行者

D'ici un an

J'ai effectué des dépôts le 10 août d'un montant de 500, le 11 août d'un montant de 6000, et le 13 août d'un montant de 6600. Mon dépôt total s'élevait à 13100, et ma perte totale était de 2586,12. La plateforme a déclaré que j'étais éligible à un quota de compensation de 20 %, et j'ai réclamé 2499 en conséquence. Cependant, la plateforme est revenue sur sa parole lorsque j'ai demandé un retrait. Elle a allégué que j'avais réclamé le quota de compensation de manière inappropriée et a refusé de traiter mon retrait. Non seulement elle avait l'intention de déduire le montant de compensation de 2499, mais elle a également retenu tous les fonds de mon compte. Ma demande de retrait est restée en cours d'examen sans qu'aucun paiement ne soit effectué. J'ai tenté de résoudre cette question par négociation avec la plateforme et sa haute direction, mais aucune résolution n'a été trouvée.

FX3221934123

D'ici un an

Le gel de TMGM a empêché l'opération de clôture de position. Cela m'a causé une perte de 2046,88 dollars américains. J'ai soumis à l'officiel une capture d'écran du gel et une capture d'écran de l'ordre. TMGM a confirmé que la perte était due au gel. Au début, ils ont dit qu'ils répondraient dans les 3 jours ouvrables, mais ensuite, après d'innombrables jours ouvrables, cela fait maintenant deux mois, et ils ne remboursent pas intégralement. Ils traînent longtemps sans traiter, sans réponse, la plateforme tergiverse et manque à sa parole, sans aucune crédibilité. J'espère que les pertes seront remboursées rapidement. Puisqu'ils admettent que la perte est due au gel, pourquoi tergiverser et ne pas rembourser intégralement ? La plateforme TMGM est trop malhonnête, que personne ne se fasse avoir.

胡伟庚

D'ici un an

Plainte grave : PGMarkets 金时 est une plateforme frauduleuse, un système de Ponzi. Ils bloquent le capital sans le restituer, alors que mon compte est en situation de perte de trading. Avant, ils bloquaient déjà, maintenant ils prétextent une procédure de vérification KYC, qui prendra 3 mois. Après 3 mois, ils pourront alors examiner et organiser progressivement, c'est-à-dire qu'après 3 mois, il n'est pas certain qu'ils autoriseront le retrait, ils trouvent toutes sortes de raisons pour bloquer. Quel courtier légitime bloquerait les fonds lorsque le capital du compte client est en perte ? Le soi-disant programme de compensation n'est qu'une arnaque. C'est à cause de leurs propres problèmes de réglementation qu'ils se sont fait tondre et ont subi des pertes, et ils bloquent les fonds d'autres clients. De plus, ils nous obligent à copier les transactions de 元启资管, et nous ne pouvons retirer que les bénéfices. Clause léonine. J'ai encore beaucoup de preuves. Veuillez, plateforme, prêter attention et rendre justice.