Résolu en un mois(USD)
$692,849
Nombre de cas résolus
14,630
FX8499520533
Le retrait n'a pas été traité depuis plus de 24 heures.
Le retrait n'a pas été traité depuis plus de 24 heures. J'ai également essayé de contacter le service client mais je n'ai trouvé personne.
Exness
YANGWANGXINGKONG1825
Faux prix, entraînant des pertes!
Le faux prix a entraîné une perte de 1 000 USD, et le service client n'a pas répondu. Le 19 février, j'ai subi une perte sur le marché à l'ouverture du lundi matin, ce qui ne devrait pas s'être produit.
Exness
YONGMOZHIJING4654
Impossible de faire un dépôt, entraînant une perte de 1119 dollars.
Je n'ai pas pu effectuer un dépôt, ce qui a entraîné une perte de 1119 $. Je n'ai pas pu effectuer un dépôt dans la nuit du 13 février et du 14 février. J'ai perdu 1119 $ et ma position a été liquidée.
Exness
FX1019110809
Le compte de retrait du concessionnaire est gelé et ne peut être retiré
Fin juillet, j'ai constaté que les fonds de mon compte de retrait ne pouvaient pas être transférés. Après être allé à la banque pour me renseigner, on m'a dit que l'argent avait été gelé par le Centre de sécurité publique de Shenzhen pour lutter contre les réseaux de télécommunications illégaux. Après avoir appelé le Bureau de la sécurité publique de Shenzhen, on m'a dit que des fonds provenant d'une fraude dans les télécommunications avaient afflué sur mon compte, et on m'a demandé de me rendre au département de la sécurité publique pour une enquête. Mon compte est spécialement utilisé pour les dépôts et les retraits. À l'exception de trois retraits en juillet, aucun autre fonds n'a afflué. Je soupçonne que quelque chose s'est mal passé avec l'un des trois comptes à partir desquels je transférais de l'argent et a affecté mon compte. À partir de fin juillet, j'ai fait un rapport via le service client WeChat et le service client téléphonique, demandant de vérifier si les trois comptes sont utilisés normalement. Après plus d'un mois de demandes répétées, le revendeur n'a fourni aucune explication ni aucun élément prouvant que les trois comptes étaient en sécurité. Au lieu de cela, ils m'ont demandé de fournir des documents de la banque et du département de la sécurité publique prouvant qu'il y avait un problème avec les fonds. La banque n'a pas du tout pu déterminer quels fonds posaient problème. Le département de la sécurité publique a voulu garder l'affaire secrète parce qu'elle était soupçonnée d'affaires non résolues et n'a pas voulu fournir la preuve des fonds problématiques. Ils m'ont demandé d'aller accepter une enquête le plus tôt possible. Je veux juste savoir si les trois comptes qui ont transféré mes fonds ont été gelés, pourquoi le courtier ne l'a-t-il pas vérifié ? Tant que j'utilise trois comptes pour me transférer 1 yuan, tant que je le reçois, cela prouvera qu'il n'y a pas de problème ? Si je ne peux recevoir le transfert d'aucun compte, cela signifie que le compte a été gelé en raison d'une fraude présumée aux télécommunications, ce qui a entraîné le gel de mon compte. Chaque fois que je signale un problème, le service client de WeChat et le service client par téléphone sont superficiels, voire m'ignorent. Est-ce savoir que le prestataire de paiement a un problème et le retarder délibérément ?
FXTM
NAFANG57162
Beaucoup de fois, il n'y a vraiment pas d'autre moyen. À chaque fois, l'écart est de 200 pips par seconde, et cela s'arrête pendant 30 secondes lorsqu'il y a des données. Je suis sans voix concernant cette plateforme.
De nombreuses fois, il n'y a pas d'autre moyen. À chaque fois, l'écart est de 200 pips par seconde, et il s'arrête pendant 30 secondes lorsqu'il y a des données. Je suis sans voix face à cette plateforme. Les première et deuxième images proviennent d'EightCap, et la troisième image montre une tendance très stable sur d'autres plateformes. Cela s'est produit de nombreuses fois.
Eightcap
SISHENZHUIMENG
Glissement sévère
Le glissement est grave, le stop loss ne fonctionne pas. Personne ne prend en charge mes commentaires.
TMGM
FX3003089582
TMGMa un sérieux glissement. au même moment, les autres plates-formes n’ont pas de glissement, mais lui a du glissement.
les images ne mentent pas. les deux premières images proviennent de TMGM , où deux commandes ont glissé d'un pip, entraînant une perte totale de 150 dollars américains. cependant, mon ami n'a eu aucun dérapage dans la même position sur d'autres plateformes en même temps. je demande de l'aide avec un salaire pour trois. est TMGM une plateforme noire ? TMGM n'arrête pas de dire que les autres plates-formes sont des plates-formes indésirables, mais la réalité est que les plates-formes indésirables qu'il prétend n'ont pas provoqué le dérapage, mais c'est lui qui l'a fait. c'est ridicule.
TMGM
i75851
Fermeture de l'ordre du client à des prix inexistants.
Le prix GBP/CHF a baissé à l'ouverture ce matin. Le prix d'ouverture était de 1.10047, mais mon ordre de vente à découvert avec un stop loss de 1.104 a été clôturé. Il n'y avait aucune cotation au-dessus de 1.104 sur le graphique en chandelier. Le service client a répondu que le prix d'achat le plus élevé à ce moment-là était de 1.10425, mais mon prix de clôture était de 1.10471, ce qui n'a aucun sens du tout. Plus tard, le service client a réalisé qu'il avait tort et a arrêté de me répondre. Quelle plateforme douteuse.
Ec Markets
YONGBUYANBAI26373
La plateforme de trading icmarkets déduit les bénéfices des clients à sa guise
Le 31 janvier 2024, le compte 7196936 a réalisé un bénéfice de 3599,36, le compte 7198350 a réalisé un bénéfice de 3733,81 et le compte 7198428 a réalisé un bénéfice de 3739,13. Il n'y a eu aucun problème avec la tendance des prix. La plateforme a directement gelé et déduit des fonds de mon compte. Et elle n'autorise pas les clients à se connecter à leurs comptes de trading. Même les enregistrements ont été effacés. Est-ce que la plateforme ICmarket déduit maintenant les profits ?
IC Markets
FX1327782886
Dérapage sérieux
Il me montre 1959,75 pour arrêter la perte de quatre commandes, la fluctuation sur la journée est très faible, la différence est de 0,25 pips, et je n'ai pas reçu d'explication
Alpari International
QIANSUILAN
À 21h30 le 18 janvier, le compte à spread ultra-bas GBP/NZD sur la plateforme xm a connu un glissement de 300, ce qui m'a fait perdre 2 000 dollars américains !
À 21h30 le 18 janvier, le compte à spread ultra-bas GBP/NZD de la plateforme XM a connu un glissement de 300 et a touché mon stop loss, ce qui m'a fait perdre 2 000 dollars américains ! Ensuite, j'ai signalé le problème et le service client de la plateforme a répondu qu'il y avait eu un glissement de données ! J'ai fixé un stop loss à 2,07861, et le stop loss de la plateforme était à 2,078900 et 2,078915. À 21h30, la ligne de tendance du compte à spread ultra-bas sur la plateforme XM atteint 2,07678. Avec un spread initial de plus de 60 pips, le glissement est de 317 pips ! Je perds de l'argent depuis plusieurs années et je n'ai pas encore récupéré mon capital, c'est donc une arnaque. Si la plateforme ne résout pas le problème, je n'utiliserai plus XM. Tout le monde doit faire attention ! Résistez au glissement de la plateforme XM !
XM
XINGBAKE8580
Il y a eu de nombreuses fois où le stop-loss était inutile et le glissement était trop important. Lorsque des commentaires ont été donnés à la plateforme, il y avait toujours différentes raisons et personne ne s'en est jamais chargé.
Le glissement est trop important et le paramétrage du stop-loss est sérieusement invalide, ce qui entraîne de graves pertes pour les clients.
Exness
FX7279790529
Un important glissement de cours a entraîné la liquidation des positions courtes sur l'or
Autour de 21h32 heure de Beijing, l'écart s'est soudainement élargi de manière inexplicable. J'avais initialement un compte à spread ultra-bas, et l'écart sur l'or fluctuait normalement entre 1,2 et 2,5. Aujourd'hui, l'écart a chuté brusquement, entraînant la liquidation de ma position !
XM
khanh9248
Pourquoi est-ce que je passe une commande pour 2025 à vendre en 2015 ?
En 2015, la commande a été perdue et le compte est resté avec 0 dong ??? Le site d'arnaque vient de commencer à réaliser des bénéfices et les nouvelles indiquent que le verrouillage de levier du site essaie de plus en plus de voler l'argent des clients !!!
Exness
๓ꦿᮁ໊এ᭄SHIGUANG๓ꦿᮁ໊এ᭄
Plateforme noire, impossible de retirer des fonds, commissions gelées à volonté.
2675,62 $US ont été gelés. J'ai contacté le service client et ils ont tous évité leurs responsabilités. J'ai envoyé un e-mail au site officiel, mais ils n'ont pas résolu le problème.
KCM Trade
DAOYUAN
Les contrats à terme sur l'indice Hang Seng n'ont pas été ouverts délibérément, et le pétrole brut a inversé la perte d'arrêt
L'indice Hang Seng a ouvert normalement le 2 janvier, mais les contrats à terme de l'indice n'ont pas bougé jusqu'à ce que la situation soit reflétée, laissant un grand écart. Le pétrole brut s'est enfui après avoir atteint le stop loss, laissant une longue ligne d'ombre supérieure. On soupçonnait que les informations de trading étaient vendues à un tiers.
AvaTrade
FX3745308812
FXCM a mis de l'argent noir sur les cartes bancaires des clients, ce qui a entraîné leur blocage par la police.
FXCM a mis de l'argent noir sur les cartes bancaires des clients, ce qui a entraîné leur blocage par la police.
FXCM
FX3539006452
Je n'ai jamais reçu de code OTP sur mon numéro de téléphone portable
Impossible de retirer des fonds. Jusqu'à ce que le quota de retrait maximum soit épuisé même si vous ne recevez pas de OTP.
Exness
xuyaqin
Les transactions normales sur IC, les bénéfices ne seront pas retirés
Mon compte de trading 7197238 a réalisé un bénéfice de 5029,76. Le compte 7200015 a réalisé un bénéfice de 4850,4. Le compte 7198500 a réalisé un bénéfice de 4733,83. Le compte 7198461 a réalisé un bénéfice de 4886,54. Le bénéfice total était de 19 540,53 dollars américains. J'ai effectué une transaction tôt le matin du 31 janvier 2024, et tous les bénéfices que j'ai réalisés ont été déduits par la plateforme sans raison. À ce moment-là, les prix de trading étaient normaux et les spreads étaient normaux. Mais la plateforme prétendait que nous faisions du trading illégal. Et rendait impossible la connexion à mon compte de trading. Le mot de passe que nous avons changé était également verrouillé et nous n'étions pas autorisés à le modifier. Il s'agit d'une violation grave des principes de trading. IC montre maintenant un comportement de triche sur la plateforme. Cela sert également d'avertissement à l'ensemble des clients d'investissement et de trading IC. Ce comportement sans vergogne nous laisse sans voix.
IC Markets
FX1909488324
La plateforme a annulé la réduction des frais de nuit.
Je verrouille normalement la position, mais je ne sais pas comment faire de l'arbitrage. Il n'y a aucune réglementation sur la plateforme pour ne pas verrouiller la position.
XM
$692,849
Résolu en un mois(USD)
$61,242,203
Montant de résolution cumulé(USD)
14,630
Nombre de cas résolus
31 Jour/Cas
Vitesse de traitement