เรียนลูกค้าที่เคารพ เราได้รับข้อเสนอแนะจากท่านแล้ว เกี่ยวกับปัญหาการดำเนินการคำสั่งทองคำ XAUUSD ปี 2024 #268429 ที่ท่านระบุ แม้ว่าช่วงเวลาจะผ่านมานานแล้ว แต่หลังจากที่เราได้รับข้อเสนอแนะจากท่าน เราได้ดำเนินการสอบถามทันที โดยการตรวจสอบราคาตลาดในช่วงเวลาที่คำสั่งนั้นดำเนินการ บันทึกการดำเนินการ และบันทึกการดำเนินการ ตามบันทึกดังกล่าว คำสั่งที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ดำเนินการตามราคาตลาดที่ดีที่สุดในขณะนั้นหลังจากที่สต็อปลอสถูกทริกเกอร์ และไม่มีสถานการณ์การดำเนินการที่ผิดปกติ เกี่ยวกับปัญหาที่ท่านระบุว่าราคาสต็อปลอสไม่ตรงกับราคาดำเนินการจริง ตามกลไกการดำเนินการคำสั่ง MT เมื่อราคาตลาดแตะระดับราคาสต็อปลอส ระบบจะปิดสถานะโดยอัตโนมัติตามราคาตลาดที่สามารถหาได้ในตลาดขณะนั้น ที่ต้องชี้แจงคือ ความผันผวนของราคาไม่ได้เกิดจากการประกาศข้อมูลมหภาค (เช่น NFP) เท่านั้น แต่ยังอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น พฤติกรรมการซื้อขายของผู้เข้าร่วมตลาด การเปลี่ยนแปลงสภาพคล่อง เป็นต้น ในสภาวะตลาดที่มีความผันผวนรุนแรง อาจมีความแตกต่างระหว่างราคาดำเนินการกับราคาที่ตั้งไว้ล่วงหน้า ซึ่งเป็นปรากฏการณ์การดำเนินการตามปกติของตลาด จากการตรวจสอบบันทึกที่มีอยู่ เมื่อคำสั่งของท่านทริกเกอร์สต็อปลอสที่ 2569.00 ตลาดมีความผันผวนค่อนข้างมากจริง ๆ และคำสั่งได้ดำเนินการตามราคาตลาดที่ดีที่สุดที่สามารถหาได้ในขณะนั้นที่ 2566.50 โดยไม่มีสิ่งผิดปกติใด ๆ สำหรับปัญหาการเข้าสู่ระบบของท่าน จากการตรวจสอบพบว่าบัญชีของท่านอยู่ในสถานะตรวจสอบความปลอดภัย สถานการณ์นี้โดยปกติเกิดจากกลไกการป้องกันความปลอดภัยของระบบที่ถูกทริกเกอร์เนื่องจากบัญชีไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นเวลานาน การเข้าสู่ระบบจากสถานที่อื่น เป็นต้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรับประกันความปลอดภัยของเงินทุนของท่าน หากท่านมีข้อสงสัย โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางทางการ

เรียน ลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ ทางเรามีความใส่ใจต่อข้อกังวลดังกล่าว และขอชี้แจงเพื่อป้องกันความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนดังนี้: ปัจจุบัน EBC ไม่มีการให้บริการผลิตภัณฑ์การซื้อขาย USD/THB ข้อมูลที่ท่านส่งมานั้นแสดงคู่สกุลเงิน USD/JPY ซึ่งแตกต่างจากรายละเอียดที่ท่านกล่าวถึง เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการต่อไปได้อย่างถูกต้อง ขอความกรุณาท่านส่งลิงก์เว็บไซต์ที่ท่านใช้ในการลงทะเบียนมายังอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ EBC เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการของบริษัทหรือไม่ เราขอขอบคุณในความร่วมมือและความเข้าใจของท่านเป็นอย่างสูง

เรียนลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณสำหรับความสนใจและข้อเสนอแนะที่มีต่อ EBC เนื่องจากในปัจจุบันสภาพแวดล้อมเครือข่ายบางส่วนในจีนแผ่นดินใหญ่มีการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นทางการของ MetaQuotes ที่ไม่เสถียร ซึ่งอาจทำให้ไคลเอนต์ MT มีการดาวน์โหลดและติดตั้งช้าหรือล้มเหลว ติดขัดระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง หรือไม่สามารถค้นหาเซิร์ฟเวอร์ได้ ปัญหาประเภทนี้เกิดจากการเชื่อมต่อโหนดเซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นทางการของ MetaQuotes ที่ไม่เสถียร หากคุณมีข้อสงสัย โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ

ตอบกลับ: ตอบกลับ: ตอบกลับ: ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่าการดำเนินการฝากและถอนเงินของคุณเป็นไปด้วยความเรียบร้อยเมื่อใช้ 100U สำหรับการทำธุรกรรมบัญชีขนาดเล็ก หากคุณประสบความล่าช้าในการฝากหรือถอนเงินในอนาคต โปรดส่งเอกสารสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง (เช่น ภาพหน้าจอบันทึกการทำธุรกรรม, ใบเสร็จการโอนเงิน เป็นต้น) ไปยังอีเมลบริการลูกค้าของเรา เราจะตรวจสอบและช่วยเหลือคุณโดยเร็วที่สุด

เรียน ลูกค้าที่รัก, เราดีใจที่ได้ทราบว่าคุณกำลังสนุกกับสภาพแวดล้อมการซื้อขาย ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา และเราจะมุ่งมั่นต่อไปเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม เราขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ และหวังว่าจะได้ให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต

เรียนลูกค้าที่เคารพ, เราขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความไว้วางใจอย่างต่อเนื่องที่มีต่อเรา เราจะยังคงมุ่งมั่นในการรักษาสภาพแวดล้อมการเทรดที่มีคุณภาพสูง โดยปฏิบัติต่อเทรดเดอร์ทุกคนอย่างจริงจัง เพราะ EBC เชื่อเสมอว่าเทรดเดอร์ทุกคนที่เทรดด้วยความทุ่มเทสมควรได้รับการปฏิบัติอย่างจริงจัง สุดท้ายนี้ เราขออวยพรให้คุณเทรดอย่างราบรื่นและมีวันที่ดีเยี่ยม!

เรียนลูกค้าทีรัก, ขอบคุณมากสำหรับการยอมรับของคุณ! EBC จะยังคงมุ่งมั่นเพื่อความเป็นเลิศในบริการการซื้อขายของเรา เนื่องจากเราเชื่อว่าทุกรายละเอียด ไม่ว่าจะเล็กเพียงใด ล้วนมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อลูกค้าทุกท่านของเรา สุดท้ายนี้ เราขออวยพรให้การซื้อขายของคุณราบรื่นและขอให้คุณมีวันที่ดี!

เรียนลูกค้าที่รัก, ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความไว้วางใจอย่างต่อเนื่องของท่าน เราจะยังคงมุ่งมั่นในการรักษาสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่มีคุณภาพสูงและดูแลทุกเทรดเดอร์ด้วยความใส่ใจ เนื่องจาก EBC เชื่อมั่นอย่างแรงกล้าว่าทุกคนที่จริงจังกับการเทรดสมควรได้รับการปฏิบัติด้วยความจริงจังเช่นเดียวกัน สุดท้ายนี้เราขออวยพรให้ท่านมีการซื้อขายที่ราบรื่นและมีวันที่ดีเยี่ยม!

เรียนลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของท่านที่มีต่อ EBC เราขอแจ้งให้ทราบว่าไม่มีข้อกำหนดเกี่ยวกับจำนวนเงินฝากขั้นต่ำสำหรับบัญชี STD Standard หรือบัญชี PRO Professional ของเรา จำนวนเงินฝากขั้นต่ำจริงจะขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่ท่านเลือก นอกจากนี้ โปรดทราบว่า EBC ยังไม่ได้ดำเนินธุรกิจใด ๆ ในประเทศมาเลเซียในปัจจุบัน เพื่อช่วยเหลือท่านในการตรวจสอบเพิ่มเติม เราขอให้ท่านส่งลิงก์เว็บไซต์ที่ท่านลงทะเบียนบัญชีไปยังอีเมลฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ EBC เราจะยืนยันโดยทันทีว่าเว็บไซต์ดังกล่าวเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากบริษัทของเราหรือไม่ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน!

เรียน ลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ เราให้ความสำคัญกับข้อกังวลของท่านเป็นอย่างยิ่ง และต้องขออภัยอย่างจริงใจต่อคำพูดที่ไม่เหมาะสมจากฝ่ายบริการลูกค้าก่อนหน้านี้ เพื่อให้เราสามารถช่วยท่านตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรุณาส่งภาพหน้าจอบทสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าท่านนั้นมายังอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า EBC พร้อมทั้งแจ้งที่อยู่ที่ท่านใช้ในการเปิดบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ของท่าน เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ดังกล่าวเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากบริษัทเราหรือไม่ นอกจากนี้ ขอความกรุณาท่านส่งหมายเลขคำสั่งซื้อขายและบันทึกการซื้อขายมาให้ด้วย เพื่อที่เราจะได้ส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องสำหรับการตรวจสอบต่อไป ขอขอบคุณในความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน!

เรียนลูกค้าที่นับถือ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ เราตระหนักถึงความกังวลของคุณเป็นอย่างดีและขออภัยอย่างจริงใจสำหรับข้อความที่ไม่เหมาะสมจากทีมบริการลูกค้าของเรา เพื่อช่วยเหลือคุณเพิ่มเติม เราขอให้คุณส่งภาพหน้าจอการสนทนากับทีมบริการลูกค้ามาให้เราด้วย นอกจากนี้ โปรดส่งลิงก์เว็บไซต์ที่คุณใช้ลงทะเบียนบัญชี พร้อมหมายเลขบัญชีเทรด หมายเลขคำสั่งซื้อ และบันทึกการเทรด ไปยังอีเมลฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ EBC เมื่อเราได้รับข้อมูลเหล่านี้แล้ว เราจะดำเนินการส่งเรื่องของคุณไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบโดยทันที ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ

เรียนลูกค้าผู้มีอุปการคุณ หลังจากตรวจสอบภาพหน้าจอที่สองที่คุณให้มา เราพบว่าแพลตฟอร์มที่แสดงไม่ใช่ของ EBC อย่างไรก็ตาม หากคุณมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โปรดส่งอีเมลมาที่กล่องบริการลูกค้าของเรา เพื่อให้เราสามารถช่วยตรวจสอบปัญหาได้ ขอขอบคุณสำหรับความร่วมมือของคุณ