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Positive
Nach sechs Monaten mit EBC bin ich tief beeindruckt von der Professionalität ihres Kundenservice-Teams. Der 24/7-Online-Support ist kein Marketingtrick. Einmal, um 2 Uhr morgens, erkundigte ich mich nach Margenberechnungen, und der Kundenservice antwortete innerhalb von 5 Sekunden mit detaillierten Formeln. Lokale Bankabhebungen sind äußerst effizient, wobei das Geld bereits am nächsten Tag nach Einreichung meiner Anfrage auf meinem Maybank-Konto eintrifft – sogar schneller als die angekündigte Bearbeitungszeit von einem Geschäftstag. Was die Bildungsressourcen betrifft, sind die grundlegenden Forex-Kurse hilfreich für Anfänger, aber die fortgeschrittenen Inhalte konzentrieren sich mehr auf rechtliches und bankbezogenes Wissen und sind weniger spezifisch. Ich empfehle, Tutorials in malaiischer Sprache hinzuzufügen, da die aktuellen englischsprachigen Materialien für nicht-experten Benutzer etwas schwierig sind. Trotz kleinerer Mängel bleibt EBC eine verlässliche Wahl für malaysische Händler, angesichts der umfassenden Aufsicht, starken Ausführung und exzellenten Dienstleistung.
FX2078830888
Verifiziert
2025-09-01
Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC FINANCIAL GROUP
Sehr geschätzter Kunde, Vielen Dank für Ihre fortwährende Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wir werden weiterhin bestrebt sein, eine hochwertige Handelsumgebung aufrechtzuerhalten und jeden Händler mit Sorgfalt zu behandeln, da EBC fest davon überzeugt ist, dass jeder, der den Handel ernst nimmt, mit dem gleichen Ernst behandelt werden sollte. Abschließend wünschen wir Ihnen einen reibungslosen Handel und einen wunderbaren Tag!
Neutral
Was mich am meisten beruhigt
Was mich bei EBC am meisten beruhigt, sind seine regulatorischen Referenzen – es verfügt über Lizenzen der britischen FCA und der australischen ASIC, und seine Gelder sind bei Barclays getrennt verwahrt, was angesichts des kürzlichen Chaos unter Forex-Plattformen besonders wichtig ist. Das Standard-Konto mit einem Spread ab 1,1 Pip und ohne Provision ist sehr benutzerfreundlich für Kleinanleger. Als ich im März 5.000 RM per lokaler Banküberweisung eingezahlt habe, kam das Geld innerhalb einer Minute an. Während das Professional-Konto den Vorteil eines 0-Pip-Spreads bietet, ist die Eröffnungsschwelle von 5.000 USD für durchschnittliche Anleger etwas hoch, und einige erweiterte Funktionen erfordern das Erfüllen dieser Bedingungen, um freigeschaltet zu werden. Insgesamt sind Geldsicherheit und Kostentransparenz seine Kernstärken, was es für konservative Händler geeignet macht, die Compliance priorisieren.
FX3647699061
Verifiziert
2025-09-01
Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC FINANCIAL GROUP
Sehr geschätzter Kunde, vielen Dank für Ihre kontinuierliche Unterstützung von EBC. Wir möchten Sie informieren, dass es für unser STD Standard-Konto oder PRO Professional-Konto keine Mindesteinzahlungsanforderung gibt. Die tatsächliche Mindesteinzahlungshöhe hängt von dem von Ihnen gewählten Zahlungskanal ab. Zusätzlich bitten wir Sie zu beachten, dass EBC derzeit keine Geschäftsaktivitäten in Malaysia durchführt. Um Ihnen bei der Überprüfung weiterzuhelfen, bitten wir Sie freundlich, den Link der Website, auf der Sie Ihr Konto registriert haben, an die EBC-Kundensupport-E-Mail zu senden. Wir werden umgehend bestätigen, ob es sich bei der Website um eine offiziell autorisierte Seite unseres Unternehmens handelt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit!
Exposition
EBC Ihr Betrüger!
EBC, ihr Betrüger! Ihr zielt gezielt auf Unternehmen wie unseres im Außenhandelssektor ab! Ich exportiere Elektronikwaren und habe, um Wechselkursrisiken zu mindern, ein Konto auf eurer Plattform eröffnet, um USD/THB zu handeln. Aber die Daten, die euer thailändisches Team liefert, sind extrem verzögert! Normalerweise sollte es angezeigt werden, wenn der ausländische Markt stabil ist, aber wenn wichtige Daten veröffentlicht werden, hinken eure Preise dem tatsächlichen Markt um 2-3 Minuten hinterher, was dazu führt, dass alle meine Absicherungsaufträge zu den denkbar schlechtesten Preisen ausgeführt werden! Noch schlimmer ist, dass ihr absichtlich den Spread im Backend vergrößert und den normalen 3-Pip-Spread in kritischen Momenten auf 20 Pips erhöht! Ich habe den Kundendienst kontaktiert, um sie zur Rede zu stellen, aber euer thailändischer Manager behauptete schamlos: 'Das ist normale Marktvolatilität!' Ich habe fünf verschiedene Plattformen verglichen, und keine davon betrügt uns so wie ihr! Als echter Exporteur sind unsere Gewinne ohnehin schon gering, und dieser Betrug hat einen Verlust von 2 Millionen Baht verursacht!
FX4138181006
Verifiziert
2025-08-31
Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC FINANCIAL GROUP
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir sind uns Ihres Anliegens bewusst und möchten Folgendes klarstellen, um Missverständnisse zu vermeiden: EBC bietet derzeit keine USD/THB-Handelsprodukte an. Die von Ihnen angegebenen Informationen zeigen das Währungspaar USD/JPY, das von Ihren Angaben abweicht. Damit wir den Fall ordnungsgemäß untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können, senden Sie bitte den Link, über den Sie sich registriert haben, an die offizielle EBC-Kundendienst-E-Mail-Adresse, damit wir überprüfen können, ob es sich um eine autorisierte Website handelt. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis.
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