Khiếu nại mới nhất

Trung tâm hòa giải

Số tiền đã giải quyết(USD)

$693,679

Số người được giải quyết

14,632

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-15 15:57

Đã xử lý

Nền tảng miễn lãi qua đêm và chờ đến thứ Tư mới tính lãi một cách cố ý.

Đó rõ là một tài khoản cao cấp và miễn lãi qua đêm. Tuy nhiên, vì có dữ liệu từ Mỹ đêm qua, tôi sợ bị thanh lý, vì vậy tôi đã khóa vị thế và đặt nhiều lệnh mua. Tuy nhiên, vào lúc 5:54 sáng ngày 22 tháng 2, giờ Bắc Kinh, nền tảng đã gửi email thông báo rằng sẽ tính lãi qua đêm. Lúc đó, thị trường đã đóng cửa và không thể đóng vị thế. Sau đó vào 6 giờ, nó tính cho tôi ba lần lãi qua đêm. Biết rằng có 3 lần lãi qua đêm vào thứ Tư, nó đợi cho đến khi thị trường đóng cửa trước khi gửi email thông báo rằng sẽ tính lãi, và không có lãi qua đêm cho các lệnh bán ngắn trên nền tảng. Bạn tính cho tôi lệnh mua, nhưng tại sao bạn không trả cho tôi lệnh bán?

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $5,537(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-14 10:05

Đã xử lý

Tôi không thể rút $1500.

Vào ngày 6 tháng 3, tôi rút $1500, do cung cấp một thẻ lớp hai sai (hạn mức hàng ngày của thẻ lớp hai là 10.000 nhân dân tệ), việc chuyển khoản không thành công, nhưng hệ thống cho thấy việc rút tiền đã hoàn thành trong vòng ít hơn 5 phút. Tôi không nhận được tiền, tôi đã sử dụng nền tảng này trong 7 hoặc 8 năm. Nếu tài khoản sai, tiền sẽ không được chuyển khoản. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo rút tiền thất bại và tiền sẽ được trả lại vào tài khoản giao dịch. Nhưng lần này, tôi không nhận được tiền, hệ thống cho thấy việc rút tiền thành công. Sau đó, tôi liên hệ với dịch vụ khách hàng, ban đầu họ nói rằng vấn đề sẽ được giải quyết trong một hoặc hai ngày. Bây giờ đã một tuần, vẫn để tôi chờ đợi. Mỗi khi tôi liên hệ với dịch vụ khách hàng, họ nói rằng bộ phận tài chính đang xử lý. Tôi gửi một tin nhắn cho dịch vụ khách hàng và không nhận được phản hồi. Bức ảnh đầu tiên là đơn rút tiền, bức ảnh thứ hai là hồ sơ nhận tiền từ thẻ ngân hàng, bức ảnh thứ ba là bắt đầu tiến trình xử lý của dịch vụ khách hàng.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $1,500(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-13 14:02

Đã xử lý

Việc rút tiền chưa được xử lý trong hơn 24 giờ.

Rút tiền chưa được xử lý trong hơn 24 giờ. Tôi cũng đã thử liên hệ với dịch vụ khách hàng nhưng không thể tìm thấy ai.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $110(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-10 00:40

Đã xử lý

Giá không chính xác, dẫn đến lỗ lãi!

Giá giả tạo đã dẫn đến mất 1.000 USD, và dịch vụ khách hàng không trả lời. Vào ngày 19 tháng 2, tôi đã gặp một mất mát trên thị trường mở cửa vào sáng thứ Hai, điều không nên xảy ra.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $1,200(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-07 08:49

Đã xử lý

Không thể thực hiện việc gửi tiền, dẫn đến mất $1119.

Tôi không thể thực hiện việc nạp tiền, dẫn đến mất mát $1119. Tôi không thể nạp tiền vào đêm ngày 13 và 14 tháng 2. Tôi đã mất $1119 và vị trí của tôi đã được thanh lý.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $1,111(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-06 07:00

Đã xử lý

Tài khoản rút tiền của nhà cái bị đóng băng không rút được

Vào cuối tháng 7, tôi phát hiện ra rằng số tiền trong tài khoản rút tiền của mình không thể chuyển ra ngoài được. Sau khi đến ngân hàng để hỏi thăm, tôi được biết rằng nó đã bị Trung tâm Công an Chống Mạng Viễn thông Bất hợp pháp Thâm Quyến phong tỏa. Sau khi tôi gọi cho Văn phòng Công an Thâm Quyến, tôi được thông báo rằng tiền từ gian lận viễn thông đã chảy vào tài khoản của tôi và tôi được yêu cầu đến sở công an để điều tra. Tài khoản của tôi được sử dụng đặc biệt để gửi và rút tiền. Ngoại trừ ba lần rút tiền trong tháng 7, không có khoản tiền nào khác được chuyển vào. Tôi nghi ngờ rằng đã xảy ra sự cố với một trong ba tài khoản mà tôi đang chuyển tiền từ đó và ảnh hưởng đến tài khoản của tôi. Từ cuối tháng 7, tôi đã báo cáo qua dịch vụ khách hàng WeChat và dịch vụ khách hàng qua điện thoại, yêu cầu kiểm tra xem ba tài khoản này có được sử dụng bình thường hay không. Sau hơn một tháng liên tục đôn đốc, nhà cái không đưa ra lời giải thích cũng như tài liệu nào chứng minh ba tài khoản này an toàn. Thay vào đó, họ yêu cầu tôi cung cấp tài liệu từ ngân hàng và cơ quan công an chứng minh rằng tiền có vấn đề. Ngân hàng không thể tìm ra quỹ nào có vấn đề. Bộ công an muốn giữ bí mật vụ án vì bị nghi ngờ là những vụ án chưa được giải quyết và sẽ không cung cấp bằng chứng về việc quỹ nào có vấn đề. Họ yêu cầu tôi đi và chấp nhận điều tra càng sớm càng tốt. Tôi chỉ muốn biết ba tài khoản chuyển tiền của tôi có bị đóng băng hay không, tại sao nhà cái không xác minh? Chỉ cần dùng 3 tài khoản chuyển 1 tệ cho mình, chỉ cần mình nhận được là chứng minh không có vấn đề gì phải không? Nếu tôi không thể nhận được chuyển khoản từ bất kỳ tài khoản nào, điều đó có nghĩa là tài khoản đó đã bị đóng băng do nghi ngờ gian lận viễn thông khiến tài khoản của tôi bị đóng băng. Mỗi lần tôi báo cáo sự cố, dịch vụ khách hàng của WeChat và dịch vụ khách hàng qua điện thoại đều chiếu lệ hoặc thậm chí phớt lờ tôi. Đây có phải là biết nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có vấn đề và cố tình trì hoãn?

[Đối tượng]

FXTMFXTM

[Số tiền] $12,360(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-05 09:09

Đã xử lý

Nhiều lần, thực sự không có cách nào khác. Mỗi lần, spread là 200 pips mỗi giây, và nó sẽ dừng lại trong 30 giây khi có dữ liệu. Tôi không thể nói gì về nền tảng này.

Nhiều lần, không có cách nào khác. Mỗi lần, spread là 200 pips mỗi giây, và nó sẽ dừng lại trong 30 giây khi có dữ liệu. Tôi không thể nói gì về nền tảng này. Hình ảnh đầu tiên và thứ hai đến từ EightCap, và hình ảnh thứ ba cho thấy một xu hướng rất ổn định trên các nền tảng khác. Điều này đã xảy ra nhiều lần.

[Đối tượng]

EightcapEightcap

[Số tiền] $350(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-04 14:31

Đã xử lý

Trượt giá nghiêm trọng

Slippage nghiêm trọng, stop loss không hoạt động. Không ai xử lý phản hồi của tôi.

[Đối tượng]

TMGMTMGM

[Số tiền] $0(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-03 20:01

Đã xử lý

TMGMcó sự trượt dốc nghiêm trọng. Đồng thời, các nền tảng khác không có độ trượt, nhưng anh ta lại có độ trượt.

hình ảnh không nói dối. hai hình ảnh đầu tiên là từ TMGM , trong đó hai lệnh trượt đi một pip, dẫn đến tổng thiệt hại là 150 đô la Mỹ. tuy nhiên, bạn tôi không hề bị trượt giá ở vị trí tương tự trên các nền tảng khác cùng lúc. tôi đang nhờ giúp đỡ với một trả cho ba. là TMGM một nền tảng màu đen? TMGM cứ nói rằng các nền tảng khác là nền tảng rác, nhưng thực tế là các nền tảng rác mà anh ấy khẳng định không xảy ra hiện tượng trượt dốc mà là anh ấy đã có. Thật lố bịch.

[Đối tượng]

TMGMTMGM

[Số tiền] $150(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-03 15:55

Đã xử lý

Đóng đơn hàng của khách hàng với giá không tồn tại.

Giá GBP/CHF đã giảm vào buổi sáng khi mở cửa. Giá mở cửa là 1.10047, nhưng lệnh bán ngắn của tôi với mức dừng lỗ là 1.104 đã bị đóng. Không có báo giá nào vượt quá 1.104 trên biểu đồ nến. Dịch vụ khách hàng trả lời rằng giá mua cao nhất vào thời điểm đó là 1.10425, nhưng giá đóng cửa của tôi là 1.10471, điều này hoàn toàn không có ý nghĩa. Sau đó, dịch vụ khách hàng cảm thấy mình đã sai và không còn trả lời cho tôi nữa. Thật là một nền tảng đen tối.

[Đối tượng]

Ec MarketsEc Markets

[Số tiền] $225(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-03 15:55

Đã xử lý

Nền tảng giao dịch icmarkets trừ lợi nhuận của khách hàng theo ý muốn.

Vào ngày 31 tháng 1 năm 2024, tài khoản 7196936 đã thu được lợi nhuận là 3599.36, tài khoản 7198350 đã thu được lợi nhuận là 3733.81 và tài khoản 7198428 đã thu được lợi nhuận là 3739.13. Không có vấn đề gì với xu hướng giá. Nền tảng đã trực tiếp đóng băng và khấu trừ tiền từ tài khoản của tôi. Và không cho phép khách hàng đăng nhập vào tài khoản giao dịch của họ. Ngay cả các bản ghi cũng đã bị xóa. Liệu nền tảng ICmarket có khấu trừ lợi nhuận hiện tại không?

[Đối tượng]

IC MarketsIC Markets

[Số tiền] $7,332(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-02 00:07

Đã xử lý

Trượt nghiêm trọng

Nó hiển thị cho tôi 1959.75 để dừng lỗ trong bốn lệnh, dao động trong ngày rất nhỏ, chênh lệch 0,25 pips và tôi không nhận được lời giải thích

[Đối tượng]

Alpari InternationalAlpari International

[Số tiền] $80(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-01 14:15

Đã xử lý

Vào lúc 9:30 tối ngày 18 tháng 1, tài khoản GBP/NZD với spread cực thấp trên nền tảng xm đã có hiện tượng trượt giá 300, khiến tôi mất 2.000 đô la Mỹ!

Vào lúc 9:30 tối ngày 18 tháng 1, tài khoản ultra-low spread GBP/NZD trên nền tảng XM đã có hiện tượng slippage lên đến 300 và chạm vào mức stop loss của tôi, khiến tôi mất 2.000 đô la Mỹ! Sau đó, tôi đã báo cáo vấn đề và dịch vụ khách hàng của nền tảng đã trả lời rằng có sự trượt dữ liệu! Tôi đã đặt mức stop loss là 2.07861, trong khi mức stop loss của nền tảng là 2.078900 và 2.078915. Vào lúc 9:30 tối, biểu đồ K-line của tài khoản ultra-low spread trên nền tảng XM đã lên đến mức 2.07678. Với spread ban đầu lớn hơn 60 pips, slippage đã lên đến 317 pips! Tôi đã mất tiền trong vài năm và vẫn chưa thu hồi vốn, vì vậy đây là một hình thức lừa đảo. Nếu nền tảng không giải quyết vấn đề này, tôi sẽ không sử dụng XM nữa. Mọi người hãy cẩn thận! Chống lại hiện tượng slippage trên nền tảng XM!

[Đối tượng]

XMXM

[Số tiền] $2,000(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-01 14:15

Đã xử lý

Có nhiều lần khi dừng lỗ không có tác dụng và slippage quá nghiêm trọng. Khi phản hồi được đưa ra cho nền tảng, luôn có nhiều lý do khác nhau và không ai chịu trách nhiệm về điều đó.

Hiện tượng trượt giá quá nghiêm trọng và thiết lập dừng lỗ không hiệu quả, dẫn đến tổn thất nghiêm trọng cho khách hàng.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $530(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-03-01 13:55

Đã xử lý

Độ trượt lớn đã khiến các vị thế ngắn hạn trong vàng bị thanh lý

Vào khoảng 21:32 giờ Bắc Kinh, spread đột ngột mở rộng một cách không thể hiểu được. Ban đầu tôi có một tài khoản spread cực thấp, và spread trên vàng dao động khoảng 1.2-2.5 bình thường. Hôm nay, spread giảm mạnh, làm cho vị thế của tôi bị thanh lý!

[Đối tượng]

XMXM

[Số tiền] $192(USD)

Việt nam Việt nam 2024-02-29 10:45

Đã xử lý

Tại sao tôi đặt một lệnh bán cho năm 2025 trong năm 2015?

Năm 2015, lệnh bị mất và tài khoản chỉ còn lại 0 đồng??? Sàn lừa đảo mới chỉ bắt đầu kiếm lợi nhuận và tin tức là sàn này ngày càng cố gắng lừa đảo tiền của khách hàng bằng cách khóa đòn đòi nợ!!!

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $170(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-02-28 14:25

Đã xử lý

Nền tảng đen, không thể rút tiền, đóng băng hoa hồng theo ý muốn.

US$2675.62 đã bị đóng băng. Tôi liên hệ với dịch vụ khách hàng và họ đều trốn tránh trách nhiệm. Tôi đã gửi một email đến trang web chính thức, nhưng họ không giải quyết được vấn đề.

[Đối tượng]

KCM TradeKCM Trade

[Số tiền] $2,675(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-02-28 14:25

Đã xử lý

Hợp đồng tương lai chỉ số Hang Seng đã cố tình không mở, và dầu thô đã đảo ngược việc dừng lỗ.

Chỉ số Hang Seng mở cửa bình thường vào ngày 2 tháng 1, nhưng hợp đồng tương lai chỉ số không di chuyển cho đến khi tình hình được phản ánh, để lại một khoảng cách lớn. Dầu thô chạy trốn sau khi đạt mức dừng lỗ, để lại một đường bóng trên dài. Nghi ngờ rằng thông tin giao dịch đã được bán cho một bên thứ ba.

[Đối tượng]

AvaTradeAvaTrade

[Số tiền] $500(USD)

Hồng Kông Hồng Kông 2024-02-28 13:55

Đã xử lý

FXCM đặt tiền đen vào thẻ ngân hàng của khách hàng, dẫn đến việc thẻ bị đóng băng bởi cảnh sát.

FXCM đặt tiền đen vào thẻ ngân hàng của khách hàng, dẫn đến việc thẻ bị đóng băng bởi cảnh sát.

[Đối tượng]

FXCMFXCM

[Số tiền] $2,600(USD)

Indonesia Indonesia 2024-02-27 19:42

Đã xử lý

Không bao giờ nhận được mã OTP trên số điện thoại di động của tôi

Không thể rút tiền. Cho đến khi hết hạn mức rút tối đa ngay cả khi bạn không nhận được OTP.

[Đối tượng]

ExnessExness

[Số tiền] $100(USD)

$693,679

Số tiền đã giải quyết(USD)

$61,243,033

Số tiền thanh toán tích lũy(USD)

14,632

Số người được giải quyết

31 ngày/trường hợp

Tốc độ xử lý

Chọn quốc gia/khu vực
United States
※ Nội dung của trang web này tuân thủ luật pháp và quy định của địa phương
Bạn đang truy cập website WikiFX. Website WikiFX và ứng dụng WikiFX là hai nền tảng tra cứu thông tin doanh nghiệp trên toàn cầu. Người dùng vui lòng tuân thủ quy định và luật pháp của nước sở tại khi sử dụng dịch vụ.
Zalo:84704536042
Trong trường hợp các thông tin như mã số giấy phép được sửa đổi, xin vui lòng liên hệ:qawikifx@gmail.com
Liên hệ quảng cáo:fxeyevip@gmail.com