调解中心

仰望星空1825

中国香港 2024-03-10 00:40

已解决

虚假价格，插针严重，导致亏损！

虚假价格，插针严重，导致亏损1000USD，客服不回复，2月19号，周一早上开盘插针导致亏损，本来不应该亏损的。

永无止境4654

中国香港 2024-03-07 08:49

已解决

无法入金。导致亏损1119美金

无法入金。导致亏损1119美金，2.13号晚上不能入金，2.14号也不能入金。导致亏损1119美金爆仓

FX1019110809

中国香港 2024-03-06 07:00

已解决

交易商出金账户被冻结导致无法提现

7月底发现我的出金账户中的资金无法转出，到银行查询后，被告知被深圳公安打击电信网络违法中心冻结。打电话咨询深圳公安后，被告知涉嫌电信诈骗资金流入我的账户，要求去公安部门接受调查。我的账户是专门用来出入金的，除了7月份先后收到三笔出金，没有其他资金流入。我怀疑是给我出金转账的三个账户之一出了问题从而影响了我的账户。我从7月底开始通过微信客服和电话客服反映，要求核查那三个账户是否正常使用。经过一个多月多次催促，交易商没有提供任何证明三个账户没问题的说明和材料，反而要求我提供银行和公安部门的证明资金有问题的文件。银行根本就查不到哪笔资金有问题，公安部门以涉嫌未破案需要保密，不给提供哪笔资金有问题的证明，要求我近快去接受调查。 我就想知道给我出金转账的三个账户有没有被冻结，交易商为什么不给核实？只要用三个账户分别给我转账1元，我只要收到不就证明没问题了吗？如果收不到哪个账户的转账，就说明那个账户涉嫌电信诈骗被冻结，并导致我的账户被冻结。 每次反映问题，微信客服和电话客服一直都在敷衍我，甚至不理我，这是知道支付商有问题故意在拖延吗？

南方57162

中国香港 2024-03-05 09:09

已解决

很多次了，真是无法了，每次都一秒钟200微点的点差扫单，有数据就停30秒，无语这平台

很多次了，真是无法了，每次都一秒钟200微点的扩大点差扫单。有数据公布就停30秒左右操作不了，无语这平台。一二图是易汇，第三图是其它平台盘面很稳定的走势，这种情况很多次了

死神追梦

中国香港 2024-03-04 14:31

已解决

滑点严重

滑点严重 止损都不管用 反馈还不管用

FX3003089582

中国香港 2024-03-03 20:01

已解决

TMGM滑点严重，同样的点位别的平台没有滑点，他却滑点了

有图有真相，前两张是tmgm两个单子滑点一个点，共计损失150美金，而我朋友同样的点位别的平台却没有滑点，我要求帮忙处理一赔三，难道tmgm是黑平台吗？tmgm口口声声说别的平台是垃圾平台，可现实就是他说的垃圾平台不滑点，他却滑点了，太可笑了

i75851

中国香港 2024-03-03 15:55

已解决

以不存在的价格损客户单子

早上开盘 gbpchf 价格往下走，开盘价格为 1.10047，却把我止损在 1.104 的空订单给损了，k 线图根本没有过 1.104 以上的报价。客服回复我当时最高买价为1.10425 我的成交价却是 1.10471，根本解释不通。后来觉得自己没理就不回复我了。真是黑平台

永不言败26373

中国香港 2024-03-03 15:55

已解决

icmarkets交易平台随意扣除客户盈利

2024年1月31日进行正常交易的账户7196936盈利3599.36和账户7198350盈利3733.81  以及账号7198428盈利3739.13，价格行情都没有问题。平台尽然直接给我的账户进行冻结扣除资金。并且不让客户登录交易账户。连记录都被抹去。现在ICmarket平台直接由盈利旧直接扣除吗？

FX1327782886

中国香港 2024-03-02 00:07

已解决

滑点严重！！！

给我1959.75止损了四个单子，当天波动很小 ，差了0.25个点差，也不给个交代

千岁兰

中国香港 2024-03-01 14:15

已解决

gbpnzd本月18晚9.30超低点差账户滑点300打我止损，让我损失2000美金！

xm平台gbpnzd本月18晚9.30超低点差账户滑点300打我止损，让我损失2000美金！我设置止损2.07861，平台平仓点位2.07900和2.07918。而xm平台超低点差账户k线最高2.07661，滑点257点，加上原有点差60，点差高大317！造成我2000多美金损失。我做xm几年总体亏损几万美金，才刚有好转，远远没有回本就这么坑人，我提醒大家小心xm平台！

星巴克8580

中国香港 2024-03-01 14:15

已解决

已经有好多次了，止损点根本没用，滑点太严重，反馈给平台，总是有各种各样的理由，根本就没人管。

滑点太严重，设置止损点严重失效，导致客户损失严重

FX7279790529

中国香港 2024-03-01 13:55

已解决

大幅滑点，导致黄金空单爆仓

北京时间21：32左右，点差突然莫名扩大。我本是超低点差账户，平日黄金的点差在1.2-2.5左右波动，今天凭空大滑，致使爆仓！

khanh9248

越南 2024-02-29 10:45

已解决

为什么我下2025年的订单要在2015年出售？

2015年订单丢失，账户只剩0盾？？？骗局刚刚开始盈利，有消息称，该骗局的杠杆锁越来越多地试图骗取客户的钱！

๓ꦿᮁ໊এ᭄时光๓ꦿᮁ໊এ᭄

中国香港 2024-02-28 14:25

已解决

黑平台，无法出金，随意冻结佣金。

冻结了2675.62美金，找客服一个推一个，发邮件到官网根本不解决问题。

道远

中国香港 2024-02-28 14:25

已解决

恒指期货故意不开盘，原油反向打止损

1月2号那天恒生指数正常开盘，但指数期货没有动，直到反映情况了才开始上班，留下一个很大的跳空缺口。原油是打完止损就走，留下长长的上影线，疑似交易信息被卖给第三方处理。

FX3745308812

中国香港 2024-02-28 13:55

已解决

福汇把黑钱打进客户银行卡，导致被公安冻结

福汇把黑钱打进客户银行卡，导致被公安冻结

FX3539006452

印尼 2024-02-27 19:42

已解决

我的手机号码从未获得过 OTP

无法提取资金。即使您没有获得 OTP，直到最大提款限额用完

xuyaqin

中国香港 2024-02-27 16:48

已解决

IC正常交易盈利不给出金

我的交易账户7197238盈利5029.76  账户7200015盈利4850.4   账户7198500盈利4733.83  账户7198461盈利4886.54  总计盈利19540.53美金 于2024年1月31日凌晨进行交易，所获得的盈利全部被平台无故扣除。当时交易行情价格正常，点差正常。平台却说我们为违规交易。并且让我的交易账户无法登录。我们修改密码也被锁定，不给修改。这种严重违规交易原则的事。IC现在出现平台耍赖行为。也给广大投资交易IC 的客户一个警醒。这种交易耍赖的行为让我们很无语。

FX1909488324

中国香港 2024-02-25 18:13

已解决

平台取消了隔夜费优惠

单子被套了正常锁仓，不懂怎么套利了，平台没有规定不可以锁仓

一天生鱼

中国香港 2024-02-25 17:15

已解决

充值不到账

转账了30美金，但是没有帮我充值到MT 5平台。以前都是秒到的，现在都一天了