Cher client, bonjour, après vérification, nous avons bien reçu votre retour, le service concerné est en train de le traiter, et nous avons déjà fait une relance. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter votre conseiller clientèle ou le service client officiel TMGM à l'adresse support@tmgm.com. Merci.

Le gel de TMGM a empêché l'opération de clôture de position. Cela m'a causé une perte de 2046,88 dollars américains. J'ai soumis à l'officiel une capture d'écran du gel et une capture d'écran de l'ordre. TMGM a confirmé que la perte était due au gel. Au début, ils ont dit qu'ils répondraient dans les 3 jours ouvrables, mais ensuite, après d'innombrables jours ouvrables, cela fait maintenant deux mois, et ils ne remboursent pas intégralement. Ils traînent longtemps sans traiter, sans réponse, la plateforme tergiverse et manque à sa parole, sans aucune crédibilité. J'espère que les pertes seront remboursées rapidement. Puisqu'ils admettent que la perte est due au gel, pourquoi tergiverser et ne pas rembourser intégralement ? La plateforme TMGM est trop malhonnête, que personne ne se fasse avoir.