Hola, Kunlun International Foreign Exchange Company, soy el cliente de su empresa: Chen Linju, cuenta: 608219, que cotiza en la plataforma de su empresa en la noche del 13 de agosto de 2019, ganancia de 16.678 dólares estadounidenses, y luego su empresa eliminó estas transacciones individuales, En ausencia de nuestro conocimiento, borramos arbitrariamente el pedido de entrega y no cumplimos con los requisitos reglamentarios. Primero, abrimos el puesto de acuerdo con la cotización de su plataforma para realizar un pedido, específicamente en función de su plataforma, no aceptamos ninguna cotización incorrecta. Incluso si la pérdida de su presupuesto por error es la falla técnica de su plataforma, no puede permitir que el cliente tome el tercer lugar. Estamos operando normalmente en otras plataformas y puede eliminar nuestra orden de entrega de ganancias sin saberlo. En las deudas, se borrará para ganar dinero, y la pérdida del servicio al cliente correrá a cargo de usted mismo. ¡Qué supervisión acepta que puede hacer esto! Su empresa puede arreglar la oferta, pero debemos reponernos las ganancias. ¡Hemos estado trabajando con KVB debido a la base de reputación! ¡No quiero que su compañía nos dé una mala experiencia! ¡Espero que su empresa preste atención a resolverlo! Por encima de la evidencia, la mayoría de Huiyou presta mucha atención a esta plataforma.

PINGDANRUSHUI24710

Hong Kong 2019-08-22 10:11

Vi que también hay muchos clientes que también se encuentran en esta situación. En la noche del 13 de agosto, la plataforma dedujo directamente algunos fondos de operación normal realizados por mí a las 21-23 en punto el segundo día, y los registros de transacciones también se eliminaron. Afortunadamente, el registro es imposible. Falsificación, todo tiene evidencia a seguir, hasta el día siguiente, la respuesta es en realidad porque la plataforma en sí tiene un precio incorrecto, la apertura y cierre de la posición durante el precio incorrecto se considera inválida, me gustaría preguntar si la plataforma no puede operar Cuando no sea la primera vez que se envía un anuncio, ni la primera vez que se detiene el disco, para que la operación racional del cliente haya dado una solución tan arbitraria, denos una compensación razonable. Al mismo tiempo, estas plataformas también han experimentado una serie de problemas graves de deslizamiento, que van desde unos pocos dólares hasta un máximo de más de 6 dólares. Básicamente, la mayoría de las paradas de pedidos tienen deslizamiento y continúan expandiendo las pérdidas, lo que me lleva a Los fondos insuficientes han estado explotando continuamente, y hoy, la lista de ventas cortas se ha deslizado por un dólar estadounidense, y la pérdida final es de más de un dólar estadounidense. Espero que la plataforma pueda ofrecer una compensación razonable para hacer frente a sus propios problemas y dar a los clientes una respuesta satisfactoria. O seguirá expuesto

YANG79760

Hong Kong 2019-08-16 10:18

En la noche del 13 de agosto de 2019, hora de Beijing, treinta personas más realizaron operaciones de margen en la plataforma. El producto comercial era oro. Hemos colocado sucesivamente varias órdenes de límite y órdenes pendientes, todas las cuales han entrado en estado comercial. La mayoría de los pedidos se cerraron con ganancias. Sin embargo, alrededor de las 23:00, descubrimos que esas órdenes rentables desaparecieron repentinamente, al igual que los registros de transacciones. Entonces reflejamos el problema al personal de servicio al cliente. En el proceso de resolución de problemas, algunos pedidos con diferentes precios aparecieron en nuestras cuentas. Algunas órdenes aparecieron y desaparecieron más tarde. El saldo de nuestra cuenta y el patrimonio neto también están cambiando. Toda la plataforma está en un desastre. Todos sufrimos pérdidas y no pudimos comerciar normalmente. Esta es la situación más grave en la plataforma KVB que encontramos, y nos sentimos extremadamente decepcionados con el KVB. Iniciamos sesión en la etapa posterior, donde había registros de transacciones esta noche. Sin embargo, todos los pedidos rentables en el MT4 desaparecieron y las cuentas sufrieron serias pérdidas. Este problema se debe principalmente a su plataforma, ¡por qué dejar que el cliente pague las pérdidas!

SHUNFENGSHUNSHUIFENGDIAOYUSHUN

Hong Kong 2019-08-16 00:31

En el 13 de agosto de 2019 esa noche, el precio del oro cayó al suelo. Tengo más de 1 lote en mi mano. Debido al mercado bajista, compré manualmente un lote corto de 1.2 para minimizar mi pérdida. El precio en ese momento era 1509.93 y el precio de posición cerrada era 1482.35. Pero la plataforma eliminó deliberadamente ese orden y modificó el orden de posición cerrada de mi pedido corto y el registro MT4. El precio de posición cerrada de mi pedido largo fue 1485.45. En aquel entonces tengo más de 2000 USD en mi cuenta. Debido al mercado bajista, compré en corto otro lote de 0.3. Sin embargo, el 14 de agosto de esa mañana, todos mis pedidos cortos no alcanzaron el nivel de stop loss sino que la plataforma los cerró. Solo me quedan 596 USD en mi cuenta. Gerentes de KVA, por favor contácteme y resuelva este problema. Aunque puede eliminar mis pedidos, no puede eliminar el historial comercial.

Peter8410

Hong Kong 2019-08-14 13:34

Hace algún tiempo, KVB Kunlun International dijo que su sistema fue atacado, y luego me hizo perder dinero, y el agente gritó: esta plataforma es realmente irritante.

FX4819220628

Hong Kong 2019-08-13 18:33

800624 Encontré dos problemas en la transacción y me hizo perder casi 6,000 dólares. 1) 07/02 CHINA300 China 300 Kunlun Trading Platform abrió a las 09:30 de la mañana, la plataforma no reflejó nada, y otro precio spot del oro comprado ha estado latiendo y el producto CHINA300 no tiene reacción, lo que resulta en perder el mejor horario de salida, lo que resulta en La pérdida es fuerte 2) XAUUSD spot gold, 7/2 compra una mano, pero el sistema automáticamente levanta 2 manos (dos 1 mano), lo que hace que explote en un momento, perdiendo 1018 dólares estadounidenses (número de pedido: 26876980 6876986 26877705 y esta situación aparece 6 De junio a julio, de 6 a 7 veces seguidas causaron pérdidas directas. Además, había órdenes pendientes. El problema del deslizamiento causó pérdidas. Ahora Kunlun International debe dar un estado de cuenta y una solución y ahora sellar mi cuenta, no a mí. Inicie sesión para ver y ahora el contacto no es el empleado de la cuenta y el oficial (el correo electrónico oficial no responderá)

FENGHANGTIANXIA

Hong Kong 2019-08-06 21:46

Hola, cliente, en la actualidad, durante la conversión de los sistemas antiguos y nuevos, dado que no se han recibido los documentos de certificación no continentales enviados por usted, no se ha abierto la nueva cuenta de software. Proporcione documentos de certificación no continentales. Los tipos de documentos de certificación son los siguientes: 1. Muestre el tipo de prueba documental de la dirección fuera de China. Incluyendo: facturas de agua, electricidad, carbón y otras; o facturas bancarias; o aviso de pago de impuestos de la agencia tributaria; o facturas de compañías de seguros. 2. La identificación de nacionalidad no china incluye: pasaporte, visa de residencia a largo plazo o visa de trabajo. 3. La prueba de ingresos extranjeros legales incluye: recibos de pago, o recibos de impuestos de la oficina de impuestos, o documentos de ingresos de inversiones en el extranjero. ** Tenga en cuenta que la prueba documental es válida por 3 meses Saludos cordiales, Equipo de atención al cliente de KVB

ADONG℡

Hong Kong 2019-07-05 04:31

Número de cuenta: 800624 Encontré dos problemas durante la transacción y me hizo perder casi $ 6,000. 1) 07/02 CHINA300 China 300 Kunlun Trading Platform abrió a las 09:30 de la mañana, la plataforma no reflejó nada, y otro precio spot del oro comprado ha estado latiendo y el producto CHINA300 no reacciona, lo que resulta en perder el mejor horario de salida, lo que resulta en La pérdida es fuerte 2) XAUUSD spot gold, 7/2 compra una mano, pero el sistema automáticamente levanta 2 manos (dos 1 mano), lo que hace que explote en un momento, perdiendo 1018 dólares estadounidenses (número de pedido: 26876980 6876986 26877705 y esta situación aparece 6 De junio a julio, hay 6-7 pérdidas consecutivas, lo que resulta en una pérdida directa de más de 10,000 dólares estadounidenses. También hay pedidos pendientes. El problema del deslizamiento conduce a una pérdida de al menos 10,000 USD. La cuenta de Kunlun International Exchange es 800624/602787. Los dos principales de cuentas son 20173 dólares estadounidenses.

FENGHANGTIANXIA

Hong Kong 2019-07-04 21:49

A través de una persona que afirma ser un comerciante de divisas, descargué la aplicación de KVB. Luego me dejó depositar dinero y trabajar con él para intercambiar divisas. Por primera vez, perdí todo mi depósito y la segunda vez lo recuperé. Entonces pensé que debería dejar de hacerlo, pero él me dijo que mi número de tarjeta bancaria estaba equivocado, lo que me impidió dejar de fumar. Lo soporté desde que vi que un número de mi número de tarjeta bancaria que ingresé estaba equivocado. Me pidió que depositara el 40% del saldo de mi cuenta para modificar la información de mi tarjeta bancaria, así que deposité 45,000. Como resultado, cuando fui a retirar dinero después de modificarlo, me dijeron que mi cuenta estaba congelada y que no se me permitía retirar dinero. Si quiero descongelarlo, debo pagar el 30% del saldo de la cuenta: (el saldo original + 45000) * 30% = 46000. Si ya no deposito dinero, insistirían en que no puedo retirarlo, y dime que no hay otra forma de descongelar. Finalmente, el servicio al cliente me ignoró directamente. Le pregunté cómo contactar al líder o al sitio web, guardó silencio.

QING61214

Hong Kong 2019-06-22 17:31

Recientemente, el deslizamiento en MT4 de KVB es bastante grave. Y su servidor a menudo falla y no podemos abrir o cerrar la posición.

ZHIHANGGEYI100

Hong Kong 2019-06-14 03:34

Elegí KVB porque era grande y confiable. Pero ahora sucedieron cosas como esta. Nos pidieron que proporcionemos nuestro certificado de residente extranjero, que sabían que no podíamos tener, de lo contrario obligarían a liquidar nuestra posición en un momento determinado. Solo quieren estafar nuestro dinero. Además, los clientes se encuentran en diferentes situaciones. Aquellos que no tienen posiciones pueden optar por retirarse o cambiar de plataforma. Pero, ¿qué deben hacer los que tienen posiciones perdedoras? No pueden simplemente cerrar sus posiciones en el tiempo dado. Su solución no es viable. ¿Es la conducta de una compañía internacional registrada que no puede resolver el problema de todos?

FX3839978838

Hong Kong 2019-05-17 18:26

Mi número de cuenta comercial es 65061. Sin fluctuaciones en el mercado, la posición está cerrada y el deslizamiento es grave. Si hay fluctuaciones, el mandril evitará el cierre de las órdenes. He informado el problema al personal de servicio al cliente, pero me dan mucha frialdad.

ERMOWUQIANLI

Hong Kong 2019-05-16 19:33

Debido a los cambios en las normas regulatorias, kvb requiere deliberadamente que los clientes chinos presenten documentos que no se pueden proporcionar (requiere identificación no nacional, de lo contrario, las cuentas se verán obligadas a liquidar). su práctica hace que sus clientes sufran pérdidas y, sin embargo, les pide que asuman las pérdidas. Además de eso, incluso les piden a los clientes que los entiendan.

FX3839978838

Hong Kong 2019-05-16 18:09

Utilizando las llamadas reglas regulatorias, KVB exigió a los clientes chinos que presenten pruebas que no sean chinas, empujándolos a ninguna parte. De lo contrario, cerrará sus posiciones de forma obligatoria, ignorando las pérdidas de los clientes. Espero que la plataforma de fraude sea severamente castigada.

FX3839978838

Hong Kong 2019-05-15 19:24

Su servidor se bloqueó y me impidió cerrar la posición. Esto es Loco. Estoy sentado aquí esperando su respuesta.

HANGZHOUZHUZHAIXIEZILOUJINGJIFUWUXIAOSHU

Hong Kong 2019-05-09 18:56

La semana pasada, su terminal se estrelló durante al menos 30 minutos después del lanzamiento de las nóminas no agrícolas. Desde las 23:00 del 8 de marzo hasta la 01:00 del 9 de marzo, sucedió nuevamente. Traté de cambiar la conexión WIFI y de datos, cerrar sesión y reiniciar, pero todo falló.

FX3469482495

Hong Kong 2019-05-09 18:55

KVB solicitó maliciosamente a clientes chinos documentos de residentes extranjeros. Me pregunto cómo puedo quejarme y resolver esto.

FX3839978838

Hong Kong 2019-05-09 18:05

La línea K, la línea K incorrecta afecta el juicio, la tirada duró 17 minutos, deslizamiento grave, oro, posición larga, vuelco alto

FX2589409445

Hong Kong 2019-05-08 17:45

Cuando los mercados abrieron esta mañana, el precio del EUR en KVB Kunlun tuvo un deslizamiento de aproximadamente 1,2 pips cada vez que no hubo fluctuación del mercado. Cuando el mercado cambia, el deslizamiento se vuelve más ridículo. A veces ni siquiera puedo cerrar la posición. Mi cuenta es 65061. Por favor, exponga esto. Tengo prueba de video pero no puedo subir aquí.

ERMOWUQIANLI

Hong Kong 2019-05-07 23:24

La red a menudo se interrumpe en la nueva plataforma del servidor, lo que resulta en una falla para operar correctamente. Después de la queja, nadie está a cargo. La actitud de servicio es pobre y el problema no se puede resolver cuando llamé a la plataforma de negociación call 400.

OXIANSHENG

Hong Kong 2019-05-04 17:32