हैलो कुनलुन इंटरनेशनल फॉरेन एक्सचेंज कंपनी, मैं आपकी कंपनी का ग्राहक हूं: चेन लिन्जू, खाता: 608219, 13 अगस्त 2019 की शाम को आपकी कंपनी के प्लेटफॉर्म पर ट्रेडिंग, 16,678 अमेरिकी डॉलर का लाभ, और फिर इन एकल लेनदेन को आपकी कंपनी द्वारा हटा दिया गया, हमारे ज्ञान की अनुपस्थिति में, हम वितरण आदेश को मनमाने ढंग से मिटा देते हैं, और नियामक आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं। सबसे पहले, हम एक आदेश देने के लिए आपके प्लेटफॉर्म उद्धरण के अनुसार स्थिति को खोलते हैं, विशेष रूप से आपके प्लेटफॉर्म पर आधारित, किसी भी गलत उद्धरण को स्वीकार नहीं करते हैं। यहां तक ​​कि अगर आपका गलत उद्धरण नुकसान आपके मंच की तकनीकी गलती है, तो आप ग्राहक को तीसरा स्थान नहीं दे सकते। हम अन्य प्लेटफार्मों पर सामान्य व्यापार कर रहे हैं, और आप इसे जाने बिना हमारे लाभ वितरण आदेश को हटा सकते हैं। ऋणों में, आपको पैसा बनाने के लिए मिटा दिया जाएगा, और ग्राहक सेवा का नुकसान स्वयं वहन करना होगा। कौन सा पर्यवेक्षण सहमत है कि आप ऐसा कर सकते हैं! आपकी कंपनी ऑफ़र को ठीक कर सकती है, लेकिन लाभ को फिर से भरना होगा। हम प्रतिष्ठा के आधार पर KVB के साथ काम कर रहे हैं! मैं नहीं चाहता कि आपकी कंपनी हमें एक बुरा अनुभव दे! मुझे उम्मीद है कि आपकी कंपनी इसे सुलझाने पर ध्यान देगी! सबूतों के ऊपर, Huiyou के अधिकांश इस मंच पर पूरा ध्यान देते हैं

PINGDANRUSHUI24710

हांगकांग 2019-08-22 10:11

मैंने देखा कि कई ग्राहक ऐसे भी हैं जो इस स्थिति में भी हैं। 13 अगस्त की शाम को, 21-23 बजे खुद के द्वारा किए गए कुछ सामान्य ऑपरेशन लाभ-निधियों को दूसरे दिन प्लेटफ़ॉर्म द्वारा सीधे काट दिया गया था, और लेनदेन रिकॉर्ड भी हटा दिए गए थे। सौभाग्य से, लॉग असंभव है। मिथ्याकरण, सब कुछ का पालन करने के लिए सबूत हैं, अगले दिन तक, प्रतिक्रिया वास्तव में है क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म में ही एक गलत मूल्य है, गलत मूल्य के दौरान स्थिति के उद्घाटन और समापन को अमान्य माना जाता है, मैं पूछना चाहता हूं कि क्या मंच संचालित नहीं हो सकता है जब समय कोई घोषणा भेजने का पहली बार नहीं है, और न ही डिस्क को रोकने के लिए पहली बार, ग्राहक के तर्कसंगत संचालन के लिए इस तरह का एक मनमाना समाधान दिया गया है, कृपया हमें उचित मुआवजा दें। इसी समय, इन प्लेटफ़ॉर्मों में कई गंभीर स्लिपेज समस्याओं की एक श्रृंखला का भी अनुभव हुआ है, जिनमें कुछ डॉलर से लेकर अधिकतम 6 डॉलर तक हैं। मूल रूप से, ज्यादातर ऑर्डर स्टॉपेज में कमी है और घाटे का विस्तार करना जारी है, जिससे मैं आगे बढ़ा हूं। अपर्याप्त धनराशि लगातार विस्फोट हो रही है, और आज, शॉर्ट-सेलिंग सूची एक अमेरिकी डॉलर के लिए खिसक गई है, और अंतिम नुकसान एक अमेरिकी डॉलर से अधिक है। मुझे आशा है कि मंच अपनी समस्याओं का सामना करने और ग्राहकों को संतोषजनक जवाब देने के लिए उचित मुआवजा दे सकता है। या यह उजागर होता रहेगा

YANG79760

हांगकांग 2019-08-16 10:18

13 अगस्त, 2019, बीजिंग समय की शाम को, हम तीस और लोगों ने मंच पर मार्जिन ट्रेडिंग की। व्यापारिक उत्पाद सोना था। हमने क्रमिक रूप से कई सीमा आदेश और लंबित आदेश दिए हैं, जो सभी व्यापारिक स्थिति में प्रवेश कर चुके हैं। अधिकांश ऑर्डर मुनाफे के साथ बंद हो गए। हालांकि, 23:00 के आसपास, हमने पाया कि उन लाभदायक ऑर्डर अचानक गायब हो गए, इसलिए लेनदेन रिकॉर्ड किया गया। इसलिए हमने ग्राहक सेवा कर्मियों के लिए समस्या परिलक्षित किया। समस्याओं को हल करने की प्रक्रिया में, विभिन्न मूल्यों के साथ कुछ आदेश हमारे खातों में दिखाई दिए। कुछ आदेश दिखाई दिए और बाद में गायब हो गए। हमारा अकाउंट बैलेंस और नेट वर्थ भी बदल रहा है। पूरा प्लेटफार्म गड़बड़ा गया है। हम सभी को नुकसान उठाना पड़ा और सामान्य रूप से व्यापार करने में असमर्थ थे। यह KVB प्लेटफ़ॉर्म की सबसे गंभीर स्थिति है जिसका हमने सामना किया था, और हम KVB से बेहद निराश थे। हमने पिछले चरण में लॉग इन किया, जहां आज रात लेनदेन रिकॉर्ड थे। हालांकि, MT4disappeared और खातों में सभी लाभदायक आदेशों को गंभीर नुकसान हुआ। यह समस्या मुख्य रूप से आपके प्लेटफ़ॉर्म की वजह से है, ग्राहक को घाटे के लिए भुगतान क्यों करें!

SHUNFENGSHUNSHUIFENGDIAOYUSHUN

हांगकांग 2019-08-16 00:31

उस रात 2019 अगस्त 13 को, सोने की कीमत जमीन पर गिर गई। मेरे हाथ में 1 से अधिक लोटे हैं। भालू बाजार के कारण, मैंने अपने नुकसान को कम करने के लिए मैन्युअल रूप से कम 1.2 लॉट खरीदा। उस समय कीमत 1509.93 थी और करीब स्थिति मूल्य 1482.35 था। लेकिन प्लेटफॉर्म ने जानबूझकर उस ऑर्डर को डिलीट कर दिया और मेरे शॉर्ट ऑर्डर के क्लोज पोजिशन ऑर्डर और MT4 लॉग को संशोधित किया। मेरे लंबे ऑर्डर का क्लोज पोजिशन प्राइस 1485.45 था। फिर मैंने अपने खाते में 2000 अमरीकी डालर से अधिक प्राप्त किया है। भालू बाजार की वजह से, मैंने एक और 0.3 लॉट खरीदा। हालांकि, उस सुबह 14 अगस्त को, मेरे सभी छोटे आदेश स्टॉप लॉस स्तर तक नहीं पहुंचे, लेकिन प्लेटफॉर्म द्वारा बंद कर दिया गया। मेरे खाते में केवल 596 USD बचे हैं। केवीए के प्रबंधक, कृपया मुझसे संपर्क करें और इस समस्या को हल करें। यद्यपि आप मेरे आदेशों को हटा सकते हैं, फिर भी आप व्यापार इतिहास को नहीं हटा सकते।

Peter8410

हांगकांग 2019-08-14 13:34

कुछ समय पहले, केवीबी कुनलुन इंटरनेशनल ने कहा कि इसकी प्रणाली पर हमला किया गया था, और फिर मुझे पैसे खोने का कारण बना और एजेंट चिल्लाने लगा, यह मंच वास्तव में परेशान कर रहा है।

FX4819220628

हांगकांग 2019-08-13 18:33

800624 मैंने लेन-देन में दो समस्याओं का सामना किया और मुझे लगभग 6,000 डॉलर का नुकसान हुआ। 1) 07/02 CHINA300 चीन 300 कुनलुन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म सुबह 09:30 बजे खुला, प्लेटफॉर्म ने कुछ भी प्रतिबिंबित नहीं किया, और खरीदे गए एक और स्पॉट सोने की कीमत धड़क रही है और चाइना 300 उत्पाद की कोई प्रतिक्रिया नहीं है, जिसके परिणामस्वरूप सबसे अच्छा प्रस्थान समय चूक गया, जिसके परिणामस्वरूप मि। नुकसान भारी है 2) XAUUSD स्पॉट सोना, 7/2 एक हाथ खरीदते हैं, लेकिन सिस्टम स्वचालित रूप से 2 हाथ (दो 1 हाथ) को पॉप अप करता है, जिससे मुझे एक पल में विस्फोट हो जाता है, 1018 अमेरिकी डॉलर (ऑर्डर संख्या: 2687696) 6876986 26877705 को खोना और यह स्थिति 6 प्रतीत होती है जून से जुलाई तक, उत्तराधिकार में 6-7 बार प्रत्यक्ष नुकसान हुआ। इसके अलावा, लंबित आदेश थे। मंदी की समस्या के कारण नुकसान हुआ। अब कुनलुन इंटरनेशनल को एक बयान और समाधान देने की आवश्यकता है और अब मेरे खाते को सील कर देना चाहिए, मुझे नहीं। देखने के लिए लॉग इन करें और अब संपर्क खाता क्लर्क और आधिकारिक नहीं है (आधिकारिक ईमेल जवाब नहीं देगा)

FENGHANGTIANXIA

हांगकांग 2019-08-06 21:46

नमस्कार ग्राहक, वर्तमान में, पुराने और नए सिस्टम के रूपांतरण के दौरान, क्योंकि आपके द्वारा प्रस्तुत किए गए गैर-महाद्वीपीय प्रमाणीकरण दस्तावेज़ प्राप्त नहीं हुए हैं, नया सॉफ़्टवेयर खाता नहीं खोला गया है। कृपया गैर-महाद्वीपीय प्रमाणीकरण दस्तावेज़ प्रदान करें। प्रमाणन दस्तावेज़ के प्रकार इस प्रकार हैं: 1. चीन के बाहर पते के दस्तावेजी प्रमाण के प्रकार को प्रदर्शित करें। सहित: पानी, बिजली, कोयला और अन्य बिल; या बैंक बिल; या कर ब्यूरो कर भुगतान नोटिस; या बीमा कंपनी बिल। 2. गैर-चीनी राष्ट्रीयता पहचान में शामिल हैं: पासपोर्ट; या दीर्घकालिक निवास वीजा, या कार्य वीजा। 3. कानूनी विदेशी आय के प्रमाण में शामिल हैं: वेतन पर्ची; या कर ब्यूरो कर रसीदें; या विदेशी निवेश आय दस्तावेज। ** कृपया ध्यान दें कि दस्तावेजी प्रमाण 3 महीने के लिए वैध है। किड सादर, केवीबी ग्राहक सेवा दल

ADONG℡

हांगकांग 2019-07-05 04:31

खाता संख्या: 800624 मैंने लेन-देन के दौरान दो समस्याओं का सामना किया और मुझे लगभग $ 6,000 का नुकसान हुआ। 1) 07/02 CHINA300 चीन 300 कुनलुन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म सुबह 09:30 बजे खुला, प्लेटफॉर्म ने कुछ भी प्रतिबिंबित नहीं किया, और खरीदे गए एक और स्पॉट सोने की कीमत धड़क रही है और चाइना 300 उत्पाद की कोई प्रतिक्रिया नहीं है, जिसके परिणामस्वरूप सबसे अच्छा प्रस्थान समय चूक गया, जिसके परिणामस्वरूप मि। नुकसान भारी है 2) XAUUSD स्पॉट गोल्ड, 7/2 एक हाथ खरीदते हैं, लेकिन सिस्टम स्वचालित रूप से 2 हाथ (दो 1 हाथ) को पॉप अप करता है, जिससे मुझे एक पल में विस्फोट हो जाता है, जिससे 1018 अमेरिकी डॉलर (ऑर्डर संख्या: 2687696) 6876986 26877705 खो जाता है और यह स्थिति 6 दिखाई देती है जून से जुलाई तक, 6-7 लगातार नुकसान होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप 10,000 अमेरिकी डॉलर से अधिक का प्रत्यक्ष नुकसान होता है। लंबित आदेश भी हैं। स्लिपेज की समस्या से कम से कम 10,000 अमरीकी डालर का नुकसान होता है। कुनलुन इंटरनेशनल एक्सचेंज खाता 800624-602787 है। दो खाता प्रिंसिपल 20173 यूएस डॉलर हैं।

FENGHANGTIANXIA

हांगकांग 2019-07-04 21:49

एक ऐसे व्यक्ति के माध्यम से जो विदेशी मुद्रा व्यापारी होने का दावा करता है, मैंने केवीबी का ऐप डाउनलोड किया। उसने मुझे पैसे जमा करने और विदेशी मुद्रा का व्यापार करने के लिए उसके साथ काम करने दिया। पहली बार, मैंने अपनी सारी जमा राशि खो दी, और दूसरी बार मैंने इसे वापस कमाया। फिर मैंने सोचा कि मुझे इसे करना बंद कर देना चाहिए, लेकिन उसने मुझे बताया कि मेरा बैंक कार्ड नंबर गलत था, जिसने मुझे छोड़ने से रोक दिया। जब से मैंने देखा कि मेरे बैंक कार्ड का एक नंबर जो मैंने दर्ज किया था, वह गलत था। उसने मुझे अपने बैंक कार्ड की जानकारी को संशोधित करने के लिए अपने खाते की शेष राशि का 40% जमा करने के लिए कहा, इसलिए मैंने 45,000 जमा किए। परिणामस्वरूप, जब मैं इसे संशोधित करने के बाद पैसे निकालने गया, तो मुझे बताया गया कि मेरा खाता फ्रीज कर दिया गया था और मुझे पैसे निकालने की अनुमति नहीं थी। अगर मैं इसे अनफ्रीज करना चाहता हूं, तो मुझे 30% अकाउंट बैलेंस का भुगतान करने की आवश्यकता है: (मूल बैलेंस + 45000) * 30% = 46000। अगर मैं अब पैसा जमा नहीं करता, तो वे जोर देकर कहते हैं कि मैं वापस नहीं ले सकता; और मुझे बताएं कि अनफ्रीज करने का कोई और तरीका नहीं है। अंत में, ग्राहक सेवा ने मुझे सीधे अनदेखा कर दिया। मैंने उनसे पूछा कि नेता या वेबसाइट से कैसे संपर्क किया जाए, तो उन्होंने चुप्पी साध ली।

QING61214

हांगकांग 2019-06-22 17:31

हाल ही में केवीबी के एमटी 4 पर फिसलन गंभीर है। और उनका सर्वर अक्सर दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है जिसे हम खोल या बंद नहीं कर सकते।

ZHIHANGGEYI100

हांगकांग 2019-06-14 03:34

मैंने केवीबी को चुना क्योंकि यह बड़ा और विश्वसनीय था। लेकिन अब इस तरह की बातें हुईं। उन्होंने हमें अपना विदेशी निवासी प्रमाण पत्र प्रदान करने के लिए कहा, जो उन्हें पता था कि हमारे पास नहीं हो सकता है, अन्यथा वे एक निश्चित समय में हमारी स्थिति को नष्ट कर देंगे। वे सिर्फ हमारे पैसे का घोटाला करना चाहते हैं। क्या अधिक है, ग्राहक विभिन्न परिस्थितियों में हैं। जो लोग कोई स्थिति नहीं रखते हैं वे मंच को वापस लेने या स्विच करने का विकल्प चुन सकते हैं। लेकिन जो लोग हार रहे हैं उन्हें क्या करना चाहिए? वे दिए गए समय में अपने पदों को बंद नहीं कर सकते। उनका समाधान कारगर नहीं है। यह एक अंतर्राष्ट्रीय सूचीबद्ध कंपनी का आचरण है जो हर किसी की समस्या का समाधान नहीं कर सकता है?

FX3839978838

हांगकांग 2019-05-17 18:26

मेरा ट्रेडिंग खाता संख्या 65061 है। बाजार में कोई उतार-चढ़ाव नहीं है, स्थिति बंद है और फिसलन गंभीर है। यदि उतार-चढ़ाव होते हैं, तो चक बंद होने के आदेशों को रोक देगा। मैंने ग्राहक सेवा कर्मियों को समस्या बताई है, लेकिन उन्होंने मुझे ठंडे कंधे दिए हैं।

ERMOWUQIANLI

हांगकांग 2019-05-16 19:33

विनियामक नियमों में बदलाव के कारण, kvb को जानबूझकर चीनी ग्राहकों को ऐसे दस्तावेज प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती है जो प्रदान नहीं किए जा सकते हैं (इसके लिए गैर-घरेलू पहचान की आवश्यकता होती है, अन्यथा खातों को तरल करने के लिए मजबूर किया जाएगा)। उनके अभ्यास से उसके ग्राहकों को नुकसान होता है और फिर भी उन्हें नुकसान उठाने के लिए कहा जाता है। शीर्ष पर, वे ग्राहकों को उन्हें समझने के लिए भी कहते हैं।

FX3839978838

हांगकांग 2019-05-16 18:09

तथाकथित विनियामक नियमों का उपयोग करते हुए, केवीबी को चीनी ग्राहकों को गैर-चीनी प्रमाण प्रदान करने की आवश्यकता होती है, उन्हें कहीं भी धकेल दिया जाता है। अन्यथा, यह ग्राहकों के नुकसान की अनदेखी करते हुए उनके पदों को अनिवार्य कर देगा। धोखाधड़ी के मंच को गंभीर रूप से दंडित किया जाएगा।

FX3839978838

हांगकांग 2019-05-15 19:24

उनका सर्वर क्रैश हो गया और मुझे स्थिति को बंद करने में असमर्थ बना दिया। यह पागलपन है। मैं उनके जवाब के इंतजार में यहां बैठा हूं।

HANGZHOUZHUZHAIXIEZILOUJINGJIFUWUXIAOSHU

हांगकांग 2019-05-09 18:56

पिछले हफ्ते, गैर-कृषि पेरोल जारी होने के बाद उनका टर्मिनल कम से कम 30 मिनट के लिए दुर्घटनाग्रस्त हो गया। 23:00 मार्च 8 से 01:00 मार्च 9 तक यह फिर से हुआ। मैंने वाईफ़ाई और डेटा कनेक्शन को स्विच करने, लॉग आउट करने और रिबूट करने की कोशिश की, लेकिन सभी विफल रहे।

FX3469482495

हांगकांग 2019-05-09 18:55

KVB ने दुर्भावनापूर्ण रूप से विदेशी निवासी दस्तावेजों के लिए चीनी ग्राहकों से पूछा। मुझे आश्चर्य है कि मैं इस बात को कैसे शिकायत और हल कर सकता हूं?

FX3839978838

हांगकांग 2019-05-09 18:05

K लाइन, गलत k लाइन निर्णय को प्रभावित करती है, चक 17 मिनट तक चलती है, गंभीर फिसलन, सोना, लंबी स्थिति, उच्च रोलओवर

FX2589409445

हांगकांग 2019-05-08 17:45

आज सुबह जब बाजार खुले, तो बाजार में उतार-चढ़ाव न होने पर केवीबी कुनलुन पर EUR की कीमत में हर बार 1.2 पिप्स की कमी थी। जब बाजार बदलता है, तो फिसलन अधिक हास्यास्पद हो जाती है। कभी-कभी मैं स्थिति को बंद भी नहीं कर सकता। मेरा खाता 65061 है। कृपया इसे उजागर करें। मुझे वीडियो सबूत मिल गया है लेकिन मैं यहां अपलोड नहीं कर सकता।

ERMOWUQIANLI

हांगकांग 2019-05-07 23:24

नेटवर्क अक्सर नए सर्वर प्लेटफॉर्म पर बाधित होता है, जिसके परिणामस्वरूप व्यापार ठीक से नहीं हो पाता है। शिकायत के बाद, कोई भी प्रभारी नहीं है। सेवा रवैया खराब है और जब मुझे प्लेटफ़ॉर्म ट्रेडिंग कॉल 400 कहा जाता है तो समस्या हल नहीं हो सकती है।

OXIANSHENG

हांगकांग 2019-05-04 17:32