Olá Kunlun International Foreign Exchange Company, eu sou o cliente da sua empresa: Chen Linju, conta: 608219, negociando em sua plataforma de empresa na noite de 13 de agosto de 2019, lucro de 16.678 dólares norte-americanos, e, em seguida, essas transações individuais foram excluídas por sua empresa, Na ausência de nosso conhecimento, nós arbitrariamente apagamos a ordem de entrega e não cumprimos os requisitos regulamentares Primeiro, abrimos a posição de acordo com a cotação da plataforma para fazer um pedido, especificamente com base em sua plataforma, não aceitar nenhuma citação errada Mesmo que sua perda de cotação equivocada seja a falha técnica de sua plataforma, você não pode deixar que o cliente fique em terceiro lugar.Estamos fazendo negociações normais em outras plataformas, e você pode excluir nossa ordem de entrega de lucro sem saber. Nas dívidas, você será apagado para ganhar dinheiro, e a perda do serviço ao cliente será suportada por você mesma, e a supervisão concorda que você pode fazer isso! Sua empresa pode consertar a oferta, mas o lucro deve ser reabastecido para nós.Trabalhamos com a KVB por causa da base de reputação! Não quero que sua empresa nos dê uma experiência ruim! Espero que sua empresa preste atenção para resolvê-lo! Acima das provas, a maioria da Huiyou presta muita atenção a esta plataforma

PINGDANRUSHUI24710

Hong Kong 2019-08-22 10:11

Eu vi que há também muitos clientes que também estão nesta situação.Na noite de 13 de agosto, alguns fundos de lucro normais de operação realizados por mim às 21-23 horas foram deduzidos diretamente pela plataforma no segundo dia, e os registros de transação também foram excluídos.Felizmente, o log é impossível. fraude, tudo tem que seguir a evidência, voltar até o dia seguinte acabou por ser um problema, porque a própria plataforma preço errado, fechando a posição durante o preço errado serão consideradas ordens nulas, eu gostaria de perguntar se a plataforma não pode ser operado Quando o tempo não é a primeira vez para enviar um anúncio, nem a primeira vez para parar o disco, para o funcionamento racional do cliente deu uma solução tão arbitrária, por favor, nos dê uma compensação razoável. Nos últimos dias, enquanto a plataforma é também uma derrapagem grave de uma série de problemas, de pequeno a 0. A poucos dólares até US $ 6 mais do que o grande, basicamente, a maioria da lista pára deslizamento fenômeno crescente perdas, levando a si mesmo a falta de fundos tem havido posições disparo contínuo, e pendurar hoje perseguição lista vazia dólares derrapagem era um cozinheiro, e, finalmente, uma perda de mais de um dólar, esperando para ser capaz de enfrentar os seus próprios problemas de plataforma plana para dar uma compensação razoável aos nossos clientes uma resposta satisfatória Ou continuará a ser exposto

YANG79760

Hong Kong 2019-08-16 10:18

Na noite de 13 de agosto de 2019, horário de Pequim, mais trinta pessoas fizeram transações de margem na plataforma. O produto comercial era ouro. Colocamos sucessivamente vários pedidos limitados e pedidos pendentes, todos com status de negociação. A maioria dos pedidos foi encerrada com lucros. No entanto, por volta das 23:00, descobrimos que esses pedidos lucrativos desapareceram repentinamente, assim como os registros de transações. Então, refletimos o problema para o pessoal de atendimento ao cliente. No processo de solução de problemas, alguns pedidos com preços diferentes apareceram em nossas contas. Algumas ordens apareceram e desapareceram mais tarde. O saldo da nossa conta e o patrimônio líquido também estão mudando. Toda a plataforma está uma bagunça. Todos sofremos perdas e não conseguimos negociar normalmente. Essa é a situação mais séria na plataforma KVB que encontramos e ficamos extremamente decepcionados com o KVB. Entramos no backstage, onde havia registros de transações hoje à noite. No entanto, todos os pedidos lucrativos no MT4 desapareceram e as contas sofreram sérias perdas. Esse problema é causado principalmente pela sua plataforma, por que o cliente pagou pelas perdas!

SHUNFENGSHUNSHUIFENGDIAOYUSHUN

Hong Kong 2019-08-16 00:31

No dia 13 de agosto de 2019 naquela noite, o preço do ouro caiu no chão. Eu tenho mais de 1 lote na minha mão. Por causa do mercado em baixa, comprei manualmente 1,2 lote a menos para minimizar minha perda. O preço naquele momento era 1509,93 e o preço da posição fechada era 1482,35. Mas a plataforma excluiu deliberadamente essa ordem e modificou a ordem de posição aproximada da minha ordem curta e o log do MT4. O preço da posição fechada do meu pedido longo foi 1485,45. Naquela época, eu tinha mais de 2000 USD na minha conta. Por causa do mercado em baixa, comprei outro lote de 0,3 a descoberto. No entanto, em 14 de agosto daquela manhã, todos os meus pedidos curtos não atingiram o nível de stop loss, mas foram fechados pela plataforma. Só tenho 596 USD em minha conta. Gerentes da KVA, entre em contato comigo e resolva este problema. Mesmo que você possa excluir meus pedidos, não é possível excluir o histórico de transações.

Peter8410

Hong Kong 2019-08-14 13:34

Algum tempo atrás, KVB Kunlun International disse que seu sistema foi atacado e, em seguida, me fez perder dinheiro, eo agente foi para gritar, esta plataforma é realmente irritante.

FX4819220628

Hong Kong 2019-08-13 18:33

800624 Encontrei dois problemas na transação e fiz com que eu perdesse quase 6.000 dólares. 1) 07/02 CHINA300 China 300 Kunlun Trading Platform abriu às 09:30 da manhã, a plataforma não refletiu nada, e outro preço de ouro no local comprado foi batendo e o produto CHINA300 não tem reação, resultando em perdeu o melhor tempo de partida, resultando em A perda é pesada 2) ouro spot XAUUSD, 7/2 compra uma mão, mas o sistema automaticamente levanta 2 mãos (duas 1 mão), causando-me a explodir em um momento, perdendo 1018 dólares dos EUA (número do pedido: 26876980 6876986 26877705 e esta situação aparece 6 De junho a julho, 6-7 vezes seguidas causaram perdas diretas, além de pedidos pendentes, o problema de derrapagem causou perdas e agora a Kunlun International é obrigada a dar uma declaração e uma solução e agora selar minha conta, não para mim. Faça o login para ver e agora o contato não é o funcionário da conta e o oficial (o email oficial não responderá)

FENGHANGTIANXIA

Hong Kong 2019-08-06 21:46

Olá cliente, no momento, durante a conversão dos antigos e novos sistemas, desde que não tenham sido recebidos os documentos de certificação não continentais enviados por você, a nova conta de software não foi aberta, forneça documentos de certificação não continentais.Os tipos de documentos de certificação são os seguintes: 1. Exibir o tipo de prova documental do endereço fora da China. Incluindo: água, eletricidade, carvão e outras contas, ou contas bancárias, ou notificação de pagamento de impostos ou contas de companhias de seguros. 2. A identificação de nacionalidade não chinesa inclui: passaporte, visto de residência de longo prazo ou visto de trabalho. 3. Prova de renda legal estrangeira inclui: recibos de pagamento, ou recibos fiscais, ou documentos de renda de investimento no exterior. ** Por favor, note que a prova documental é válida por 3 meses, Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente da KVB

ADONG℡

Hong Kong 2019-07-05 04:31

Número da conta: 800624 Encontrei dois problemas durante a transação e fiz com que eu perdesse quase US $ 6.000. 1) 07/02 CHINA300 China 300 Kunlun Trading Platform abriu às 09:30 da manhã, a plataforma não refletia nada, e outro preço de ouro no local comprado foi batendo e o produto CHINA300 não tem reação, resultando em perdeu o melhor tempo de partida, resultando em A perda é pesada 2) ouro spot XAUUSD, 7/2 compra uma mão, mas o sistema automaticamente levanta 2 mãos (duas 1 mão), causando-me a explodir em um momento, perdendo 1018 dólares dos EUA (número do pedido: 26876980 6876986 26877705 e esta situação aparece 6 De junho a julho, há 6-7 perdas consecutivas, resultando em perdas diretas de mais de 10.000 dólares, além de pedidos pendentes.O problema de derrapagem leva a uma perda de pelo menos 10.000 dólares.A conta da Kunlun International Exchange é 800624/602787. Os dois responsáveis ​​são 20173 dólares.

FENGHANGTIANXIA

Hong Kong 2019-07-04 21:49

Por meio de uma pessoa que afirma ser um operador de câmbio, baixei o aplicativo da KVB. Ele então me deixou depositar dinheiro e trabalhar com ele para negociar moeda estrangeira. Pela primeira vez, perdi todo o meu depósito e, na segunda vez, recuperei. Então pensei que deveria parar de fazê-lo, mas ele me disse que o número do meu cartão bancário estava errado, o que me impediu de desistir. Eu aguentei desde que vi que um número do número do meu cartão bancário digitado estava errado. Ele me pediu para depositar 40% do saldo da minha conta para modificar as informações do meu cartão bancário, então eu depositei 45.000. Como resultado, quando fui sacar dinheiro depois que o modifiquei, disseram-me que minha conta estava congelada e que não tinha permissão para sacar dinheiro. Se eu quiser descongelar, preciso pagar 30% do saldo da conta: (o saldo original + 45000) * 30% = 46000. Se eu não depositar mais dinheiro, eles insistirão em que não posso sacar, e me diga que não há outra maneira de descongelar. Finalmente, o serviço ao cliente me ignorou diretamente. Perguntei-lhe como entrar em contato com o líder ou o site, ele ficou em silêncio.

QING61214

Hong Kong 2019-06-22 17:31

Recentemente, a derrapagem no MT4 da KVB é bastante séria. E o servidor deles geralmente trava e não podemos abrir ou fechar a posição.

ZHIHANGGEYI100

Hong Kong 2019-06-14 03:34

Eu escolhi o KVB porque era grande e confiável. Mas agora coisas assim aconteceram. Eles nos pediram para fornecer nosso certificado de residente estrangeiro, que eles sabiam que não podemos ter, caso contrário, forçariam nossa posição a liquidar em um determinado momento. Eles só querem enganar nosso dinheiro. Além disso, os clientes estão sob diferentes situações. Quem não ocupa cargo, pode optar por retirar ou trocar de plataforma. Mas o que aqueles que estão mantendo posições perdedoras devem fazer? Eles não podem simplesmente fechar suas posições no tempo determinado. A solução deles não é viável. É a conduta de uma empresa listada internacional que não pode resolver o problema de todos?

FX3839978838

Hong Kong 2019-05-17 18:26

O número da minha conta de negociação é 65061. Sem flutuações no mercado, a posição é fechada e a derrapagem é grave. Se houver flutuações, o chuck impedirá o fechamento de pedidos. Eu relatei o problema ao pessoal do serviço de atendimento ao cliente, mas eles me deram frios.

ERMOWUQIANLI

Hong Kong 2019-05-16 19:33

Devido às mudanças nas regras regulatórias, a kvb deliberadamente exige que os clientes chineses enviem documentos que não podem ser fornecidos (requer identificação não doméstica, caso contrário, as contas serão forçadas a liquidar). sua prática faz com que seus clientes sofram perdas e, ainda assim, pediu que eles suportassem as perdas. Além disso, eles até pedem aos clientes para entendê-los.

FX3839978838

Hong Kong 2019-05-16 18:09

Usando as chamadas regras regulatórias, a KVB exigiu que os clientes chineses fornecessem provas não chinesas, empurrando-os para lugar nenhum; caso contrário, fechará suas posições obrigatoriamente, ignorando as perdas dos clientes.

FX3839978838

Hong Kong 2019-05-15 19:24

O servidor deles travou e me impediu de fechar a posição. Isso é loucura. Estou sentado aqui esperando a resposta deles.

HANGZHOUZHUZHAIXIEZILOUJINGJIFUWUXIAOSHU

Hong Kong 2019-05-09 18:56

Na semana passada, o terminal caiu por pelo menos 30 minutos após o lançamento das folhas de pagamento não agrícolas. Das 23:00 de 8 de março às 01:00 de 9 de março, aconteceu novamente. Tentei mudar de conexão Wi-Fi e de dados, sair e reiniciar, mas tudo falhou.

FX3469482495

Hong Kong 2019-05-09 18:55

A KVB pediu maliciosamente aos clientes chineses documentos de residentes estrangeiros. Gostaria de saber como posso reclamar e resolver essa coisa?

FX3839978838

Hong Kong 2019-05-09 18:05

Linha K, linha k errada afeta o julgamento, mandril durou 17 minutos, deslizamento grave, ouro, posição longa, alta rolagem

FX2589409445

Hong Kong 2019-05-08 17:45

Quando os mercados foram abertos nesta manhã, o preço do KVB Kunlun em euros teve uma queda de cerca de 1,2 pips sempre que não havia flutuação do mercado. Quando o mercado muda, a derrapagem se torna mais ridícula. Às vezes nem consigo fechar a posição. Minha conta é 65061. Por favor, exponha isso. Tenho prova de vídeo, mas não consigo fazer o upload aqui.

ERMOWUQIANLI

Hong Kong 2019-05-07 23:24

A rede é frequentemente interrompida na nova plataforma de servidor, resultando em falha no comércio corretamente. Após a reclamação, ninguém está no comando. A atitude do serviço é ruim e o problema não pode ser resolvido quando liguei para a chamada de negociação da plataforma 400.

OXIANSHENG

Hong Kong 2019-05-04 17:32