Bonjour Kunlun International Foreign Exchange Company, Je suis le client de votre société: Chen Linju, compte: 608219, vous négociez sur la plate-forme de votre société le soir du 13 août 2019, pour un bénéfice de 16 678 dollars américains, puis ces transactions uniques ont été supprimées par votre société, En l'absence de notre connaissance, nous effaçons arbitrairement le bon de livraison et ne respectons pas les exigences réglementaires. Nous ouvrons d'abord le poste en fonction de votre devis de plate-forme pour passer une commande, en particulier sur votre plate-forme, et n'acceptons aucun devis erroné. Même si votre perte de devis erronée est la faute technique de votre plate-forme, vous ne pouvez pas laisser le client prendre la troisième place. Nous négocions normalement sur d'autres plates-formes et vous pouvez supprimer notre ordre de livraison de bénéfices sans le savoir. Dans les dettes, vous serez effacé pour gagner de l'argent et la perte du service client sera supportée par vous-même. Quelle supervision accepte que vous puissiez le faire! Votre entreprise peut corriger l'offre, mais le bénéfice doit nous être reconstitué. Nous travaillons avec KVB en raison de sa réputation! Je ne veux pas que votre entreprise nous donne une mauvaise expérience! J'espère que votre entreprise sera attentive à le résoudre! Au-dessus des preuves, la majorité de Huiyou accorde une attention particulière à cette plate-forme

PINGDANRUSHUI24710

Hong Kong 2019-08-22 10:11

J'ai vu que de nombreux clients se trouvaient également dans cette situation: le soir du 13 août, des fonds générant normalement des bénéfices d'exploitation que j'ai moi-même réalisés à 21h-23h ont été directement déduits par la plateforme le deuxième jour et les enregistrements de transaction ont également été effacés, mais heureusement, le journal est impossible. Falsification, tout a des preuves à suivre, jusqu'au lendemain, la réponse est en réalité parce que la plate-forme elle-même a un mauvais prix, l'ouverture et la fermeture de la position au mauvais prix est considérée comme invalide, je voudrais demander si la plate-forme ne peut pas fonctionner Lorsque le moment n'est pas le premier pour envoyer une annonce, ni pour la première fois pour arrêter le disque, car le fonctionnement rationnel du client a donné une solution aussi arbitraire, veuillez nous accorder une indemnisation raisonnable. Dans le même temps, ces plates-formes ont également connu une série de graves problèmes de glissement, allant de quelques dollars à un maximum de plus de 6 dollars. Au fond, la plupart des arrêts de commandes ont des glissements et continuent d’augmenter leurs pertes, menant à Les fonds insuffisants ont explosé continuellement et aujourd'hui, la liste des ventes à découvert a été glissée pour un dollar américain et la perte finale est supérieure à un dollar américain. Ou il continuera à être exposé

YANG79760

Hong Kong 2019-08-16 10:18

Le soir du 13 août 2019, heure de Beijing, nous avons encore trente personnes qui ont négocié des marges sur la plateforme. Le produit commercial était de l'or. Nous avons successivement passé plusieurs ordres à cours limité et en attente, qui sont tous entrés en statut de transaction. La plupart des commandes ont été clôturées avec des bénéfices. Cependant, vers 23h00, nous avons constaté que ces commandes rentables avaient soudainement disparu, tout comme les enregistrements de transaction. Nous avons donc réfléchi au problème avec le personnel du service clientèle. Dans le processus de résolution des problèmes, certaines commandes avec des prix différents sont apparues dans nos comptes. Certains ordres sont apparus et ont disparu plus tard. Le solde de notre compte et notre valeur nette changent également. La plate-forme entière est en désordre. Nous avons tous subi des pertes et avons été incapables de commercer normalement. C’est la situation la plus grave que nous ayons rencontrée sur la plate-forme KVB et nous avons été extrêmement déçus du KVB. Nous nous sommes connectés à l'arrière-plan, où il y avait des enregistrements de transaction ce soir. Cependant, toutes les commandes rentables du MT4 ont disparu et les comptes ont subi de lourdes pertes. Ce problème principalement causé par votre plate-forme, pourquoi laisser le client payer pour les pertes!

SHUNFENGSHUNSHUIFENGDIAOYUSHUN

Hong Kong 2019-08-16 00:31

Le 13 août 2019, le prix de l'or est tombé à terre. J'ai plus d'un lot dans ma main. En raison du marché baissier, j'ai acheté manuellement un lot court de 1.2 afin de minimiser mes pertes. Le prix à cette époque était de 1509,93 et le cours de clôture était de 1482,35. Mais la plate-forme a délibérément supprimé cet ordre et modifié l'ordre de position proche de mon ordre bref et le journal MT4. Le prix de clôture de ma longue commande était de 1485,45. À l'époque, j'ai plus de 2000 USD sur mon compte. À cause du marché baissier, j'ai acheté un autre lot de 0,3. Cependant, le 14 août de ce matin, toutes mes commandes courtes n'atteignaient pas le seuil de perte mais étaient fermées par la plate-forme. Il ne me reste que 596 USD sur mon compte. Les gestionnaires de KVA, s'il vous plaît contactez-moi et résoudre ce problème. Même si vous pouvez supprimer mes ordres, vous ne pouvez pas supprimer l'historique des échanges.

Peter8410

Hong Kong 2019-08-14 13:34

Il y a quelque temps, KVB Kunlun International a déclaré que son système avait été attaqué, puis que je perdais de l'argent. L'agent est allé crier, cette plate-forme est vraiment irritante.

FX4819220628

Hong Kong 2019-08-13 18:33

800624 J'ai rencontré deux problèmes dans la transaction et m'a fait perdre près de 6 000 dollars. 1) 07/02 CHINA300 China 300 La plate-forme de négociation Kunlun a été ouverte à 9 h 30 le matin. Cette plate-forme ne reflétait rien, et un autre cours de l’or acheté a été battu et le produit CHINA300 n’a pas réagi, ce qui a manqué le meilleur moment du départ, ce qui a La perte est lourde 2) XAUUSD spot gold, 7/2 acheter une main, mais le système apparaît automatiquement à 2 mains (deux 1 main), me faisant exploser en un instant, perdant 1018 dollars US (numéro de commande: 26876980 6876986 26877705 et cette situation apparaît 6 De juin à juillet, 6 à 7 fois de suite, ont entraîné des pertes directes. De plus, des commandes étaient en attente. Le problème du glissement a entraîné des pertes. Il est maintenant demandé à Kunlun International de faire une déclaration et de trouver une solution et de sceller mon compte, pas à moi. Connectez-vous pour voir et maintenant le contact n'est pas le responsable du compte ni le responsable (le courrier électronique officiel ne répond pas)

FENGHANGTIANXIA

Hong Kong 2019-08-06 21:46

Bonjour client, actuellement, lors de la conversion de l'ancien et du nouveau système, étant donné que les documents de certification non continentaux que vous avez soumis n'ont pas été reçus, le nouveau compte logiciel n'a pas été ouvert. Veuillez fournir des documents de certification non continentaux. Y compris: eau, électricité, charbon et autres factures, billets de banque, avis de paiement des taxes du bureau des impôts ou factures de compagnies d’assurances. 2. L'identité de nationalité autre que chinoise comprend: un passeport, un visa de résidence de longue durée ou un visa de travail. 3. La preuve du revenu étranger légal comprend: les bulletins de salaire, les reçus d’impôt des bureaux d’impôt ou les documents de revenu de placement à l’étranger. ** Veuillez noter que la preuve documentaire est valable 3 mois. Cordialement, L'équipe du service clientèle de KVB

ADONG℡

Hong Kong 2019-07-05 04:31

Numéro de compte: 800624 J'ai rencontré deux problèmes lors de la transaction et m'a fait perdre près de 6 000 $. 1) 07/02 CHINA300 China 300 La plate-forme de négociation Kunlun a été ouverte à 9 h 30 le matin. Cette plate-forme ne reflétait rien. Un autre prix de l’or acheté a été battu et le produit CHINA300 n’a pas réagi. La perte est lourde 2) XAUUSD spot gold, 7/2 acheter une main, mais le système apparaît automatiquement à 2 mains (deux 1 main), me faisant exploser en un instant, perdant 1018 dollars US (numéro de commande: 26876980 6876986 26877705) De juin à juillet, il y a 6 à 7 pertes consécutives, entraînant une perte directe de plus de 10 000 dollars US, ainsi que des commandes en attente, ainsi qu'un problème de dérapage entraînant une perte d'au moins 10 000 USD. Le compte Kunlun International Exchange est 800624/602787.

FENGHANGTIANXIA

Hong Kong 2019-07-04 21:49

Grâce à une personne qui prétend être un opérateur de change, j'ai téléchargé l'application KVB. Il m'a ensuite laissé déposer de l'argent et travailler avec lui pour échanger des devises. Pour la première fois, j'ai perdu tout mon dépôt et la deuxième fois, je l'ai récupéré. Ensuite, j'ai pensé que je devais arrêter de le faire, mais il m'a dit que mon numéro de carte bancaire était erroné, ce qui m'a empêché de cesser de fumer. Je l'ai enduré depuis que j'ai vu qu'un numéro du numéro de ma carte bancaire que j'avais entré était faux. Il m'a demandé de déposer 40% du solde de mon compte pour modifier les informations de ma carte bancaire. J'ai donc déposé 45 000 euros. En conséquence, lorsque je suis allé retirer de l'argent après l'avoir modifié, on m'a dit que mon compte était gelé et que je ne pouvais pas retirer de l'argent. Si je veux le débloquer, je dois payer 30% du solde du compte: (le solde initial de + 45 000) * 30% = 46 000. Si je ne dépose plus d’argent, ils insisteraient pour que je ne puisse pas retirer, et dites-moi qu'il n'y a pas d'autre moyen de dégeler. Enfin, le service client m'a directement ignoré. Je lui ai demandé comment contacter le chef ou le site Web, il a gardé le silence.

QING61214

Hong Kong 2019-06-22 17:31

Récemment, le glissement sur le MT4 de KVB est plutôt grave. Et leur serveur plante souvent sans que nous puissions ouvrir ou fermer la position.

ZHIHANGGEYI100

Hong Kong 2019-06-14 03:34

J'ai choisi KVB parce que c'était grand et fiable. Mais maintenant, des choses comme celle-ci sont arrivées. Ils nous ont demandé de fournir notre certificat de résident étranger, ce qu'ils savaient que nous ne pouvions pas avoir, sinon ils forceraient notre position à être liquidée à un moment donné. Ils veulent juste arnaquer notre argent. De plus, les clients sont dans des situations différentes. Ceux qui n’occupent aucune position peuvent choisir de se retirer ou de changer de plate-forme. Mais que devraient faire ceux qui occupent des positions perdantes? Ils ne peuvent pas simplement fermer leurs positions dans le temps imparti. Leur solution n'est pas réalisable. C’est le comportement d’une société cotée internationale qui ne peut résoudre le problème de tous?

FX3839978838

Hong Kong 2019-05-17 18:26

Mon numéro de compte de trading est 65061. Sans fluctuations du marché, la position est fermée et le glissement est sérieux. S'il y a des fluctuations, le mandrin empêchera les ordres de fermeture. J'ai signalé le problème au personnel du service clientèle, mais celui-ci me donne froid dans le dos.

ERMOWUQIANLI

Hong Kong 2019-05-16 19:33

En raison des modifications apportées aux règles réglementaires, kvb oblige délibérément les clients chinois à soumettre des documents impossibles à fournir (une identification non nationale est requise, sinon les comptes seront forcés de liquider). leur pratique fait subir des pertes à ses clients et leur a pourtant demandé de les supporter. En plus de cela, ils demandent même aux clients de les comprendre.

FX3839978838

Hong Kong 2019-05-16 18:09

Sur la base de règles dites réglementaires, KVB a demandé aux clients chinois de fournir des preuves non chinoises, les poussant nulle part ailleurs. Sinon, leurs positions seront fermées de manière obligatoire, sans tenir compte des pertes des clients. La plate-forme contre la fraude sera sévèrement punie.

FX3839978838

Hong Kong 2019-05-15 19:24

Leur serveur est tombé en panne et m'a rendu incapable de fermer la position. C'est fou. Je suis assis ici à attendre leur réponse.

HANGZHOUZHUZHAIXIEZILOUJINGJIFUWUXIAOSHU

Hong Kong 2019-05-09 18:56

La semaine dernière, leur terminal est tombé en panne pendant au moins 30 minutes après la publication des états de paie non agricoles. Du 23 au 08 mars à 01:00 le 9 mars, cela s'est reproduit. J'ai essayé de changer de connexion WIFI et de données, de me déconnecter et de redémarrer, mais tout a échoué.

FX3469482495

Hong Kong 2019-05-09 18:55

KVB a demandé à des clients chinois avec malveillance des documents de résidents étrangers. Je me demande comment puis-je me plaindre et résoudre ce problème?

FX3839978838

Hong Kong 2019-05-09 18:05

Ligne K, mauvaise ligne k affectant le jugement, le mandrin a duré 17 minutes, glissement important, or, position longue, retournement élevé

FX2589409445

Hong Kong 2019-05-08 17:45

Lorsque les marchés ont ouvert ce matin, le prix en EUR de KVB Kunlun a enregistré un glissement d'environ 1,2 pips à chaque fois qu'il n'y avait pas de fluctuation des marchés. Lorsque le marché change, le glissement devient plus ridicule. Parfois, je ne peux même pas fermer la position. Mon compte est 65061. S'il vous plaît exposer cela. J'ai une preuve vidéo mais je ne peux pas télécharger ici.

ERMOWUQIANLI

Hong Kong 2019-05-07 23:24

Le réseau est souvent interrompu sur la nouvelle plate-forme de serveur, ce qui empêche tout commerce correct. Après la plainte, personne n'est responsable. L’attitude de service est médiocre et le problème ne peut pas être résolu lorsque j’ai appelé l’appel de trading sur plate-forme 400.

OXIANSHENG

Hong Kong 2019-05-04 17:32