KVB cambió maliciosamente los datos de mi pedido y eliminó mis pedidos rentables

En el 13 de agosto de 2019 esa noche, el precio del oro cayó al suelo. Tengo más de 1 lote en mi mano. Debido al mercado bajista, compré manualmente un lote corto de 1.2 para minimizar mi pérdida. El precio en ese momento era 1509.93 y el precio de posición cerrada era 1482.35. Pero la plataforma eliminó deliberadamente ese orden y modificó el orden de posición cerrada de mi pedido corto y el registro MT4. El precio de posición cerrada de mi pedido largo fue 1485.45. En aquel entonces tengo más de 2000 USD en mi cuenta. Debido al mercado bajista, compré en corto otro lote de 0.3. Sin embargo, el 14 de agosto de esa mañana, todos mis pedidos cortos no alcanzaron el nivel de stop loss sino que la plataforma los cerró. Solo me quedan 596 USD en mi cuenta. Gerentes de KVA, por favor contácteme y resuelva este problema. Aunque puede eliminar mis pedidos, no puede eliminar el historial comercial.