Ich habe am 23. April 2025 ein Handelskonto bei ThinkMarkets eröffnet. Insgesamt habe ich 7.998,40 $ eingezahlt, während dieses Zeitraums 3.339,883 $ abgehoben, und mein aktueller Kontostand beträgt 5.240,64 $. Seit dem 26. August 2025, als ich erstmals eine Auszahlung beantragte, hat ThinkMarkets diese konsequent abgelehnt. Sie haben sogar alle meine Auszahlungsanträge direkt im Nutzerzentrum eingefroren. In dieser Zeit habe ich unzählige Male ihren Online-Kundenservice kontaktiert, doch sie haben nie eine klare Antwort oder einen festen Zeitrahmen geliefert. Sie schieben die Verantwortung lediglich weiter, indem sie behaupten, die Finanzabteilung informiert zu haben. Seit meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. August sind nun vier Monate vergangen. In dieser Zeit habe ich proaktiv vorgeschlagen, nur meinen Kapitalbetrag abzuheben, Doch das Unternehmen bietet weiterhin keine Antwort oder Lösung an. Ihre Handlungen deuten eindeutig darauf hin, dass sie beabsichtigen, meine Kontogelder betrügerisch zurückzuhalten.

Mein Auszahlungsantrag liegt seit einer Woche ohne Bearbeitung vor. Der Kundenservice und die E-Mail-Unterstützung sagen nur, ich solle auf die Überprüfung durch die Finanzabteilung warten. Da es sich um eine direkte Einzahlungs-Auszahlungs-Transaktion handelt, was genau muss überprüft werden?

Aufgrund des nicht sehr benutzerfreundlichen Designs für Auszahlungen und anderer Aspekte wie Einzahlungsgeschwindigkeit, Kundenservicegeschwindigkeit und FCA-Regulierung sind insgesamt mittelmäßig bewertet. Beschreibung des nicht benutzerfreundlichen Problems bei Auszahlungen: Die Auszahlungsmethode besteht darin, dass das Kapital zunächst auf die ursprünglich für die Einzahlung verwendete Kreditkarte zurückerstattet wird, was an sich kein Problem darstellt. Wenn jedoch die Kreditkarte nicht mehr verfügbar ist und eine andere Auszahlungsmethode verwendet werden soll, muss ein Nachweis über die Kündigung der Karte erbracht werden. Ich habe vor über einem Jahr 10 US-Dollar eingezahlt, die verloren gingen. Diesmal habe ich 50 US-Dollar eingezahlt und einen Gewinn von 10 US-Dollar erzielt. Da ich jedoch vergessen habe, welche Kreditkarte ich vor über einem Jahr für die Einzahlung verwendet habe und ob sie gekündigt wurde, sagte der Kundenservice von ThinkMarkets, dass sie die Endziffern der für die Einzahlung verwendeten Kreditkarte nicht abrufen können. Dies führt dazu, dass selbst bei erheblichen Gewinnen diese nicht abgehoben werden können, da ThinkMarkets vorschreibt, dass zunächst die Rückerstattung des Kapitals bearbeitet werden muss, bevor Gewinne abgehoben werden können. Daher muss ich mich daran erinnern, welche Kreditkarte ich vor über einem Jahr für die Einzahlung von 10 US-Dollar verwendet habe, und bei der Kreditkartenfirma die Aufzeichnungen über die Einzahlung vor über einem Jahr sowie den Nachweis der Kündigung anfordern und diese Informationen an die offizielle Stelle von ThinkMarkets übermitteln, um diese 10 US-Dollar über einen anderen Auszahlungskanal zu beantragen. Erst nach Abschluss dieses Prozesses können Gewinne über einen anderen Kanal abgehoben werden. Dieses Design ist ziemlich unbenutzerfreundlich. Hinweis: Im Anhang finden Sie das Gesprächsprotokoll mit dem offiziellen Kundenservice von ThinkMarkets zur Referenz.

Im April-Mai dieses Jahres habe ich 30.000 USD eingezahlt. Am 10. Juni 2025 erzielte mein Konto aufgrund eines einseitigen Markttrends Gewinne. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail der ThinkMarkets-Plattform, in der behauptet wurde, ich hätte illegale Aktivitäten betrieben, und mir mitgeteilt wurde, dass sie mein Kontoguthaben anpassen und mein Konto schließen würden! Nicht nur beschlagnahmten sie meinen gesamten Gewinn von 43.685 USD, sondern mein Antrag auf Auszahlung des ursprünglichen Betrags von 30.000 USD wurde drei Monate lang ignoriert! In diesen drei Monaten habe ich ThinkMarkets wiederholt kontaktiert und die Rückzahlung meines Kapitals und der Gewinne gefordert, doch die Plattform hat mich komplett ignoriert, ohne jegliche Antwort! Ich habe sogar eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde eingereicht – sie sind eine Betrugsplattform und unterliegen keiner legitimen Kontrolle. Bleibt alle fern von dieser Plattform! Plattform!!!!

Einer der besten Broker, den ich je gesehen habe. Tolle Unterstützung durch das Team, einfache Ein- und Auszahlungen, niedrige Spreads.

Dies ist meiner Meinung nach einer der besten Broker, mit niedrigen Spreads und sehr schnellen Abhebungsgeschwindigkeiten, was ihn zu meiner Wahl macht.

Ich habe am 3. September einen Auszahlungsantrag gestellt, aber die Plattform bearbeitet ihn nicht. Es wurde bereits einen Monat verzögert. Ich weiß nicht, ob diese Plattform viele Auszahlungen verzögert. Falls jemand erfolgreich eine Auszahlung vorgenommen hat, könnten Sie mir bitte Bescheid geben?

Meine echte Erfahrung mit der ThinkMarkets-Plattform: Am 29. August habe ich 200 USD eingezahlt, um mit dem Trading zu beginnen. Ich stellte fest, dass es ernsthafte Slippage-Probleme gab und die Erfahrung insgesamt sehr schlecht war. Daher beantragte ich am 3. September die Auszahlung von 188 USD. Doch ich wusste nicht, dass dies erst der Beginn eines Albtraums sein würde! Nach dem Auszahlungsantrag sagte der Kundenservice nur noch 'in Bearbeitung', aber das Geld kam nie an. Bis heute sind 22 Tage vergangen, und nicht ein Cent der 188 USD ist eingegangen. Ich möchte noch einmal betonen: Meine Trades waren vollkommen legal und regelkonform, ohne jegliche Verstöße. Die Plattform verzögert die Bearbeitung immer weiter und hat schließlich sogar mein Kapital gesperrt! Die Fakten zeigen, dass ThinkMarkets nicht die Absicht hat, Kunden eine reibungslose Auszahlung zu ermöglichen – das Geld geht hinein, kommt aber nicht wieder heraus. Jeder muss wachsam sein!

Am 29. August habe ich 200 Dollar bei ThinkMarkets eingezahlt, um die Plattform zu testen, aber ich hatte starke Slippage und eine schlechte Erfahrung. Folglich habe ich am 3. September eine Auszahlung von 188 Dollar beantragt. Ich wusste nicht, dass dies erst der Anfang des Albtraums sein würde – ThinkMarkets hat nicht vor, Auszahlungen reibungslos abzuwickeln! Nachdem ich den Auszahlungsantrag gestellt hatte, antwortete der Kundenservice nur mit „in Bearbeitung“, und nach mehr als sieben Tagen ist kein einziger Cent der 188 Dollar auf meinem Konto gutgeschrieben worden. Ich muss betonen: Alle meine Handelsaktivitäten waren vollkommen legal und regelkonform, ohne jegliche Verstöße. Dennoch hat die Plattform meine Anfrage konsequent verzögert und abgelehnt und schließlich sogar meine eingezahlten Gelder gesperrt! Ich rate allen, sich der schwerwiegenden Auszahlungsrisiken bei ThinkMarkets bewusst zu sein. Bitte seien Sie äußerst vorsichtig, um nicht selbst zum Opfer zu werden.

Als sie das Konto 2016 eröffneten, erwähnten sie keine Kontoführungsgebühren. Dann, ohne jegliche Ankündigung, zogen sie heimlich die Gebühren ab und behaupteten, sie könnten die Vereinbarung nach Belieben ändern. Sie sagten sogar, dass man weitere 1.000 Dollar einzahlen müsse, um die Gebühren erstattet zu bekommen. Ist das nicht genau der übliche Trick, der bei Betrügereien angewendet wird?

Hallo FPA-Mitglieder, Ich habe ein ernstes Problem mit ThinkMarkets, einem CFD-Broker, der von der FCA (Großbritannien), ASIC (Australien) und CySEC (Zypern) reguliert wird. Auszahlungsanforderungs-ID: 12D82 Methode: Krypto Einreichungsdatum: 15.08.2025 um 08:56 Uhr Status: Nach über 5 Tagen immer noch offen Hier sind die wichtigsten Probleme: Ich habe alle angeforderten Aufzeichnungen bereitgestellt, aber die Auszahlung wurde noch nicht bearbeitet. Wenn ich den Support per Live-Chat kontaktiere, wird mir immer gesagt, das Problem sei an die Finanzabteilung weitergeleitet worden. Das Finanzteam reagiert überhaupt nicht – ich habe unzählige E-Mails an finance@thinkmarkets.com gesendet und keine Antwort erhalten. Mein Kundenbetreuer (Rivash Gudar) kommuniziert ebenfalls überhaupt nicht mit mir. Es geht nicht einmal um Gewinne – mein Kapital wird nicht berücksichtigt. Dieser Mangel an Transparenz und die Weigerung, Auszahlungen zu bearbeitenwirft ernsthafte Compliance-Bedenken im Hinblick auf die FCA-Kundengeldvorschriften (CASS) und entsprechende Verpflichtungen gegenüber ASIC und CySEC auf.

Ich bin ein neuer Benutzer. Nachdem ich am 25.06.2025 eine Einzahlung getätigt habe, wollte ich am 30.07.2025 eine Auszahlung beantragen, aber es wurde kontinuierlich verzögert. Der Kundenservice reagiert nicht, E-Mails bleiben unbeantwortet – dies ist zweifellos eine betrügerische Plattform.