Abri uma conta de negociação com a ThinkMarkets em 23 de abril de 2025. Depositei um total de US$ 7.998,40, retirei US$ 3.339,883 durante o período e o saldo atual da minha conta é de US$ 5.240,64. Desde 26 de agosto de 2025, quando solicitei pela primeira vez um saque, a ThinkMarkets se recusou consistentemente a processá-lo. Eles até congelaram todas as minhas solicitações de saque diretamente no centro do usuário. Entrei em contato com o atendimento ao cliente online inúmeras vezes durante esse período, mas eles nunca forneceram uma resposta clara ou um prazo definitivo. Eles apenas desviam a responsabilidade, afirmando que notificaram o departamento financeiro para lidar com isso. Já se passaram quatro meses desde o meu primeiro pedido de saque em 26 de agosto. Durante esse período, propus ativamente retirar apenas o valor principal, no entanto, a empresa continua a não oferecer resposta ou resolução. Suas ações indicam claramente a intenção de reter fraudulentamente os fundos da minha conta.

Minha solicitação de saque está pendente há uma semana sem processamento. O atendimento ao cliente e o suporte por e-mail apenas dizem para aguardar a análise do departamento financeiro. Como se trata de uma transação direta de depósito para saque, o que exatamente precisa ser analisado?

Devido ao design de retirada que não é muito amigável, enquanto outros aspectos como a velocidade de depósito, a velocidade do atendimento ao cliente e a regulamentação da FCA são razoáveis, portanto, a avaliação geral é considerada mediana. Descrição do problema de retirada não amigável: O método de retirada é reembolsar o capital para o cartão de crédito usado para o depósito original, o que não é um problema, mas se o cartão de crédito foi cancelado e é necessário usar outro método de retirada, é necessário fornecer uma prova do cancelamento do cartão. Eu depositei $10 há mais de um ano, perdi esses $10, desta vez depositei $50 e ganhei $10, mas como esqueci qual cartão de crédito usei para o depósito há mais de um ano? E se cancelei o cartão, todas essas informações foram esquecidas. O suporte da ThinkMarkets disse que eles não podem verificar os últimos dígitos do cartão de crédito usado para o depósito, o que significa que mesmo que você tenha muitos lucros, não poderá sacá-los, porque a ThinkMarkets exige que o reembolso do capital seja processado primeiro, e somente após o reembolso do capital é que os lucros podem ser retirados. Portanto, se há dúvidas sobre qual cartão de crédito foi usado para o depósito de $10 há mais de um ano, é necessário lembrar e solicitar à empresa do cartão de crédito os registros de depósito e a prova do cancelamento do cartão de mais de um ano atrás para enviar as informações para a equipe oficial da ThinkMarkets, somente assim os $10 podem ser solicitados por outro método de retirada. Após a conclusão deste processo, os lucros podem ser retirados por outro método, este design é bastante desumano. Nota: Há um registro de conversa com o suporte oficial da ThinkMarkets em anexo para referência.

Em abril-maio deste ano, depositei 30.000 USD. Em 10 de junho de 2025, devido a uma tendência unilateral do mercado, minha conta gerou lucros. Pouco tempo depois, recebi um e-mail da plataforma ThinkMarkets alegando que eu havia me envolvido em atividades ilegais e informando que ajustariam o saldo da minha conta e a encerrariam! Não apenas confiscaram todo o meu lucro de 43.685 USD, mas meu pedido para retirar o valor principal de 30.000 USD foi ignorado por três meses! Durante esses três meses, entrei em contato repetidamente com a ThinkMarkets exigindo meu capital e lucros, mas a plataforma me ignorou completamente, sem qualquer resposta! Cheguei a registrar uma reclamação junto ao regulador—eles são uma plataforma de golpe e não estão sujeitos a supervisão legítima. Por favor, todos, mantenham-se afastados dessa plataforma!!!!

Um dos melhores corretores que já vi, adoro a equipe de suporte, depósitos e saques fáceis, spread baixo.

Este é um dos melhores corretores na minha opinião, com spreads baixos e velocidade de retirada muito rápida, o que faz deste corretor a minha escolha.

Solicitei o saque em 3 de setembro, mas a plataforma não o processou. Já se passou um mês de atraso. Não sei se esta plataforma está atrasando muitos saques. Se alguém conseguiu sacar com sucesso, por favor, poderia me informar?

Minha experiência real na plataforma ThinkMarkets: No dia 29 de agosto, depositei 200 USD, querendo experimentar o trading. Encontrei um deslizamento sério e a experiência foi muito ruim, então no dia 3 de setembro, solicitei a retirada de 188 USD. Mal sabia eu que isso era apenas o começo de um pesadelo! Após solicitar a retirada, o atendimento ao cliente só dizia 'em processamento', mas os fundos nunca chegaram. Até hoje, já se passaram 22 dias, e nem um centavo dos 188 USD foi liberado. Quero enfatizar novamente: minhas negociações são completamente legais e em conformidade, sem violações. A plataforma continua adiando e não processa, e no final, até mesmo colocaram meu principal na lista negra! Os fatos provam que a ThinkMarkets não tem intenção de permitir que os clientes retirem seus fundos sem problemas, o dinheiro entra e não sai. Todos devem estar vigilantes!

No dia 29 de agosto, depositei US$ 200 na ThinkMarkets para testar a plataforma, mas enfrentei deslizamentos severos e uma experiência ruim. Consequentemente, solicitei um saque de US$ 188 no dia 3 de setembro. Mal sabia eu que isso era apenas o começo do pesadelo—a ThinkMarkets não tem intenção de processar saques de forma tranquila! Após enviar a solicitação de saque, o atendimento ao cliente apenas respondeu com "em processamento", e depois de mais de sete dias, nem um único centavo dos US$ 188 foi creditado na minha conta. Devo enfatizar: todas as minhas atividades de negociação foram totalmente legais e em conformidade, sem violações alguma. No entanto, a plataforma persistentemente atrasou e se recusou a processar minha solicitação, e no final até bloqueou meus fundos depositados! Peço a todos que estejam cientes dos graves riscos de saque associados à plataforma da ThinkMarkets. Por favor, tenham extremo cuidado para não se tornarem vítimas.

Ao abrir a conta em 2016, eles não mencionaram nenhuma taxa de administração da conta. Depois, sem qualquer aviso, eles deduziram secretamente as taxas e alegaram que podiam modificar o acordo à vontade. Eles até disseram que, para reembolsar as taxas de administração, você precisaria depositar outros US$ 1.000. Isso não é apenas o truque usual usado em golpes?

Olá, membros da FPA, Estou levantando um problema sério com a ThinkMarkets, uma corretora de CFDs regulamentada pela FCA (Reino Unido), ASIC (Austrália) e CySEC (Chipre). ID da solicitação de saque: 12D82 Método: Criptomoeda Data de envio: 15/08/2025 às 08:56 Status: Ainda pendente após mais de 5 dias Aqui estão os principais problemas: Enviei todas as gravações solicitadas, mas o saque continua sem ser processado. Sempre que entro em contato com o suporte pelo chat ao vivo, sou informado de que o problema foi "encaminhado para o financeiro". A equipe financeira está completamente sem resposta – enviei inúmeros e-mails para finance@thinkmarkets.com e não recebi resposta. Meu gerente de contas (Rivash Gudar) também não está se comunicando comigo. Isso nem se trata de lucros – meu capital não está sendo tratado. Esta falta de transparência e recusa em processar retiradaslevanta sérias preocupações de conformidade com as regras de dinheiro do cliente da FCA (CASS) e obrigações equivalentes com a ASIC e CySEC.

Sou um novo usuário. Depois de fazer um depósito em 25/06/2025, tentei solicitar um saque em 30/07/2025, mas ele vem sendo atrasado continuamente. O atendimento ao cliente não responde, e-mails ficam sem resposta—isso é absolutamente uma plataforma de golpe confirmada.