Sudah sebulan dan mereka masih belum memproses permintaan penarikan saya. Setiap kali saya tanya, mereka hanya bilang sedang diproses. Penarikan macam apa yang butuh waktu sebulan untuk ditinjau?

Saya membuka akun trading dengan ThinkMarkets pada 23 April 2025. Saya melakukan deposit total sebesar $7.998,40, menarik $3.339,883 selama periode tersebut, dan saldo akun saya saat ini adalah $5.240,64. Sejak 26 Agustus 2025, ketika saya pertama kali meminta penarikan, ThinkMarkets secara konsisten menolak untuk memprosesnya. Mereka bahkan membekukan semua permintaan penarikan saya langsung di dalam pusat pengguna. Selama periode ini, saya telah menghubungi layanan pelanggan online mereka berkali-kali, tetapi mereka tidak pernah memberikan respons yang jelas atau timeline yang pasti. Mereka hanya mengalihkan tanggung jawab dengan menyatakan bahwa mereka telah memberi tahu departemen keuangan untuk menanganinya. Sekarang sudah empat bulan sejak permintaan penarikan pertama saya pada 26 Agustus. Selama periode ini, saya secara proaktif mengusulkan untuk menarik hanya jumlah pokok saya, namun perusahaan terus tidak memberikan tanggapan atau penyelesaian. Tindakan mereka jelas menunjukkan niat untuk menahan dana akun saya secara curang.

Karena desain penarikan dana kurang sesuai dengan sifat manusia, namun aspek lain seperti kecepatan deposit, kecepatan layanan pelanggan, dan regulasi FCA masih tergolong baik, oleh karena itu penilaian keseluruhan diberikan sebagai penilaian menengah. Deskripsi masalah ketidaksesuaian penarikan dana: Metode penarikan dana adalah dengan mengembalikan modal ke kartu kredit yang digunakan untuk deposit awal, bagian ini tidak masalah, namun jika kartu kredit tersebut sudah tidak aktif maka harus menyediakan bukti bahwa kartu tersebut sudah tidak aktif. Saya melakukan deposit sebesar 10 dolar lebih dari setahun yang lalu, 10 dolar tersebut hilang, kali ini saya deposit 50 dolar dan mendapatkan keuntungan sebesar 10 dolar, namun karena saya lupa kartu kredit mana yang digunakan untuk deposit lebih dari setahun yang lalu, serta informasi apakah kartu tersebut sudah tidak aktif, Layanan Pelanggan ThinkMarkets mengatakan bahwa mereka tidak dapat mencari tahu detail kartu kredit yang digunakan untuk deposit, hal ini akan menyebabkan masalah bahwa meskipun Anda memiliki keuntungan yang besar, Anda tidak dapat menarik keuntungan tersebut. Karena ThinkMarkets mengharuskan penyelesaian pengembalian modal terlebih dahulu sebelum keuntungan dapat ditarik, sehingga untuk 10 dolar yang saya deposit lebih dari setahun yang lalu, saya harus mengingat kembali kartu kredit mana yang digunakan untuk deposit dan mengajukan catatan transaksi deposit lebih dari setahun yang lalu serta bukti bahwa kartu tersebut sudah tidak aktif kepada pihak resmi ThinkMarkets agar 10 dolar tersebut dapat ditarik melalui jalur penarikan lainnya setelah proses ini selesai, keuntungan dapat ditarik melalui jalur lainnya, desain seperti ini cukup tidak manusiawi. Catatan: Lampiran berisi catatan percakapan dengan Layanan Pelanggan resmi ThinkMarkets dapat dijadikan referensi.

Permintaan penarikan saya telah tertunda selama seminggu tanpa diproses. Layanan pelanggan dan dukungan email hanya mengatakan untuk menunggu tinjauan dari departemen keuangan. Karena ini adalah transaksi langsung dari setoran ke penarikan, apa sebenarnya yang perlu ditinjau?

Pada April-Mei tahun ini, saya menyetor 30.000 USD. Pada 10 Juni 2025, karena tren pasar satu sisi, akun saya menghasilkan keuntungan. Tak lama setelah itu, saya menerima email dari platform ThinkMarkets yang mengklaim bahwa saya telah terlibat dalam aktivitas ilegal dan memberitahu saya bahwa mereka akan menyesuaikan saldo akun saya dan menutup akun saya! Tidak hanya mereka menyita seluruh keuntungan saya sebesar 43.685 USD, tetapi permintaan saya untuk menarik pokok 30.000 USD telah diabaikan selama tiga bulan! Selama tiga bulan ini, saya berulang kali menghubungi ThinkMarkets menuntut pokok dan keuntungan saya, namun platform tersebut benar-benar mengabaikan saya tanpa respons sama sekali! Saya bahkan mengajukan keluhan ke regulator—mereka adalah platform penipuan dan tidak tunduk pada pengawasan yang sah. Semuanya, tolong jauhi platform ini. platform!!!!

Salah satu broker terbaik yang pernah saya lihat, tim dukungan yang ramah, deposit dan penarikan mudah, serta spread rendah.

Ini adalah salah satu broker terbaik menurut saya, dengan spread yang rendah dan kecepatan penarikan yang sangat cepat menjadikan ini broker menjadi pilihan saya

Saya mengajukan penarikan pada tanggal 3 September, tetapi platform tidak memprosesnya. Sudah tertunda selama sebulan. Saya tidak tahu apakah platform ini sering menunda banyak penarikan, jika ada yang berhasil menarik dana, bisakah Anda memberi tahu saya?

Pengalaman nyata saya di platform ThinkMarkets: Pada tanggal 29 Agustus, saya menyetor 200 USD, ingin mencoba trading. Saya menemukan slippage yang serius dan pengalamannya sangat buruk, jadi pada tanggal 3 September, saya mengajukan penarikan 188 USD. Tak disangka, ini baru awal dari mimpi buruk! Setelah mengajukan penarikan, layanan pelanggan hanya mengatakan 'sedang diproses', tetapi dana tidak pernah tiba. Sampai hari ini, 22 hari telah berlalu, dan tidak satu sen pun dari 188 USD itu yang tiba. Saya ingin menekankan lagi: transaksi saya sepenuhnya legal dan sesuai aturan, tanpa pelanggaran. Platform terus menunda dan tidak memproses, dan pada akhirnya, mereka bahkan memblokir modal saya! Fakta membuktikan bahwa ThinkMarkets tidak berniat membiarkan pelanggan menarik dana dengan lancar, uang masuk dan tidak bisa keluar. Setiap orang harus waspada!

Pada tanggal 29 Agustus, saya menyetor $200 ke ThinkMarkets untuk menguji platform tersebut, tetapi mengalami slippage parah dan pengalaman yang buruk. Akibatnya, saya meminta penarikan sebesar $188 pada tanggal 3 September. Saya tidak menyadari bahwa ini hanyalah awal dari mimpi buruk—ThinkMarkets tidak berniat memproses penarikan dengan lancar! Setelah mengajukan permintaan penarikan, layanan pelanggan hanya merespons dengan "sedang diproses", dan setelah lebih dari tujuh hari, tidak satu sen pun dari $188 yang dikreditkan ke akun saya. Saya harus menekankan: semua aktivitas trading saya sepenuhnya legal dan sesuai aturan, tanpa pelanggaran apa pun. Namun platform terus-menerus menunda dan menolak memproses permintaan saya, dan pada akhirnya bahkan memblokir dana yang saya setor! Saya mendesak semua orang untuk menyadari risiko penarikan yang parah terkait platform ThinkMarkets. Harap berhati-hati agar tidak menjadi korban.

Saat membuka rekening pada tahun 2016, mereka tidak menyebutkan biaya manajemen rekening apa pun. Kemudian, tanpa pemberitahuan, mereka diam-diam memotong biaya tersebut dan mengklaim bahwa mereka dapat mengubah perjanjian sesuka hati. Mereka bahkan mengatakan bahwa untuk mendapatkan pengembalian biaya manajemen, Anda perlu menyetor tambahan $1.000. Bukankah ini trik biasa yang digunakan dalam penipuan?

Halo anggota FPA, Saya menyampaikan masalah serius kepada ThinkMarkets, broker CFD yang teregulasi oleh FCA (Inggris), ASIC (Australia), CySEC (Siprus), ID Permintaan Penarikan: 12D82 Metode: Kripto Tanggal Pengajuan: 15/08/2025 pukul 08:56 Status: Masih tertunda setelah lebih dari 5 hari Berikut masalah utamanya: Saya telah memberikan semua rekaman yang diminta, tetapi penarikan tetap tidak diproses. Setiap kali saya menghubungi dukungan melalui obrolan langsung, saya diberi tahu bahwa masalah tersebut telah "diteruskan ke bagian keuangan". Tim keuangan sama sekali tidak responsif – saya telah mengirim banyak email ke finance@thinkmarkets.com dan tidak menerima balasan. Manajer akun saya (Rivash Gudar) juga tidak berkomunikasi dengan saya sama sekali. Ini bahkan bukan tentang keuntungan – modal saya tidak ditangani. Kurangnya transparansi dan penolakan untuk memproses penarikanmenimbulkan masalah kepatuhan serius berdasarkan aturan uang klien FCA (CASS) dan kewajiban setara dengan ASIC, CySEC.