J'ai ouvert un compte de trading chez ThinkMarkets le 23 avril 2025. J'ai déposé un total de 7 998,40 $, retiré 3 339,883 $ pendant la période, et le solde actuel de mon compte s'élève à 5 240,64 $. Depuis le 26 août 2025, date à laquelle j'ai demandé un retrait pour la première fois, ThinkMarkets a systématiquement refusé de le traiter. Ils ont même gelé toutes mes demandes de retrait directement dans l'espace client. J'ai contacté leur service client en ligne d'innombrables fois durant cette période, mais ils n'ont jamais fourni de réponse claire ni de délai précis. Ils se contentent de rejeter la responsabilité en affirmant avoir informé le service financier de s'en occuper. Cela fait maintenant quatre mois depuis ma première demande de retrait le 26 août. Durant cette période, j'ai proposé de manière proactive de ne retirer que le montant de mon principal, pourtant, l'entreprise continue de ne fournir aucune réponse ni solution. Leurs actions indiquent clairement une intention de retenir frauduleusement les fonds de mon compte.

Ma demande de retrait est en attente depuis une semaine sans être traitée. Le service client et le support par email se contentent de dire d'attendre l'examen du service financier. Comme il s'agit d'une transaction directe de dépôt à retrait, qu'est-ce qui doit exactement être examiné ?

En raison d'un design de retrait peu convivial, les autres aspects tels que la vitesse de dépôt, la vitesse du service client et la réglementation de la FCA sont encore assez bons, donc une évaluation globale moyenne est donnée. Problème de non-convivialité du retrait : La méthode de retrait consiste à rembourser le capital sur la carte de crédit initialement utilisée pour le dépôt, ce qui n'est pas un problème en soi. Cependant, si cette carte de crédit a été annulée et que vous souhaitez utiliser un autre moyen de retrait, vous devez fournir une preuve d'annulation de la carte. J'ai déposé 10 $ il y a plus d'un an, j'ai perdu ces 10 $, cette fois j'ai déposé 50 $ et j'ai réalisé un profit de 10 $. Cependant, j'ai oublié quelle carte de crédit j'avais utilisée pour le dépôt il y a plus d'un an et si elle a été annulée. Le service client de ThinkMarkets a déclaré qu'ils ne pouvaient pas vérifier les quatre derniers chiffres de la carte de crédit utilisée pour le dépôt. Cela pose un problème car même si vous réalisez des profits importants, vous ne pourrez pas retirer vos gains, car ThinkMarkets exige que le remboursement du capital soit traité en premier, avant de pouvoir retirer les bénéfices. Par conséquent, pour pouvoir utiliser un autre moyen de retrait pour ces 10 $ déposés il y a plus d'un an, vous devez vous rappeler vous-même quelle carte de crédit vous avez utilisée et soumettre les informations telles que les enregistrements de dépôt d'il y a plus d'un an et la preuve d'annulation de la carte à ThinkMarkets. Une fois ce processus terminé, les bénéfices pourront être retirés par un autre moyen. Ce design est assez peu convivial. Remarque : Les enregistrements de conversation avec le service client officiel de ThinkMarkets sont disponibles en pièce jointe pour référence.

En avril-mai de cette année, j'ai déposé 30 000 USD. Le 10 juin 2025, en raison d'une tendance unilatérale du marché, mon compte a généré des bénéfices. Peu de temps après, j'ai reçu un e-mail de la plateforme ThinkMarkets affirmant que j'avais participé à des activités illégales et m'informant qu'ils ajusteraient le solde de mon compte et le fermeraient ! Non seulement ils ont saisi l'intégralité de mes bénéfices de 43 685 USD, mais ma demande de retrait du capital initial de 30 000 USD est ignorée depuis trois mois ! Durant ces trois mois, j'ai contacté à plusieurs reprises ThinkMarkets pour réclamer mon capital et mes bénéfices, mais la plateforme m'a complètement ignoré sans aucune réponse ! J'ai même déposé une plainte auprès du régulateur—c'est une plateforme frauduleuse qui n'est soumise à aucun contrôle légitime. Tout le monde, restez à l'écart de cette plateforme. plateforme !!!!

L'un des meilleurs courtiers que j'ai jamais vus, une équipe d'assistance aimable, des dépôts et retraits faciles, et des spreads bas.

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J'ai fait une demande de retrait le 3 septembre, mais la plateforme ne l'a pas traitée. Cela fait un mois que c'est retardé. Je ne sais pas si cette plateforme retarde beaucoup de retraits, si quelqu'un a réussi à retirer, pourriez-vous me le faire savoir ?

Mon expérience réelle sur la plateforme ThinkMarkets : Le 29 août, j'ai déposé 200 USD, souhaitant essayer le trading. J'ai constaté des glissements sérieux et l'expérience était très mauvaise, donc le 3 septembre, j'ai demandé à retirer 188 USD. Je ne savais pas que ce n'était que le début d'un cauchemar ! Après avoir demandé le retrait, le service client ne faisait que dire 'en cours de traitement', mais les fonds ne sont jamais arrivés. À ce jour, 22 jours se sont écoulés, et pas un centime des 188 USD n'est arrivé. Je tiens à souligner encore une fois : mes transactions sont parfaitement légales et conformes, sans aucune violation. La plateforme ne cesse de retarder et de ne pas traiter, et à la fin, ils ont même mis mon principal sur liste noire ! Les faits ont prouvé que ThinkMarkets n'a pas l'intention de laisser les clients retirer facilement, les fonds entrent et ne peuvent pas sortir. Tout le monde doit être vigilant !

Le 29 août, j'ai déposé 200 $ sur ThinkMarkets pour tester la plateforme, mais j'ai rencontré des glissements sévères et une mauvaise expérience. Par conséquent, j'ai demandé un retrait de 188 $ le 3 septembre. J'ignorais alors que ce n'était que le début du cauchemar—ThinkMarkets n'a aucune intention de traiter les retraits sans problème ! Après avoir soumis ma demande de retrait, le service client n'a répondu que par « en cours de traitement », et plus de sept jours plus tard, pas un seul centime des 188 $ n'a été crédité sur mon compte. Je dois insister : toutes mes activités de trading étaient parfaitement légales et conformes, sans aucune violation. Pourtant, la plateforme a constamment retardé et refusé de traiter ma demande, et a fini par bloquer mes fonds déposés ! J'exhorte tout le monde à prendre conscience des risques sévères de retrait associés à la plateforme de ThinkMarkets. Soyez extrêmement prudents pour éviter d'en être victime.

Lors de l'ouverture du compte en 2016, ils n'ont pas mentionné de frais de gestion. Puis, sans aucun préavis, ils ont discrètement prélevé les frais et ont affirmé pouvoir modifier l'accord à volonté. Ils ont même dit que pour obtenir le remboursement des frais de gestion, il faudrait déposer 1000 $ supplémentaires. N'est-ce pas là le stratagème habituel utilisé dans les arnaques ?

Bonjour, membres de la FPA, Je signale un problème grave à ThinkMarkets, une société de courtage en CFD réglementée par la FCA (Royaume-Uni), l'ASIC (Australie) et la CySEC (Chypre). ID de demande de retrait : 12D82 Méthode : Cryptomonnaies Date de soumission : 15/08/2025 à 08:56 Statut : Toujours en attente après plus de 5 jours Voici les principaux problèmes : J'ai fourni tous les enregistrements demandés, mais le retrait n'a toujours pas été traité. Lorsque je contacte le support par chat en direct, on me dit que le problème a été « transféré au service financier ». L'équipe financière est totalement insensible : j'ai envoyé d'innombrables e-mails à finance@thinkmarkets.com sans recevoir de réponse. Mon gestionnaire de compte (Rivash Gudar) ne communique pas non plus avec moi. Il ne s'agit même pas de profits ; mon capital n'est pas géré. Ce manque de transparence et ce refus de traiter les retraitssoulève de graves problèmes de conformité aux règles de la FCA sur l'argent des clients (CASS) et aux obligations équivalentes avec l'ASIC et la CySEC.

Je suis un nouvel utilisateur. Après avoir effectué un dépôt le 25/06/2025, j'ai voulu demander un retrait le 30/07/2025, mais cela a été retardé continuellement. Le service client ne répond pas, les e-mails restent sans réponse—c'est absolument une plateforme de fraude confirmée.