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近一个月已解决金额(USD)

$629,296

已解决人数(人)

14,612

中国香港 中国香港 2024-03-23 09:56

已解决

黄金滑点非常大,导致我的仓位被平掉,市场价格2029滑到2030.91随后不到1分钟价格到2007价

黄金滑点非常大,导致我的仓位被平掉,市场价格2029滑到2030.91随后不到1分钟价格到2007价

[调解对象]

TMGMTMGM

[调解金额] $800(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-22 23:57

已解决

出金被扣

什么破玩意,盈利了,不给出金,还把挣得都给扣了

[调解对象]

XMXM

[调解金额] $6,637(USD)

香港 香港 2024-03-21 12:15

已解决

严重滑点,买入止损多495%

我对 Exness 高滑点感到非常困惑。 2024 年 1 月 11 日的 XAUUSD 交易订单,票据号为 34178666, 买入止损 $2039.50 SL$2037.5。 (SL $2),实际订单是以 $2045.287(而不是 $2039.50)和 SL $2033.392(而不是 $2037.50)买入的。 买入止损订单我应该损失 2 美元,但实际情况是 11.895 美元,我的损失几乎是应有损失的 5 倍。 如果没有人给我积极的反馈,我不会继续使用 exness。 如果有人担心滑点会影响您的利润,我认为此案例对您意义重大。

[调解对象]

ExnessExness

[调解金额] $400(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-20 15:15

已解决

入不了金

入金平台显示错误入不了金,显示错误通道。

[调解对象]

TMGMTMGM

[调解金额] $0(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-20 15:15

已解决

昨晚交易盘面卡死无法交易两笔原油交易

交易卡死无法交易盘面不动两笔原油单子不能在最佳位置平苍76.82交易帐户是8303940。两笔交易是8290713、8286597与客服沟通无果

[调解对象]

盾博盾博

[调解金额] $600(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-20 15:15

已解决

xm外汇无法出金,出金一直审核中,建议谨慎。

无法出金,一直显示审核中,建议大家谨慎,可能要跑路。

[调解对象]

XMXM

[调解金额] $706(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-20 15:15

已解决

出金邮件已收到,资金没有到账!

和客服沟通,他们就只会让我等,一会1个小时.1会要等7个小时,一会又说要1个工作日.问他们要等多久,他们也不知道,我也不知道问题出在哪里?感觉资金很不安全,大家最好不要玩这个

[调解对象]

XMXM

[调解金额] $446(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-19 14:45

已解决

12月26日凌晨平台的瑞郎行情异常导致爆仓

对比很多家平台别人都没有那样的行情,EX走出独立行情导致爆仓,至今20多天了都没有赔付

[调解对象]

ExnessExness

[调解金额] $10,000(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-19 14:15

已解决

诈骗,强行平仓

我的止损还没有打到。但是他直接给我强行平仓了,导致我亏损严重申请理赔无果,奸商

[调解对象]

Ec MarketsEc Markets

[调解金额] $600(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-16 10:54

已解决

富拓。已根据入金要求打款到对应的银联账户,但入金一直没到账,两天后直接拒绝了,客服一直不在线不处理

已根据入金要求打款到对应的银联账户,但入金一直没到账,两天后直接拒绝了,客服一直不在线不处理

[调解对象]

富拓富拓

[调解金额] $430(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-15 15:57

已解决

平台是豁免隔夜利息,等到周三故意收取

平台明明是高级账号,有豁免隔夜利息,但是由于昨天晚上周三美国有数据,我害怕爆仓,所以锁仓做了很多多单。但是平台在北京时间2月22日早上5点54分发邮件过来通知我要收取隔夜利息,而当时平台已经市场关闭,无法进行平仓操作,然后6点收取了我3倍的隔夜利息,平台在知道周三有3倍隔夜利息的情况下,等到市场关闭的那一刻才发邮件说要收取,而且该平台空单也没有隔夜利息。你多单收取我,空单怎么不支付给我?

[调解对象]

ExnessExness

[调解金额] $5,537(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-14 10:05

已解决

1500美金无法出金

3月6号出金1500美元,因提供错了一张二类卡(二类卡每日限额1万元),汇款根本就没有汇出,但是系统居然不到5分钟就显示出金成功了,我这边根本没有收到钱,我用这个平台7.8年了,以前发错账户,钱没有汇出,系统是会直接提现失败的,然后钱到回交易账户,这次居然我这边没收到款,那边显示出金成功,然后我就联系客服,一开始和我说是,一天两天解决问题,然后现在一个礼拜,还让我等。每一次联系客服都扯皮说财务在处理,这到底在处理什么,发信息到客服邮箱也石沉大海 第一张截图是该笔出金订单,第二张截图是银行卡到目前位置的收款记录,第三张图是一开始客服给的处理进度

[调解对象]

ExnessExness

[调解金额] $1,500(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-13 14:02

已解决

出金超过24小时不处理

超过24出金不给处理 也找到客服 始终找不到人

[调解对象]

ExnessExness

[调解金额] $110(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-10 00:40

已解决

虚假价格,插针严重,导致亏损!

虚假价格,插针严重,导致亏损1000USD,客服不回复,2月19号,周一早上开盘插针导致亏损,本来不应该亏损的。

[调解对象]

ExnessExness

[调解金额] $1,200(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-07 08:49

已解决

无法入金。导致亏损1119美金

无法入金。导致亏损1119美金,2.13号晚上不能入金,2.14号也不能入金。导致亏损1119美金爆仓

[调解对象]

ExnessExness

[调解金额] $1,111(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-06 07:00

已解决

交易商出金账户被冻结导致无法提现

7月底发现我的出金账户中的资金无法转出,到银行查询后,被告知被深圳公安打击电信网络违法中心冻结。打电话咨询深圳公安后,被告知涉嫌电信诈骗资金流入我的账户,要求去公安部门接受调查。我的账户是专门用来出入金的,除了7月份先后收到三笔出金,没有其他资金流入。我怀疑是给我出金转账的三个账户之一出了问题从而影响了我的账户。我从7月底开始通过微信客服和电话客服反映,要求核查那三个账户是否正常使用。经过一个多月多次催促,交易商没有提供任何证明三个账户没问题的说明和材料,反而要求我提供银行和公安部门的证明资金有问题的文件。银行根本就查不到哪笔资金有问题,公安部门以涉嫌未破案需要保密,不给提供哪笔资金有问题的证明,要求我近快去接受调查。 我就想知道给我出金转账的三个账户有没有被冻结,交易商为什么不给核实?只要用三个账户分别给我转账1元,我只要收到不就证明没问题了吗?如果收不到哪个账户的转账,就说明那个账户涉嫌电信诈骗被冻结,并导致我的账户被冻结。 每次反映问题,微信客服和电话客服一直都在敷衍我,甚至不理我,这是知道支付商有问题故意在拖延吗?

[调解对象]

富拓富拓

[调解金额] $12,360(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-05 09:09

已解决

很多次了,真是无法了,每次都一秒钟200微点的点差扫单,有数据就停30秒,无语这平台

很多次了,真是无法了,每次都一秒钟200微点的扩大点差扫单。有数据公布就停30秒左右操作不了,无语这平台。一二图是易汇,第三图是其它平台盘面很稳定的走势,这种情况很多次了

[调解对象]

易汇易汇

[调解金额] $350(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-04 14:31

已解决

滑点严重

滑点严重 止损都不管用 反馈还不管用

[调解对象]

TMGMTMGM

[调解金额] $0(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-03 20:01

已解决

TMGM滑点严重,同样的点位别的平台没有滑点,他却滑点了

有图有真相,前两张是tmgm两个单子滑点一个点,共计损失150美金,而我朋友同样的点位别的平台却没有滑点,我要求帮忙处理一赔三,难道tmgm是黑平台吗?tmgm口口声声说别的平台是垃圾平台,可现实就是他说的垃圾平台不滑点,他却滑点了,太可笑了

[调解对象]

TMGMTMGM

[调解金额] $150(USD)

中国香港 中国香港 2024-03-03 15:55

已解决

以不存在的价格损客户单子

早上开盘 gbpchf 价格往下走,开盘价格为 1.10047,却把我止损在 1.104 的空订单给损了,k 线图根本没有过 1.104 以上的报价。客服回复我当时最高买价为1.10425 我的成交价却是 1.10471,根本解释不通。后来觉得自己没理就不回复我了。真是黑平台

[调解对象]

Ec MarketsEc Markets

[调解金额] $225(USD)

$629,296

近一个月已解决金额(USD)

$61,138,284

累计解决金额(USD)

14,612

已解决人数(人)

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