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NFP 보고서를 거래하여 얻은 수익은 출금이 허용되지 않았습니다.
2월 11일 저녁, 비농업 고용 지표(NFP) 발표 시기에 거래를 했습니다. 과거 데이터 발표 분석을 통해약세결과를 예상했기에, 소액인 1,000달러를 입금하여 숏 포지션을 취했습니다. 예상대로 시장이 제 방향으로 이동하여 6,747.09달러의 수익을 얻었습니다. 전체 과정은 수동 거래였으며, 단순히 데이터 발표를 활용한 것입니다. 그러나 금요일에 플랫폼은 이메일을 통해 제 거래가 규칙을 위반했다고 주장하며, "마이너스 잔고 보호악용\"을 수익 차감 이유로 언급했습니다. 첫째, 제 포지션은 수익을 내고 있었으며, 마이너스 잔액은 없었습니다. 둘째, 플랫폼이 이를 위반으로 간주했다면, 레버리지를 단순히 감소시키거나 거래를 사전에 제한할 수 있었습니다—이러한 조치는 제가 이해할 수 있었습니다. 그러나 이러한 근거로 수익을 얻은 후에만 수익을 차감하는 것은 부당합니다. 이는 일반 거래에서 트레이더가 특히 현재의 지정학적 충돌 같은 높은 변동성 시기에 큰 수익을 얻을 때마다 플랫폼이 \"마이너스 잔고 보호악용"이라고 임의로 표시하고 수익을 몰수할 수 있다는 것을 의미하는 것인가요? 따라서, 총 6,747.09달러의 제 거래 수익 반환을 요구합니다.
Vin仔
02-23
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수익이 차감되어 자금을 인출할 수 없으며, 계정이 임의로 삭제되었습니다.
나는 귀사의 FXGT 플랫폼의 등록 사용자이며, 내 계정은 [448639]입니다. 오랫동안 귀사 플랫폼의 충성스러운 사용자였으며, 항상 규칙을 준수해 왔습니다. 이번 불만 사항은 주로 두 가지 관련된 심각한 문제에 대한 것입니다: 첫째, 플랫폼이 합법적인 출금 요청을 불합리하게 거부하며, 어떠한 합리적인 설명이나 증거도 제시하지 않았습니다. 자금의 출처는 완전히 합법적이고 규정을 준수한 것입니다. 그러나 출금 요청을 제출한 후, 이전처럼 제때 이체되지 않고 플랫폼에 의해 거부되었습니다. 나는 즉시 온라인 고객 서비스에 이유를 문의했지만, 응답은 성의 없었고, 약관 위반을 주장했습니다. 내가 고객 서비스에게 구체적으로 물었을 때: 1. 어떤 플랫폼 규칙을 위반했는가? 2. 소위 위반이란 무엇을 가리키는가? 제발 확실한 증거를 제시하십시오. 위의 중요한 문제에 대해 고객 서비스는 직접적이고 구체적인 답변을 제공하지 못했으며, "이것은 시스템 판단이며 우리는 개입할 수 없습니다\"라는 말로 문제를 회피했습니다. 이 근거 없는 거부는 본질적으로 플랫폼이 나의 합법적인 재산권을 부당하게 침해하는 것입니다. 둘째, 플랫폼은 일방적으로 그리고 강제로 내 계정 로그인 권한을 복구하여, 출금 문제를 해결하지 않은 채 \"냉대"하려고 합니다. 출금이 거부된 후, 내 계정은 일시적으로 로그인할 수 없거나 기능이 제한되었습니다. 그러나 분노를 자아내는 것은 플랫폼이 어떠한 의사 소통도 없이, 출금 문제에 대한 해결책도 없이 일방적으로 내 계정 로그인 권한을 닫았다는 것입니다. 내 요구 사항은 다음과 같습니다: 1. 즉각적인 자금 동결 해제: 요구 1. 내 계정의 자금(1957.11)에 대한 동결을 즉시 해제하고 출금 작업을 완료하여 자금이 내가 연결한 계정으로 성공적으로 도달할 수 있도록 플랫폼에 요청합니다. 2. 서면 설명 제공: 이 "불합리한 출금 거부\" 및 \"비정상적인 계정 통제" 사건에 대해 플랫폼이 공식적이고 신뢰할 수 있는 서면 설명을 제공하도록 요청합니다. 구체적인 사유와 조치에 대해 설명해야 합니다. 계정 이상 초기 판정의 진정한 이유. 3. 공식 사과: 이번 사건으로 인해 발생한 시간적 비용, 정신적 고통 및 권리 침해에 대해 플랫폼이 공식적으로 사과할 것을 요구합니다. 이번 사건은 귀하의 플랫폼에 대한 나의 신뢰를 심각하게 훼손했으며, 플랫폼의 자금 안전성과 사용자 권리 보호 메커니즘에 대해 심각한 의심을 품게 만들었습니다. 저는 이에 대해 나의 권리를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취할 것입니다: • 국가시장감독관리총국, 중국인터넷금융협회 및 기타 관련 부서에 신고합니다. • 소비자협회, 언론 등을 통해 이 문제를 폭로할 것입니다. 귀하의 진지한 처리와 신속한 답변을 기대합니다.
+2
FX2199019902
2025-10-10
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FXGT에서 자금을 인출할 수 없으며, 수익금이 보류되었습니다.
최근 FXGT 플랫폼에서 출금을 신청했을 때, 내 요청이 부당하게 거부되었고, 계좌의 자금이 차감되었습니다. 고객 서비스는 '규정 위반'이라는 모호한 이유만을 들며 구체적인 설명이나 증거를 제공하기를 거부했습니다. 이는 투자자 권리를 심각하게 침해하는 행위입니다. 저는 여기에 제 경험을 공개적으로 공유하며, FXGT 플랫폼이 가능한 한 빨리 자금을 반환할 것을 촉구하고, 다른 투자자들에게 이 플랫폼과 관련된 위험을 주의하도록 경고합니다. **사건 상세** 저(계좌 번호: 448661)는 FXGT 플랫폼에서 얼마간 거래를 해왔으며, 이전의 입금 및 거래 과정은 정상적이었습니다. 최근 출금 요청을 제출했으나, 플랫폼은 출금 주문을 거부하고 제 계좌에서 1256.54을 차감하여 1028.58만 남겼습니다. 그들은 제게 다른 이메일 주소를 사용해 여러 계좌를 등록한 것으로 의심된다는 티켓을 보냈지만, 이 계좌는 제 독립적인 IP 주소로 생성되었습니다. 저는 즉시 고객 서비스에 구체적인 이유와 증거를 제공해 줄 것을 요청했지만, 그들은 플랫폼이 약관에 따라 출금을 거부할 권리가 있다는 말만 반복하며 실질적인 설명을 제공하지 않았습니다. **질문과 요구 사항** 1. 구체적인 이유 없이 출금을 거부하는 것이 합리적인가? FXGT 플랫폼은 일방적으로 '규정 위반'을 주장하며 어떠한 증거도 제시하지 않았고, 이는 투명성과 공정성이 결여된 행위입니다. 만약 실제로 위반이 있었다면, 플랫폼은 구체적인 사실과 위반 근거를 제시할 의무가 있으며, 모호한 변명만 해서는 안 됩니다. 2. 자금 안전은 어떻게 보장되는가? 투자자들은 기본적인 신뢰를 바탕으로 자신의 피땀 어린 돈을 플랫폼에 입금합니다. FXGT 플랫폼의 행동은 이러한 신뢰를 심각하게 훼손하며, 그들의 자금 관리와 규정 준수에 대한 의문을 제기합니다. 저는 FXGT 플랫폼에게 다음과 같이 요구합니다: • 즉시 제 계좌의 자금을 반환하고 정상적인 출금을 허용할 것; • 만약 위반 주장을 고수한다면, 구체적인 증거와 관련 조항 참조, 그리고 상세한 설명을 제공할 것; • 위반을 증명할 수 없다면, 사과하고 발생한 손실을 보상할 것. **다음 단계** 저는 FXGT 플랫폼과 계속해서 소통할 것입니다. 문제가 해결되지 않는다면, 저는 우리나라의 금융 규제 당국에 이의를 제기하고, 미디어와 소셜 플랫폼을 통해 이 문제를 폭로할 것을 고려하고 있습니다. 저는 플랫폼이 이 문제를 진지하게 받아들이기를 바랍니다.
FX1543977022
2025-09-10
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FXGT 플랫폼 출금 요청이 거부되었습니다.
귀사 플랫폼에 계정을 등록한 FXGT 사용자입니다(계좌 448649, 보류 중인 자금: 1370.99). 본인은 귀 플랫폼이 사용자 권리를 심각하게 침해하는 영업 관행에 대해 이의를 제기합니다. 이는 무단으로 사용자의 출금 요청을 거부하거나, 사용자 계좌에서 자금을 임의로 공제하며, 불공정한 표준 약관을 이용해 사용자 권리를 침해하는 등의 행위를 포함합니다. 사실 및 근거: 본인은 암호화폐를 통해 이 플랫폼에 자금을 입금했습니다. 플랫폼에서 요구한 거래량을 충족한 후 출금을 요청했으나, 플랫폼은 무단으로 출금 요청을 거부하고 계좌 잔액에서 자금을 공제했습니다. 고객 서비스는 구체적인 규정 위반 증거를 제시하지 못한 채 '자동화된 시스템 모니터링'이라는 이유로 책임을 전가했습니다. 검토 결과, 플랫폼의 이용약관은 자사 책임을 면제하는 불공정한 조항으로 가득 차 있으며, 사용자에게 추가 의무를 부과하고 임의 공제의 모호한 근거를 제공하고 있습니다. 요구 사항: 1. 본인의 개인 자금을 즉시 반환하고 출금을 처리할 것. 2. 본 사건에 대해 공식적인 사과와 설명을 제공할 것. 귀 플랫폼이 이 문제를 진지하게 받아들이고 신속히 해결할 것을 촉구합니다.
+2
FX3754429212
2025-09-08
신고
FXGT는 임의로 계정을 삭제하고 출금 처리를 거부합니다.
저는 FXGT 사용자(계좌 번호: 448639)이며, 귀사의 플랫폼이 사전 통보나 합리적인 설명 없이 제 계정을 임의로 삭제하고 계정에서 자금(금액: 1957.11)을 공제한 것에 대해 이의를 제기합니다. 이는 제 합법적인 권리와 이익을 심각하게 침해한 것입니다. I. 사건 경위 저는 귀사 플랫폼에 사용자로 등록하고 플랫폼 규정에 따라 실명 인증, 얼굴 인증 등의 절차를 완료했습니다. 사용 기간 동안 저는 일관되게 플랫폼의 사용자 계약을 준수했으며 금지된 활동을 하지 않았습니다. • 2025년 9월 1일, 저는 계정에 로그인할 수 없음을 발견했습니다. 백엔드에 접속해 보니 계정이 사전 통보 없이 삭제된 상태였습니다. • 저는 지원 티켓을 제출하여 플랫폼이 증거를 제공하고 제 자금을 반환할 것을 요구했습니다. 그러나 플랫폼은 "자동화된 위험 관리"나 "플랫폼 규정 위반"과 같은 모호한 이유를 들어 반복적으로 거부했으며, 구체적인 위반 증거를 제시하지 않았습니다. II. 이의 제기 근거 1. 부당한 계정 삭제: 플랫폼은 사전 통보나 명확한 위반 증거 없이 일방적으로 제 계정을 삭제하여 계약을 위반하고 공정성 원칙을 침해했습니다. 2. 출금 거부는 재산권 침해: 계정 내 자금은 제 합법적인 개인 재산입니다. 플랫폼은 이를 임의로 보류하거나 반환을 거부할 권리가 없습니다. 3. 고객 서비스 회피 및 해결 의지 부족: 반복된 소통에도 실질적인 응답이 없었습니다. 플랫폼은 책임을 회피하며 사용자 경험과 신뢰를 심각하게 훼손했습니다. III. 요구 사항 1. 즉시 제 계정을 복구하거나 계정 삭제에 대한 명확한 위반 증거와 법적 근거를 제공하십시오. 2. 제 계정에서 공제된 자금을 무조건 반환하십시오. 3. 이 사건에 대해 공식적인 사과를 하고 재발 방지를 위해 플랫폼 규정과 고객 서비스 절차를 개선하십시오. IV. 후속 조치 귀사가 계속해서 사용자 권리를 무시하고 이 문제를 해결하지 않을 경우, 저는 제 이익을 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취할 것입니다: • 시장 규제 당국, 금융 감독 기관 및 기타 관련 기관에 불만을 제기할 것입니다. • 이 사건을 미디어 및 소셜 플랫폼을 통해 공개할 것입니다. 저는 귀사가 이 문제를 진지하게 받아들이길 촉구합니다.
+2
FX2199019902
2025-09-08
신고
플랫폼이 임의로 계정을 삭제하고 출금 처리를 거부합니다.
나는 FXGT 사용자이며, 귀사의 플랫폼이 사전 통지나 합리적인 설명 없이 내 계정을 임의로 삭제하고 자금을 공제한 것에 대해 이의를 제기합니다. 이는 나의 합법적인 권리와 이익을 심각하게 침해한 것입니다. I. 사건 상세 나는 귀사 플랫폼에 사용자로 등록했으며, 플랫폼 규정에 따라 신원 확인 및 얼굴 인증을 완료했습니다. 사용 기간 동안 나는 플랫폼의 사용자 계약을 준수했으며 어떠한 위반 행위도 하지 않았습니다. • 2025년 9월 3일, 나는 계정에 로그인할 수 없음을 발견했습니다. 백엔드에 접속한 결과, 어떠한 사전 통지도 없이 계정이 삭제된 것을 확인했습니다. • 나는 지원 티켓을 제출하여 증거와 자금 반환을 요구했습니다. 그러나 플랫폼은 "자동화된 리스크 관리" 및 "플랫폼 규정 위반"과 같은 모호한 이유를 들어 구체적인 위반 증거 없이 일관되게 거부했습니다. II. 이의 제기 근거 1. 부당한 계정 삭제: 플랫폼은 사전 통지나 명확한 위반 증거 없이 일방적으로 내 계정을 삭제하여 우리 간의 계약을 위반하고 공정성 원칙을 침해했습니다. 2. 자금 보류는 재산권 침해: 계정 내 자금은 나의 합법적인 개인 재산입니다. 플랫폼은 이를 임의로 공제하거나 반환을 거부할 권한이 없습니다. 3. 고객 서비스 회피 및 해결 의지 부재: 반복된 소통에도 불구하고 실질적인 응답이 없었습니다. 플랫폼은 책임을 회피하며 사용자 경험과 신뢰를 심각하게 훼손했습니다. III. 요구 사항 1. 즉시 내 계정을 복구하거나 계정 삭제에 대한 명확한 위반 증거와 법적 근거를 제공하십시오. 2. 내 계정에서 공제된 자금을 무조건 반환하십시오. 3. 이번 사건에 대해 공식 사과하고, 재발 방지를 위해 플랫폼 규정과 고객 서비스 절차를 개선하십시오. IV. 후속 조치 귀사가 계속해서 사용자 권리를 무시하고 이 문제를 해결하지 않을 경우, 나는 다음과 같은 조치를 취해 나의 이익을 보호할 것입니다: • 시장 규제 당국, 금융 감독 기관 및 기타 관련 기관에 불만을 제기할 것입니다; • 미디어 및 소셜 플랫폼을 통해 이번 사건을 공개할 것입니다. 나는 귀사가 이 문제를 진지하게 받아들이길 촉구합니다.
FX2199019902
2025-09-05
신고
플랫폼이 임의로 계정을 삭제하고 출금 처리를 거부합니다.
나는 FXGT 사용자이며, 귀사의 플랫폼이 사전 통지나 합리적인 설명 없이 내 계정을 임의로 삭제하고 자금을 공제한 것에 대해 이의를 제기합니다. 이는 나의 합법적인 권리와 이익을 심각하게 침해한 것입니다. I. 사건 상세 나는 귀사 플랫폼에 사용자로 등록하고 플랫폼 규정에 따라 신원 확인 및 얼굴 인증을 완료했습니다. 사용 기간 동안 나는 일관되게 플랫폼의 사용자 계약을 준수했으며 어떠한 위반 행위도 하지 않았습니다. • 2025년 9월 3일, 나는 계정에 로그인할 수 없음을 발견했습니다. 백엔드에 접속한 결과, 어떠한 사전 통보도 없이 계정이 삭제된 것을 확인했습니다. • 나는 지원 티켓을 제출하여 증거와 자금 반환을 요구했습니다. 그러나 플랫폼은 "자동화된 리스크 관리" 및 "플랫폼 규정 위반"과 같은 모호한 이유를 들어 반복적으로 거부했으며, 구체적인 위반 증거를 제공하지 않았습니다. II. 이의 제기 근거 1. 부당한 계정 삭제: 플랫폼은 사전 통지나 명확한 위반 증거 없이 일방적으로 내 계정을 삭제하여 계약상의 합의와 공정성 원칙을 위반했습니다. 2. 자금 보류는 재산권 침해: 계정 내 자금은 나의 합법적인 개인 재산입니다. 플랫폼은 이러한 자금을 임의로 공제하거나 반환을 거부할 권한이 없습니다. 3. 고객 서비스 회피 및 해결 의지 부재: 반복된 커뮤니케이션에도 실질적인 응답이 없었습니다. 플랫폼은 책임을 회피하며 사용자 경험과 신뢰를 심각하게 훼손했습니다. III. 요구 사항 1. 즉시 내 계정을 복구하거나 계정 삭제에 대한 명확한 위반 증거와 법적 근거를 제공하십시오. 2. 내 계정에서 공제된 자금을 무조건 반환하십시오. 3. 이번 사건에 대해 공식 사과하고 재발 방지를 위해 플랫폼 규정과 고객 서비스 절차를 개선하십시오. IV. 후속 조치 귀사가 사용자 권리를 무시하고 이 문제를 해결하지 않을 경우, 나는 다음과 같은 조치를 취해 내 이익을 보호할 것입니다: • 시장 규제 당국, 금융 감독 기관 및 기타 관련 기관에 불만을 제기할 것입니다; • 미디어 및 소셜 플랫폼을 통해 이번 사건을 공개할 것입니다. 나는 귀사가 이 문제를 진지하게 받아들일 것을 촉구합니다.
FX2199019902
2025-09-04
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