JTJY

Ich benutze JTJY jetzt seit über zwei Monaten und konnte unabhängig von der von mir gewählten Zahlungsmethode kein Geld auf mein Konto einzahlen. Außerdem wurden mir die 1000 Euro, die ich vor drei Wochen abgehoben habe, noch nicht zurückerstattet. Ich habe mehrere Telefongespräche mit JTJY-Mitarbeitern geführt und in den letzten zwei Monaten nur leere Versprechungen erhalten. Mir wurde wiederholt gesagt, dass sie das Problem untersuchen, und trotz der Zusicherung, dass das Problem gelöst sei, halten sie nie die versprochenen Maßnahmen ein, wenn ich ihnen mitteile, dass das Problem weiterhin besteht.

Ich bin ein unzufriedener Kunde von JTJY, da der Verifizierungsprozess weiterhin frustrierend ist. Obwohl ich alle erforderlichen Unterlagen für meinen aktuellen Standort vorgelegt habe, wurde ich immer wieder abgelehnt. Ich erkenne die Unternehmenspolitik an, die Adressen aller Kunden zu überprüfen, aber es ist entmutigend, wiederholt abgelehnt zu werden, selbst nachdem ich ausreichend Beweise für meinen aktuellen Aufenthaltsort vorgelegt habe. Ich glaube, dass mein Feedback bei der Verbesserung dieses Aspekts in ihren Abläufen berücksichtigt werden sollte. Positiv zu vermerken ist, dass der Service bis auf dieses Problem zufriedenstellend war.