เรียนลูกค้าที่เคารพ ขอบคุณสำหรับข้อมูลที่คุณให้ไว้ จากการตรวจสอบพบว่า บัญชีที่เกี่ยวข้องเป็นบัญชี PAMM และในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าไม่เคยมีการติดต่อโดยตรงกับ Moneta Markets ตามบันทึกการทำธุรกรรมแสดงให้เห็นว่ายอดคงเหลือปัจจุบันของบัญชีเป็นศูนย์ เงินทุนทั้งหมดได้สูญเสียไปเนื่องจากความเสียหายจากการซื้อขาย PAMM ไม่ได้เกิดจากการถูกระงับการถอนเงิน บันทึกการถอนเงินสำเร็จล่าสุดในระบบเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม 2024 หลังจากบัญชีเกิดความเสียหายจากการซื้อขายครั้งใหญ่ สถานะบัญชีได้ถูกปรับเป็น "ปิดสถานะเท่านั้น" ซึ่งหมายความว่าจะไม่สามารถเปิดตำแหน่งใหม่ได้ นอกจากนี้ กรณีนี้มีความเกี่ยวข้องกับกรณี PAMM/Nexobot ของบราซิลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ และเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการกรณีดังกล่าว ลูกค้าได้รับค่าชดเชยเครดิต 1:1 ไปแล้ว จากการยืนยันซ้ำหลายครั้งของเรา ปัจจุบันไม่มีหลักฐานใดๆ ที่แสดงว่าธนาคารหรือ Moneta Markets เคยระงับการถอนเงินของลูกค้า ความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นผลมาจากการซื้อขาย PAMM กิจกรรมการทำธุรกรรมทำให้ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันการถอนเงินได้หลังจากยอดเงินในบัญชีหมดแล้ว ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ หากคุณยังมีข้อสงสัยใดๆ ยินดีต้อนรับให้ติดต่อเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่คุณอย่างเต็มที่

สวัสดีค่ะ ขอขอบคุณที่ติดต่อมา ก่อนหน้านี้เราได้อธิบายและชี้แจงรายละเอียดของคดีพร้อมผลการดำเนินการผ่านทางอีเมล และแจ้งว่าหากคุณยืนยันการขอคืนเงินและส่งเอกสารที่จำเป็น ทางเราจะดำเนินการคืนเงินให้โดยทีมงานที่เกี่ยวข้อง ขณะนี้การคืนเงินยังไม่เสร็จสิ้น เนื่องจากเรายังไม่ได้รับคำยืนยันและเอกสารที่จำเป็นจากคุณ หากคุณต้องการดำเนินการคืนเงินต่อไปในอนาคต ยินดีให้ติดต่อเข้ามาได้ตลอดเวลา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือตามกรอบกฎระเบียบและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

เรียนลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณสำหรับการยอมรับและการสนับสนุน Moneta Markets ของคุณ! การยอมรับของคุณเป็นกำลังใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับทีมของเรา และทำให้เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่ง เราจะมุ่งมั่นต่อไปเพื่อมอบประสบการณ์บริการที่มืออาชีพ โปร่งใส และมีประสิทธิภาพให้กับลูกค้า หากคุณมีความต้องการหรือข้อเสนอแนะใด ๆ ในอนาคต ยินดีต้อนรับการติดต่อกับเราได้ตลอดเวลา เราหวังว่าจะได้ให้การสนับสนุนและความช่วยเหลือแก่คุณต่อไป

เรียนลูกค้าที่นับถือ ขอบคุณสำหรับการยอมรับและการสนับสนุน Moneta Markets ของคุณ! การยอมรับของคุณเป็นกำลังใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับทีมของเรา และทำให้เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่ง เราจะมุ่งมั่นต่อไปเพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่มืออาชีพ โปร่งใส และมีประสิทธิภาพให้กับลูกค้า หากคุณมีความต้องการหรือข้อเสนอแนะใด ๆ ในอนาคต ยินดีต้อนรับการติดต่อกับเราได้ตลอดเวลา เราหวังว่าจะได้ให้การสนับสนุนและช่วยเหลือคุณต่อไป

เรียนลูกค้าที่นับถือ ขอขอบคุณสำหรับการยอมรับและการสนับสนุน Moneta Markets ของคุณ! การยอมรับของคุณเป็นแรงบันดาลใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับทีมของเรา และทำให้เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่ง เราจะมุ่งมั่นต่อไปเพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่มืออาชีพ โปร่งใส และมีประสิทธิภาพให้กับลูกค้า หากคุณมีความต้องการหรือข้อเสนอแนะใดๆ ในอนาคต ยินดีติดต่อเราได้ตลอดเวลา เราหวังว่าจะได้ให้การสนับสนุนและช่วยเหลือคุณต่อไป

สวัสดีค่ะ ลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณอย่างยิ่งที่ติดต่อมาหาเรา จากการตรวจสอบยืนยันแล้ว บัญชีทั้งสามบัญชีที่เกี่ยวข้องกับท่านเป็นบัญชี PAMM ซึ่งการดำเนินการซื้อขายทั้งหมดถูกดำเนินการโดยผู้จัดการ PAMM ที่เกี่ยวข้อง Moneta Markets ทำหน้าที่เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเท่านั้น และไม่ได้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อขายหรือการจัดการความเสี่ยงใดๆ สำหรับบันทึกบัญชี บัญชีหมายเลข 47404** แสดงขั้นตอนการฝากและถอนเงิน PAMM ที่เป็นปกติ การโอนเงินเข้าและออกสอดคล้องกับกลไก PAMM และไม่พบกรณีใดๆ ที่มีการปิดกั้นการถอนเงิน สำหรับเงินในบัญชีหมายเลข 47246** ได้ถูกโอนผ่านวิธีการโอนภายในไปยังบัญชี PAMM อื่นที่เกี่ยวข้อง (หมายเลข 47037**) และในระดับแพลตฟอร์มก็ไม่มีบันทึกการขอถอนเงินใดๆ ที่ถูกปฏิเสธ ส่วนบัญชี PAMM หลักหมายเลข 47037** มีบันทึกการซื้อขายรวมถึงการฝากและถอนเงิน PAMM และการถอนเงินภายนอก (รวมถึง PIX และสกุลเงินดิจิทัล) การถอนเงิน PAMM ที่สำเร็จล่าสุดเกิดขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2024 วันที่ 20 มีการบันทึกการฝากเงินอีกครั้งในวันที่ 3 เมษายน 2025 จากผลการตรวจสอบข้างต้น ไม่พบว่ามีการปิดกั้นหรือจำกัดการถอนเงินในระดับแพลตฟอร์มโดย Moneta Markets ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการให้ความร่วมมือ หากคุณยังมีข้อสงสัย ยินดีต้อนรับให้ติดต่อเราตลอดเวลา

เรียนลูกค้าที่เคารพ ขอบคุณสำหรับข้อมูลที่คุณให้ไว้ หลังจากที่ฝ่ายควบคุมความเสี่ยงของเราได้ทำการประเมินความเสี่ยงอย่างรอบคอบแล้ว ฝ่ายควบคุมความเสี่ยงได้พิจารณาว่าบัญชีดังกล่าวมีการใช้สภาพแวดล้อมการทำธุรกรรมแบบปลอดดอกเบี้ย (อิสลาม) ในทางที่ผิด สำหรับเรื่องนี้ บริษัทไม่ได้ยึดเงินของลูกค้าใด ๆ และบัญชีที่เกี่ยวข้องได้ถูกยกเลิกตามกระบวนการและเสร็จสิ้นการเก็บถาวรเมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2025 หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เรายินดีที่จะให้คำชี้แจงและความช่วยเหลือที่จำเป็น ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ

เรียนลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณอย่างยิ่งที่ติดต่อมาหาเรา จากการตรวจสอบพบว่าบัญชีนี้เป็นบัญชีแบบไม่คิดดอกเบี้ยข้ามคืน จากการตรวจสอบพบว่าบัญชีนี้มีการถือครองตำแหน่งที่ยังไม่ปิดหลายตำแหน่งในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง ในกรณีเช่นนี้อาจมีค่าธรรมเนียมการจัดการที่ค่อนข้างสูง นอกจากนี้เรายังได้ตรวจสอบบันทึกคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกันก่อนหน้านี้ และทีมงานปฏิบัติการไม่พบความผิดปกติใดๆ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของท่าน หากยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ยินดีต้อนรับการติดต่อกับเราได้ตลอดเวลา