एक्सपोज़र शीर्षक: अनुचित 15-मिनट की निष्पादन देरी
समीक्षा:
मैं मोनेटा मार्केट्स द्वारा एक गंभीर तकनीकी विफलता की रिपोर्ट कर रहा हूं। 23 मार्च, 2026 को, एक बड़ी सर्वर सिंक्रनाइज़ेशन त्रुटि के कारण मेरे खाते को अनुचित रूप से लिक्विडेट कर दिया गया था।
मुख्य साक्ष्य:
1. निष्पादन अंतराल: मेरी पहली पोजीशनें 03:37 पर बंद की गईं, लेकिन बाकी को 03:52 तक देरी हुई। अस्थिरता के दौरान यह 15-मिनट का अंतराल एक स्पष्ट सिस्टम विफलता है।
2. क्रेडिट समस्या: प्रदान किए गए क्रेडिट के संबंध में बैलेंस और इक्विटी के बीच विसंगति थी। दलाल ने एक पारदर्शी मार्जिन कॉल गणना प्रदान करने में विफल रहा।
3. मदद से इनकार: सपोर्ट इस 15-मिनट की देरी को स्वीकार करने से इनकार करता है और दावा करता है कि यह "सामान्य" थी, जो एक स्वचालित प्रणाली के लिए असंभव है।
मैंने एफएसए सेशेल्स के साथ एक औपचारिक शिकायत दर्ज की है। मैं सभी व्यापारियों को चेतावनी देता हूं कि जब तक वे अपनी तकनीकी खराबी के कारण हुए मेरे बैलेंस की वापसी नहीं करते, तब तक मोनेटा मार्केट्स से दूर रहें।
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