Мой торговый счёт был ограничен
Я являюсь клиентом Qube Markets. С 25.09.2026 мой торговый счёт был ограничен, я не могу нормально войти в систему и распоряжаться средствами на счёте.
Qube Markets ранее сообщала, что мои сделки проходят проверку со стороны LP, и упоминала такие вопросы, как market front-running, запрещённый хеджинг, abusive trading. Я готов полностью содействовать расследованию, однако на данный момент платформа так и не предоставила никаких конкретных нарушающих ордеров, доказательств или официальных результатов расследования.
Я неоднократно обращался в службу поддержки и по электронной почте с просьбой дать официальные разъяснения, но до сих пор не получил следующую ключевую информацию:
1. Конкретные обвинения в нарушениях
Прошу указать, какие именно ордера признаны нарушающими, причины нарушения по каждой сделке и по каким критериям действия классифицируются как abusive trading или иные запрещённые торговые операции.
2. Основание технического анализа
Если платформа или LP определяет нарушение на основе торговых моделей, прошу разъяснить метод анализа, а также конкретные данные и критерии так называемой «аномальной корреляции с вышестоящей ликвидностью», «рыночного влияния (market impact)» и «характеристик исполнения (execution characteristics)».
3. Основание для применения договора и блокировки
Прошу прямо указать, какой именно пункт договора Client Agreement или иных применимых документов я нарушил, а также на основании какого положения платформа ограничила мой вход в систему, торговлю, вывод средств и распоряжение средствами.
Я не отказываюсь от расследования и не требую раскрытия коммерческой тайны или полного алгоритма управления рисками. Я требую лишь самой базовой и проверяемой информации:
«Какая сделка была нарушающей, почему она была нарушающей, какие имеются доказательства, какой пункт договора был нарушен и на основании какого положения мои счёт и средства были ограничены.»
У меня сохранились полные записи торговли в MT5, данные счёта, переписка со службой поддержки и соответствующими сотрудниками, официальные жалобы по электронной почте — все эти доказательства я готов предоставить для проверки.
Если Qube Markets считает, что я действительно допустил нарушение, прошу предоставить конкретные доказательства и договорные основания; если предоставить их невозможно, прошу немедленно восстановить доступ к моему счёту и позволить мне в обычном порядке распоряжаться средствами, принадлежащими мне на этом счёте.
Австралия 
Connie-
Тайвань
Я являюсь клиентом Qube Markets. С 25.09.2026 мой торговый счёт был ограничен, я не могу нормально войти в систему и распоряжаться средствами на счёте. Qube Markets ранее сообщала, что мои сделки проходят проверку со стороны LP, и упоминала такие вопросы, как market front-running, запрещённый хеджинг, abusive trading. Я готов полностью содействовать расследованию, однако на данный момент платформа так и не предоставила никаких конкретных нарушающих ордеров, доказательств или официальных результатов расследования. Я неоднократно обращался в службу поддержки и по электронной почте с просьбой дать официальные разъяснения, но до сих пор не получил следующую ключевую информацию: 1. Конкретные обвинения в нарушениях Прошу указать, какие именно ордера признаны нарушающими, причины нарушения по каждой сделке и по каким критериям действия классифицируются как abusive trading или иные запрещённые торговые операции. 2. Основание технического анализа Если платформа или LP определяет нарушение на основе торговых моделей, прошу разъяснить метод анализа, а также конкретные данные и критерии так называемой «аномальной корреляции с вышестоящей ликвидностью», «рыночного влияния (market impact)» и «характеристик исполнения (execution characteristics)». 3. Основание для применения договора и блокировки Прошу прямо указать, какой именно пункт договора Client Agreement или иных применимых документов я нарушил, а также на основании какого положения платформа ограничила мой вход в систему, торговлю, вывод средств и распоряжение средствами. Я не отказываюсь от расследования и не требую раскрытия коммерческой тайны или полного алгоритма управления рисками. Я требую лишь самой базовой и проверяемой информации: «Какая сделка была нарушающей, почему она была нарушающей, какие имеются доказательства, какой пункт договора был нарушен и на основании какого положения мои счёт и средства были ограничены.» У меня сохранились полные записи торговли в MT5, данные счёта, переписка со службой поддержки и соответствующими сотрудниками, официальные жалобы по электронной почте — все эти доказательства я готов предоставить для проверки. Если Qube Markets считает, что я действительно допустил нарушение, прошу предоставить конкретные доказательства и договорные основания; если предоставить их невозможно, прошу немедленно восстановить доступ к моему счёту и позволить мне в обычном порядке распоряжаться средствами, принадлежащими мне на этом счёте.
李大脸
Гонконг
Платформа утверждает, что может торговать через Скальпинг, привлекает инвесторов для внесения средств. Однако, как только вы вносите средства и используете Скальпинг сделки, они внезапно удалят ваш аккаунт и Блок ваш доступ к аккаунту.
李大脸
Гонконг
Мой аккаунт был внезапно удален, и я больше не могу войти. Говорят, что он на проверке. Самое большее, что делал мой аккаунт, — это использование стратегии Скальпинг. Дело в том, что я постоянно спрашивал службу поддержки, разрешен ли Скальпинг, пока я это делал, и после некоторого времени торговли я снова спросил — и служба поддержки всегда говорила, что все в порядке, без ограничений по времени удержания. Если вы внезапно больше не можете разрешить Скальпинг, просто скажите мне, что платформа этого не позволяет, и я просто выведу свои средства и покончу с этим — вместо того, чтобы просто удалять аккаунты людей и блокировать доступ к бэкенду.
Соединенные Штаты Америки
Это причины, по которым платформа не позволяет нам вывести средства. Сначала платформа сообщила нам о каком-то нарушении новостей, затем не дала нам вывести, потом во второй раз сообщила менеджеру по работе с клиентами, что внутренне нам не дадут. Теперь мы извлекли все ордера с обеих платформ и показали их платформе, но платформа всё ещё не позволяет нам вывести средства. Я не знаю, что платформа имеет в виду? Платформа просто очень наглая и не может себе позволить играть.