Devido às mudanças nas regras regulatórias, a kvb deliberadamente exige que os clientes chineses enviem documentos que não podem ser fornecidos (requer identificação não doméstica, caso contrário, as contas serão forçadas a liquidar). sua prática faz com que seus clientes sofram perdas e, ainda assim, pediu que eles suportassem as perdas. Além disso, eles até pedem aos clientes para entendê-los.