- プラットフォーム: Weltrade - アカウント番号: 1*****9 - チケット番号: 1*****0 - 発生日: 2026年10月16日 - 請求金額: 200米ドル 問題の概要： 私はXAUUSDの売り注文と買い注文を、画面に表示された価格4170で送信しましたが、両方の注文は全く異なる価格で約定しました： - 買い注文の約定価格: 4176 - 売り注文の約定価格: 4163 差は大きく（6〜7ポイント）、通常のスリッページではありません。その結果、私の全資金200ドルを失いました。私は、注文送信時の表示価格、正確な約定時間、取引履歴を示すスクリーンショットを持っています。 サポートとのやり取り： 3日間待ち、最大120時間の正式な調査を開始すると確認した後、最終的な回答は拒否であり、すべての証拠を提出したにもかかわらず、説得力のある技術的理由の説明はありませんでした。この対応は透明性と責任を欠いています。 私の要求： ✅ 調査を再開し、約定記録を正確に確認すること ✅ 200ドルを全額返金すること ✅ 拒否理由の明確な書面による説明 トレーダーへのメッセージ： 私は皆に警告するためにここに私の経験を投稿します — すべてのスクリーンショットと取引記録を保管し、尊重しないプラットフォームには細心の注意を払ってください。