- 平台：Weltrade ​ - 帳號：1*****9 ​ - 票號：1*****0 ​ - 事件日期：2026年10月16日 ​ - 索賠金額：200美元 問題摘要： 我發送了XAUUSD的賣單和買單，當時螢幕上顯示的價格為4170，但兩筆訂單卻以完全不同的價格執行： - 買入價：4176 ​ - 賣出價：4163 差異很大（7-6點），這不是正常的滑點，導致我損失了全部200美元的資金。我有截圖顯示下單時顯示的價格、準確的執行時間以及交易記錄。 與客服的經過： 在等待了3天並且他們確認會進行長達120小時的正式調查後，最終回覆是拒絕，沒有提供令人信服的技術原因，儘管我提交了所有證據。這種處理方式缺乏透明度和責任感。 我的要求： ✅ 重新開啟調查並仔細審查執行記錄 ✅ 全額退還200美元 ✅ 對拒絕原因提供明確的書面說明 給交易者的訊息： 我在這裡分享我的經歷以提醒大家——保留所有截圖和交易記錄，並對任何不尊重的平台保持高度警惕