- Plataforma: Weltrade - Número de cuenta: 1*****9 - Número de ticket: 1*****0 - Fecha del evento: 16 de octubre de 2026 - Monto reclamado: 200 dólares estadounidenses Resumen del problema: Envié una orden de venta y una orden de compra para el par XAUUSD al precio mostrado en pantalla 4170, pero ambas órdenes se ejecutaron a precios completamente diferentes: - La compra se ejecutó a: 4176 - La venta se ejecutó a: 4163 La diferencia es grande (7-6 puntos) y no es un deslizamiento de precio normal, lo que provocó la pérdida de todo mi capital de 200 dólares. Tengo capturas de pantalla que muestran el precio visible en el momento de enviar la orden, el momento exacto de ejecución y los registros de operaciones. Lo que sucedió con el soporte: Después de esperar 3 días y de que confirmaran la apertura de una investigación oficial de hasta 120 horas, la respuesta final fue el rechazo sin explicar razones técnicas convincentes a pesar de que presenté todas las pruebas. Este trato carece de transparencia y responsabilidad. Lo que exijo: ✅ Reabrir la investigación y revisar los registros de ejecución con precisión ✅ Reembolso completo de los 200 dólares ✅ Explicación escrita clara de las razones del rechazo Mensaje para los traders: Publico mi experiencia aquí para alertar a todos — conserven todas las capturas de pantalla y registros de trading, y tengan mucho cuidado con cualquier plataforma que no respete