- 플랫폼: Weltrade ​ - 계좌 번호: 1*****9 ​ - 티켓 번호: 1*****0 ​ - 사건 발생일: 2026년 10월 16일 ​ - 청구 금액: 200 미국 달러 문제 요약: XAUUSD 쌍에 대해 화면에 표시된 가격 4170에서 매도 주문과 매수 주문을 보냈지만, 두 주문 모두 완전히 다른 가격에 체결되었습니다: - 매수 체결가: 4176 ​ - 매도 체결가: 4163 차이가 큽니다(7-6포인트). 자연스러운 가격 슬리피지가 아니며, 이로 인해 200달러의 전체 자본금을 잃었습니다. 주문 전송 시점의 표시 가격, 정확한 체결 시간, 거래 기록을 보여주는 스크린샷이 있습니다. 고객 지원에서 있었던 일: 3일을 기다리고 그들이 최대 120시간의 공식 조사를 개시한다고 확인한 후, 모든 증거를 제출했음에도 불구하고 설득력 있는 기술적 사유 없이 최종 거절 응답이 왔습니다. 이러한 처리는 투명성과 책임감이 부족합니다. 제가 요구하는 사항: ✅ 조사를 재개하고 체결 기록을 정확히 검토할 것 ✅ 200달러 전액 환불 ✅ 거절 사유에 대한 명확한 서면 설명 트레이더들에게 전하는 메시지: 모두에게 경고하기 위해 제 경험을 여기에 게시합니다 — 모든 스크린샷과 거래 기록을 보관하고, 존중하지 않는 모든 플랫폼을 매우 신중하게 대하십시오.