- แพลตฟอร์ม: Weltrade ​ - หมายเลขบัญชี: 1*****9 ​ - หมายเลขตั๋ว: 1*****0 ​ - วันที่เกิดเหตุ: 16 ตุลาคม 2026 ​ - จำนวนเงินที่เรียกร้อง: 200 ดอลลาร์สหรัฐ สรุปปัญหา: ฉันได้ส่งคำสั่งขายและคำสั่งซื้อสำหรับคู่ XAUUSD ที่ราคาที่แสดงบนหน้าจอ 4170 แต่คำสั่งทั้งสองถูกดำเนินการในราคาที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง: - ซื้อที่: 4176 ​ - ขายที่: 4163 ความแตกต่างมีมาก (7-6 จุด) และไม่ใช่การลื่นไถลของราคาตามปกติ ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียเงินทุนทั้งหมดของฉันจำนวน 200 ดอลลาร์ ฉันมีภาพหน้าจอที่แสดงราคาที่ปรากฏในขณะส่งคำสั่ง เวลาดำเนินการที่แม่นยำ และบันทึกการซื้อขาย สิ่งที่เกิดขึ้นกับฝ่ายสนับสนุน: หลังจากรอ 3 วันและการยืนยันของพวกเขาที่จะเปิดการสอบสวนอย่างเป็นทางการเป็นเวลาไม่เกิน 120 ชั่วโมง คำตอบสุดท้ายก็คือการปฏิเสธโดยไม่ให้เหตุผลทางเทคนิคที่น่าเชื่อถือแม้ว่าฉันจะส่งหลักฐานทั้งหมดแล้ว การกระทำนี้ขาดความโปร่งใสและความรับผิดชอบ สิ่งที่ฉันเรียกร้อง: ✅ เปิดการสอบสวนใหม่และตรวจสอบบันทึกการดำเนินการอย่างละเอียด ✅ คืนเงินจำนวน 200 ดอลลาร์เต็มจำนวน ✅ คำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนสำหรับเหตุผลในการปฏิเสธ ข้อความถึงเทรดเดอร์: ฉันแบ่งปันประสบการณ์ของฉันที่นี่เพื่อเตือนทุกคน — เก็บภาพหน้าจอและบันทึกการซื้อขายทั้งหมดไว้ และระมัดระวังอย่างยิ่งกับแพลตฟอร์มใดๆ ที่ไม่ให้ความเคารพ