Última exposición

Centro de protección de derechos

Monto resuelto en un mes(USD)

$310,531

Número de personas con solución

14,551

Hong Kong Hong Kong 2024-03-16 10:54

Resuelto

FXTM. He transferido dinero a la cuenta correspondiente de UnionPay según los requisitos de depósito, pero el depósito no ha llegado. Fue rechazado directamente dos días después, y el servicio al cliente ha estado fuera de línea y no lo procesará.

He transferido dinero a la cuenta correspondiente de UnionPay según los requisitos de depósito, pero el depósito no ha llegado. Fue rechazado directamente dos días después, y el servicio al cliente ha estado fuera de línea y no lo procesará.

[objetivo]

FXTMFXTM

[monto] $430(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-15 15:57

Resuelto

La plataforma renuncia al interés nocturno y espera hasta el miércoles para cobrarlo intencionalmente.

Obviamente es una cuenta premium y está exenta de intereses nocturnos. Sin embargo, como hubo datos de Estados Unidos anoche, tenía miedo de ser liquidado, así que cerré la posición y realicé muchas órdenes largas. Sin embargo, la plataforma me envió un correo electrónico a las 5:54 a.m. del 22 de febrero, hora de Beijing, notificándome que cobraría intereses nocturnos. En ese momento, el mercado estaba cerrado y no pude cerrar la posición. Luego, a las 6 en punto, me cobraron tres veces los intereses nocturnos. Sabiendo que había 3 veces los intereses nocturnos el miércoles, esperaron hasta que el mercado cerrara antes de enviar un correo electrónico diciendo que cobrarían intereses, y no había intereses nocturnos para las órdenes cortas en la plataforma. Me cobran por las órdenes largas, ¿pero por qué no me pagan por las órdenes cortas?

[objetivo]

ExnessExness

[monto] $5,537(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-14 10:05

Resuelto

No puedo retirar $1500.

El 6 de marzo, retiré $1500, debido a proporcionar una tarjeta de segunda clase incorrecta (límite diario de la tarjeta de segunda clase de 10,000 yuanes), la transferencia no tuvo éxito, pero el sistema mostró que la retirada se realizó en menos de 5 minutos. No recibí el dinero, he estado utilizando esta plataforma durante 7 u 8 años. Si la cuenta fuera incorrecta, el dinero no se transferiría. El sistema mostraría un fallo en la retirada y el dinero volvería a la cuenta de trading. Pero esta vez, no recibí el dinero, el sistema mostró que la retirada fue exitosa. Luego contacté al servicio al cliente, al principio dijeron que el problema se resolvería en uno o dos días. Ahora ha pasado una semana, y aún me hacen esperar. Cada vez que contacto al servicio al cliente, dicen que las finanzas están procesando. Envié un mensaje al servicio al cliente y no recibí respuesta. La primera captura de pantalla es la orden de retirada, la segunda captura de pantalla es el registro de fondos recibidos en la tarjeta bancaria, la tercera imagen es el inicio del progreso del servicio al cliente para resolver el problema.

[objetivo]

ExnessExness

[monto] $1,500(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-13 14:02

Resuelto

La retirada no ha sido procesada durante más de 24 horas.

La retirada no ha sido procesada durante más de 24 horas. También intenté contactar con el servicio de atención al cliente pero no pude encontrar a nadie.

[objetivo]

ExnessExness

[monto] $110(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-10 00:40

Resuelto

¡Precios falsos, lo que conduce a pérdidas!

El precio falso resultó en una pérdida de 1,000 USD, y el servicio al cliente no respondió. El 19 de febrero, sufrí una pérdida en la apertura del mercado el lunes por la mañana, lo cual no debería haber ocurrido.

[objetivo]

ExnessExness

[monto] $1,200(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-07 08:49

Resuelto

No se pudo realizar un depósito, lo que resultó en una pérdida de $1119.

No pude realizar un depósito, lo que resultó en una pérdida de $1119. No pude realizar un depósito en la noche del 13 y 14 de febrero. Perdí $1119 y mi posición fue liquidada.

[objetivo]

ExnessExness

[monto] $1,111(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-06 07:00

Resuelto

La cuenta de retiro del distribuidor está congelada y no se puede retirar

A finales de julio, descubrí que los fondos de mi cuenta de retiro no se podían transferir. Después de ir al banco a preguntar, me dijeron que el Centro de Seguridad Pública de Shenzhen para la Lucha contra las Redes de Telecomunicaciones Ilegales lo había congelado. Después de llamar a la Oficina de Seguridad Pública de Shenzhen, me dijeron que habían ingresado a mi cuenta fondos provenientes de fraudes de telecomunicaciones y me pidieron que fuera al departamento de seguridad pública para una investigación. Mi cuenta se utiliza especialmente para depósitos y retiros. A excepción de tres retiros en julio, no han ingresado otros fondos. Sospecho que algo salió mal con una de las tres cuentas desde las que estaba transfiriendo dinero y afectó mi cuenta. Desde finales de julio, informé a través del servicio de atención al cliente de WeChat y del servicio de atención al cliente por teléfono, pidiendo verificar si las tres cuentas están en uso normal. Después de más de un mes de repetidas insistencias, el comerciante no proporcionó ninguna explicación ni material que demostrara que las tres cuentas estaban a salvo. En cambio, me pidieron que presentara documentos del banco y del departamento de seguridad pública que demostraran que había un problema con los fondos. El banco no pudo descubrir qué fondos eran problemáticos. El departamento de seguridad pública quiso mantener el caso en secreto porque se sospechaba que se trataba de casos no resueltos y no quiso proporcionar pruebas de qué fondos eran problemáticos. Me pidieron que fuera y aceptara la investigación lo antes posible. Sólo quiero saber si las tres cuentas que transfirieron mis fondos han sido congeladas, ¿por qué el distribuidor no lo verificó? Siempre que use tres cuentas para transferirme 1 yuan, siempre que lo reciba, ¿probará que no hay ningún problema? Si no puedo recibir la transferencia de ninguna cuenta, significa que la cuenta fue congelada por sospecha de fraude de telecomunicaciones, lo que provocó que mi cuenta fuera congelada. Cada vez que informo un problema, el servicio de atención al cliente de WeChat y el servicio de atención al cliente por teléfono han sido superficiales o incluso me han ignorado. ¿Se trata de saber que el proveedor de pagos tiene un problema y retrasarlo deliberadamente?

[objetivo]

FXTMFXTM

[monto] $12,360(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-05 09:09

Resuelto

Muchas veces, realmente no hay otra manera. Cada vez, el spread es de 200 pips por segundo, y se detendrá durante 30 segundos cuando haya datos. Estoy sin palabras acerca de esta plataforma.

Muchas veces, no hay otra forma. Cada vez, el spread es de 200 pips por segundo, y se detendrá durante 30 segundos cuando haya datos. Estoy sin palabras sobre esta plataforma. La primera y segunda imagen son de EightCap, y la tercera imagen muestra una tendencia muy estable en otras plataformas. Esto ha sucedido muchas veces.

[objetivo]

EightCapEightCap

[monto] $350(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-04 14:31

Resuelto

Deslizamiento severo

El deslizamiento es grave, la pérdida de parada no funciona. Nadie atiende mis comentarios.

[objetivo]

TMGMTMGM

[monto] $0(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-03 20:01

Resuelto

TMGMtiene un deslizamiento grave. en el mismo punto, otras plataformas no tienen deslizamiento, pero él sí.

Las fotos no mienten. las dos primeras imágenes son de TMGM , donde dos órdenes cayeron un pip, lo que resultó en una pérdida total de 150 dólares estadounidenses. sin embargo, mi amigo no tuvo ningún deslizamiento en la misma posición en otras plataformas al mismo tiempo. Pido ayuda con un pago por tres. es TMGM una plataforma negra? TMGM Sigue diciendo que otras plataformas son plataformas basura, pero la realidad es que las plataformas basura que él afirmó no sufrieron el deslizamiento, pero él sí. es ridículo.

[objetivo]

TMGMTMGM

[monto] $150(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-03 15:55

Resuelto

Cierre de la orden del cliente a precios inexistentes.

El precio de GBP/CHF bajó en la apertura de la mañana. El precio de apertura fue de 1.10047, pero mi orden de venta con una pérdida de parada de 1.104 fue cerrada. No hubo cotización por encima de 1.104 en el gráfico de velas. El servicio al cliente respondió que el precio de compra más alto en ese momento era de 1.10425, pero mi precio de cierre fue de 1.10471, lo cual no tiene sentido alguno. Más tarde, el servicio al cliente se dio cuenta de que estaba equivocado y dejó de responderme. Qué plataforma tan poco confiable.

[objetivo]

Ec MarketsEc Markets

[monto] $225(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-03 15:55

Resuelto

La plataforma de trading de icmarkets deduce los beneficios de los clientes a su antojo

El 31 de enero de 2024, la cuenta 7196936 obtuvo una ganancia de 3599.36, la cuenta 7198350 obtuvo una ganancia de 3733.81 y la cuenta 7198428 obtuvo una ganancia de 3739.13. No hubo problemas con la tendencia de precios. La plataforma congeló y dedujo fondos directamente de mi cuenta. Y no permite a los clientes iniciar sesión en sus cuentas de trading. Incluso los registros han sido borrados. ¿La plataforma ICmarket ahora deduce las ganancias?

[objetivo]

IC MarketsIC Markets

[monto] $7,332(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-02 00:07

Resuelto

Deslizamiento grave

Me muestra 1959.75 para detener la pérdida de cuatro órdenes, la fluctuación en el día es muy pequeña, la diferencia es de 0.25 pips y no recibí una explicación.

[objetivo]

Alpari InternationalAlpari International

[monto] $80(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-01 14:15

Resuelto

A las 9:30 p.m. del 18 de enero, la cuenta de spread ultra bajo GBP/NZD en la plataforma xm tuvo un deslizamiento de 300, ¡lo que me hizo perder 2,000 dólares estadounidenses!

A las 9:30 p.m. del 18 de enero, la cuenta de spread ultra bajo GBP/NZD de la plataforma XM tuvo un deslizamiento de 300 y alcanzó mi stop loss, ¡haciéndome perder 2,000 dólares estadounidenses! Luego informé el problema y el servicio al cliente de la plataforma respondió que hubo un deslizamiento de datos. Establecí un stop loss de 2.07861, y el stop loss de la plataforma fue de 2.078900 y 2.078915. A las 9:30 p.m., la línea K de la cuenta de spread ultra bajo en la plataforma XM alcanza hasta 2.07678. ¡Con un spread original de más de 60 pips, el deslizamiento es de 317 pips! He estado perdiendo dinero durante varios años y aún no he recuperado mi capital, así que es una estafa. Si la plataforma no resuelve el problema, no usaré XM. ¡Todos deben tener cuidado! ¡Resistan el deslizamiento de la plataforma XM!

[objetivo]

XMXM

[monto] $2,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-01 14:15

Resuelto

Ha habido muchas veces en las que el stop-loss fue inútil y el deslizamiento fue demasiado grave. Cuando se dio retroalimentación a la plataforma, siempre hubo diversas razones y nadie se hizo cargo de ello en absoluto.

El deslizamiento es demasiado grave y la configuración de stop-loss es seriamente inválida, lo que resulta en pérdidas graves para los clientes.

[objetivo]

ExnessExness

[monto] $530(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-03-01 13:55

Resuelto

La gran deslizamiento causó que las posiciones cortas en oro fueran liquidadas

Alrededor de las 21:32 hora de Beijing, el spread se amplió repentinamente de manera inexplicable. Originalmente tenía una cuenta de spread ultra bajo, y el spread en oro fluctuaba normalmente entre 1.2-2.5. ¡Hoy, el spread cayó bruscamente, lo que provocó que mi posición fuera liquidada!

[objetivo]

XMXM

[monto] $192(USD)

Vietnam Vietnam 2024-02-29 10:45

Resuelto

¿Por qué estoy haciendo un pedido para vender en 2025 en 2015?

En 2015, se perdió la orden y la cuenta quedó con 0 dong??? ¡La plataforma de estafa acaba de comenzar a obtener ganancias y las noticias indican que el bloqueo de apalancamiento de la plataforma está tratando cada vez más de estafar el dinero de los clientes!

[objetivo]

ExnessExness

[monto] $170(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-02-28 14:25

Resuelto

Plataforma negra, incapaz de retirar fondos, congela comisiones a voluntad.

Se congelaron US$2675.62. Me puse en contacto con el servicio al cliente y todos se desentendieron de la responsabilidad. Envié un correo electrónico al sitio web oficial, pero no resolvieron el problema.

[objetivo]

KCM TradeKCM Trade

[monto] $2,675(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-02-28 14:25

Resuelto

Los futuros del índice Hang Seng no se abrieron deliberadamente, y el petróleo crudo revirtió la pérdida de parada

El índice Hang Seng abrió normalmente el 2 de enero, pero los futuros del índice no se movieron hasta que se reflejó la situación, dejando un gran vacío. El petróleo crudo se escapó después de alcanzar la pérdida de parada, dejando una larga sombra superior. Se sospechaba que la información de negociación se vendió a un tercero.

[objetivo]

AvaTradeAvaTrade

[monto] $500(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-02-28 13:55

Resuelto

FXCM depositó dinero negro en las tarjetas bancarias de los clientes, lo que resultó en que fueran congeladas por la policía.

FXCM depositó dinero negro en las tarjetas bancarias de los clientes, lo que resultó en que fueran congeladas por la policía.

[objetivo]

FXCMFXCM

[monto] $2,600(USD)

$310,531

Monto resuelto en un mes(USD)

$60,608,074

el monto resuelto acumulado(USD)

14,551

Número de personas con solución

31 día/caso

Velocidad de procesamiento

Elija país o región
United States
※ El contenido de este sitio web cumple con las leyes y regulaciones locales.
Está visitando el sitio web de WikiFX. WikiFX Internet y sus productos móviles son una herramienta de búsqueda de información empresarial para usuarios globales. Al utilizar los productos de WikiFX, los usuarios deben cumplir conscientemente con las leyes y regulaciones pertinentes del país y la región donde se encuentran.
Facebook:wikifx.es
Para corregir la matrícula y otra información, envíe información a:qawikifx@gmail.com
Cooperación comercial:fxeyevip@gmail.com