El personal ha finalizado el procesamiento

El 3 de julio de 2026, realicé una operación de XAUUSD en la plataforma GTC. Debido a la grave congestión del servidor de la plataforma, la orden de cierre se retrasó 139 segundos, lo que impidió detener las pérdidas a tiempo, resultando en una liquidación forzada y una pérdida de aproximadamente 600 dólares. He extraído el registro completo del sistema MT5, que documenta claramente: 09:08:43.951 Trades '51131628': market sell 0.02 XAUUSD ... placed for execution in 139190.149 ms 139190.149 milisegundos = 139 segundos = 2 minutos 19 segundos A modo de comparación, la apertura de la posición ese día solo tomó 191 milisegundos (placed for execution in 191.202 ms), lo que demuestra que la red era normal y que el retraso se debió completamente al procesamiento interno del servidor de la plataforma. Respuesta de la plataforma: He presentado una queja formal ante la plataforma GTC, pero esta se ha negado a compensar, alegando que no es responsable. Exigencia: Solicito que la plataforma GTC compense la pérdida de 600 dólares causada por el retraso del servidor que llevó a la liquidación forzada.