Я пополнил счёт на RoboForex две недели назад, а теперь хочу вывести, но мне не позволяют. Они даже не пытаются помочь на уровне службы поддержки клиентов, всё, что я получаю, — это классические готовые ответы. Я никогда не видел и не слышал о комментариях «Не выполняйте условия», о том, что банк отказывает в приёме денег, или о том, что брокер требует комиссию за вывод средств. Я пытался связаться со своим банком, но там сказали, что тоже не слышали об этом комментарии «Не выполняйте условия» и что они не откажут в переводе денег. Мне посоветовали обратиться в службу поддержки кредитных карт, и сказали то же самое, и что я виноват в этом компании. Я даже не могу выбрать карту, с которой платил, в качестве способа возврата средств.

Я внес деньги на RoboForex 2 недели назад, а теперь хочу их вывести, но они не позволяют мне это сделать. Я попробовал метод neteller/binance — отказано. Я попробовал метод возврата через visa/mastercard — отказано, сказали связаться с банком, так как указано «не исполнять»! Я связался с банком, они сказали, что никогда не слышали о таком комментарии «не исполнять» и что они не отказывали бы в переводе денег. Я попробовал метод visa/mastercard (где нужно авторизовать новую карту visa/mastercard) и внести 0.1 usd, но транзакция отклоняется! (У меня только mastercard! Я много раз торговал, вносил деньги с mastercard и получал прибыль!)

Я внес 200$ на свой счет, и платеж прошел успешно. После этого у моей кредитной карты возникли проблемы с безопасностью, и сейчас она находится под контролем банка. Затем я совершил несколько сделок и запросил вывод средств на свой Skrill-аккаунт, но служба поддержки сказала мне: "Пожалуйста, пройдите верификацию паспорта". Я успешно прошел ее. Затем они сказали: "Пожалуйста, пройдите также верификацию адреса", что я и сделал. После этого я снова запросил вывод средств, но он был отклонен, и они попросили предоставить скриншот моего Skrill-аккаунта, где видно мое имя и адрес. Я отправил его, и они подтвердили. Затем я снова подал запрос на вывод средств, но после предоставления всех моих документов и скриншотов Skrill-аккаунта они снова отклонили мой запрос, а их служба поддержки не отвечает мне. Теперь скажите, что мне делать, если это не мошенничество?

В моем выводе средств указано, что он «обработан», но он все еще отображается в разделе «Ожидающие переводы». Он обработан или все еще в процессе? Не уверен, это глюк или сообщение неясно.

Вывод средств находится в ожидании необычно долгое время. Требуются срочные меры для решения проблемы и восстановления доверия к процессу транзакций на платформе.

Всем привет! Я открыл сделку 2 недели назад, и уже неделю у меня с ней проблемы. Я начал испытание, и теперь на моих устройствах не могу открыть сделку на MT5.

Я занимаюсь торговлей на форексе уже некоторое время, и в целом впечатления довольно положительные. Во-первых, что касается открытия счета и внесения депозита, процесс достаточно гладкий, поддерживаются различные методы, что также удовлетворяет потребности пользователей из разных регионов. Лично у меня депозиты зачисляются достаточно быстро, вывод средств также происходит своевременно. Пока не сталкивался с ситуациями, когда вывод не доходил или задерживался слишком сильно, что меня успокаивает. Во-вторых, торговые условия. Спреды и комиссии находятся в разумных пределах для отрасли — не самые низкие, но и не завышенные. Для обычного инвестора этого вполне достаточно. Что касается торговых платформ, помимо стандартных MT4/MT5, есть собственный R Trader с понятным интерфейсом, который подходит тем, кто предпочитает веб-версию или хочет попробовать разнообразные функции. Скорость исполнения в целом неплохая, ордера исполняются практически без проскальзывания, хотя при высокой волатильности иногда бывают небольшие задержки, но это встречается на всех платформах, так что вполне приемлемо. Теперь о службе поддержки. Я обращался несколько раз, и ответы, будь то на китайском или английском, приходили достаточно быстро, сотрудники были терпеливы. Хотя иногда не удавалось сразу решить очень специфические вопросы, в целом складывается впечатление, что платформа готова помогать пользователям. Еще один момент, который мне нравится, — RoboForex предлагает разные типы счетов, которые можно выбрать в зависимости от капитала и торговых привычек. Например, центовые счета подходят тем, у кого небольшой капитал и кто хочет протестировать стратегии, а стандартные счета — для тех, кто торгует активно и стремится к стабильности. Такое разнообразие кажется мне продуманным. Конечно, платформа не идеальна. Например, информация об акциях и бонусах иногда обновляется не сразу, и детали некоторых промо-акций приходится уточнять самостоятельно. Также, хотя здесь предоставляется много обучающих материалов и рыночных аналитик, их глубина и системность могли бы быть лучше. В целом, RoboForex производит впечатление стабильной и достаточно прозрачной платформы, подходящей для инвесторов разного уровня. Здесь нет излишней рекламы или обещаний нереальных вещей, а предлагается надежная среда для торговли. Лично мой опыт пока положительный, и я надеюсь, что платформа продолжит развиваться в том же духе.

Я запросил вывод прибыли, полученной при торговле с RoboForex, они заявили, что обрабатывают запрос, но, несмотря на истечение 48-часового срока обработки, деньги еще не поступили на мой счет. Я очень разочарован и не ожидал от них такого. Форекс-брокер, который позиционирует себя как ответственный и работает на рынке годами, не должен так поступать. Уверен, есть и другие пострадавшие, как я.

Я внес деньги на RoboForex 2 недели назад, а теперь хочу их вывести, но они не позволяют мне этого сделать. Они даже не пытаются помочь на уровне службы поддержки, все, что я получаю, — это стандартные заранее заготовленные ответы.

У меня была возможность работать с RoboForex уже некоторое время, и я считаю их отличными. Ультрабыстрые депозиты и выводы, низкие спреды и комиссии, минимальное проскальзывание — это один из лучших брокеров на данный момент.

Отличная платформа, быстрый и надежный вывод средств.

Roboforex — это очень хороший брокер, он подходит для начинающих, там много инструментов, которые помогают, также есть отличный копитрейдер.