لقد قمت بإيداع الأموال في RoboForex منذ أسبوعين والآن أرغب في سحبها ولا يسمحون لي بذلك. وهم لا يحاولون المساعدة حتى على مستوى خدمة العملاء، كل ما أحصل عليه هو ردود جاهزة كلاسيكية. لم أر أو أسمع أبدًا عن تعليق "عدم الشرف"، أو بنك يرفض الأموال الواردة، أو وسيط يطالب برسوم على السحب. حاولت الاتصال ببنكي وأخبروني أنهم لم يسمعوا أبدًا عن تعليق "عدم الشرف" هذا وأنهم لن يرفضوا تحويل الأموال الوارد. أخبروني بالاتصال بخدمة دعم بطاقة الائتمان وأخبروني نفس الشيء، وأن الخطأ كان على الشركة. لا يمكنني حتى اختيار البطاقة التي دفعت بها كخيار استرداد.

لقد قمت بإيداع أموال على RoboForex منذ أسبوعين والآن أرغب في سحبها ولا يسمحون لي بذلك. استخدمت طريقة neteller/binance وتم رفضها. استخدمت طريقة استرداد فيزا/ماستركارد، وتم رفضها، وقالوا لي اتصل بالبنك الخاص بك كما ذكر "لا يتم الشرف"! اتصلت بالبنك وأخبروني أنهم لم يسمعوا أبدًا عن تعليق "لا يتم الشرف" هذا وأنهم لن يرفضوا تحويل أموال وارد. استخدمت طريقة فيزا/ماستركارد، (والتي يجب أن أصرح فيها بفيزا/ماستركارد جديدة) وإيداع 0.1 دولار ولكن يتم رفضها! (لدي ماستركارد فقط!، لقد قمت بالتداول عدة مرات، وأودعت باستخدام ماستركارد وحققت ربحًا!

قمت بإيداع 200 دولار في حسابي وكان الدفع ناجحًا، بعد ذلك واجهت بطاقتي الائتمانية بعض المشاكل الأمنية وهي الآن تحت حراسة البنك. لذا قمت بتنفيذ بعض الصفقات وطلبت سحب الأموال إلى حسابي في سكريل، لكن الدعم قال لي: "يرجى إتمام التحقق من جواز السفر" وقد نجحت في ذلك. ثم قالوا: "يرجى إتمام التحقق من العنوان" ففعلت ذلك أيضًا. بعد ذلك، قدمت طلب سحب مرة أخرى ولكن تم رفضه مرة أخرى وقالوا: "يرجى تقديم لقطة شاشة من حسابك في سكريل تظهر اسمك وعنوانك" ففعلت وتم التحقق منها. ثم قدمت طلب سحب مرة أخرى وبعد أخذ جميع مستندي ولقطات شاشة حساب سكريل، رفضوا سحبي مرة أخرى ودعمهم لا يرد عليّ. الآن أخبروني ماذا أفعل إذا لم يكن هذا احتيالًا؟

يشير سحب أموالي إلى أنه "تمت معالجته" ولكنه لا يزال يظهر تحت "التحويلات المعلقة". هل تمت معالجته أم أنه لا يزال قيد التنفيذ؟ لست متأكدًا مما إذا كانت هذه مشكلة فنية أم أن الرسالة غير واضحة.

إن السحب معلق لفترة طويلة بشكل غير معتاد. يلزم اتخاذ إجراء فوري لحل المشكلة واستعادة الثقة في عملية المعاملات على المنصة.

مرحباً بالجميع! لقد فتحت صفقة منذ أسبوعين ولدي مشكلة معها منذ أسبوع الآن. لقد بدأت تحدياً، والآن على أجهزتي لا يمكنني فتح صفقة على MT5.

لقد كنت أتعامل مع تداول الفوركس لفترة من الوقت، وبشكل عام، أشعر بأنني راضٍ إلى حد ما. أولاً، فيما يتعلق بفتح الحساب وإيداع الأموال، كانت العملية سلسة إلى حد ما، مع دعم لعدة طرق تلبي احتياجات المستخدمين من مناطق مختلفة. من تجربتي الشخصية، كانت سرعة إيداع الأموال مقبولة، كما أن عمليات السحب كانت سريعة أيضًا، ولم أواجه حتى الآن أي مشاكل تتعلق بعدم وصول السحب أو تأخير كبير، مما يجعلني أشعر بالاطمئنان. ثانيًا، بيئة التداول. فروق الأسعار والعمولات تعتبر معقولة في المجال، ليست منخفضة جدًا، ولكنها أيضًا ليست مرتفعة بشكل مفرط. بالنسبة للمستثمر العادي، فهي كافية تمامًا. من ناحية منصات التداول، بالإضافة إلى MT4/MT5 المعتادة، هناك أيضًا R Trader الخاص بالمنصة، واجهته واضحة ومناسبة للمستخدمين الذين يفضلون الويب أو يرغبون في تجربة وظائف متنوعة. سرعة التنفيذ بشكل عام جيدة، مع عدم وجود انزلاق كبير في الأوامر المعلقة أو الصفقات المنفذة، رغم أنه في بعض الأحيان قد يكون هناك تأخير عند تقلبات السوق الكبيرة، لكن هذا يحدث في جميع المنصات، لذا فهو ضمن النطاق المقبول. أما بالنسبة لخدمة العملاء، فقد قمت بعدة استفسارات، سواء باللغة الصينية أو الإنجليزية، وكانت الردود سريعة إلى حد ما، مع تعامل صبور. رغم أنه في بعض الأحيان قد لا يتم حل المشكلات الدقيقة على الفور، إلا أنني أشعر بشكل عام أن المنصة ترغب في مساعدة المستخدمين. نقطة أخرى أحبها هي أن RoboForex توفر أنواعًا مختلفة من الحسابات، مما يسمح للمستخدمين بالاختيار بناءً على رأس المال وعادات التداول. على سبيل المثال، حساب السنت مناسب لأولئك الذين لديهم رأس مال صغير ويرغبون في اختبار الاستراتيجيات أولاً، بينما الحساب القياسي مناسب للمستثمرين الذين لديهم حجم تداول كبير ويسعون للاستقرار. هذا التنوع يجعلني أشعر بأنه مفيد. بالطبع، المنصة ليست مثالية. على سبيل المثال، في ما يتعلق بالعروض الترويجية، أحيانًا لا يتم تحديث المعلومات بسرعة كافية، وتحتاج بعض التفاصيل إلى تأكيد متكرر. أيضًا، رغم توفر الكثير من الموارد التعليمية ومعلومات السوق، إلا أنه يمكن تعميقها وتنظيمها بشكل أفضل. بشكل عام، الانطباع الذي تركته RoboForex لدي هو: منصة مستقرة إلى حد ما، ذات شفافية جيدة، ومناسبة للمستثمرين بمختلف مستوياتهم. لا تبالغ في الدعاية ولا تعد بأشياء غير واقعية، بل توفر بيئة تداول آمنة نسبيًا. بالنسبة لي، التجربة حتى الآن مرضية، وآمل أن تستمر في التحسين.

طلبت سحب الأرباح التي حققتها من التداول مع RoboForex، وادعوا أنها قيد المعالجة، ولكن على الرغم من انقضاء فترة المعالجة البالغة 48 ساعة، لم يتم تحويل الأموال إلى حسابي بعد. أشعر بخيبة أمل كبيرة ولم أكن أتوقع منهم شيئًا كهذا. لا ينبغي لوسيط فوركس يدعي المسؤولية ويعمل منذ سنوات أن يفعل ذلك. أنا متأكد من أن هناك ضحايا آخرين مثلي.

لقد قمت بإيداع أموال على RoboForex منذ أسبوعين والآن أرغب في سحبها ولا يسمحون لي بذلك. كما أنهم لا يحاولون المساعدة على مستوى خدمة العملاء، كل ما أحصل عليه هو ردود جاهزة كلاسيكية.

لقد أتيحت لي الفرصة للعمل مع RoboForex منذ فترة وأجدها ممتازة، حيث تتميز بالإيداعات والسحوبات فائقة السرعة، وسبريد منخفض وعمولات قليلة مع انزلاق ضئيل، وهي من أفضل الوسطاء حاليًا

منصة رائعة، سحب موثوق وسريع.

روبوفوريكس هو وسيط جيد جدًا، وهو جيد للمبتدئين حيث يحتوي على العديد من الأدوات هناك للمساعدة، كما أن لديه نظام نسخ التداول رائع أيضًا.