Eu depositei dinheiro no RoboForex há 2 semanas e agora gostaria de retirá-lo e eles não me deixam. Usei o método neteller/binance e foi rejeitado. Usei o método de reembolso visa/mastercard, rejeitado, eles me disseram para entrar em contato com meu banco como mencionado, não honram! Entrei em contato com o banco e eles me disseram que nunca ouviram falar desse comentário "Do not honor" e que não recusariam uma transferência de dinheiro recebida. Usei o método visa/mastercard (no qual tenho que autorizar um novo cartão visa/mastercard) e depositei 0,1 USD, mas está sendo recusado! (Eu só tenho mastercard! Já negociei muitas vezes, depositei com mastercard e lucrei!)

Depositei 200$ na minha conta e o pagamento foi bem-sucedido. Depois disso, meu cartão de crédito teve algum problema de segurança e agora está sob custódia do banco. Então, executei algumas negociações e solicitei um saque na minha conta Skrill, mas o suporte me disse: 'Por favor, complete a verificação do seu passaporte'. Eu passei com sucesso. Depois, eles disseram: 'Por favor, complete também a verificação de endereço', então eu fiz. Depois disso, solicitei o saque novamente, mas mais uma vez foi recusado e eles disseram: 'Por favor, envie um print da sua conta Skrill mostrando seu nome e endereço', então eu fiz e eles verificaram. Então, mais uma vez, solicitei um saque e, depois de pegar todos os meus documentos e prints da conta Skrill, eles recusaram meu saque novamente e o suporte não está me dando nenhuma resposta. Agora, me diga o que eu faço se isso não for um golpe.

Minha retirada diz que está "processada", mas ainda aparece em "Transferências Pendentes". Está processada ou ainda está em andamento? Não tenho certeza se é um problema técnico ou se a mensagem não está clara.

A retirada está pendente há um período incomumente longo. É necessária ação imediata para resolver o problema e restaurar a confiança no processo de transação da plataforma.

Olá a todos! Abri uma negociação há 2 semanas e tenho um problema com ela há uma semana agora. Comecei um desafio, e agora nos meus dispositivos não consigo abrir uma negociação no MT5.

Tenho contato com negociação forex há algum tempo e, no geral, estou bastante satisfeito. Primeiro, em termos de abertura de conta e depósito, o processo é relativamente tranquilo, suporta vários métodos e atende às necessidades de usuários de diferentes regiões. Na minha experiência pessoal, a velocidade de processamento do depósito é aceitável, e as retiradas também são feitas de forma relativamente rápida. Até agora, nunca enfrentei problemas de saques não creditados ou atrasos significativos, o que me deixa mais tranquilo. Em segundo lugar, o ambiente de negociação. Os spreads e as comissões estão dentro de uma faixa razoável para o setor, não são particularmente baixos, mas também não são altos. Para investidores comuns, já é mais do que suficiente. Em relação à plataforma de negociação, além do MT4/MT5 comum, eles também têm o R Trader, que possui uma interface clara e é adequado para quem prefere usar a versão web ou deseja experimentar funcionalidades mais diversificadas. A velocidade de execução é boa, ordens pendentes e execuções geralmente não apresentam deslizes significativos. Ocasionalmente, durante períodos de alta volatilidade, pode haver algum atraso, mas isso acontece em todas as plataformas, então está dentro do aceitável. Quanto ao atendimento ao cliente, já fiz algumas consultas, tanto em chinês quanto em inglês, e as respostas foram relativamente rápidas, com um atendimento paciente. Embora às vezes não consigam resolver questões muito específicas imediatamente, no geral, a plataforma demonstra disposição para ajudar os usuários. Outro ponto que gosto é que a RoboForex oferece diferentes tipos de contas, permitindo escolher de acordo com o capital e os hábitos de negociação de cada um. Por exemplo, a conta cent é adequada para quem tem um capital menor e quer testar estratégias, enquanto a conta padrão é mais indicada para investidores com maior volume de negociação e que buscam estabilidade. Essa diversidade me parece muito bem pensada. Claro, a plataforma não é perfeita. Por exemplo, em relação a promoções e bônus, às vezes as informações não são atualizadas com a devida agilidade, e os detalhes de algumas campanhas exigem confirmação repetida. Além disso, embora ofereçam muitos recursos educacionais e informações de mercado, a profundidade e a sistematização poderiam ser aprimoradas. No geral, minha impressão da RoboForex é a de uma plataforma estável, com boa transparência e adequada para investidores de diferentes níveis. Ela não exagera na propaganda nem promete coisas irreais, mas sim oferece um ambiente de negociação relativamente seguro. Para mim, a experiência tem sido satisfatória, e espero que eles continuem mantendo e melhorando esse padrão.

Solicitei o saque do lucro obtido ao negociar com a RoboForex, eles alegaram que o processo estava em andamento, mas mesmo após o prazo de processamento de 48 horas, o dinheiro ainda não foi creditado na minha conta. Estou muito decepcionado e não esperava isso deles. Uma corretora de forex que afirma ser responsável e opera há anos não deveria fazer isso. Tenho certeza de que há outras vítimas como eu.

Eu depositei dinheiro no RoboForex há 2 semanas e agora eu gostaria de retirá-lo e eles não estão me deixando. Eles também não estão tentando ajudar no nível de Atendimento ao Cliente, tudo o que estou recebendo são respostas clássicas pré-escritas.

tive a oportunidade de trabalhar com a ROBOFOREX já há algum tempo e achei excelente, depósitos e saques ultrarrápidos, spreads baixos e comissões baixas, o deslizamento é um dos melhores corretores atualmente

Ótima plataforma, saque confiável e rápido.

Roboforex é uma corretora muito boa, é boa pra quem ta começando tem bastante ferramenta ali bastante pra ajudar, tem um ótimo copytrader também.

Vi uma publicação no Facebook anunciando que você poderia começar a negociar com 0% de capital, apenas registrando uma conta e preenchendo suas informações pessoais para receber dinheiro para negociação, depois bastava esperar que eles enviassem os resultados. Segui as instruções e me registrei através do link que eles forneceram. Cerca de uma semana depois, um IB entrou em contato comigo. O que foi suspeito foi que todas as mensagens anteriores tinham foi excluído em ambos os lados. O IB me pediu para transferir 10% dos lucros antecipadamente para retirar todos os lucros que eles alegaram ter negociado. Eu pedi para ver minha conta porque eles haviam alterado a senha imediatamente após o meu registro. Eles imediatamente bloquearam todas as minhas mensagens. Eu tentei de tudo para recuperar minha conta porque suspeitava que algo estava errado. Felizmente, eu consegui recuperá-lo usando o e-mail e o número de telefone que eu havia registrado. Quando eu acessei, não havia nenhum lucro, nem mesmo o capital ou quaisquer transações. Eles me enviaram uma imagem falsa mostrando um lucro de mais de US$ 52 milhões, para me atrair a transferir US$ 5,2 milhões, correspondentes a 10%.