Ho riscontrato un grave problema di esecuzione con MaziFinance. Ho piazzato un ordine di Acquisto Limit Order su XAUUSD a circa 5085 con una dimensione di lotto di 0,03. Il saldo del mio conto era di circa $261 e Leverage era 1:1000. Il Margin richiesto per questa operazione era di circa $15, quindi Margin era pienamente sufficiente. Quando la sessione Sydney si è aperta, il prezzo di mercato ha raggiunto (e si è mosso al di sotto) il mio prezzo limite, come visibile negli screenshot del grafico. Tuttavia, l'Order non è stato eseguito. Quando ho contattato l'assistenza, inizialmente hanno fornito una spiegazione generica sul funzionamento degli ordini limite. Successivamente hanno affermato che l'Order è fallito a causa di "saldo insufficiente", il che è tecnicamente scorretto in base ai calcoli Margin. Ho richiesto i log del server, gli snapshot Margin e i dati tick, ma finora non è stata fornita alcuna prova dettagliata. L'assistenza ha riconosciuto che stanno esaminando il problema ma non ha fornito alcun aggiornamento dopo oltre 24 ore. A causa di questo fallimento di esecuzione, ho perso un'opportunità di trading stimata in circa $675.