我在MaziFinance平台遭遇了严重的交易执行问题。我于XAUUSD货币对以约5085的价格挂出买入限价单，交易规模为0.03手。当时账户余额约261美元，杠杆比例为1:1000。该交易所需保证金约15美元，资金完全充足。悉尼时段开盘后，市场价格如图表截图所示触及（并跌破）我的限价。然而订单并未成交。联系客服后，对方最初仅给出限价单运作原理的通用解释。随后他们声称订单因“余额不足”失败，但根据保证金计算逻辑，此说法在技术上存在错误。我要求提供服务器日志、保证金快照及逐笔交易数据，但至今未获任何详细证据。客服承认正在审查问题，但超过24小时后仍未提供任何进展。由于此次执行失败，我错失了约675美元的交易机会。