FBSReply

2023-12-19 10:31

Belize

Reply

Dear Maman Sani Souley Abdo, thank you for bringing your concerns to our attention. We regret to hear that you have had a negative experience with our company, and we would like to address your concerns. At FBS, we remain committed to upholding international standards in our industry and adhere to anti-money laundering policies to ensure that our services remain safe and secure. As such, it is necessary for us to request information on the source of our clients’ deposits, and in some instances, we may require specific documents for verification purposes. This helps us maintain the legality of our services and safeguard against any suspicious activity, ultimately ensuring the safety of our clients and their financial transactions. Our primary objective is to deliver a secure and sustainable brokerage industry environment. We do understand your frustration regarding the case and highly appreciate your cooperation in the investigation process. Our team is still working on your case, and we will contact you as soon as possible. Thank you for being patient with us. Kind Regards, FBS Team.

wali6037Supplemental Materials

2023-11-28 23:20

Niger

Supplemental Materials

I contacted the broker today morning. But they insisted that I was involved in abnormal or suspected activity. And I asked them to explain what's a normal or suspected activity, or clearly state what the abnormity is in my account. They said that it's the final decision. So I don't have access to the funds and account.

wali6037Supplemental Materials

2023-11-28 07:13

Niger

Supplemental Materials

This is the first message from FBS that I was required to prove that the deposit was reasonable. I have provided the detailed description of all the funds to prove its legitimacy. For instance, how did I buy it? From which exchange? How did I transfer it to FBS? It is the unique deposit which was mentioned in 1 and 2. 3 and 4 show the money that I withdrew from my account when I started benefiting.

wali6037Start Mediation

2023-11-28 03:58

Niger

Start Mediation

Je suis chez ce Broker depuis avril 2023. J'ai tradé sans problèmes jusqu'au jeudi 23 novembre où j'ai reçu un mail de leur assistance. Ils m'ont demandé des captures de mon relevé bancaire, comment et sur quel exchange j'ai acheté mes USDT, la vidéo de moi tenant mon passport. J'ai fourni toutes ces informations. Mon compte avait un solde de 12.500 dollars ce jour là. J'avais commencé avec 2.900 dollars. J'ai cramé le compte. 2 semaines plus tard j'ai fait un autre dépôt de 2.800 dollars. À partir de ce dépôt, j'ai commencé à réaliser des profits. Mon compte est passé de 2.800 dollars à 12.500 dollars. Ensuite ce jeudi là, le compte a été gelé. Je ne pouvais plus prendre de trades jusqu'à la fin de l'enquête d'après eux. Le lendemain, j'ai essayé de faire des retraits. J'ai réussi à retirer 10.000 dollars. 48h après, le compte est toujours bloqué. J'ai contacté l'assistance. Ils m'ont demandé d'être patients. 72h après, les 2.500 dollars restants ont été retiré de mon compte par FBS. Je contacte l'assistance pour savoir pourquoi ? Ils m'ont dit d'attendre aujourd'hui lundi 27 novembre 2023 pour connaître le motif. Aujourd'hui j'ai reçu leur mail. Voici leur message: À la suite d'un examen approfondi des documents soumis par notre service de sécurité, nous sommes arrivés à la conclusion que nous ne pouvons malheureusement plus vous fournir de services de courtage. Comme indiqué précédemment, notre service de sécurité a détecté une activité suspecte sur votre compte. La Société a des raisons de croire que vous pourriez être impliqué dans des opérations anormales ou douteuses jugées suspectes à la discrétion de la Société. Sur la base de supposition, ils ont gardé mon argent avec eux avant de supprimé mon compte. Aujourd'hui, j'ai perdu mes 2.500 dollars. Mon compte a été désactivé par FBS. FBS sont malhonnête. N'acceptez jamais de faire de dépôt chez ce Broker. Sinon vous n'aurez que vos yeux pour pleurer. Je mets en pièce jointe tous nos échanges.