یہ پلیٹ فارم واقعی ایک دھوکہ دہی کا ہے، خاص طور پر ہفتے کے آخر تک پوزیشن رکھنا۔ چاہے آپ کے پاس کتنی ہی مارجن ہو، یہاں تک کہ اگر آپ ہیجنگ کر رہے ہیں، تو بھی آپ کا نقصان یقینی ہے۔ میں نے پچھلے سال اسی طرح 30,000 ڈالر کا نقصان اٹھایا تھا۔ پولیس میں رپورٹ کرنے کے بعد، وہ آپ سے بات چیت کا بہانہ کرتے ہیں، اپنا مقصد حاصل کرنے کے بعد آپ کو نظر انداز کر دیتے ہیں۔ اب کوئی معاوضہ نہیں ہے، اکاؤنٹ بلاک ہے، اور اندر کا پیسہ نکالا نہیں جا سکتا۔

موضوع: رسمی شکایت: ACCM Broker غیر مجاز منافع کی کٹوتی اور واپسی کی درخواست کی انکار (اکاؤنٹ آئی ڈی: [آپ کا اکاؤنٹ آئی ڈی]) ویکی ایف ایکس سپورٹ ٹیم کے نام، میں Broker ACCM کی فراڈیہ سرگرمیوں کے بارے میں رسمی شکایت کرنے کے لیے یہ خط لکھ رہا ہوں۔ میرے معاملے کی تفصیلات درج ذیل ہیں: واقعہ: میں ACCM کے ساتھ ٹریڈنگ کر رہا تھا اور میں نے کل $5,621 امریکی ڈالر کا منافع کمایا۔ تاہم، جب میں نے واپسی کی درخواست جمع کرائی، تو Broker نے اس پر کارروائی کرنے سے انکار کر دیا۔ اس کے فوراً بعد، انہوں نے بلا کسی پیشگی اطلاع یا درست وضاحت کے میرے اکاؤنٹ سے میرے پورے $5,621 کے منافع کو خود ساختہ طور پر حذف کر دیا۔ مواصلاتی کوششیں: میں نے ACCM کی سپورٹ ٹیم کو وضاحت طلب کرتے ہوئے متعدد ای میلز بھیجی ہیں۔ دو ہفتے سے زیادہ کا عرصہ گزر چکا ہے، لیکن وہ مکمل طور پر خاموش رہے ہیں، میری تمام استفسارات کو نظر انداز کرتے ہوئے اور اپنے اقدامات کی کوئی وضاحت فراہم نہیں کی۔ میری درخواست: میں ویکی ایف ایکس سے درخواست کرتا ہوں کہ وہ مداخلت کریں اور میرے جائز منافع کی وصولی اور میری واپسی کی درخواست پر کارروائی یقینی بنانے میں میری مدد کریں۔

ضروری مثبت جائزہ، واپسی تیز، خدمات بہتر

AC میں 30 ہزار ڈالر کی سرمایہ کاری کی تھی، لیکن انہوں نے جان بوجھ کر ویک اینڈ پر لاک کی گئی پوزیشنز کو کریش کروا دیا، اور جب مارجن کی ضرورت تھی تو جان بوجھ کر رقم جمع کروانے میں تاخیر کی جس کی وجہ سے دوبارہ پوزیشن کریش ہو گئی۔ سرکاری کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، لیکن انہوں نے کوئی توجہ نہیں دی، اور پولیس میں شکایت کرنے کے بعد ہمیں معاہدہ کرنے پر مجبور کیا گیا۔ جب میں نے پولیس سے کیس واپس لینے کی درخواست کی اور پولیس کا واپسی کا دستاویز AC کو بھیجا، تو AC نے ایک جعلی شخص کو میرے پیسے لوٹنے کے لیے بھیجا، جسے میں نے بے نقاب کر دیا۔ اس کے بعد انہوں نے میرے IP کو بلاک کر دیا تاکہ میں سرکاری ویب سائٹ پر لاگ ان نہ کر سکوں، میرے اکاؤنٹ کو لاک کر دیا تاکہ میں لاگ ان یا نقد رقم نہ نکال سکوں، ای میل بھیجنے پر سرکاری ویب سائٹ نے جواب نہیں دیا، اور آن لائن چیٹ کے ذریعے رابطہ کرنے پر بھی کوئی جواب نہیں ملا۔ امید ہے کہ اس بدترین رویے کو عوام کے سامنے لایا جائے گا، جو دھوکہ دہی ہے، اور یہ بھی امید ہے کہ پلیٹ فارم ریگولیٹری اتھارٹی میں شکایت کرنے کا راستہ فراہم کرے گا، شکریہ!

صبح جب میں نے اپنے آرڈرز بند کیے تو، جو پوزیشنز منافع میں تھیں وہ بند ہوتے ہوئے نقصان میں تبدیل ہو گئیں۔ اوپر نیچے کا اسپریڈ تقریباً 300 پوائنٹس تھا۔ صبح کے وقت لیکویڈیٹی کی وجہ سے اسپریڈ کا بڑا ہونا میں سمجھ سکتا ہوں، لیکن منافع پر ٹیک پرافٹ سے نقصان میں تبدیل ہونا، اس قسم کا بد نیتی پر مبنی سلپ پیج قابل قبول نہیں ہے۔ لانگ پوزیشن کا اوسط کلوزنگ قیمت 52.2 تھی، شارٹ پوزیشن کا کلوزنگ قیمت تقریباً 53.5 کے آس پاس ہونا چاہیے تھا، 55 سے اوپر نہیں ہونا چاہیے تھا۔ پلیٹ فارم کی طرف سے دیے گئے جواب کو میں سمجھ نہیں پایا۔ امید ہے کہ پلیٹ فارم معاوضہ فراہم کرے گا۔

ویب سائٹ سے رقم نکالنے میں دشواری

عام طور پر، آپ کے کاروبار اور تکنیک نسبتاً پختہ ہیں۔

رقم کی واپسی کافی تیز ہے۔

mt5 تیز اور ہموار ہے👍 میں نے $500 جمع کیا اور Leverage 200x استعمال کیا، ٹریڈرز اب تک ہموار چل رہے ہیں۔ میرے خیال میں میری کامیابی کا کچھ حصہ اس وجہ سے ہے کہ میں نے ایک اچھا اکاؤنٹ مینیجر، جیمز، منتخب کیا جو ہمیشہ مجھے دانشمندانہ ہدایات دیتا ہے۔

کل رات آن لائن لاگ ان کرنے پر معلوم ہوا کہ میرا اکاؤنٹ مکمل طور پر منسوخ کر دیا گیا ہے، اور یہ بغیر کسی اطلاع کے ہوا، اکاؤنٹ میں موجود تقریباً 14900 USDT بالکل غائب ہو گئے! پچھلے سال Kim markets limited میں شامل ہونے سے لے کر اس سال اس کے Accapital میں تبدیل ہونے تک، ابتدائی آپریشن معمول کے مطابق تھا، یہاں تک کہ پچھلے 2 ہفتوں میں جب پلیٹ فارم کو اپ ڈیٹ کرنا تھا، مجھے خط موصول نہیں ہوا اور میں نے سپورٹ سے پوچھا کہ پلیٹ فارم کے ساتھ کیا مسئلہ حل کیا جائے، لیکن سپورٹ نے ٹال مٹول کی! مجھے غصہ اس بات پر ہے کہ Kcm میں شامل ہونے پر جو ریبیٹ سرگرمی تھی، پلیٹ فارم کی تبدیلی اور Acc میں ضم ہونے کی وجہ سے، سرگرمی جاری تھی، لیکن چونکہ میں نے 7 دنوں کے اندر رقم کی ریچارجنگ مکمل نہیں کی، اس لیے مجھے ریبیٹ نہیں ملا، لیکن میں نے سپورٹ سے بار بار تصدیق کی تھی کہ ٹریڈنگ اکاؤنٹ اب بھی قابل استعمال ہے، یہاں تک کہ میں ریچارجنگ مکمل کر لوں تب تک واپسی کی جا سکتی ہے، اکاؤنٹ منسوخ ہونے سے پہلے بھی میں نے ریچارج کیا اور ٹریڈنگ کی، یہاں تک کہ کل رات دیکھنے پر بغیر کسی انتباہ کے اکاؤنٹ منسوخ پایا، لاگ ان نہیں ہو سکا اور کہا گیا کہ اکاؤنٹ غلط ہے، تو پھر میرے اندر موجود 14900 USDT کہاں گئے؟ یہ صاف صاف لوٹ مار ہے، یہ دھوکہ دہی کے سوا اور کیا ہے؟ شروع میں میں نے سپورٹ سے ریبیٹ سرگرمی کے قواعد بھی پوچھے تھے، وہ واضح نہیں لکھے گئے تھے اور یہ بھی نہیں لکھا تھا کہ اگر ہدف حاصل نہ ہو تو کیا ہوگا، سپورٹ سے پوچھنے پر انہوں نے جواب دیا کہ ہمارا ادارہ حتمی تشریح کا حق محفوظ رکھتا ہے ~~ قواعد واضح نہیں لکھے گئے اور حتمی تشریح کا حق آپ کے پاس ہے، یہ صاف ظاہر ہے کہ بات آپ ہی کر رہے ہیں! اگر آج میں سرگرمی مکمل کر لوں تو آپ یہ بھی کہہ سکتے ہیں کہ واپسی کے لیے مزید کچھ ادا کرنا ہوگا، بہرحال آپ کا پلیٹ فارم جو چاہے کر سکتا ہے! واضح طور پر کہا گیا تھا کہ کوئی وقت کی حد نہیں ہے، یہاں تک کہ میں ریچارجنگ کا ہدف مکمل کر لوں تب تک واپسی کی جا سکتی ہے، ہدف مکمل نہ ہونے کی صورت میں بھی آپریشن جاری رہ سکتا تھا! اب یہ سب بکواس ہے! یہ محنت کی کمائی کو لوٹنا ہے... اوپر میرا یہ دھوکہ دہی کا تجربہ ہے! سب کو خبردار کرنے کے لیے۔

$500 کی کم از کم ڈپازٹ کچھ لوگوں کے لیے زیادہ محسوس ہو سکتی ہے، لیکن خطرے سے پاک مشق کے لیے Demo Account موجود ہے۔ Offshore Regulation کی وجہ سے احتیاط سے آگے بڑھیں اور مکمل طور پر جائزہ لیں کہ آیا AC کیپٹل آپ کی ٹریڈنگ ترجیحات کے مطابق ہے۔