accm ग्राहक प्रबंधक Logan Li (चीनी नाम ली आओ) और एजेंट द्वारा ग्राहक के नुकसान से लाभ कमाने की शिकायत पर कोई कार्रवाई नहीं की गई। उन्होंने कहा कि सिग्नल फॉलो करने पर स्थिर लाभ होगा और मुनाफ़ा तीन-सात (30/70) के अनुपात में बाँटा जाएगा। मैंने 1688 जमा किया, उन्होंने मेरे खाते से लॉगिन करके तीन मिनट में 70 से अधिक बार उच्च-आवृत्ति ट्रेडिंग की, जिससे खाता ब्लो हो गया। ट्रेडिंग शुल्क 757 था। जानबूझकर ग्राहक के नुकसान और शुल्क से लाभ कमाया गया। स्पष्टतः कंप्यूटर से चर्निंग की गई। प्लेटफ़ॉर्म ने कहा कि एजेंट का खाता फ्रीज़ कर दिया गया है; ग्राहक प्रबंधक ली आओ ने वीचैट पर समाधान नहीं किया और संदेश भी रिसीव नहीं किए। यह बहुत दिनों से टल रहा है। प्लेटफ़ॉर्म ने ईमेल भेजने को कहा था, लेकिन भेजने के बाद भी कोई जवाब नहीं आया। प्लेटफ़ॉर्म ने कहा कि एक समर्पित व्यक्ति मुझसे संपर्क करेगा, लेकिन उसने संपर्क नहीं किया। एजेंट की समस्या है तो एजेंट से संपर्क करें; एजेंट ने समाधान नहीं किया और जानबूझकर उच्च-आवृत्ति ट्रेडिंग करके ग्राहक के नुकसान से लाभ उठाता रहा। क्या AC Capital प्लेटफ़ॉर्म में एजेंटों की निगरानी का कोई प्रबंध नहीं है? जब समस्या हुई, एजेंट ने कुछ नहीं किया; क्या प्लेटफ़ॉर्म इसे ऐसे ही छोड़ सकता है? मैंने कई प्लेटफ़ॉर्म पर ग्राहक प्रबंधक LoganLi और एजेंट द्वारा ग्राहक के खाते को संचालित करके ग्राहक के नुकसान से लाभ कमाने का व्यवहार उजागर कर दिया है। मैंने प्लेटफ़ॉर्म से बिचौलिया एजेंट की जानकारी देने की माँग की, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म ने जवाब नहीं दिया। एजेंट ग्राहक के खाते को संचालित करके ग्राहक के नुकसान से लाभ कमा रहा है; प्लेटफ़ॉर्म मामले को टाल रहा है और कार्रवाई नहीं कर रहा। ACCM ने जवाब दिया कि ग्राहक ने अपना ट्रेडिंग खाता दूसरे को चलाने के लिए दिया, यह ग्राहक की गलती है — सारी ज़िम्मेदारी ग्राहक पर डाल दी गई। एजेंट द्वारा ग्राहक के नुकसान से लाभ कमाना नियमों का उल्लंघन है; एजेंट का व्यवहार बेहद खराब है और इसमें धोखाधड़ी है। प्लेटफ़ॉर्म की निगरानी में गंभीर समस्या है; एजेंट की जानकारी नहीं देते, ईमेल का जवाब नहीं देते, मामला दिन-ब-दिन टलता जा रहा है। मुझे समझ नहीं आता कि ऐसा प्लेटफ़ॉर्म कैसे जीवित रह सकता है