Il responsabile clienti di ACCM, Logan Li (in cinese: 李奥), non gestisce le lamentele dei clienti riguardo alle perdite subite; sostiene che, grazie a una strategia di copertura stabile e redditizia, i profitti vengano divisi in rapporto 30/70. Dopo aver versato 1.688 dollari e aver effettuato l’accesso con il mio account, sono state eseguite oltre 70 operazioni ad alta frequenza in soli tre minuti, causando lo stop‑out del conto e commissioni per 757 dollari. Si tratta chiaramente di un caso di manipolazione artificiale delle negoziazioni da parte del broker, volto a generare perdite ai clienti e a riscuotere commissioni. La piattaforma ha dichiarato di aver bloccato l’account dell’agente, ma il responsabile clienti, Logan Li, non risponde né accetta i miei messaggi su WeChat; la questione si protrae da tempo. Nonostante io abbia inviato anche una email come richiesto dalla piattaforma, non ho ricevuto alcuna risposta; la piattaforma ha assicurato che un referente mi avrebbe contattato, ma ciò non è avvenuto. Per quanto riguarda i problemi legati all’agente, questi non interviene e anzi provoca intenzionalmente perdite ai clienti tramite operazioni ad alta frequenza. È difficile credere che la piattaforma AC Capital non abbia alcun sistema di controllo sugli agenti: quando sorgono problemi, né l’agente né la piattaforma intervengono. Ho già segnalato su diverse piattaforme il comportamento del responsabile clienti Logan Li e dell’agente, che opera sul conto dei clienti causando perdite. Ho chiesto alla piattaforma di fornire le informazioni sull’intermediario/agente, ma non ho ricevuto alcuna risposta. L’agente opera sul conto dei clienti causando perdite, mentre la piattaforma tergiversa senza intervenire. ACCM sostiene che il cliente sia responsabile perché ha affidato il proprio conto a terzi, scaricando completamente su di lui ogni colpa. Le azioni dell’agente, che causa perdite ai clienti in modo irregolare, sono gravemente scorrette e configurano un chiaro tentativo di frode. I problemi di vigilanza della piattaforma sono molto seri: non fornisce le informazioni sull’agente, non risponde alle email e continua a rimandare la questione giorno dopo giorno. Non riesco proprio a capire come una piattaforma del genere possa continuare a operare.